假如只知道b站名字如何找回账号？

为爱修仙 · 发表于 2023-2-6 09:37:52

假设只明白b站名字怎样找回账号？

gf5WZV · 发表于 2023-2-6 09:38:43

太长不看版本：旧手机号已经被二次循环售出，无法直接更改手机号，根据注册邮件找到了注册时间，推测出注册地，之后申请找回账号成功（创作中心的创作日历也可以看到账号注册已经多久了，也可以反推出注册时间）
事情是这样的。
背景：因为之前我一直用的是我男朋友的b站账号，蹭他的大会员，以至于我忘记了自己还有个b站账号，这个号应该是好几年都没有登录过了，我基本已经忘了账号的相关信息。最近因为想给男朋友的直播间刷礼物，用现在的手机号（以下称“新手机号”）注册之后绑定邮箱的时候，提示我的邮箱已经绑定过了，于是才发现原来自己早就有一个b站的账号，只是上面绑定的是以前用的手机号（以下称“旧手机号”）。但旧手机号已经被我注销掉不再使用了，因此想换绑新手机号。以上为前提。
我的账号情况：已经绑定邮箱，并且我确定当时是用邮箱注册，之后绑定的手机号码（因为觉得自己会换手机号，但不会换邮箱）；绑定了新浪微博，未绑定QQ；未设置密保；未实名认证；通过邮箱和密码可以直接登录账号。
以下我将会叙述找回账号的整个过程。希望对有类似情况的朋友们会有些帮助。（以下均在可以登录账号的前提下进行）
阶段1：尝试直接换绑手机号。方法是在客户端的安全隐私中，账号安全中心->更换手机->选择“接收短信验证码可能存在问题”->弹出了需要验证手机的页面，选择“无法验证，联系客服”->选择“2.手机号解/换绑”->点进链接填写信息进行申诉。（客服中心也可以进入手机解绑）
此阶段一共尝试2次，这时候我只能根据自己依稀的记忆，想一下大概的注册时间、地点进行填写申诉。结果就是没有通过申诉。
阶段2：第一次询问客服。阶段1的方法没有成功换绑，于是我直接联系了客服，客服最开始也是让我通过阶段1的方法申诉，最后帮我确认到申诉没有通过的原因是旧手机号目前不是注销状态，因此无法直接解绑手机号。之后客服说可以让运营商给我开一个注销时间的证明（运营商的系统的截图、业务回执单、运营商客服回复的注销时间、或者营业厅专门开的注销证明盖公章都可以），如果有证明的话可以帮我处理解绑。这个阶段我也联系过旧手机号，但是对方没有接电话也没有回复短信，可能觉得我是个骗子吧。
阶段3：尝试获取运营商的证明。我通过电话客服、手机客户端客服处得知，查询手机号注销时间必须持本人身份证去营业厅才可以查询。于是我又去了营业厅，被告知可以查询，但是无法开具注销证明，也无法让我拍照他们的系统（因为旧手机号已经被二次循环了，上面有别人的个人信息）。营业厅工作人员给我写了注销的时间，但是没有效力，也无法通过这种方式解绑。
阶段4：再次联系b站客服说明运营商那边的情况，客服告知这样的话就无法给我解绑手机。之后提示我可以申请站内找回。通过客户端我的->联系客服->账号找回申诉->填写信息进行申诉。
此阶段一共尝试4次，之前查找了一下攻略，有人说可以通过系统通知的最早时间推测大概的注册时间，所以前面3次的注册时间和地点我都是根据系统通知的最早时间填写的，可想而知当然是没有通过。客服也告诉我，多数不成功的情况是因为账号的初始信息填写错误，但他却无法告知我到底是哪一项有问题。当第3次申请完之后，我突然想到，是不是可以找一下当时的注册邮件看一下到底是什么时间注册的账号。于是最后一次尝试，我首先找到了当时注册的邮件（居然是13年注册的。。。跟前面猜测的时间相差非常多了），然后根据时间确定了当时在什么地方生活，最后尝试了一次申诉，最终申诉通过了。（后面我朋友告诉我也可以通过创作中心->创作日历反推注册时间）

e6fNY0ENR · 发表于 2023-2-6 09:39:22

我手机号码失效密码也忘记了没有密保没有绑定邮箱申诉也没通过最后联系客服找回来了

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