2020年，如何对待私域流量？

宝贝我永远爱你 · 发表于 2023-2-1 11:27:54

2020年，怎样看待女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质？

Z2A · 发表于 2023-2-1 11:28:43

现在国内的大环境，有流量越来越贵的趋势。近几年，基于线上的营销思路总体围绕着“流量”做文章，商家基本上走的都是“先吸引到流量，变现问题延后考虑”，这也就导致了互联网流量的争夺走到最后往往成为了烧钱大战，最终流量获取成本只增不减。
在日渐高涨的流量获取成本面前，商家纷纷寻找流量洼地，抖音、快手、小红书、视频号乃至b站等流量平台纷纷成为了商家为消解“流量焦虑”的解困药方，希冀可以通过平台红利收割一波粉丝，复制吸粉奇迹，然而即便不断更换平台，最终都会不可避免地陷入“烧钱”的死循环。
大多数商家对于流量的焦虑，多集中在如何获取更多的流量上，但是，也逐渐有商家把流量运营的重点从“获取增量”逐渐转移到“提高转化”上来，通过降低对已获取流量的触达难度来探索提高客户复购率以及传播率，充分地提高流量的客单价值，这一新流量运营思路的实际体现，便是——私域流量。

2020年，如何对待私域流量？

私域流量一词的百度搜索指数趋势

2020年，如何对待私域流量？

私域流量相关词的搜索上涨趋势

什么是私域流量？

私域流量是相对于公共互联网平台客户流量而提出的概念。
我们把淘宝、京东、抖音、快手、微博这一类知名度高、日活流量大、面向大众且具备公共推荐机制的公共平台上的用户群体定义为公域流量，而与之相对的把商家自有app、小程序乃至公众号、微信群、QQ群等非公共大流量平台的粉丝用户定义为私域流量。
依照目前的行业习惯，狭义上的私域流量在实践上约等于商家的个人微信及微信群所能触达的所有客户，这类流量具有免费、可触达性强以及可多次利用的特点，通过社群、私聊群发、朋友圈营销等手段可以有效提高客户的复购率、挖掘客户的转介绍价值、树立品牌形象、拉进品牌与客户之间的距离并建立信任关系等等。
私域流量的核心价值是什么？

1、资源的集中与价值最大化
私域流量具备易触达、高联系的特点，企业通过各个渠道的流量抓手成功与触达用户，并将用户引导到自由私域流量池中，这是一个流量中心化的过程，其最终的结果是各个流量渠道的综合汇集，实现了强关系的资源集中。
私域流量所涵盖的用户群体都是经过初步接触的群体，或多或少具备体验过或了解过服务的经历，对于这个强关系消费群体的投资和维护，将会减少企业寻找客户的成本，在需求一定的情况下，找寻客户的成本降低，就是极大的提高了投入资金的转换效率，高效意味着更大的成功和可能。
2、强关系获客，建立更稳固的客户联系
私域流量的获客手段有许多种，大体分为：门店引流、线上推广投放、裂变转介绍。其中门店引流与裂变转介绍都建立在与客户的强关系链上，相对于投放获取的客户，通过这两种手段获取的客户具备更强一级的信任关系。再加上微信生态自带的人格化ip构建环境，通过私聊、群聊、朋友圈等多种手段可以做到更强劲的客户关系网，实现稳固的销售保障。
3、降本增效，刺激复购
通过初期引流之后构成的私域流量，在后续激活上几乎是毫无成本的，一旦用户从平台流量引入到私有域流量，比如微信，商家便可以进行持续触达，在长期上相对常规的投放获客要节省许多投入成本。除此之外，依靠私域流量的强关系特征，通过社群、私聊推送、朋友圈营销可以达到比寻常投放广告更加强劲的曝光效果，刺激客户复购。不仅如此，还可借助裂变活动通过用户转介绍获取更多的用户群，获取二次流量，实现流量价值最大化。
4、丰富的营销方式
私域流量运营可以使企业与消费者建立更紧密的联系，因此具备着比公域的寻常广告投放更丰富的营销可能，诸如视频号+公众号+社群的营销组合拳、线上线下的强关系联动、旧客户转介绍裂变等，因此企业可以基于产品进行延伸，无论是二次营销还是多元化营销。都具备极大的操作可能性。

私域流量池该如何构建？又要如何引流？

1.营销渠道投放
追寻公域流量运营思路，投入推广成本并获取回报，可以选择如广点通、粉丝通、某些app的信息流和dou+等这些大平台自带的推广渠道工具，通过公域推广获取流量，然而这个方法整体上流量获取的成本在逐年增加，投入产出回报量力而行
2. 各平台KOL投放
通过内容平台具备一定量粉丝的KOL进行内容投放，目前较常见的内容平台有公众号、小红书、抖音、快手、B站、微博等，而相较内容投放，直播带货是更加集中于销售场景的一种推广投放方式。
3. 自建自媒体账号，内容输出并引流
相较于前两种推广引流方式，自建自媒体账号除了通过平台推荐机制获客的好处以外，更重要的职能在于塑造品牌，前两种推广引流方式更侧重于产品，而自有自媒体则更侧重于自身品牌的展现。
4. 线下引流
对于具备线下门店或会频繁参与线下展会活动的企业，具备线下引流的可能，通过获取门店的自然流量、展会活动的展会流量进行引流，常见的引流方法是通过个人号活码、群渠道码等，通过活码、渠道码进行引流有可以进行数据记录的好处，可以根据实际数据实时调整引流策略。也有一些比较传统的玩法是引导关注公众号再添加个微号，通过这种方法的私域引流多了一个环节，相对的转化率会存在一定影响，如果是以公众号为运营重点的企业可以走线下-公众号-个微这个引流链路，而侧重个微私域运营的企业可以通过线下-个微-公众号这个引流链路保证添加私域环节的最大转化率。
5. 老客户转介绍裂变
除了立足于对新用户流量的获取外，通过老客户的转介绍进行二次传播也是一种重要的获客形式，转介绍活动链路大致可以归纳为触达-激活-转介绍-承接二次流量，企业触达新流量并沉淀到私域流量池，通过后续活动激活这一批流量实现转介绍。
在旧流量的触达上，许多快消品或电商商家都存在着非常广阔的旧流量挖掘空间，许多电商商家过往由于没有进行私域流量运营建设的理念，积压了一批数量非常可观的旧有客户流量未曾激活并引导到私域流量来，而加一私域具备提供激活电商旧有客户并引导到私域来的解决方案，帮助商家企业快速完成转介绍冷启动的流量积累，详情咨询可搜索加一私域官网进行了解哦~
<hr/>加一私域具备深耕私域流量运营的专业团队，针对私域流量运营为商家准备了三大解决方案：
方案一：基于营销自动化的企微SCRM工具

加一私域为客户提供高度营销自动化的企微SCRM工具，在保障比个人微信更高的安全性下，有效降低运营人力、管理成本。
加一私域企业微信SCRM工具主要提供三大方面的服务：
1. 高触达客户联系，实现多元运营场景，反复利用流量资源；
2.透明化销售管理，实现高效销售业绩、客户资源管理，数字化赋能团长分销；
3.精细化运营支持，渠道标签、用户画像、分层运营一并掌握。

2020年，如何对待私域流量？

方案二：全自动大批量主动加人方案——加量宝

加一私域为需要实现私域引流的企业提供的企业微信主动加人解决方案——加量宝，过往商家企业的获客方法多依赖于被动添加，通过在推广或自产内容中植入二维码、微信号等方法引导客户添加。这种被动加人的方法具备一定的局限性，而加一私域为商家提供的主动加人解决方案，可以帮助企业实现快速、全自动加人，化被动为主动，更加高效地提高获客效果。

2020年，如何对待私域流量？

方案三：专业私域流量团队代运营

加一私域也提供代运营服务，加一私域团队具备超过6年的定制化产品服务经验，具备完备的私域流量体系构建理论，帮助企业从0搭建私域流量池，实现商业模式升级。

2020年，如何对待私域流量？

想了解更多合作详情，可以私信或前往加一私域官网咨询~
了解更多私域流量相关回答/文章，请点击下方链接：
如何运营一个比较僵硬的社群，从死资源做到重新焕发生机？请问怎么去运营一个情感交流的社群？私域流量适合哪些行业？

mwVHv · 发表于 2023-2-1 11:28:48

大家好，我是羽翼互动benny。日常私域流量会员拉新方法论-目标导向

2020年，如何对待私域流量？

当我们知道私域链路逻辑后，要有一些方法去变现，第一个变现的方式就是做用户的拉新，拉新方式简单的定义为日常的拉新。

企业要做多少销售业绩是知道的，但是要做多少会员是未知的。所以我们需要对人进行拆解，最直观的是可以把目标的人数做拆分，这个公式就是你的订单数目标乘以你的老会员的占比，等于新会员的数量目标，用这个目标再乘以1.3，其实基本等于你的会员数量目标。新会员如果不发展成为老会员的话这个会员就流失了。所以日常的这种拉新的方法论，叫做目标导向。

私域裂变-裂变的两大类运营逻辑

私域裂变的两大类运营逻辑。

首先第一种裂变方式叫做种子用户的裂变，裂变一定是需要现存的用户帮助你去发起活动。所以当你在设计裂变属性的时候，一定要涉及到裂变活动的这个场景值以及价值，以终为始的设计场景。由原始的种子用户发起邀请好友的这些动作，一定是对双方都有价值，如果是单方面的发起的话，利益点要足够的吸引，以此增强他的分享的意愿，让他的好友去入会的一种方式。

第二种裂变就是游戏的助力裂变，这个类型裂变在提升我们用户本身的日活情况的时候，同时又能够带有一定的拉新属性。小游戏本身你就有一个分享的场景，用户可以分享给一定数量的好友，通过好友的助力，同时可以获得就是游戏相关的额外的生命值，让用户的停留时长做的更长。比如说美团或者天猫里面经常都会有这样的一些互动的游戏，通过这些互动的方式让你去转发裂变，同时让你无限的助力复活整个的游戏的生命值。

举一个例子，这个是一个教育行业的案例，首先的做法是要设计一个带有利益点的海报，通过转发进入到公众号，引导添加企业微信号的文案和二维码，用户通过添加了你的企业微信之后，收到活动的规则，同时又可以获得专属的海报，专属的海报重新通过助力的分享来完成整个邀请任务，以此来获得奖励。下级的用户可以继续收到活动的规则，并完成他整个裂变的动作，所以这种对于教育行业来说非常的常用。
用户留存四大体系方法论

用户的留存其实对于我们做私域的人来说，是一个非常关键的节点。我们所有的营运的活动都是为了做用户留存的，但是如何把用户留下来，让用户愿意跟你产生互动，是有四大体系来做支撑的。第一种是完整的售后链路，第二个是有序且直观的积分互动的留存体系。还有社群和商城以及符合用户特征的用户利益点。
01、售后服务体系

2020年，如何对待私域流量？

第一种留存的形式，就是售后服务体系，售后服务体系目前来说很多实体都有在做，做的好的很好，做的差的非常差，没有任何的解释标准，实际上我们会发现新会员和老会员其实是有不同的维护策略的，那么大家是否要按照这个方式来维护。

首先对于系统化层面来说，要把整个系统化的链路想清楚。比如说在一个设计的链路当中，我们用户在首次关注公众号以后的整个的链路，就是关注公众号之后，他可能就马上给你弹券，接着又给你弹相应的产品。好，在你买单或者支付场景结束了后，又给你推出支付成功的通知，支付第几天之后又会重新给你有相应的话术提醒，售后期结束以后又会有积分的一些提醒，这些都属于对用户的售后体系里面给到用户的温暖和关怀。

对于导购维度来说，通过导购的任务体系，用系统化的工具来建，对于我们自己的系统化的建设或者是工具层面，要把整个链路想清，通过链路的方式跟用户之间形成相应的售后服务体系。
02、积分互动留存

2020年，如何对待私域流量？

第二种体系是积分的互动留存。很多品牌都有积分，但是大家的整个积分其实看上去是非常模糊的，整套积分的留存体系也是非常的不健全的。这个时候你要重新去审视一下你的整个积分互动的留存体系它是否完整。不同级别的会员营销的动作和节点是不同的，比如说对于新会员或者普通会员来说，就是入门级的会员，这个时候在你的积分体系设计的过程里面，更多的是要考虑的是用户的一些消费习惯。

首先在你刚刚入会的时候，先把你的用户行为习惯培养起来，让你能够去适应它平台的规则、服务内容。对于银牌会员金牌会员来说，更多的是提升会员的消费总额。因为对于这两种级别类型的会员来说，金额是有提升空间的，只是说提升的高与低的问题。对于钻石会员来说，本身钻石会员他自身的购买的实力就是比较高的，所以在你的策略里面一定是提升他的消费次数。不同的策略，一定要有不同的目的，目的要明确，策略才能精准。

积分商城的整个留存形式，要把其获得方式尽量的多元化，同时消耗的渠道也需要多元化，积分商城对于很多用户来说，用户不知道他的积分能够干什么，或者他不清楚积分我有这么多的实际用途的，我们在营运的操作里面，就需要做比较多的传播，一定要把你的积分的属性做好。一定要让你的用户能够更好的与积分产生互动。

你可以让他邀请他完成几个任务，比如说他邀请一个好友、参与一次打卡。这些动作是用户跟你产生互动的行为，所以你完全可以用这种方式去促活，或者去唤醒你原有的用户的积分属性。在这个时候对于积分的使用场景就多起来了。
03、商城资讯传播互动体系

2020年，如何对待私域流量？

第三种是通过社群传播和内容来作为留存的方式，很多人都觉得社群对于留存来说其实没有太多的意义，其实并不是。社群更多的是要做规划的，你要把整个的触点想得很清楚，所以这个时候你一定要有一个多流量的流量池，把个人号和企微号、公众号、朋友圈互相结合来使用的，也可以用第三方的企微工具，让企微带有很多的个人号的属性，以此来增加触达的频率。
04、符合用户特征的用户利益点留存体系

2020年，如何对待私域流量？

还有一个策略，属于符合用户特征和用户利益点的留存，这一套体系是最复杂的，也是最难去实现的，在这里它更多的是基于一个模型，这个模型叫做IF模型，基于用户的购买的时间频率和频次金额来决定整个模型的属性，在不同的用户的属性当中，更多的需要做评级评定，从而用不同的策略对用户产生不同的吸引方式。

我们会发现在运营的时候，对于粉丝更多的用来做维护，防止流失。另外队友付费用户，更多的是向上销售，挖掘他的核心价值，对于核心用户活跃的用户，就是让他试用促销，所以这套体系更复杂，要基于整个的模型的方向去运算整个留存方式和留存体系。

在这个过程当中，其实我们是需要去建立标签属性，把标签属性建立起来之后，用户当中就有一些数据标签或者是行为标签，通过后台的数据自动的把用户做分类和归类。

在这些数据当中我们就会发现不同的用户模型属性是不同的，所以不同的用户的触达的方式也完全不同。对用户来说的触发场景，就通过社群、公众号、导购这些渠道。但是通过什么方式做触达以及对应的话术，这个场景要理清楚。要做智能化的营销，用户购买时间，提醒复购，未支付提醒，这些都是我们要考虑的。

总结来说，在私域流量中流量的转化和留存是至关重要，我们要有清晰的思路更多的回归到以人为本，让品牌可以直接跟用户之间产生链接。并且将流量和数据精细化运营，企业才可以事半功倍。
如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~

Z2A · 发表于 2023-2-1 11:29:24

目前，私域流量的确在各行业都很高有热度，但是对这个词的理解和定义确实未能统一。
多数人下的定义是：私域流量=微信群+公众号，这些定义在我看来都是不合适的。
CDP白皮书：2020营销技术新风向 - Linkflow联否官网私域流量是相对于公域流量来说的，与公域流量它的特点是：可实现用户反复触达，引导用户二次消费，重点是人而不是流量。
保持私域流量的良好增长和变现，更需要费脑子，对运营操盘手的要求更高。
我更倾向于把它理解为，私域=微信生态（包括微信公众号、微信群、联系人、小程序商城），现在常见的新媒体平台上的粉丝，抖音、知乎、b站等是否能被纳入私域的范畴且需看这些平台后期的定位调整。
私域流量一词由阿里巴巴提出，而在私域流量被炒热之前，把私域运营做好的企业就已经不少，对私域运营认知不足导致失败的案例也是数不胜数。
说失败可能还不太准确，因为对私域流量的认知不到位很多企业所做的工作甚至算不上私域流量的运营。
私域流量重启之前是如何存在的

私域运营脱离不了微信，所以了解微信的发展阶段对私域运营十分重要，从公众号红利时期开始，虽然当时并没有私域这个说法。
到后来微信经历了公众号文章种草吸粉【订阅号、服务号】阶段；
再到之后的朋友圈活动裂变【拼团、1元购】阶段、社群【用户的线上承接地方】阶段、小程序商城【搭建企业自己的商城】阶段，再到后面的视频号【短视频风口】阶段。
其中社群是企业做用户承接、线上运营、引导复购的关键，也是绝大多数企业在做的事情。
社群运营成为私域运营的重要一环，或者说，这是企业开始私域运营的标准配置，只是区分重运营或轻运营的运营策略而已。
此处说的社群运营也包括企业微信社群运营。（企业微信的群搭建会在之后的社群运营篇进行详细阐述）
微信经历了这几个阶段变化后，在微信上形成的横向流量矩阵就形成了，微信生态完善，用户触点增多，提供了私域流量的产生条件。
而做好私域的运营工作十分依靠专业的运营团队。
私域运营地位比较尴尬，首先，很多企业因为组织架构以及经营方式比较传统，企业的领导层或者企业文化都无法去适应线上运营的营销逻辑（我把线上的运营工作视为新营销）私域运营的环境。
其次，一些企业捕捉到私域流量的红利，但是因为企业组织架构中没有线上运营经验丰富的团队，这也导致运营方向错误，出现前文说到的：并未开始真正意义上的私域运营。
最后，运营行业在国内的发展迅速的同时也出现运营能力参差不齐，专业度不够的现象。这也是一个十分重要的客观因素。

2020年，如何对待私域流量？

WAbj · 发表于 2023-2-1 11:30:22

流量的本质是有血有肉的用户，尤其是私域流量每一个流量背后对应的都是一个活生生的人，这才是流量

awvm1 · 发表于 2023-2-1 11:31:06

感谢邀请。
今年无疑是私域流量的风口浪尖，黑天鹅的到来使得大小品牌都想要抓住私域流量这个渠道来打造自己的流量池，商家纷纷注册起了公众号，拉起了社群，甚至让自己的运营小姐姐一天4个小时直播带货...老板们恨不得现在就开始找个地方跟自己的用户们你侬我侬。
包括这两年大火的完美日记这个品牌，就是靠玩转私域流量这个渠道把自己的产品销售的风风火火。不过不得不说，人家的运营操作多么成熟，团队多么庞大，且运营成本投放的多么夸张（这也是众多商家想模仿也做不成的原因，嘿嘿）
其实人人都在提私域，人人都想做私域，但是却没几个真正能了解到底私域流量是什么以及如何才能做得好自己的流量池？
首先不能盲目模仿和跟风。看到人家在做私域流量，你也想做，然后完全照搬别人的运营方法，结果却不如意。所以要先看看你自己是什么产品~因为做私域的目的就是想要提升用户复购率，实现品牌推广的长期效应，但要是你的产品是类似马桶、家具等耐用品的话。。。可能效果就不会明显了。
其次千万别指望私域流量能够解决你的业务的一切增长问题！正所谓公域、私域两手抓，吸引新用户靠公域流量，沉淀老客户靠私域，双管齐下才能促进你的品牌增长。
然后就是不要随便把一个人拉进你的社群当私域流量，能够进入你的社群的，必须是对你感兴趣，或者至少认可你的产品或者品牌的。盲目的扩大社群人数只会让你的运营工作量和难度大大增加。
最后就是认清楚一个问题：私域流量绝对不是风口！不是说在2020年做私域流量你就能大火，赚大钱之类的，而是你了解到了用户精细化运营的好处之后把这件事情当做一个长远的事情来做，本身做私域运营追求的就是长期的价值而非短期的利益，坚持运营，并做好复制，你和你的品牌才能获得成功！

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

2020年，如何对待私域流量？

相关帖子

精彩评论5

浏览过的版块

《以美之名》热播背后：榕壹云如何为美业门

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作