如何运营50个社群？

＿素手浣椛⌒ · 发表于 2023-2-5 07:17:09

正在每一个止业傍边，怎样经营50个社群

jCgT25J · 发表于 2023-2-5 07:17:35

全网，全平台搜索长尾关键词

rnlT · 发表于 2023-2-5 07:18:14

你想经营好50个社群，一个标准化的社群运营SOP就十分的重要了~

如何运营50个社群？

建⽴整体的社群运营框架，包含社群运营的各个步骤。⽐如群定位、内容规划、
⼈员管理、社群激励及价值。除此之外，还有和社群运营配套的发圈⽅案、社群运营⼯
具、素材来源、营销推⼴、数据分析。细化到每个细节，时间节点、负责⼈，最后还有
注意事项、出现紧急情况的应急⽅案等等。其核⼼我们总结为：根据每天的运营⽬标，
确定在不同的时间节点，执⾏⼈需要做什么样的运营动作。
1、确定社群运营的⽬标

通过哪⼏个维度来确定社群运营的⽬标？
a 引流群和转化群，他的社群运营侧重点必然是不同的，引流群的社群⽬标可能是进群
⼈数的增加，转化群的社群⽬标是转化率的提升；⻓期的服务型社群和短期的转化型社
群也是不同的。
b 其实是产品，⽐如，课程类产品的⽬标可以是完课率和转化率。
c 最后可以从社群运营核⼼的业务指标出发，辅助其他指标来确定社群⽬标。⽐如低价
转⾼价模型中的社群训练营的核⼼指标是销售额，辅助考核是转化率。
⽬标设⽴主要参考⾏业类似竞品的平均数，并结合⾃⼰以往数据，确定在一个固定周
期，用多少流量，带来多少收入？
2、确定⽬标后如何产出⼀份好的sop

2.1 sop的呈现形式：
⽬前为⽌，教育运营研究社的同学通⽤的sop载体⼀般是以下三种：⽂档、表格、⾦数
据。
其中，⽂档形式容易写得太⻓，且不⽅便定位；表格形式可以⽤不同颜⾊进⾏标注，视
觉效果⽐较好；⾦数据⽅便从时间上快速定位到某⼀天，减少执⾏⼈查找时间。
2.2 sop撰写流程
当我们确定好⼀个社群的运营⽬标之后，就可以根据这个业务⽬标来设计sop⽅案的路
径了，路径中的每个节点要⼒求能够统计数据，评估效果；以教育运营研究社为例，⽤
户路径是：⼊群-⾃我介绍-围观-参与讨论-活跃-持续输出内容。
（注意：社群运营⽬标相当于是sop设计的底层逻辑，⼀定要先思考好⽬标是什么，否
则你可能从⼀开始的⽅向就错了，这样的结果只会是做得越多错的越多。）
确定路径以后输出执⾏⽂档，执⾏⽂档⼀般包含：话术、剧本、活动内容包、执⾏⼈、
监督⼈、时间点、整体进度完成表等等。更细化的执⾏⽂档还可以有内容包、话术的使
⽤表格、⼩组⽇报、周报等。
对于课程类产品来说，sop还需要有课程⽂档，⽤于对接教研团队的过课流程，同时让
⽼师更有营销意识。另⼀⽅⾯，还要有关单形式、优惠相关、关单结束后的1对1追访、
个⼈号引流措施，以及是否解散社群，如果解散何时解散的相关内容。
全流程的sop中，为了确保最终核⼼指标的达成，各个阶段应该按流程对核⼼指标进⾏
拆解，⽐如课程类产品的上课率、完课率、作业提交率等等。
3、如何优化sop

运营⽼司机不仅有输出sop的能⼒，还有根据现有sop进⾏优化和迭代的能⼒，让我们来
看看，⽉薪2w的⾼级运营是怎么对sop进⾏优化的？
⾸先，要根据已有的sop过⼀遍整个流程，在梳理流程中，统计实际结果和⽬标结果的
差距，找出原因所在，哪些过程在执⾏过程中不可控或者出现了突发事故，针对这些节
点逐⼀优化。
每⼀个关键数据都有关键影响因素，我们可以先列好关键因素，再进⾏实验和优化。
3 .具体⽐如完课率这个指标，它的关键因素有2类，⼀类是运营部分，报告通知⽅式，通
知频次，通知话术等，⼀类是产品或者课程内容部分，产品或内容⽤户是否真的喜欢并
且体验良好。
另⼀⽅⾯，还要根据⽤户⽇常反馈优化服务内容和运营动作。
4、规模化复制sop可能吗？

4.1 先标准化再规模化
如何衡量标准化：一个完全不懂的人，用这套sop是否也能运营社群，并能达到和平均
转化率相差不大的数值。
4.2 对具有同类产品、相同属性的社群，规模化复制sop有⼀定的可能性。
在sop的规模化过程中，最核⼼的还是“⼈”，⼤部分出问题的情况都是⼈出现了问题，
导致各种问题出现但没有解决。⼀个好的社群运营会在执⾏sop的过程中根据⽤户不
同、需求不同调整sop。
如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~

K4xCnwUt · 发表于 2023-2-5 07:18:31

这个问题一般有三种解决方案：
1.用笨方法，堆人解决。人力成本会居高不下，好处是，能更精细化运营。
2.取巧，用工具运营。好处是提高效率，但是，运营相对粗放，且有封号的风险。
3.取法其中，人力+工具。一般来说，在借助工具的情况下，一个人运营10个群是恰到好处的，兼顾精细和效率。

rnlT · 发表于 2023-2-5 07:18:51

50个社群，假如每个社群各有200人，活跃度30%来算，每天每个群就有60人发言，50个社群就是3000人发言，至少需要回复3000条消息，这就几乎占用了运营人员大部分的时间，这还不包括一些没有实际价值的消息内容。
仅仅通过上面这个例子，我们就可以看出管理50个社群的难度还是比较大的，哪怕准备的很完善，建立了整套的社群SOP，但是归根结底还是要去执行。
往往人工执行难度上、准确度上都会有误差，这就不得不借助工具来完成，可以通过灵灵小助理社群运营工具来创建一个社群管理方案，将50个或者更多社群可以当做“一个群”来管理，就会节省大量的时间和精力，而且灵灵小助理还提供机器人辅助管理，24小时自动维护社群秩序，无需运营人员始终盯着社群。

如何运营50个社群？

关注我们，立即试用

jAwq · 发表于 2023-2-5 07:19:44

看你是什么社群。根据用户来营销。总而言之就是运营围绕用户进行营销。具体的一些内容一些工具可以去借助小程序引导到社群

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

如何运营50个社群？

精彩评论5

浏览过的版块

比DeepSeek R2先发!阿里巴巴Qwen3登顶全球

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作