什么是社群营销？社群营销怎样做？

葱郁风光 · 发表于 2023-2-5 06:58:34

甚么是社群营销？社群营销如何干？

VYil2A6wf4N · 发表于 2023-2-5 06:59:14

目前，单一的社群营销方式已经不能完全满足商家的需求。社群运营需要结合不同的运营方式来助力企业的私域建设，在运营过程中常见的社群运营组合有以下四种：

>>【迅课运营社】

一、社群+小程序

小程序想要将引流来的用户进行沉淀，就需要利用社群，将用户沉淀在社群中，保证后续的客流源源不断。
社群+小程序是最为常见的一种运营方式，基于社群的这个场景，小程序可以作为内容、活动、转化的载体，完美地解决了小程序的打开问题；还可以利用小程序直播，大幅度提升社群转化的效率。
二、社群+活动

社群通常是借助活动来刺激用户转化，就像快闪群一样，借助营销活动（秒杀、优惠券、拼团等），在短时间内完成社群用户的转化。
（1）秒杀
设计秒杀活动三要素：低价、限时、限量。
秒杀价格要比日常价格都要低，借助限时限量来营造产品的稀缺感。
（2）优惠券
利用用户“占便宜”的心理特征，在社群内发送专属优惠券，给社群用户专属折扣，其他渠道没有这个优惠，给社群用户一种特权的感觉。
三、社群+私聊

先吸引用户直接进入社群，在社群里以诱饵/福利等来吸引用户沉淀到个人号上，社群内先进行活跃引导，提升用户的信任，在通过个人号私聊、朋友圈种草等来吸引用户转化，一般是在线教育行业或者是知识付费行业采用社群+私聊的组合。

什么是社群营销？社群营销怎样做？

四、社群+会员运营+用户分层

因为流量红利的消失，越来越多的企业开始注重精细化运营，根据用户意愿、阶段等行为将用户分层放在不同的群里进行运营管理。

以在线教育行业的受众用户为例

可以根据用户备考项目，用户所报考地区、备考阶段、用户学习时间、用户消费水平等来进行用户分层，拉进相对应的社群。

什么是社群营销？社群营销怎样做？

社群是营销的必备工具，我们要很好的运用好这个工具，从而实现拉新、促活、转化、复购这四个核心关键的目的。

BNaHK · 发表于 2023-2-5 06:59:19

下面这篇文章，把我做了4年的付费社群运营以及通过社群运营赚了300万左右的所有经历，全部总结出来了。
在阅读之前，先和大家说几个关于社区运营的重点吧。
1、不用把社群运营想的太高大上，对于你自己来说，其实就是一个变现方式而已。做社群，千万别像做慈善一样操作，你要让用户感知到你是一个社群领袖，而不是一个社群服务员。
2、做社群一定要有门槛，哪怕是 9.9 元，也会帮你筛选掉一堆白嫖党，帮你节省时间和精力。
3、一定要注意社群噪音这个问题，发红包别1块钱发100个，说话别一个个字的往出蹦，能发文字就不发语音。
4、做社群你要琢磨着怎么去中心化，不要靠群众一个人疯狂输出，最好的结果就是，你不在，社群依然每天该干啥干啥。
5、要培养自己的 KOL，他们要认同社群文化，为社群共享优质内容，帮助群主解决社群问题。
6、提高社群用户粘性的最好方法不是发红包或者分享干货，而是带着大家一起做一个项目，用一个项目把社群中的用户链接起来。
7、不要追求表面上的活跃，每天疯狂聊天的社群不一定有价值，除非你是卖货社群，否则没必要天天带情绪。
8、卖货社群最好玩快闪的模式，卖完货就解散，只要留时间长了就会广告满天飞，影响你的个人品牌形象。
9、小白最不喜欢的就是小白，所以一个社群里千万不要全都是小白，如果你想构建社群吸引力，就要 10% 大咖，20%高手，70%小白。
10、私域流量赚钱的底层逻辑是卖高客单价，所以你一定要设计自己的社群产品矩阵，建议是4种产品，付费会员、标准课程、训练营和高级咨询，通过低转高一步步筛选高净值用户，最会做转化。
做了4年付费社群，赚了200多万，这100个真实社群运营技巧来了（持续更新中）

lSV4itR · 发表于 2023-2-5 06:59:54

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。一、私域流量之社群运营
私域流量的概念可以很大，也可以很小，我们今天不讲太宏大的东西，我们以社群运营为切入点来一一展开。
什么是社群？社群是一个强调人与人相互间关系的一个载体。需要特别注意的是：微信群=载体≠社群，或者说微信群只是社群的一种，社群包含的范围很大，例如：公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等等。
而一个社群能够做到什么水平，很大程度取决于你的目标受众。受众规模决定了你的天花板。

什么是社群营销？社群营销怎样做？

常见的社群可以分为：流量型社群、转化型社群和组织性社群
流量型社群：例如产品福利群、通过免费领资料建立的群等等，这类群运营成本低，是比较高效的私域流量引流手段。很多美妆类、在线培训等企业较长用到，像完美日记、三跟谁学等等。
其核心运营思路就是把社群当做一种流量渠道，通过文案实现进一步的转化。在实际工作中，往往一个运营人会同时管理数十甚至上百个群。毕竟对于运营人而言这些群只是一个免费的投广渠道。
转化型社群：一般教育类、培训机构等最常见。核心思路就是：准备一些具有诱惑力的东西，像试听课、运营资料等，以体验课+社群服务来实现转化。这类群特点就是短频快，用一个体验课为诱因建立群链接，然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等，等到课程结束后，对于有意向的客户，运营人就会一对一进行私聊进一步沟通。
组织性社群：这个可以算是转化型社群再进一步以后创建的。一般包括产品群、学员群（已报名某个课程的）、知识付费群以及一些线上+线下组织性社群。这类社群一般主打有温度、有远景的学习氛围，通过所谓的利他思维来提升社群的凝聚力。更注重用户的长期价值和关注成员之间相互的连接。
以上三类社群基本包含了目前市面上所有的私域流量之社群的玩法，最多也就是叫法不同而已。而无论是哪一种社群玩法，对于企业而言没有高下之分，只有合适与否。
了解了私域社群的玩法后，我们就来看具体应该怎么操作了。很多时候我们在运营社群时都是以是否活跃来作为评判标准，但事实上并不是所有的社群都需要活跃，或者说社群的活跃应该分为两部分，一个是企业是否需要活跃，一个是用户是否需要活跃？

什么是社群营销？社群营销怎样做？

通过这张表我们可以看到，不是所有的社群都必须要以活跃为标准的，比如像电商类的卖货群，这些群最大的作用是当做流量渠道，有新品或促销品时可以在群里发链接，起到广告的效果。
再比如一些教育类的裂变群，关键作用就是通过社群，以试听课为诱因，快速找到潜在用户，又或者以社群为基点，通过分销的模式来实现课程销售的裂变等等。
而对于需要活跃的社群，观察目前市面上所有的社群，我们可以发现其中最典型的案例就是：共同学习群！这类群几乎适用于所有的行业去做拉新转化。
为什么这类群的活跃度最高呢？首先，自然是因为这里群的范围最高，其次，不管是什么行业，都可以通过包装变成一个所谓的学习进步群，最后就是学习群的玩法最多，几乎你能想到所有社群玩法都适用。
π爷我加过非常多的学习群，发现很多所谓的共同学习群，很多都会有以下几个问题：

群没有定位（也就是所的包装没做好），前期进群会有一股劲，但是后期往往就死掉了；
很多学习群都是没有门槛的，导致很大一部分用户对社群不上心；
没有做好内容规划，不是刷屏就是群内瞎聊，最后不自觉的就会把这类群屏蔽。

二、社群运营四步法

讲完社群的理论知识，我们就来讲讲各位小伙伴最关心的问题，私域流量之社群玩法到底具体应该怎么操作？！
第一步：设计

社群运营四步法的第一步就是设计，设计群的愿景、权益和门槛。
在具体创建社群之前，运营人必须先明确你建群的目标，用户进入社群之后的权益问题，以及用户入群的门槛。
（1）愿景
任何一家企业都会有愿景，社群也是一样。你可以理解为就是我们常说的slogan，例如：抖音的“记录美好生活”等。
在这么多类型的社群中，π爷发现做的最好的是微商类社群，他们往往会喊出一句让人充满憧憬的口号来凝聚用户，例如：“不上班，也可以是顶梁柱！”、“每天2小时，实现你的财务自由”等等。所以所谓的设计愿景，往大的说就是用某个点来凝聚社会化群体，往小的说就是slogan，让人一看就能被吸引。

什么是社群营销？社群营销怎样做？

（2）权益
权益通常包含内容类、社交类和服务类这三个部分：

内容类权益就是为用户提供独家、稀缺的内容，比如具体某个独享的产品价格、课程试听等等；
社交类权益就是通过社群去帮助用户链接某种社交去求，比如资源、人脉等，最常见的就是招聘群、相亲群、商务合作群等等；
服务类权益就是解决用户的某种需求，比如学员答疑群、售后服务群、外卖点餐群等等。

（3）门槛
社群运营最大的忌讳其实就是无门槛的运营。设置门槛，不单可以过滤非目标用户，还能最大化提升用户的配合度。
社群门槛的设计，最常见的就是价格，即入群需要收费，知识付费类社群用的最多。
价格门槛的设置，对于运营团队而言可以明确社群的商业价值，也能获得足够的成本来进行维护，最重要的就是对于后续收益可以有更大的想象空间。而对于用户而言，因为有了价格门槛，也会产生足够的期待感，提前预设让用户愿意花更多时间，而且因为沉没成本的原因，让用户可以持续坚持。
除了价格外，门槛设计上还可以有身份门槛、动作门槛等。比如身份门槛，就是需要有一定的身份才可以入群，比如车主群、校友群、供应商群等等。动作门槛顾名思义就是需要用户首先完成某个动作才可入群，例如申请书、活动海报的转发、调研报告填写等等。
无论是哪种门槛设计，其核心作用都差不多，就是筛选目标用户，同时让用户珍惜进群忌讳，从而提高配合度。而且这类达到某种门槛进群的用户，他们相互之间也更容易产生关系。
第二步：搭建成员机构和成员关系

不可否认，社群其实就是社会的一个缩影，也是一个小帮派。所以社群需要搭建组织，社群关系的强度=利益关系强度+情感关系强度。
所以需要注意社群机构可不是只有群主和群员这两种关系的，我们可以大致把社群成员划分为以下8类：

实权派（群主），拥有社群的最高管理群，可以说是整个社群的灵魂人物。这里需要注意的是，所谓实权≠强权。不要把社群搞成群主的一言堂，尤其是倡导分享类的社群；
大管家（管理员），根据群成员的总数，可以适当设置多名。大管家是社群真正意义上的组织者，核心工作是为了维护社群的日常管理，服务于社群成员。最好的社群关系中，大管家和群主是可以相互“制衡”的；
隐藏大佬，任何一个社群最好都有一个隐藏大佬。主要就是社群内容的主心骨，在内容、知识方面具有一定的权威性。这种权威体现在潜水依然有足够的威慑力；
骨干精英，区别于隐藏大佬，骨干精英的活跃度相对较高，在专业领域中也具备一定的信服力。骨干精英可以说是社群价值内容的核心贡献值；
团宠，每个社群都应该有这样的一名成员，主要负责社群的氛围调剂，可以无厘头、可以活泼打趣，这类成员如果是某个用户这样的效果当然最好了，但是在前期的时候，企业可以由自己人来扮演，当然最好就是女性角色，至于原因我想大伙都懂的；
吃瓜群众，社群的追随者，活跃担当，。在隐藏大佬或骨干精英发表价值内容时，无条件进行支持。也可以在团宠打趣时进行互动；
潜水党和充数群众。一个社群的人数一般控制在200左右比较合理，但即使是这样，你也不至于要求这200人都活跃，一般每天活跃的人数在20-30人左右就足够了。所有任何一个社群都会有潜水党和充数群众。这类区别于吃瓜群众，没有那么积极，更不会时刻进行互动，但是在某些条件下是可以被激活的。所以这类成员对于社群价值应该是认同的，所以需要有一定的能力去跟非目标人群进行区分；
反动派，毫无疑问这类人就是对社群价值存疑，对规则发出挑战的，比如在群里乱发广告、其他同类竞品的信息等，这类成员不需要犹豫，更不要指望改变他，直接送机票就行。

以上8类成员未必所有社群都需要，也不是只有这几类划分，比如还有下图这些：

什么是社群营销？社群营销怎样做？

但是如果你仔细去观察就会发现，任何一个优秀的社群，都会发现这8类成员的存在。运营人在建群时需要对成员结构进行一定的设计，8类成员要以一定的比例去搭配，有时一个人会身兼多种身份，有时成员之间的身份也是可以相互转换的。
第三步：新用户进群破冰

一个新用户进群以后的第一天，往往决定了这个成员未来在社群内的活跃程度，所以运营人在设计新用户进群破冰时要格外的重视。

群主个人背书=情感账户，很多学习、知识分享类群很多时候都是利用某位大咖来进行引流建群的。例如像运营圈子、三节课等，主要就是靠小马鱼、黄有璨等运营大咖，作为卖点，通过个人IP包装，来引流；
微信群名，千万不要小看群名称，优秀的群名往往能够第一时间吸引人。而群名称一般以主题明确、风格明确、引人好奇或者主题明确、利益点明确、玩法明确这两个维度来定，例如百度网盘分享群、XX社区菜园群等；
群规则设计，群规的设计有很多技巧，这里不多阐述，只需要记住切忌太长、太过复杂即可；
群内前20条消息，新人进群后一般前20条互动消息可以让用户决定要不要在群里活跃的重要条件，所以这里一般会设置具有个性的欢迎语、新人问好红包等。这个就需要运营人员根据自己企业来确定了。

第四步：以栏目化运营来保持活跃

以栏目化运营的意思，就是把社群当做内容运营一样，通过划分一个版块，再在不同板块中填充合适的内容，比如最长见到的就是早晚报，很多群都会把一些信息、资讯等，在早晚某个固定时间内分享在群里；还有比如每周的固定时间，进行在线知识分享或者针对群内成员的疑惑进行解答等等。

什么是社群营销？社群营销怎样做？

我们先来简单聊聊前三个：
（1）信息、咨询的推送
根据社群属性来定，一般都是早/晚一次，可以利用运营机器人实现。这类信息咨询的推送可以增加社群价值，提升用户对社群的依赖。不过这类咨询切忌推送太过频繁，一般一天1~2次即可。
（2）社群分享
社群分享最好是固定某个时间点，比如每周六晚上20：00，固定的时间可以让用户养成习惯。而对于运营人员来说，社群分享除了固定时间外，还需要提前做好规划，从确定主题、预热到最后的总结等，最好可以形成SOP。
另外社群分享不能为了分享而分享，在做规划时需要想清楚，谁来分享？（某领域大咖、群主等）分享什么？（产品使用、新媒体运营方案等）为什么分享？（链接资源、品牌曝光、人才引流等）这三个问题。很多学习类、知识分享类的社群，往往喜欢通过话题众筹，来确定分享主题：

什么是社群营销？社群营销怎样做？

这样的好处是，通过话题征集既可以提前预热分享会，还能调动成员的积极性等。

什么是社群营销？社群营销怎样做？

最后需要注意，不管是主题分享还是话题讨论，在结束的时候都需要做一个总结，把分享/讨论的有价值内容，分享在群里，让那些没有参与的成员也能享受到价值分享。而这种总结既可以是内容集锦，也可以是通过发布任务/作业的形式：

什么是社群营销？社群营销怎样做？

（3）社群会诊
其实就是解答社群内成员的疑惑，比如产品使用方面的困惑、学习过程中遇到的问题等等。所谓的社群会诊跟社群分享基本上差不多，唯一的区别在于，前者跟多是以用户为出发点（可以是大多数成员的问题，然后统一回答，也可以是某个成员作为发起者，群主作为主持人，邀请其他成员共同参与讨论），后者是根据社群运营人的规划来安排。
社群会诊的流程可以简单分为：

什么是社群营销？社群营销怎样做？

不同企业、不同行业，在做社群内容栏目化时会有所不同，关键要挑选合适的内容进行细化，而不是追求内容越多越好。
比如像社区团购类社群、电商产品促销群等，这类社群并不需要历史内容精选这块（毕竟已经参与过的商品不需要做集锦啥的），但是需要经常做一些活动策划；而像学习类、知识分享类的，则不太需要活动策划，更多需要想主题讨论、历史内容精选等栏目内容就比较关键了。
以上就是私域流量之社群运营的四步骤。没有太多具体的玩法、套路，看上去似乎也很简单，但却是所有社群运营的核心基础。很多运营人、企业会过度追求各种玩法、套路，但是如果一个社群基础没有做好，再好的玩法也做不长久。
如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~

gf5WZV · 发表于 2023-2-5 07:00:34

主要是输出价值，让用户觉得值得有这个价值，物超所值

ZmNqRl1j · 发表于 2023-2-5 07:01:12

社群营销对于商家来说是不可多得的流量，很多商家都会建立自己的社群，商家建立社群进行营销的主要目的就是为了可以更好的进行产品推广，那么社群营销主要是做什么呢？今天我们就来一起了解一下。
其实社群营销就是商家产品营销手段当中的一种，但是目前来说，这种营销手段的发展势头相当不错。但是每一个商家的社群质量都会有所不同，商家们社群运营的效果也是千差万别的。
同时不同行业的社群运营效果也会有所区别，但是目前使用社群运营最多的行业就是教育机构以及电商行业。
对于商家来说，社群营销就是在自己所建立的社群当中进行产品的营销，因为在自己的社群当中的用户，商家是不需要额外花钱去进行推广的，并且使用这种方式推广的转化率是比较好的，所以很多的商家都会使用这种方式来进行产品的推广。
对于用户来说，社群就是一个可以以更低的价格购买到自己想要产品的产品群，并且在这个群当中可以第一时间获取上新产品的渠道，还能认识很多志同道合的朋友，至于商家对于这个群要怎么进行运营，这就不是用户会考虑的问题了。
但是对于用户来说一旦这个群没有东西可以吸引我了，那这个群基本对我来说就已经废了，用户就会开始长期潜水，或者直接退群。
但是商家需要注意的是，在社群的运营以及营销的过程当中，会遇到很多比较繁琐的问题，例如一个问题可能一个客户在群里问过了，过一段时间又有一个客户进行咨询，这种情况的出现使社群运营者的工作内容变得烦闷。
一个好的社群，对于商家来说，可以更好的进行的产品的推广，可以为店铺带来更高的流量以及转化率。对于用户来说，可以以更低的价格获取自己想要的产品，可以在社群当中更好的了解产品。
所以说社群营销对于商家来说是非常重要的，这就是我个人的一些分享，希望我的分享可以对大家有所帮助。

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

什么是社群营销？社群营销怎样做？

精彩评论5

浏览过的版块

当DeepSeek遇上“带娃神器”......

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作