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新媒体运营每天都是干什么的?

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在线会员 秋月春花 发表于 2023-2-2 09:51:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
新媒介经营天天皆是搞甚么的?

精彩评论5

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在线会员 u6ji33 发表于 2023-2-2 09:51:55 | 显示全部楼层
2万工资为证,3年大厂新媒体运营本营,不请自来~

新媒体运营每天都是干什么的?
我的工作流程大致分为下面四个部分,就一个个具体说:

新媒体运营每天都是干什么的?
运营数据复盘

上班第一件事必然会先登录账号,复盘一下昨天的数据和收益情况,对自己昨天的内容进行一个复盘。
看看自己选择的内容是否存在问题,阅读量是否骤降,骤降的话,可能就是内容不适合读者,那么在后续的内容选择中,就会减少这方面的内容安排。
通过观察阅读量和一些互动参数如点赞、收藏,也可以进行对新内容的测试,就比如我负责的是求职干货类的账号,最近有了关于面试技巧的想法,就会通过几天相关内容的发布来看看这个新尝试是否受到读者的青睐。
一般来说,会从以下维度进行分析:
环比 :包含粉丝总数、净增粉丝数等,一般都是看天,周和月,但不绝对,具体取决于行业特性。
内容数据 :包含阅读量、打开率、互动率(包含评论、点赞、分享)等,一般以单篇推文为统计单位。
转化率 :主要看广告点击率,还要具体到每个购买环节的操作数据。
完成数据记录之后,可以进一步挖掘数据背后的意义。而收集、分析数据的目的,是为了调整和优化。得出数据分析结论后,进一步形成执行任务,对应、落实到各个环节。具体到各个项目中,细节有所不同,需要具体更改。
这要求一是对互联网运营的流程很清楚,二是对各个数据反馈指标和对应优化建议要了解,比如公众号的常读用户数就反映了粉丝活跃度,那对应的策略就是搞活动促活。
如果是刚接触互联网运营,最重要的就是建立像上面的底层逻辑。这点自己摸索一是浪费时间,二是没有反馈不知道自己做的对不对。建议先跟着专业人士学习少走弯路。
下面这个课就就很适合0岁运营人:多位一线互联网大厂营销VP+核心项目leader+资深内容制作人亲自下场分享他们在知乎、字节等多年操盘经验,从涨粉活动策划、内容运营、直播运营、数据分析整个运营流程都涉及,需要的点击链接即可:
选题+素材资料收集

根据复盘得出的数据,就可以确定接下来的选题方向和计划了。我自己会比较常用下面4种选题方法:
历史数据好的复用

尝试通过后台数据,排出近期6个月阅读量/分享量/收藏量TOP10的内容。
总结出之前用户爱阅读(吸引度高)/爱分享(社交性强)/爱收藏(效用持续久)的选题分别是什么,整理成表,方便后续查看和优化。
还可以从标题打开率【重点公式:标题打开率=阅读人数÷送达人数】,分析哪一些标题是最吸引用户的,其中运用了什么技巧,也可以学习利用。
参考同行

这个比较适用于运营初期,研究同类型大号是怎么做的,研究并借鉴它的选题思路。毕竟,它们的推文是经过市场的考验的,能成为爆款,说明这类型读者就好这一口。
具体步骤,分3步走——
①挑选竞争对手:从第三方榜单平台搜索,比如:新榜、西瓜数据等,还有头条号、搜狐号上的各类榜单。
②收集历史文章:导出或者搜集该号近1—3个月(根据时间精力取决)的文章相关数据,筛选出阅读量超过平均数的推文。
③提炼优质选题:对同行过往高阅读量的文章进行分析,认真地思考一下
为什么这篇文章阅读量这么高?
和我以前做的内容差异在哪里?
用户更容易接受哪种类型的文章?
人家是怎么和用户进行互动的?
然后取长补短,总结出自己的方法论即可。
收集用户意见

运营/营销最忌讳闭门造车!不市调,不调研,不了解用户/读者,就别指望能产出与用户共鸣的选题。
可以利用表单进行用户调研,获取直观的用户数据。但如果条件允许,还是更建议与用户直接交流进行了解。1v1的访谈,兼具客观性和故事性,你可能在交流过程中豁然开朗,get到创作火花。
如果时间/人手限制,没办法一一沟通,也可选择通过评论区/后台消息与用户进行互动,刺激活跃度的同时还能得到反馈。
或者,尝试通过组织活动建立用户群,从目标用户的口中得知他们的需求,再进行创作内容。比如樊登读书就有很多读者群,他们的社群运营就会定期反馈读者喜好。
蹭热点

“蹭热点”是选题必经之路。热点简单粗暴可分为节点型、时事型、平台型。
时事型热点:一般由社会、民生、娱乐事件引发热议内容。爆发强,流量多,要求响应速度快,保证时效性。建议提取核心关键词+融合进标题或封面,开头也可以提两句后再衔接正文,以抢时间为第一目标;
节点型热点:行业重大节点、节日,如双十一、圣诞节、高考、春节等。可预知,需提前策划;但由于蹭的人多,要求切入角度新,内容出人意料才能吸引眼球。这种固定的节日热点,我通常会用营销日历,好提前准备策划。

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平台型热点:平台举办的活动、热门BGM、KOL发起的挑战等,比如之前刘耕宏的全民毽子操。频率高,易模仿,时效长;但不见得能和经营的细分领域结合起来,建议只选择符合自己定位的活动以及模仿内容,不需要刻意去加入。
同时还有个不成文的规定,就是:涉政事件、负面事件、争议事件不蹭。怕号给蹭没了。
素材资料收集

这也是我平时追热点、找素材最常用的网站:
1、今日热榜(https://tophub.today/)
这是我平时工作用的最多的追热点神器(摸鱼神器)。
里面包括了各大网站实时热榜,微博热搜、知乎热榜、微信24h热文榜、百度实时热点、抖音热榜……几乎涵盖了各大网站,只有你想不到,没有你找不到的网站。
而且,还可以根据自己的需求,去订阅相应的网站和专栏,这一点非常方便~

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2、AnywhereAnything(http://lackar.com/aa/)
这个网站也是汇总了大部分热门网站,也是我平时工常用的网站。它的特别之处是汇总了维基百科、goole学术等专业参考类网站,方便你找一些专业性的理论、数据。

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3、微博热搜
这个就不用多介绍了,微博可以说是新媒体人追热点、找素材的第一大网站。你想知道的你不知道的时事热点、热搜八卦、各种新闻……各式各样,应有尽有,都能在微博找到!
4、百度搜索风云榜
百度搜索风云榜就是根据数亿网民的每日搜索行为作为数据基础,建立的权威全面的各类关键词排行榜,包括了娱乐、人物、小说、热点、汽车……各个行业的热搜数据。
5、今日头条
主要看今日头条热榜,不同于微博,这里的热点内容是分好类的,你可以根据你想要的类型去找素材。非常nice~
6、知乎
其实知乎也是一个找素材的好地方。尤其是高赞回答,像洞见、青年文摘经常引用知乎高赞的回答来写文。毕竟,知乎是一个专业的问答平台,里面也是聚集了各行各业的大咖,回答也是干货满满、非常专业。尤其是写干货文的时候,知乎就是我滴神哈哈哈。
7、搜狗微信搜索
写微信公众号推文必备。是一个找好文找热点的必备工具,可以直接搜索文章和公众号,也可以在下面看到实时热点,十分方便。
内容创作

能解决问题的内容才是好内容。
所以,写内容一定要结合自己新媒体号的定位,想清楚用户需要什么,能帮他们解决什么问题后再动笔,我的话,内容创作主要以下面3种类型居多:
写观点干货类,能提供技能指导:现在任何一个行业,任何一类人群都需要技能指导、实用建议及干货类的内容,且是特别受欢迎。
写情感心态类,能帮助心灵慰藉:所有人都需要有内容能提供慰藉、抒发情感、缓解压力,或者帮助表达,甚至发泄情绪。所以鸡汤文和情感文章一直都是香饽饽。
写新闻热点类,能缓解资讯焦虑:每个行业都有新闻和热点,而在信息碎片化,新闻大爆炸的时代,所有人都需要接收最新新闻热点,行业资讯。
这3种内容基本是所有人都需求的,这样的内容更容易生存,也活得更久。你可以根据自身定位去合理分配自己在某一领域下这3种内容的配比。
同时,出爆款也是我的KPI之一,所以每天也会花1-2个小时研究现有爆款内容,拆解他们的结构+创意切入点。目前来看,爆款内容基本上都有以下共性:
共鸣:共鸣是基于你和受众相近的价值观,或者说对待某个事物有相似的看法和观点。只有这样的共鸣,才会和受众产生联结。
有趣:碎片化时代,用户不会浪费时间去看一个没有实质价值的内容。你的内容要么给用户省时间,要么让用户的时间花在美好的事情上。
实用:任何一个行业,任何一类人群都需要技能指导、实用建议及干货类的内容。
并且,实用性越强的内容,被收藏的概率也会越高。当他收藏的多了,就会对于你的公众号产生实用的印象,下一次当他有了相同需求时,就会再次想起你的账号。
价值观输出:与粉丝无关的内容不要发,没有观点的内容也不要发——一篇内容必须要有一个中心思想、一个核心观点。
所以,内容创作的落脚点一定要把自己的观点带上,而不是简单去陈述事情、提供讯息,文章本身就应该成为你价值观输出的一个载体。不过需要提醒的是:这个观点的度要把控得当,三观不正的内容坚决不能挑战,只倡导正能量。
但也不是这些元素凑齐了就有爆款,对运营平台分发机制的利用,对粉丝转发的引导,和热点玩联动等等都是要精心设计的。这里建议报名下知乎的【新媒体训练营】,由互联网大厂营销高管 + 资深内容制作人授课,会告诉你当下怎么去做一个爆款内容,快速入门必备,打算做内容的小伙伴点击链接报名即可:
最后,内容不是发了就完了,还要根据数据不断打磨
我做图文内容的,一般会看阅读量和转发量、收藏量还有在看数,去评价这篇文章是否是爆文,是否受到粉丝的喜欢。当你把数据复盘流程化后,你会发现数据好的文章之间,确实存在共性的,一些数据不太好的文章也是有共性的。
对着这些数据就要分析复盘:这篇文章的亮点是什么?有哪些创意点是可以延续的?哪些观点是可以表扬和吐槽规避的?
活动策划

我是帮公司运营新媒体账号,所以有时候要配合公司推广策略在各大新媒体平台上举行活动来增加品牌曝光和转化。常见的公众号广告软文,联名B站UP求合作推广(也就是UP自己说的恰饭)就是活动运营的推广环节。大致流程如下:

新媒体运营每天都是干什么的?
其中我需要参与的是前期设计+推广物料准备。后面这个很好理解就是广告创作,难的是活动策划,接到任务后,我会花大半天时间写份策划,一份完整的策划需要包含以下内容,具体哪些可考核可量化都要标出勒,也是方便结束后的复盘优化:
活动主题:活动主题就是slogan,多数用在banner上,一定要有冲击力或者让用户对你的文字着迷,进行点击;
活动原由:3个why(我为什么要做活动?活动对市场营销有什么帮助?什么样的活动才算是好活动?);
活动目的:(拉新、转化、促活、召沉默、召流失、用户反馈、品牌树立);
活动KPI:做活动如果没有量化指标,就无法准确衡量活动的效果;
活动对象:明确活动对象,才能体会目标用户的心理,并要到准确的用户数据进行分类宣传;
活动时间:开始时间、结束时间(最好精确到小时,因为发布时间也是有考究的);
活动描述:活动文案的一部分,让用户看得懂,决定要不要参与,怎么参与;
活动规则:活动文案的一部分,让用户看得懂,让开发看得懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现;
活动承载页:海报、APP、网页、公众号等;
宣传渠道+时间+说明: 为什么要选择这个渠道,潜在活动对象有多少;投放预算多少;
所需开发支持:设计、产品、前端、后端;
活动成本估算:简单描述这次活动所需的人力、物力、资金等的大概成本;
然后活动小组会对对活动方案策划进行评审,通过后就进行好分工和DDL开始执行。到这里活动负责人须马上准备齐全活动所需的资料文件,需包含:
文案及素材资料提供:提供设计和前端开发所需的图片素材及文案材料。标题和封面素材建议提供3套或以上,用于A/B测试,最后使用哪个版本不是决策层各执一词,而是用户说了算;
FAQ活动支持文档输出:提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还不够的时候,需要提前提供客服培训文件。
风险控制/作弊方案:难免会有技术水平高/头脑灵活的用户找到我们的漏洞,因此一定要想好识别方法和措施(活动规则里的作弊声明就很重要啦)。
等到产品开发测试完成后,就可以在活动日期当天准备上线了。然而活动上线并不是活动的终点。
一定要关注活动数据情况,尤其是前几天,活动曝光、转化是否达到了预期效果?如果没有达到预期效果,那么立刻排查原因。
究竟是前期预期的数据有问题,还是后期的渠道、活动形式等出了问题。越快找到原因,就能越早补救。在刚接触这个行业的时候,记得一位老师说过一句话,当时对我感触还挺大,在这里也分享给大家:只要产品还没下线,就永远都不要放弃优化。
如果开发资源紧张,那么就修改UI;如果UI资源也紧张,那么就自己作图、改文案,不断尝试,直到产品下线或达成目标。
等到活动结束后下线,还有最后一项工作——复盘。
不管有没有达成预期效果,都是很有意义的收获,对于接下来活动如何规划和设计,都有很有重要的价值。活动复盘至少应该包括以下两个部分:
数据复盘:由于数据均掌握在运营和产品手里,因此这一步主要由运营和产品进行复盘。在第三个部分我们拆解了活动目标,可以据此查看是否完成了指标。如果没有完成,那么是哪一步数据出了问题,导致该问题产生的原因是什么,如何规避。
项目流程复盘:这个部分主要是为跨部门合作进行经验总结。毕竟只要是合作,就难免出现一些摩擦碰撞,项目进行时难免要以项目为主,大家很多情绪都放在心里,这样其实很不利于之后的工作。因此,在项目复盘时,可以让各个部门针对项目流程提出自己的意见,大家共同商讨解决方案。
说实话,这部分对我来说比写内容难多了。既要涉及到内容创作+用于调查,还懂项目管理+不断更新运营玩法。但现在很多新媒体运营岗或多或少都要求有活动策划的能力,提高了入行门槛。所以如果你是萌新的话,除了内容,对新媒体活动玩法也要学习。
下面这个网课也有讲活动策划-上线-复盘的整个流程,里面的老师都是负责过字节知乎百万量级活动的负责人,对现象级活动解读也很有启发,无论是对自己今后在内部的<a href="http://www.zhihu.com/search?q=%E5%8D%87%E8%81%8C%E5%8A%A0%E8%96%AA&search_source=Entity&hybrid_search_source=Entity&hybrid_search_extra=%7B%22sourceType%22%3A%22answer%22%2C%22sourceId%22%3A2178540378%7D" class="internal">升职加薪,还是去外面看工作机会,无疑也都是一个很好的敲门砖,强烈推荐:
<hr/>以上就是我的大体工作内容了,可以看出内容生产力、平台操盘、运营能力三足鼎立,共同组成新媒体运营的刚需技能,单靠一项已经无法满足岗位需求,任意组合其中两项才有可能甩出一手王炸,成为团队里的“扛把子”。
这也是这个岗位拉开月薪4000和月薪过万的根本原因。
很多人做新媒体就把自己变成莫得感情的写作机器,每天就是堆砌各种内容素材一发就完事儿。在这行这样的人占了80%,他们的能力也就只值4000多,也就成了很多人眼里的打杂的。
而能月入过万的新媒体运营,基本上都是全能复合型圣斗士:活动策划/内容创作/渠道推广/用户运营/项目管理/数据分析,全都得会。

新媒体运营每天都是干什么的?
这样20%的人,一是不打杂,二是不用盲目加班追热点,三是能够帮公司获取收益,发展空间很大,月薪上万的甚至更多。
所以,要是只会写个文章就觉得自己能干新媒体的,大概率就是80%陪跑的。想成为那20%,不仅要拥有内容创作能力,而且还要长期深耕某一领域,形成扎实的专业知识储备。
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在线会员 vFSKOoqYwI 发表于 2023-2-2 09:52:33 | 显示全部楼层
简单分两种状态,一种是以执行为导向,每天以输出交付成果为目的,为发布文章/视频疲于奔命,淹没在各种todo里。
一种以目标为导向,脑子里更多想的是可以在媒体账号/内容上做哪些动作,在思考上投入的精力远远大于做执行。
两种状态都可能非常辛苦,没有谁对谁错,但如果能以第二种状态去工作,会在这个岗位上进步得更快。
以上都是处于个人经历的感悟:工作5年,我的工作一直都和新媒体运营密切相关,前1.5年我都活在执行里,不是在码字就是在找选题找素材,每天为微信公众号的文章发布而头疼;转折在一次差点被辞退的危机里,因为这次危机我认识到带着目的去做事情的重要性,渐渐积累了一些数据非常不错的项目经历,跳槽后,月薪是毕业第一份工作的5倍。
想简单借着这篇回答,聊一聊能在一线城市拿到6千到1w这样一个水平的起薪的新媒体运营的日常工作,有看得见的执行工作和看不见的脑力思考:

1、文案撰写


第一项日常工作就是,文案撰写。
我们经常能看到一些JD的任职要求会写,“具备良好的文案功底”,那是因为对一个做新媒体运营的人来说,几乎所有的工作都要依靠文案去完成:
运营一个新媒体账号,你得有内容去发布,不管你的内容是文章、图片、音频还是视频,都需要有文案去支撑。
就算是以发布视频为主的新媒体账号的运营,也都不是临场发挥,想到什么说什么。而是录之前,先把分享的内容写成一篇口播稿,这个东西就是文案。
文案可以是写给别人看的,也可以是说给别人听的,可以是100字左右的一段话,也可以是三五千字大篇幅的长文章。
文案的撰写能力对一个新媒体运营确实是最基础但也最必要的核心技能,想做新媒体运营但不知道怎么学不知道从哪儿学的话,可以报名试试知乎的全媒体训练营,主讲老师都是内容创作领域的大IP,图文内容和视频内容的创作方法都有涉及,主打从0到1,对文案小白非常友好。

不少人担心的是,不会写文章也不喜欢写,那我是不是就干不了新媒体运营了。

不是的,这里有一个误区,那就是把文案完全等同于文章,把文章写得好等同于文案写得好。

文章和文案,他俩还是有区别的,至少在写作目的上是完全不同的——文章是让读者欣赏让读者阅读的,而文案是帮我们达成工作目标的工具。

比如我们经常在朋友圈里看到的裂变c,目的是让大家转发传播得更广;
比如品宣文,目的是让目标用户知道这家公司这个品牌靠谱;
再比如我们看到的淘宝详情页,目的是让大家买商品。

所以高考作文满分的人,文案不一定就写得好;同理,不会写文章的人,不代表他一定不擅长文案撰写。
简单两段文案,大家给品一品:

X牌充电宝,名家设计,精工打造,宛如艺术品般美妙。
X牌充电宝,2万毫安超大容量,充一次电可为手机续航5次,像一颗鸡蛋那么大、那么轻,让你的出游更轻便。

第一段文案,用的词汇看上去高档,但作为消费者的我们,读完之后想象不到它的使用场景,也很难get到它的好处。第二段文案都是很直白的描述,但让我们有了触觉,能感受到产品的重量和大小。
所以,做新媒体运营,并不是当作家,你的文案能达成目的就行,也不要一上来就被写文案吓到了。
那文案技能怎么学习和提升呢?
主要靠2点,
首先是多学多看,可以在B站、网易云课堂上看看视频、听听课,主要目的是积累一些通用的写作技巧。
再是大量的刻意练习,文案要经常写才能写得好,建议新手小白先从经历型文案练起,然后依次是观点型文案,再嫁接带有目的性引导的商业文案。

2、编辑排版


第二个相对占时间的是后期对内容的包装加工。
我们把内容写出来之后,需要把内容用清楚美观、体验更好的方式呈现出来,方便读者去消费。一句话就是对内容加工和包装的技能。
对于文字内容,侧重的是编辑,比如说对文章的错别字病句的订正、对段落的划分、通过一些排版技巧使文章内容的脉络更清楚等等。
现在市面上的媒体平台都有图文排版功能,比如加粗啊、引用啊、标题正文格式切换啊等等,我们可以根据自己的文案内容去排版就好。
公众号稍微复杂一些,大家为了制作出更精美的文章,都会使用第三方排版工具,比如135编辑器、秀米编辑器等等,可以丰富文字的样式,让你的内容看起来更赏心悦目。

新媒体运营每天都是干什么的?
对于图片类的内容,侧重的是图片的制作,比如为公司的活动设计海报、为你的公众号文章、b站视频制作头图等等。
像是创客贴、稿定设计这些工具都能帮你实现。

新媒体运营每天都是干什么的?
对音视频内容,侧重的是剪辑,比如说对原素材的删减、加特效和花字等等。
市面上也有对应的软件,比如说剪映、喵影工厂,像你们看到的这个视频就是用剪映剪辑的。
这里会出现一个问题是,有小伙伴可能会觉得做视频做图片的门槛太高,新手小白会不会很难学会。也会担心新媒体运营是不是都得会pr、ps、AE这些软件。
同是工具痴,这点大家大可放心,工具在不断地优化,像上面我提到的所有的工具操作起来很方便、很简单,多用几次就熟练了,而且基本上能满足我们所有的编辑剪辑需求。
另外就是,我们做的是新媒体运营,而不是专业的剪辑师、设计师,所以技能够用就好,没必要学得特别精深。
3、活动策划

第三项没那么日常但也会经常涉及到工作就是策划。
每一个互联网公司,或多或少都会要办活动,比如,微信公众号为了促进粉丝活跃,发起留言点赞最高送礼品的活动;公司周年庆,策划系列活动传播品牌认知度。
而这些活动,大都是线上进行,需要媒体平台去宣发,所以作为活动策划也好,作为活动宣发执行也好,新媒体运营必定会参与其中。
如果是一家小公司,恐怕一个新媒体运营会前前后后地承担所有策划、执行、复盘的全流程工作;如果公司规模大,人员充足,活动规模也大的话,新媒体运营要负责的可能仅仅是一个环节,比如宣传,至于物料准备、投放渠道的排期确定等等可能会有相应的同事负责。
4、数据分析


第四个相对经常做的工作就是数据分析。
一个规范的互联网公司,领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的,一切事情都拿数据说话。
数据思维要贯穿到工作的方方面面。
比如,做一个项目,怎么知道下一步该干什么、怎么干?需要数据反馈。
我的工作指标是曝光,写了一篇文章放到微信公众号上,阅读数只有3K,而公司的平均数量是6K,那么我就可以知道,我写的这篇文章效果不好,那么就要调整内容、或者文案类型了。
此外,还可以看看评论数量,看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣;还可以通过点赞数,看用户对你的认可。
比如,你想申请经费测试一个新项目,拿出以往类似项目的历史数据、加以分析,你的上级大佬才会放心拨钱给你不是?
不然他自己心里也没数,因为没有任何判断依据帮他去做决策呀。
再比如,你的升职加薪,完全是靠数据说话,而不是资历、关系。
你想往增长方向发展?那么通过你对现有新媒体渠道的运营,你的用户增长了多少?增幅多大?给公司网站、App带来了多少新用户?
总之,新媒体运营是要根据数据反馈去做事的。
5、制定运营策略

这点就属于看不见的脑力思考了,说它看不见是因为它不属于能马上起作用、有结果的工作产出,但确实能决定一个新媒体运营在这个岗位上的项目成果“出不出彩”、也就间接影响了跳槽和升职加薪的结果,也就是个人职业发展前景。
运营策略说白了就是你的想法和方法,背后体现的是咱们遇见问题解决问题的能力。它一部分来源一以往我们做事情的经验积累,一部分是和一个人做事的底层逻辑直接相关。
想加深自己对运营案例的积累、对好策略的感知学习的话,同样可以报名上文提到的全媒体训练营,会有直播去拆解经典的运营案例,非常有借鉴意义,个人觉得对新媒体运营新人来说还是蛮必要的。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="edu-card" data-edu-card-id="1566456633982754816">大家都知道在工作中我们会遇到无数的多种多样的问题,很大一部分都是我们从没有经历过的,俗话说授人以鱼不如授人以渔,那底层逻辑就相当于那支能帮助你钓到鱼的鱼竿。
分享2个让我受益匪浅的做事方法是
目标导向和根据数据调整优化。
目标导向的意思是,去找到你工作的核心目标,我们在接到一个任务或者一个项目的时候,首先要明确,我们做这件事情的目的是什么,然后以终为始,去拆解我都需要做哪些事情、达成哪些小目标能帮助我实现终极目标的完成。
比如leader最关心的是拉新数,让你把内容量做起来,一天要发30条推文,可我们要关注的不仅仅是工作量的多少,而是这些微博背后所带来的新用户数,让我们达到30的数量是因为想通过多的内容数带来多的新用户数。
但我们工作的时候就不能为了达成30而疲于奔命了,要想的是怎么带来新用户数。假如有一天你能只发1条推文就能完成要拉新的用户数量,相信你的leader就不会你发没发够30篇推文了,因为这不是他的目的。
根据数据调整优化,它强调的是根据“有效反馈”来优化自己的工作,不仅要会数据分析,知道某一项数据的涨跌,它的影响因素;还要有调整的意识,把不利的因素逐个调优,做到1+1>2甚至等于4。
以上只是针对运营策略浅谈了一些自己的经验总结,其实它是一门很深的策略,我也在不断学习中。有兴趣的朋友可以在评论区聊一聊,一起相互交流。
暂时先写到这里,后续有新想到的会再来补充。
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在线会员 kDl 发表于 2023-2-2 09:53:25 | 显示全部楼层
写在前面:

本人本硕读的是四大天坑专业之一的环境工程,由于这个行业的薪资待遇太低,所以我毕业后直接选择转行做新媒体运营。

目前待在这个新媒体这个行业已经一年多了,虽然已经从纯运营转为文案输出,但每天还是在做运营的事。

所以对于这个问题,我还是有点发言权的。

好了,下面胖哒就和大家聊聊,作为一个新媒体运营的小白,我的一天是怎么度过的。

话不多说,先上图。


新媒体运营每天都是干什么的?

这张图就是胖哒当时做新媒体运营的时间安排表,几乎每天都被排得满满当当的。

为了高效地利用时间,所以我在工作或锻炼的时候都给自己设定了番茄钟,


新媒体运营每天都是干什么的?

一个番茄是25分钟,一般专注完一个番茄后休息5分钟。

6:30是我每天起床的时间,简单洗漱后就开始去跑步锻炼。


新媒体运营每天都是干什么的?

每次跑3公里以上,如果下雨就跳绳1000下。

7:30锻炼完回来开始做早餐加中餐的饭菜:


新媒体运营每天都是干什么的?

鸡胸肉胡萝卜丁


做完后吃早餐,再去洗澡。

8:30开始出发去公司,在地铁上浏览各大网络平台的热点新闻,如果有合适的热点,就可以考虑当天写文章蹭一波。

如果没有,就研究同行的文章,初步思考当天的选题内容。

9:30开始上班,先打开工作微信看有没有客户找上门,
如果有就对接给销售组的同事。

对接完后打开公众号后台回复留言,如果是目标客户就引流到微信。
再打开知乎回复留言,同时将目标客户引流到微信,促进成单。
最后复盘统计前一天的数据。

10:30左右将前一天的消息处理完,开始寻找当天推文的素材和选题。
然后搭建文章的框架,至少写到二级标题。

12点开始休息,把从家里带来的午饭放到微波炉加热后吃中饭,然后午休。

1点钟下午开始上班,刚睡醒我都很困,会带上耳机听两首歌发呆,调整好自己的状态。
偶尔会思考一下人生哲学,感叹自己为啥要从事这劳什子新媒体运营。

13:10左右开始正式写公众号的推文,这期间会极度专注,不去理各种消息,
当然,老板的消息除外(狗头)。

16点左右差不多能写完一篇3000字以上的推文,再开始排版,
最后把排版好的推文发给老板。

如果他觉得没问题就定时到下午6点准时发文,如果有问题再改。
但老板一般不会提出什么建设性的问题,因为他还没我懂(狗头)。

16:30左右开始写知乎回答,每天写两个行业相关的运营性文章,并且将前一天的公众号推文同步到知乎。

18点准时发送公众号推文,并跟踪发文后的数据,比如阅读量、点赞、在看,留言等。
跟周平均数据进行对比,反思今天的推文哪里存在问题。

18:30下班了,但我老板喜欢下班了再找我谈话。

比如问我今天引流了多少客户,知乎公众号涨粉情况咋样。
如果数据好,他会把我下周的KPI提高一点;
如果数据不好,他就开始说,你的节奏太慢了,你这一天到晚的都在忙啥?
此处省略一万字的PUA语录......

但他不会说,整个新媒体部门只有我一个人,
而我拿着最低的工资干着最多的活,你品,你细品。

19点才是我正式下班的时间,虽然下班了,还是得继续关注各种数据。

20点左右到家吃晚饭,休息期间弹弹琴,刷刷剧,工作什么的,都给劳资滚粗~

22点左右开始学习王瑞恩老师和李亨老师主讲的全媒体运营课程,给自己充充电。
这里面包含了很多新媒体运营的底层逻辑和实操方法,比如如何定位账号人设IP,如何打造爆款内容,以及如何涨粉变现,对我做新媒体运营有很大的启发。
此外,老师们还会针对互联网运营给出的具体的职业规划建议,这对我后来成功跳槽去另一家更成熟的新媒体公司起到了莫大的帮助。
如果你想从事新媒体运营这个行业,不妨去听听看,应该会有所收获。

再花一部分时间更新自己的知乎和公众号,比如这篇回答就是我花了将近1个小时写的。

23:30准时睡觉,偶尔做梦还会梦到自己在写文章。

梦里自己写累了,母亲会给我端一碗香气扑鼻的皮蛋粥。

可是梦醒了,我还是得起床迎接新的一天。

这就是我作为新媒体运营人的一天,忙碌且充实,偶尔也很丧,但一直不曾停止过努力和前行。

我是 <a class="member_mention" href="http://www.zhihu.com/people/7f56394ea815e094448a1d2417dbd877" data-hash="7f56394ea815e094448a1d2417dbd877" data-hovercard="p$b$7f56394ea815e094448a1d2417dbd877">@会飞的胖哒君 ,知乎万赞答主,热爱文字的95后原创音乐人一枚。
如果你想通过写作变现,可以参考这篇:
2021年有哪些适合投稿的平台?119 赞同 · 17 评论回答如果你想发展自媒体副业,可以参考这篇:
新手如何运营自媒体?35 赞同 · 6 评论回答喜欢我的文字和故事,可以来找我玩哦(捂脸跑)~

新媒体运营每天都是干什么的?
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在线会员 kM2ugqWV 发表于 2023-2-2 09:54:16 | 显示全部楼层
翻了翻高赞回答,发现不少新媒体职场老司机介绍了新媒体运营的工作日常、职业认知甚至行业洞察等深度干货。
但对这个问题感兴趣的,可能更多的是零基础的小白或是想试水的实习生,对新媒体行业充满误解和好奇。
圈内人的日常对外行人来说到底有什么不同,并没有详细的介绍。
所以这篇回答就来告诉你:
1、新媒体运营的日常工作有哪些?
2、外行人对新媒体运营的日常有哪些误解?
3、每项日常工作有哪些关键步骤、关键思维、关键技能?
4、如何快速掌握新媒体运营人必备的日常技能?
作为专业的新媒体人“创造营”,半撇私塾帮助了上千位新媒体运营人“成功出道”。
大多数人毫无新媒体运营背景,但能在2-3月的时间快速转行新媒体运营,并拿到心仪offer,成功入职。
所以,我就结合自己的从业经验,用最简单的概念帮你理明白,新媒体运营到底每天都在干什么。
每一部分都有真实案例讲解和推荐方法,仔细学过后,保证你能对这个行业有更清楚的认识。
干货很多,先上思维导图!

新媒体运营每天都是干什么的?
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新媒体运营每天都是干什么的?
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新媒体运营的工作基础是围绕内容创作展开的,所以通常上午,新媒体运营者会先找选题,确定选题后就开始列提纲、撰写内容。

文章发布以后,还需要做一些基础的推广工作,比如发布到公众号,就要分享文章到用户群,如果是知乎文章,可能需要增加一些评论或者基础点赞数据的工作。
01、上午Part 1:内容创作

先来说说最基础的内容创作工作,这个其实也是新媒体运营的重点。
可以看到,在新媒体运营的招聘当中,内容创作是频率出现最高的词汇。

新媒体运营每天都是干什么的?
相信很多不了解新媒体运营的人都以为内容创作就是写写写,每天盯着电脑疯狂输出,然后经过甲方爸爸无数次灵魂拷问后,最终修炼成功。这么说好像也没错,但事实上,内容创作远不止这些,它不像写高中作文,不是一个纯输出的过程。
内容创作有两个点至关重要,也是很多外行人不以为然的两个点:一是寻找选题,二是标题撰写
【寻找选题】
你可能觉得,选题不就是找个题目写作吗?其实不然。
对新媒体运营者来说,找到合适的选题,就相当于成功了一半。
不想看字的可以点击这里观看视频版

新媒体运营每天都是干什么的?
内容创作应该紧紧围绕你的目标用户来展开。你要了解你的目标用户对什么内容感兴趣,然后再针对性的进行生产。我们重点关注用户购买路径中的「问题感知」和「信息搜索」。
问题感知侧重于行业分析。潜在用户了解你的行业后,产生兴趣和向往,或者开始意识到自己有这个问题,想要寻求解决方案。这个阶段的关键词就包括:

  • 文科生转行互联网适合做什么?
  • 新媒体运营的前景如何?
信息搜索就是用户觉得不错,想要开始试一试,这个时候会遇到相关的问题,就会去搜索相关的信息。这个阶段的关键词就包括:

  • 新媒体运营的工作内容包括哪一些?
  • 零基础如何转行新媒体运营?
比如,我的目标用户是转行新媒体运营的人,那我就可以写一篇关于转行新媒体运营面试的文章,帮助他们解决面试难题。

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【标题撰写】
撰写标题的时候,推荐使用双标题,用来吸引未知用户和已知用户。

  • 未知用户:双标题的主标题可以匹配未知用户的关键词,因为未知用户是通过搜索关键词来寻找所要的内容的。比如,在撰写一篇指导新手运营微博的文章的时候,我匹配的关键词是:【微博运营】。所以文章的主标题是:新手如何运营微博。

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2. 已知用户:双标题的副标题可以吸引已知用户的注意。比如,我在撰写关于新手运营微博的文章的时候,使用的副标题是:五大步骤教你快速上手微博渠道运营。所以,这篇文章的双标题就是:《新手如何运营微博:五大步骤教你快速上手微博渠道运营》。

新媒体运营每天都是干什么的?
02、上午Part 2:推广引流

内容创作搞定后,紧接着就是发布到对应的自媒体平台,做推广引流。
推广引流也是新媒体运营招聘中的高频词。
很多不了解新媒体运营的人对“推广引流”这个概念并不了解。
什么是引流?为什么要引流?要引到哪里去?引来干嘛?
【引流概念】
所谓引流,就是引导流量到你想要的网页。比如,你在浏览公众号文章的时候,文章末尾会引导你去【阅读原文】,当你点击【阅读原文】的时候,你就会跳转到另一个页面,这就是引流的一种。

新媒体运营每天都是干什么的?

新媒体运营每天都是干什么的?
【设置CTA】
那么要如何引流呢?
设置CTA是关键。
CTA(即Call To Action,行动呼唤)就是类似于以下这种能够引导用户的文案:

新媒体运营每天都是干什么的?
在设置CTA的时候,要注意两点:

  • CTA要匹配目标用户:比如,我在写《新媒体运营是什么》的时候,我对应的福利就可以是新媒体运营的电子书、新媒体运营的线上课程、新媒体运营岗位的工作指南等等。
  • CTA可以用图片来强化,引流海报更能吸引用户的注意。
上午完成了内容的创作还有渠道的引流,下午通常就是各个渠道的运营,比如知乎渠道可能就需要回复一些评论,准备一些明天的选题,或者回复一些私信的内容,当然对于公众号也是。
而数据分析的部分,就是结合昨天的数据情况,综合分析为明天的工作做一些参考。
03、下午Part1:渠道运营

我先来说说渠道运营的部分。
渠道运营一般放在下午来做,因为内容发布后需要一段时间来沉淀推广数据,这段空余时间我通常会在微博上查看近期内容的推广数据,筛选有潜力选题或者回复粉丝留言。
渠道运营是新媒体运营岗位的重要职责,他们会要求你制定运营策略,维护好公司新媒体渠道的正常运营。

新媒体运营每天都是干什么的?
不了解新媒体运营的人看到渠道运营,可能以为就是管理一下公众号后台,看看今天涨粉了多少,看看今天文章的阅读量可不可观,顺带回复一下粉丝的私信。
其实,渠道运营的概念远远比这个范围大得多。
渠道运营=渠道+运营。这其实是一个很大的概念,会包括平台概述、运营策略、数据监测等等方面。
这样说好像有点虚,让我举个例子。比如我是负责运营微博渠道的,那我在制定运营方案的时候,就包括以下这些步骤:
1、【制定运营规划】:你需要制定整个月的运营规划,明确运营目标、运营策略和运营方案。
2. 分析流量来源】:运营任何一个平台,一开始你都需要了解流量来源,就微博来说,流量来源包括综合热门、用户排名、热门问答、热门文章、超级话题、热门话题、下拉词
3. 【生产内容】:内容的生产包括寻找关键词,创作内容和发布内容。你可以在微博首页搜索关键词,用来创作内容。比如,我搜索到的关键词是【转行新媒体运营】、【新媒体运营面试】,我就可以写这些方面的头条文章。

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4. 【内容推广】:发布内容以后,为了让你的文章在关键词搜索排名靠前你要去推广你的内容。你可以提高转发率、点赞数、评论数和阅读量。
5. 数据监测】:不同的渠道运营会监测不同的数据,而进行数据监测是为了反映运营效果的好坏。
04、下午Part2:数据监测

渠道运营是常规的工作,下午的工作重点其实一般都是放在数据分析上的。
为什么数据分析呢?内容发布后如果没有回收数据,那工作等于白做了。在下班前查看今天内容的数据情况,一天才是完整的。
数据监测经常出现在新媒体运营的岗位职责当中,一般表示为数据统计、数据汇总等。
不想看文字版的,可以看视频快速学习如何通过工具进行数据监测
点击这里立刻学习

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数据监测对于大部分来说都是一个带着高技术标签的名词。你可能以为它需要写代码,熟练掌握各种翻墙工具等。
但对新媒体运营者来说,数据监测也是日常工作之一。
【数据监测目的】:

  • 对效果差的数据进行优化:在我发布一条关于公众号投稿的微博的时候,我监测到的数据是这样的:

新媒体运营每天都是干什么的?
通过对比历史数据,查找原因后,我就发现用户对于关键词【公众号投稿】不太感冒,而且发布的时间错开了用户浏览的高峰期。那么下次,我就应该重新寻找关键词,微博内容在用户活跃的时间段发布。
2. 对效果好的数据进行强化:而另一条关于公众号取名的微博,监测到的数据是这样的:

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通过对比历史数据,我就可以知道,关键词【公众号取名】是用户想要知道的内容,我就可以再写一篇详细的关于公众号取名的头条文章。
社群运营并不是每天都需要的工作,或者说不同的公司要求不一样。如果公司有固定的用户社群,可能社群中有人遇到问题,就需要穿插去回答一下。
或者如果公司遇到了大型的活动节点,就需要加入活动策划的工作。
05、不定时Part1: 社群运营

很多公司还会要求你懂社群运营,职责包括管理社群关系、组织社群活动等等。

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社群运营,顾名思义,就是管理QQ群、微信群。
你可能以为社群运营无非就是管理好群,鼓励大家多发言,回答一下大家的问题。
其实,用户群是私域流量中的一种,就相当于我们把用户拉到属于自己的地盘。这样既不用付费曝光,还能更高频地影响用户。
而社群运营的工作内容主要有:
1、【基础运营】
社群的日常运营和维护是基本工作。你需要拉群、制定群规则、为你的成员答疑,解决他们的需求。

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2、用户留存】:
想让用户留下来,你就要:

  • 投放有价值的内容:生产,收集对成员有吸引力的内容投放到社群。满足了他们的需求,自然就提升了社群价值。

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  • 活动提高社群活跃度:当成员习惯了社群模式,就会开始失去新鲜感和期待感。那我们就要考虑策划一场有吸引力的活动重新吸引成员的注意力,通过活动来提升成员的积极性与参与感,社群气氛就活了。例如,每周一次的圆桌会议和简历诊断。

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3、【用户转化】:
用户转化是社群运营最重要的一步。通过前期的内容运营与活动运营,增强用户粘性,然后更深入的接触用户,推动用户购买我们的产品,从而达到用户转化。用户转化主要包括:

  • 识别潜在购买用户,积极互动沟通:你要识别潜在的购买用户,多沟通多交流,了解用户意向。日常活动中用户的活跃度和参与度可以作为你的判断依据。
  • 优惠活动推动购买,用户案例进行逼单:找到了有购买意向的用户后,你就要推动这部分用户进行购买。通常情况下,一边以优惠购买活动提升用户购买欲望,另一边则抛出前期的用户购买案例获取用户信任,推动用户购买我们的产品。

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06、不定时Part2: 活动策划

相对比社群运营,活动策划其实也是一样,并不是一个每天都需要进行的工作,而是遇到了特殊的节点,比如双11,或者一些BD的活动合作,才需要去做的。
活动策划,相比上面的五个概念,出现的频率并不算高,但也占有一定的比例。

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对于活动策划,因为部门是文娱部的缘故,需要策划大大小小的晚会,我前前后后参与了几次策划活动,所以我对于这个名词没有那么陌生。而我最深的感触就是,活动策划很简单,但是策划好一个活动很难
新媒体运营的活动策划,也是大同小异,但是除了要考虑整个活动过程,你还要考虑活动结束后的效果统计。

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比如半撇私塾的三周年福利放送活动,策划这个活动就包括以下这些步骤:
1、【整体规划】:包括确定活动目标,目标用户等。比如三周年活动中,我们的目标在于吸引更多的用户来注册官网。
2、【活动创意】:我们的活动亮点在于以新媒体福利大礼包的形式把各个环节串联在一起。
3、【活动执行】:包括撰写推广文章,投放文章;联系合作方,一起安排转化流程等等。
4、【监测优化】:通过整个活动数据的埋点,进行活动的总结和复盘。
当然,不同的公司要求和工作内容都不一样,有的公司可能每天都需要活动策划,有的新媒体运营岗位可能就是社群运营为主,基本上都是泡在社群上,但是以上的内容,是大部分综合性新媒体运营岗位的日常工作。
总结一下,新媒体运营每天的工作离不开内容创作、推广引流、渠道运营、数据监测、社群运营和活动策划6大方向。
希望读完后,你对新媒体行业能有更清楚的认知,如果还有不清楚的,也欢迎向我提问~
半撇私塾也开放了新媒体自习室的免费公开课,如果你想了解更多新媒体运营知识,可以戳下面链接了解学习~
新媒体自习室 - 学习中心 - 半撇私塾了解作者:
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2、关注我的公众号「半撇私塾」,我们会持续分享新媒体运营的干货(文案/转行/新媒体运营)。
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这里还有关于新媒体运营的其他回答,你也可以看看:
做一个新媒体运营需要了解什么?学会哪些技能?完全0经验新媒体该怎么入门?请问小白要怎么学习新媒体运营?
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在线会员 U4Qfqbc2Byc 发表于 2023-2-2 09:54:27 | 显示全部楼层
新媒体运营,是相对传统媒体而言的。运营的渠道是在新媒体上,像微信公众号、微博、知乎等渠道,让内容通过这些渠道传播出去。
曾做过一段时间的新媒体运营,说一下我当时每天都在干啥。
上午:
7点:睁眼的第一件事是看公众号,昨天的推文阅读量多少。咦,这么有深度的内容,怎么阅读量这么低,是不是写的太枯燥了,用户看不懂,还是标题没起好?
8点:在地铁上,刷微博、看今天有没有热点,再看看其他平台的公众号,有没有好的素材。
9点:到公司,先登上公众号后台,看有没有评论,回复、加精、置顶一顿操作,然后看看数据,看看转发分享人数。
10点—12点:阅览各大新闻网站、刷微博、找素材,偶尔看看昨天文章的阅读量。
下午
12点—2点:吃饭、边吃边想今天写什么。然后午睡,边睡边想今天发什么。
2点—5点:根据整理的素材,午休时间想好的内容,开始写稿。
5点—6点:将写好的文章编辑到公众号上,发到部门群,先让部门领导和其他同事过目,然后想标题,内部投票。
7点:准时推送,心想下班时间,正是用户看微信的时间。然后转发到几个用户群,说上两句好话,跪求用户阅览点赞,顺手转发朋友圈,加点两句想法,根据内容选择公司同事和陌生人可见。
7点—9点:吃饭,下班,地铁上隔一段时间刷遍微信,看看阅读数,阅读数怎么涨的这么慢。
9点—12点:看看书、刷刷剧、刷微信微博,想着明天发什么。隔段时间在看看公众号,阅读量有没有增加。
12点—7点:睡觉,经常梦到自己在写稿,或者在改稿。
这是正常模式,当然也会遇到不正常的模式,例如:
突发情况,领导突然说这篇暂不发了,公司有领导参加了个会议,你写一下,晚上发。
或者,这篇文章不行,某个平台刚推送了,你再准备一篇,或其他......
然后......
一个人默默地吃了饭,回到空荡荡的办公室,赶稿。
做新媒体运营,加班是常事,改稿赶稿被领导否稿继续改稿。
曾晚上11点30还在改当天要推送的文章,只因为某个字体大小不一。
某周六上午7点,正准备赖床,被领导电话催起,新出某个话题,感觉追一下热点,然后爬起来追热点。
当然,做新媒体,也会遇到很多有意思的事情,写的文章被公司高层领导转发点赞,获得到用户的肯定等。
写文章是也会刻意去揣摩用户的心思,用户喜欢什么,什么类型的文章阅读高,什么样的标题效果好。
曾花了两天,找了很多素材,准备的一篇文章,阅读量只有平时阅读量的一半。
花两个小时随便写写的一篇文章,阅读量超过公司公众号历史纪录。
深深感叹,新媒体真难,用户真难伺候。
新媒体运营的工作,总结一下,包括:

  • 选题:也就是准备写什么,是追最新的热点,还是写与自己产品有关的内容?
  • 找素材:根据选题来搜集素材,建议找到10条以后就开始写,不要陷入一直找素材而不动笔;
  • 内容输出:就是写文章,包括字数、内容形式、内容深度;
  • 起标题:一个好标题,直接影响最终的打开率;
  • 数据分析:要想做好新媒体运营,一定要做数据分析,通过数据分析,来优化内容;
  • 行业调研:包括对同行业公众号研究、做的好的公众号研究。
“新媒体运营”现状:
现在的新媒体,红利已过,微信公众号的打开率越来越低,不是随便复制粘贴就能做好的。而且用户对某类型文章已无感,标题党、复制粘贴的文章越来越难做,甚至会让用户反感而取关。因此,对新媒体运营的要求越来越高。
1)提升内容质量:可以考虑减少发布频率,提高内容质量,输出更有深度的内容,素材也可以更加丰富,不再只限于文字,可以拍短视频、制作视频等。
2)扩展渠道,除了公众号,像知乎机构号、今日头条、抖音等多个渠道都可以利用起来。
3)建立自己的粉丝群体,对核心用户,加微信,建立微信群,这样发到群里或朋友圈的文章,粉丝用户能看到,保证稳定的阅览量。
那些人可以做好新媒体运营?
1)具有很强的专业能力:具有丰富的专业知识和经验,做一些行业分析报告,产品分析报告,用户使用指南,比如你去一家金融公司做新媒体运营,那你要很懂金融知识,去一家医疗公司,那也要有相关医学背景,现在更领域的公司,对专业背景要求越来越高。(题主提到自己属于没趣的人,这条也适合无趣的人,只要专心做内容,总会有用户来关注)
2)有趣的人,脑洞大开的类型:能与用户很好的互动,写出有意思的文字。
3)非常熟练使用内容制作软件:像会剪辑视频、插画、H5、拍短视频,现在自媒体宣传都很注重内容展现形式。
新媒体运营工作应该如何规划?如何开展?新媒体运营,所需的工具和网站
1、排版编辑器
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2、二维码生成器
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