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请问企微运营要怎样做?用每域可以吗?

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在线会员 2I7hqC 发表于 2023-1-11 23:47:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
叨教企微经营要如何干?用每一域能够吗?

精彩评论2

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在线会员 B5tmA 发表于 2023-1-11 23:48:07 | 显示全部楼层
一、人设打造
1、人设定位
人设定位,也就是企业IP定位,扮演什么样的角色,有什么样的功能。一般来说,企微的人设包含以下几种:
(1)福利官:福利官的功能定位是发放福利,引流策略可以设置为加福利官领取福利,以福利为诱饵提升引流和转化,适合零售、电商等行业;
(2)专业老师:专业老师的功能定位是答疑解惑,对于专业领域,用户有咨询学习的需求,老师的角色有利于提高用户信任度,适合母婴、健康等行业;
(3)小助理:小助理的功能定位比较全能,包括售前咨询、福利领取,私聊答疑等,适合知识付费、线上教育等行业。
2、人设形象
作为企业IP,人设形象非常重要,线上交流用户无法看到真人,IP人设形象是建立用户信任度的重要因素,人设形象包含以下几点:
(1)头像:企微号的头像要和人设定位相符,比如专业老师的人设,要设置比较正式的职业装、制服照片
(2)昵称:昵称要口语化,拟人化,且加上品牌名称,可加深用户对品牌的印象
(3)签名:朋友圈的签名很重要,可以介绍IP定位和工作时间,方便用户查看
(4)背景图:朋友圈背景图最好设置品牌的LOGO和宣传语,宣传品牌定位
二、引流策略
企微号可通过多种方式引流,同时还可以利用其渠道码功能监测渠道引流数据,和用户后续转化数据,便于调整引流策略。引流策略包含以下两点:
1、渠道引流
(1)包裹卡:包裹卡引流噱头需要周期性更换,不断测试引流效果
(2)公众号:公众号菜单栏和文章底部可设置企微渠道码和噱头,引导用户添加
(3)小程序:小程序首页和支付页可设置引流入口,引导小程序用户点击添加
(4)线下门店:线下门店是非常精准的渠道,门槛服务人员可引导用户添加企微
2、活动引流
(1)裂变活动:要提前规划裂变机制、裂变路径、裂变奖励、用户对接SOP等,以及裂变用户后续的转化复购数据
(2)分享活动:包括海报分享、活动分享、新品分享等,要提前规划用户分享路径和分享数据监测
三、朋友圈运营
企微朋友圈每天可推送一条,朋友圈是重要的宣传渠道,可加强品牌曝光、提升用户活跃和转化,朋友圈运营机制包含以下几点:
1、早安鸡汤:早安文案,可结合节气、节日、热点等,加强用户信任度
2、品牌传播:包括文章、图片、短视频等,加强用户对品牌的认知度
3、活动宣传:活动上线预热宣传,提高活动曝光度
4、新品上新:新品上线预热宣传,提高新品曝光度
5、福利发放:福利发放通知,引导用户按时领取
6、互动活动:朋友圈互动小活动,比如点赞、评论、转发等
7、问卷收集:收集用户对产品功能的建议、对新品的使用反馈、以及对服务的打分等
四、数据监测
企微号启动运营之后,需要每天、每周、每月统计监测数据,并进行总结分析,从而不断调整运营策略,企微号需监测的数据包含:
1、用户总数:添加企微号的好友总数
2、新增用户数:指定时间内,新增的好友数
3、发过消息的用户数:指定时间内,发过消息的用户数
4、活跃率:指定时间内,发过消息的用户数/用户总数
5、转化人数:指定时间内,有发生购买行为的用户数
6、转化率:指定时间内,发生购买行为的用户数/用户总数
7、贡献GMV:指定时间内,用户购买贡献的GMV
8、转化人数环比增长率:{本周期转化人数-上个周期转化人数)/上个周期转化人数
9、贡献GMV环比增长率:(本周期用户贡献GMV-上个周期用户贡献GMV)/上个周期用户贡献GMV
10、流失用户数:指定时间内,流失的用户数
好了,今天的分享就到这里。
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在线会员 uTAmhEO 发表于 2023-1-11 23:48:30 | 显示全部楼层
企业微信运营首先你要有一个社群,然后通过一些活动把用户引流到社群里,然后再用他们的插件进行运营转化就可以了。
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