智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

飞花万盏 · 发表于 2023-2-5 07:56:55

小型的烟酒便当店会没有会因为已能完毕转型升级而多量多量天开张

聪慧门店是零售门店未来升级的一定趋势吗？-1.jpg

ymuUw7L16pYA · 发表于 2023-2-5 07:57:30

去年底，国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，提出，要“支持线上线下商品消费融合发展。加快传统线下业态数字化改造和转型升级。发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。健全新型消费领域技术和服务标准体系，依法规范平台经济发展，提升新业态监管能力。”再次让我们意识到，线下实体门店数字化转型的必要性和迫切性。
在国家政策支持与经济市场的推动下，数智化转型已成为线下门店不能避免的风向之一。
智慧门店为什么会成为趋势？
1、成本：“房租”和“人工”是线下门店的两座大山，其支出“压榨”着商家的收益；
2、效率：实体门店缺乏消费者深度的洞察，对于陈列不合理、订货偏差、补货不及时会造成一定程度的销售机会流失。
3、体验：随着人们生活水平的提高，顾客消费习惯的改变，年轻的消费群体，意味着门店需要提供个性化、便捷化的服务来迎合其需求。传统门店的单一性、不可变性已经无法满足当下的消费需求。加速了数字化的进程。
传统门店已经不适应未来消费升级的需求，通过AI介入的智慧门店将是新零售时代主要的门店形式之一，不仅是传统门店到数字门店的升级，也是社会向数字化迈进的一大步。
数字化能给传统门店带来什么改变呢？
1：经营模式升级
从传统的经营模式逐步转向数字化的经营模式，使其经营变得更加智能化。选品、补货数字化就是它的展现——对经营过程中繁琐、多余、低效的流程进行整改，降低运营成本，提高经营效率。
2：消费者粘性增强
传统门店的流量获取成本高，价值低，留存率小，对商家后续的推广来说无功无过。门店数字化更好的洞察消费者行为，实现千人千面的准确营销。
随着，人工智能取得了长足的进步，新的和改进的人工智能应用程序跨越多个学科，使得这项技术对零售商至关重要。将会有越来越多的数字化门店服务商投身到建设数字化门店中去，用数字化的技术为消费者带来新的体验。
SandStar视达：重塑零售服务模式与体验：智慧门店到底「智慧」在哪里？

q6o5kQ · 发表于 2023-2-5 07:58:27

智慧门店，也可以叫做数字门店，数字化门店，它是有别于线下传统门店的一种新的门店经营方式，跟传统门店相比，主要有以下几种不同：
一、经营模式

传统的门店经营模式单一，只依靠线下客流；
智慧门店实行的是线上+线下的一体化经营模式，两种模式之间可以互相转换。
用户可以在线上预定，到线下提货；也可以在线下体验，最终在线上下单；
两种模式大大提升了用户购物体验感，能更大程度提升商品的实际销量，实现业绩增长。

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

二、营销方式

门店的大小、实力决定了门店的营销宣传方式，对于一些街边小店，因为实力太小，长年累月甚至都没有做过一次营销宣传，业绩也就可想而知。
智慧门店的营销方式不受门店大小的影响，哪怕只是一家几平米的小店，也可以利用数字门店工具，进行有针对性的营销。
智慧门店的线上小程序里，会提供很多当下流行的营销功能，如秒杀、团购、满减、积分，商家可以自行设置，操作简单，成效立竿见影。
三、数据统计

销售、营业数据统计是企业商家几乎每天都在做的事情，传统门店依靠的还是原始的记录方式，通过手工+表格的形式进行对账核算，费时费力，还容易出错。
当店铺升级为智慧门店后，在数据统计上会变得简单高效。
每一笔订单，时间、金额、品名都会在销售的同时自动统计到后台，老板几乎不需要再手动核算，就可以轻松掌握当日当月的实际销售情况，做到轻松对账，一目了解。
其实，智慧门店跟传统门店的区别认真比较起来，远不止以上几点，整体来说，智慧门店会比传统门店在经营上更加轻便、更加智能，也更加高效，它是未来门店发展的必然趋势。
如果传统门店想升级成智慧数字门店，在本身实力不够强、资金不够充足的情况下，可以借助相应的智慧门店工具（如网付数字门店），去搭建线上线下一体化经营平台，利用平台强大的营销功能、完善的会员功能、数据分析功能，全面提升门店的经营能力，实现门店智慧经营。
<hr/>本文为作者独家原创，转载请注明出处，违者必究
关键词：智慧经营,智慧数字门店,智慧门店

BXVHG · 发表于 2023-2-5 07:58:52

从线上、线下融合趋势及无人零售等新物种萌生，到智慧零售概念的提出，业界对智慧零售的认识逐渐趋于理性。智慧零售由零售端变革主导的上半场，逐渐转入供给端及全链条变革的下半场，未来将展现出以下两方面的趋势。
趋势一：供给侧变革和全链化整合将主导智慧零售发展

传统零售渠道的构建是基于由上至下推动的的思维。以产品销售为核心，通过多级销售体系将产品销售出去，尤其依赖销售渠道，有强烈的渠道为王的特征。
电子商务缩短了传统零售的多级渠道，提高了零售效率、降低了零售成本，缓解了信息不对称，同时有效开发利用消费者数据，由生产端主导的由上至下的推动式向销售端驱动的由下至上式转变，但本质上还是生产主导模式。

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

1. 智慧零售旨在打通线上线下，实现两者协同

一方面链通线上线下数据构筑闭环信息系统，另一方面挖掘线上线下一体的购物、娱乐、社交功能的满足和便利化趋势，使消费者超强的消费主导力与零售商的数据驱动预测力有效结合，驱动生产变革呈现及时化、定制化、柔性化生产特征，由此也将真正实现消费者主导。
在线上、线下割裂的状态下，智慧零售的主要任务是链通线上线下。对于存量资源可以通过线上线下战略合作，促进线下的互联网化，实现与线上的融合，对于增量资源可以通过孵化新物种或融合新业态实现模式的塑造。
2. 线上、下链通完成，智慧零售进入下半场

智慧零售以消费者为核心，要为消费者提供尽可能多的便利，满足多维需求，表面上依赖零售渠道的构建和服务的提升，本质上则依赖产品的生产和高效的供给。因此，从供给端和全链化视角协同满足消费者需求是根本趋势，这也成为智慧零售下半场的主要任务。

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

3. 智慧零售下半场既面临机遇又面临挑战

一方面相较于需求端，供给端的势力更为分散，如智慧零售颇为关注的生鲜品类，生产群体分散、产品的信任特征明显且存在较强的信息不对称问题等，使得智慧零售供给端的整合存在较大的困难。
另一方面，中国早已进入买方市场时代，同时供应商或制造商集中度相对较低、竞争激烈，零售商掌握更大的话语权，因此由零售端核心企业主导供给侧和全链化整合具有更强的优势。下一节 @图普科技智慧零售将分析智慧零售转入下半场后未来的另一个业态趋势。更多详情点击了解：
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mwVHv · 发表于 2023-2-5 07:59:14

传统零售门店是否会因为未完成转型升级而大量倒闭？

夫妻老婆店会被连锁便利店取代，五金百货店会被综合商超取代，但着更多是大店吃小店的兼并融合，实体零售仍然保有其核心价值，比如体验的价值和场景的价值。只有在门店才能实实在在触摸、感受到商品的体验价值，以及购物环境因素带来的增值消费价值。随着数字化这一全新转型动力的发展，实体店和电商的界限正在逐渐模糊，并将最终形成“线上线下融合”的新零售业态，让传统实体零售获得了全新的增长动力。
智慧门店是有效提高经营和服务效率的方式之一，是目前零售企业进行数字化升级的主要选择，从本质上来说，都是为了让经营者有更高的收益，让消费者享受到更好的服务，只要是围绕这个核心目标，是否是智慧门店都并不重要，不过智慧门店是当下最为适合的选择。
为什么说智慧门店是未来零售升级的必然趋势之一呢？

首先，经过十余年的发展，数字化的基建已经十分成熟，比如信息化、互联网、大数据等等已经推动电商取代实体店成为零售的中坚力量。在疫情期间，电商收到的影响较小而传统实体门店则纷纷歇业、关门，只有早期进行智慧门店升级的商家挺过了这段黑暗时期，这也客观推动了线下门店进行数字化转型的认知。并且随着行业数字化的加速，越来越多的门店进行了升级，收获了业绩增长，并且逐步沉淀了数字化的经营方法论，慢慢将会和其他普通门店拉开差距。这个时候，越是晚进场，付出的代价就越高，大家纷纷开始入局零售数字化，打造智慧门店成为了行业的大趋势。
智慧门店应该怎么做？有没有成熟的方案和案例参考？

智慧门店的转型升级主要分为两块，一个是数字场景的改造，通过部署智能软硬件，帮助门店构建数字场景，优化客户的消费环境，丰富和客户互动的玩法。另一个是通过消费洞察为门店的营销和经营赋能，比如了解到客户的消费习惯、购物喜好后，针对性地优化自己的营销活动策划方案，或者改变门店的经营模式等等，帮助门店精准触达消费者，减少营销成本和经营压力。
从2020年开始，九牧与腾讯智慧零售签署合作，共同打造智慧零售门店，同年12月，九牧携手腾讯智慧零售和契胜科技在厦门红星美凯龙店进行智慧门店改造试点。作为九牧第七代智慧门店，红星店大量使用了契胜提供的智慧终端和应用，包括2*3拼接屏、65吋屏、43吋屏，分别搭载了智能易拉宝、互动营销小游戏、九牧APP、云货架等不同的业务功能，可根据应用场景自主切换，通过智慧软硬件的应用部署，红星店成功打造了行业领先的数字化消费场景，并实现了良好的升级效果和示范作用。
1、打造数字场景，提升经营效果

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

互动游戏引流，无缝卡券营销：九牧在门店入口处设置了搭载了跳一跳等大屏互动游戏的智慧屏，顾客扫码关注公众号后即可参与游戏，吸引经过店前的顾客停留，强化门店的引流能力，并为九牧沉淀私域流量。游戏中还设置了激励奖品和优惠卡券，一方面提高游戏趣味性，一方面通过发放优惠卡券，使顾客增加了解产品的兴趣和购买动力。

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

视频产品介绍，减少人力投入：顾客在逛店过程中，可通过九牧各个场景区域的智慧屏幕观看旁边的产品视频介绍，包括产品的功能讲解、结构展示、使用演示等，解决卫浴产品普遍无法现场体验以及智能、创新、结构等特点难以直观展示的痛点，帮助九牧强化消费者对产品创新和品质的认同，同时减少门店导购的人力投入，提升门店管理和销售效率。

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

线上线下融合，提升转化机会：九牧门店的智慧屏还打通了九牧官方APP和云货架，丰富了门店的商品SKU和库存。当顾客在店内了解并选定某款产品后，可直接点击屏幕进入九牧APP的云货架进行下单，即便当前门店无货，也可通过云货架共享官方在线库存完成下单购买，在保证满足顾客购物需求的同时，也为门店把握住每一个转化机会。
2、塑造品牌认知，重构顾客心智

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

除业务区域外，红星店还设置了数个品牌展示区，通过智能易拉宝和拼接屏等多种智慧屏幕，进行品牌文化宣导和企业实力展示，包括品牌历史、荣誉奖项、领先工艺、资质专利等，让到店顾客更加了解九牧品牌，对九牧品牌和产品优势有更具体的认知。同时，借助多种智慧屏幕和互动营销玩法，九牧打造出更具科技感的智慧门店形象，一改传统卫浴品牌沉稳、冰冷的刻板印象，为九牧赢得了顾客对于新高端卫浴品牌的心智。
3、统一门店升级，实现一致发展

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

以往九牧在全国的门店数量多且分散，受制于区域发展水平和工作人员水平等因素，各地门店营销能力和运营水平差别较大，对品牌、产品的解读存在差异，影响了九牧整体的品牌和市场发展。九牧以红星店为标准，通过各种智慧终端和屏端应用，统一进行门店改造、内容分发和营销运营，解决了门店内容单一、品种不全、发展不均、运营低效等问题，让全国各个门店都享受到一致性的数字化转型服务和效果。
4、总结：数字场景改造+交互体验变革=家居行业数字化转型

智慧门店是批发门店将来晋级的必然趋向吗？

红星店数字化改造完成后，取得了非常优异的效果：顾客屏前驻足率超80%，屏前停留人数5600多，门店客流量、互动数、转化率成倍数提升。在经过红星店的实战检验后，九牧于今年5月开始在全国范围内复制红星店的成功经验和改造模式，目前已推广门店177家，并全面推广1000家智慧门店，进一步扩大数字化升级的战果。
通过数字化转型，零售门店可对门店场景进行数字化改造，部署更多的智能终端，一方面可以对原本不便于展示的内部结构、使用效果、搭配建议等内容进行展示，优化消费者的认知，另一方面可以借助智能终端，丰富门店的营销玩法和互动手段，加强和消费者的连接。甚至可以与自身小程序商城进行打通，通过融合线上线下消费场景，提供千人千面的个性化体验，进一步提升门店进店率和销售转化。

q6o5kQ · 发表于 2023-2-5 07:59:44

是，其实放眼目前全行业，智能化都作为行业升级的一个方向，例如智能化车间、智能化服务等，而智慧零售便是将传统零售业智能化，因而个人认为智慧零售是零售门店发展的一个大趋势。
智慧门店的实现依赖于智慧零售系统，该系统可以实现门店管理智能化，以 @图普科技智慧零售的系统说明该系统的运作过程。
图普的系统在运作过程中有多种功能，其中客流统计分析、门店热点分析、经营分析系统等能够分析数据生成报表，为管理者决策提供准确依据。另外还有货架陈列识别、商品拿取识别等功能，可以有效对门店内商品情况进行管理，实现无人化管理。而且管理者可通过远程巡店系统实现远程管理店铺，使得门店管理更智能便捷。
在上述过程中，可以发现零售过程发生转变，管理与决策均变为智能化，智慧门店由此产生。如果对这种系统感兴趣，推荐去 @图普科技智慧零售的官网看看，里面有十分详细全面的介绍。

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