企微版可以看到外部员工之间的聊天记录吗？

抚摸昏黄 · 发表于 2023-2-4 12:25:35

企业微疑的会话存档功用借能够辅佐企业完毕谈天记载留痕，企业办理者能够随时检察职工取客户之间的谈天记载，内部职工之间的谈天记载也能够检察。

媒介

跟着小我私家微疑受限水平增加，各年夜企业也开端把苗头指背企业微疑。以企业的抽象来打仗、保护客户无信是正在无形傍边给企业的一个认证，给客户的一个包管。企业微疑的会话存档功用借能够辅佐企业完毕谈天记载留痕，企业办理者能够随时检察职工取客户之间的谈天记载，那末内部职工之间的谈天记载也能够检察吗？

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会话存档版原

企业微疑的会话存档功用有三个版原，它们的使用范畴差别，价钱也差别。
1.办公版：只可保留内部职工的谈天记载。
2.效劳版：既能够保留内部谈天记载，又能够保留内部谈天记载。
3.企业版：正在保存表里部谈天记载的根底上，增加了保留语音谈天记载那一功用。
也即是道，不管企业保守哪一版原，均可以保留内部职工之间的谈天记载。
怎样使用会话存档呢？

使用企业办理员账号登录企业微疑办理背景，正在“办理东西”一栏，便可找到“会话实质存档”功用进口。可是值患上留神的是，企业微疑会话实质存档仅供给API交心，自己并没有存档记载的检察进口，企业要念检察到存档的记载，借需截至两次开辟或者使用开规第三圆效劳商-企客宝女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">SCRM供给的效劳。

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启开该功用后，企业可树立效劳会话实质存档的成员范畴，启开后，经见告成员，企业可获得成员的相同实质。
正在取内部联系人会话中，经内部联系人附和后，企业可获得内部联系人的相同实质。

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企客宝女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">SCRM衍死功用

保守企客宝SCRM的会话存档功用后，咱们借能够使用如下多少个衍死功用。
1.敏感词汇

企业办理层能够事先树立敏感词汇库，当职工收收敏感词汇时，体系会截至警告拦阻，以保证客户效劳的品质。

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2.简略日记

企客宝SCRM借能够集合检察客户简略日记，假设职工被内部联系人简略了，企客宝会第一时间给职工收收“简略提醒”，就于职工对于客户干一点儿补救举动；关于不所有举措的职工，企业办理员能够实时提醒响应的职工干出一点儿补救举动。

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归纳

企客宝SCRM的“会话存档”功用，不但能够保留职工取客户之间的谈天记载，借能够保留内部职工之间的谈天记载，就于前期回溯。
客户办理需要挑选靠谱的仄台

靠谱的仄台对于企业的辅佐只会更年夜，并且现在客户办理皆升级为SCRM，而企业微疑动作联系客户的主要硬件，也是SCRM仄台的主要降面，不但正在OA办理，正在客户经营，实质经营，企业女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质激活圆里，皆有强大的功用。出格正在企业微佩服务商的扩大开辟，企客宝SCRM零碎全面满意您对于客户办理，营销办理的全面需要！

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