有人用过小鹅通吗？他们家怎样样啊?

有人用太小鹅通吗？他们野如何样啊?

小鹅通直接令公司这一部门瘫痪
经过多家对比，我们决定购买小鹅通这一产品。在使用之前对小鹅通抱有很大的期待，可是实际使用之后感受真是一言难尽......
建立分组，刚开始建分组很流畅，一天能建大概1200个，可是三四天之后就出现了卡顿的问题，大大降低了我们的工作效率，到后来严重到一天只能建300个，尤其到上周六平台直接崩了，到了现在连小鹅通的素材中心都进不去，后续的上架工作也需要从素材中心调取资源，要先建立分组才能进行后面的上传内容和上架内容，所以这直接导致我们的工作无法进行，进入瘫痪状态。



问题页面

在与小鹅通负责人进行沟通的时候，他们总是不正面解决我们的问题，到了他所说的期限还是解决不了，就一直推脱，例如技术部门在看。



小鹅通工作人员回复

使用小鹅通两个月，真是令我无比后悔购买这个产品！

我来做一个，2021年版本的小鹅通怎么样？
我也先放几张图










2020年年底，小鹅通四周年的活动，我作为优秀合作伙伴参加，前一天是四周年，第二天是渠道商内部会议。
也不藏着掖着，服务商有服务商的价值，世界足够大，中国足够大，生意也当然不是一家公司可以完全做掉的。
从2019年底开始，到2020年年底开始，我们一共服务了80家企业或者组织，有做知识付费的，有做新教育的，有做企业内训的，但是，这一切都符合小鹅通最新的企业定位：
知识产品与用户服务的数字化沟通工具。
现在这个社会，要做点买卖，单纯有产品是绝对不行的，一定要有服务，一定要有知识，各行各业的知识专家，都需要一个更低成本的方式去触及到那些需要的人，当然，教育行业是天然地需要。
目前，小鹅通涉及136个行业，可以说任何一家企业都需要的一款工具，就看这些企业，在什么时间点，什么场景下，会突然需要这么一个工具，不过，工具已经出现，只等待需求出现。
有问必答，文武贝。

现在在线教育平台挺多的，像小鹅通、短书等等都有大量用户，而且各有各的特色。
作为一个两个都尝试过的人，我觉得我可以在这说一下。
先说下这两个的共同点吧。
1、都是做在线教育Saas系统平台（好像说了个废话）
都是SAAS工具型平台，对于在线教育机构以及线下教育机构想转型线上教育的机构有很大帮助，也是比较实用的工具型平台。
2、都是需要付费使用的。
虽说都是付费使用，但是这个价格还是值得做一下，毕竟可以给机构带来更多的盈利。
下边两个的不同点：
1、专注方向不同。
小鹅通致力于从工具、数据、流量、资源、人才等多方位，全面为内容创业者和教育培训机构提供从品牌传播到流量增长，课堂教学到学员运营，效率提升到商业变现的闭环式互联网解决方案。
短书知识付费是针对自媒体、出版人和各领域达人的一站式内容变现解决方案。短书知识付费解决方案覆盖了图文、音视频、直播、社群等内容形态和单篇、年费、社群、周边商城等多种付费阅读形态，加上20多种营销工具，从营销传播、购买转化到用户管理，让客户更好的实现知识变现。
2、费用不同。
上边也说到了，短书和小鹅通都是属于付费型平台，所以肯定会有费用问题不一样的。
产品价格
小鹅通
标准版4800元/年
专业版7999元/年
旗舰版19999元/年
短书平台
标准版3888元/年
高级版6988元/年
旗舰版12888元/年
可以看出，短书的价格相对于小鹅通是低一些的，但是短书功能更加齐全，所以性价比更高一些。
其实工具平台从来都不稀缺，珍贵的是一家公司的服务。我最在乎的还是使用体验，经过两个平台的对比，我自己还是更偏向于短书平台的，希望可以帮到你。

谢邀
我先放两张图





【说下背景】
我们是差不多从2018年，才开始正儿八经全职创业的，我们是一家『行业垂直型知识服务商』。是不是没听明白啥意思？你这么理解吧。。。

听说过『得到』或者『混沌大学』吧？
他们是属于『泛行业的商业领域知识服务商』，他们把一些互联网大佬、商界大咖、经济学教授、企业高管等等金字塔的顶尖人士，聚集在他们的平台上，向下兼容，为其他企业的高管、互联网创业者、白领精英，输出商业领域的『知识与经验』。总的来说，还算是toC的，只不过客户要求相对高。
而我们不同的是，他们是泛行业，而我们做的是「垂直细分领域」的知识服务商，主要是toB的，针对于通讯零售领域。

2018开始，由此展开我们的经营。
我们针对于我们这个行业的从业者，举办过线上线下课、举办过探店游学的交流互访、举办直播访谈、并且还出过一些音频节目与视频节目等等。而输出这些内容产品，就特别需要一个「展示平台」。而之前所有与用户的触达，我们全部是由公众平台来完成的。那么好处是：传播门槛低。缺点是：交互体验差，不好变现。

2019年，我们开通了小鹅通。
我们将我们的音频和视频节目都上架，并且将我们的线下课程的报名也搬到了线上平台，各方面会议的直播也放在了小鹅通。此时『小鹅通』就成为了我们线上产品的载体，我们也对外叫它"xxx知识商城"。这里面，沉积了我们大量的知识产品内容。
从去年小鹅通开通到现在，有将近一年的时间了。在小鹅通上的营收，差不多有两百万左右，主要是知识付费的变现。


下面我分析一下这个平台的优略势：
先说优点：
1、想要的全都有
对于课程报名、内容陈列、广告营销、完成作业上，小鹅通的功能，是目前几个常见平台里，做的最符合我们要求的。（只是需要花钱，而且挺多的。手续费倒是不多，主要在功能开通上。）
2、和微信深度契合
一开始听说小鹅通这个平台，听说也是腾讯的人出来做的。作为我们一个在夹缝中生存的小公司，努力挤进一个大企业下的生态，是我们一直所YY的。比如我们内部协调用『企业微信』（包括考勤、出差、申报、任务下发）。再比如，对外的用户沉淀，我们现在也基本依靠『微信』。再再比如，我们公司的办公地点也选择我们这个市的『腾讯众创空间』。而『小鹅通』几乎就成了我们必然的选择，并且也没有让我们失望，每次的宣传、营销、入口、内容展示，和微信导流都比较流畅。
3、客服很给力
尽管。。。（尽管缺点我还没说，其中有个缺点就是，功能算不上绝对稳定，但是千聊什么的也不一定就稳定。我们至今还认为这是最优的选择）但是客服及工程师小哥是绝对的负责。这点想给他们一个大大的赞。 我们曾反应过很多问题及建议，基本在一年多的更新迭代中都帮我实现了。包括这次疫情，我们线上有五千多人同时看直播课，就想着提前给他们报备一下，省的服务器带宽不够。 不出所料，第一堂课，很多人都喊卡。但是以后的课程，基本没有出现过相同问题。他们的客服，真的是在有温度的在帮人解决问题，而不是一个毫无感情的客服机器。这点一定要点赞。
4、手续费少
嗯，验证过。他们本身就是0.4~2%左右的样子，根据项目不同。后来开通了微信小程序（考虑到节目播放的粘性，用户只需要在微信界面下拉找到小程序就可以收听），微信是真黑。。。不过比着某马拉雅要好很多，那基本要收50%了（但是提供导流，适合toC的公司或者个人创业者。）


下面说缺点：
1、不买功能基本没法用
几乎，各个暖心的功能都会收费。 比如说你有个内容产品，购买量不高，你想隐藏一下数据吧，对不起3000一年。再比如说，你装修店铺，想弄得好看点的模板吧，对不起，你要开通专业用户权限。我记得一年就要7800吧。 总而言之，这个平台功能很全，你想要的大多数都有。但是，对于那些没有成企业级的线上大咖。比如你拍照比较好想出个教学课程，或者做ppt比较好的知识经验分享者，就不是很友好了，综合成本还是挺高的。如果你想差不多能用，估计要前期投入大几千块钱是要的。
2、功能不太稳定
偶尔真会出现一些奇奇怪怪的bug。但每次让你消去怒火的，都是那个真正凌晨都在帮你解决问题的客服和工程师们。没关系，一起成长嘛。
3、界面相对友好
说实话，小鹅通虽然不是我们想象的好，但和同行一衬托，简直好到天上。他们只是偶尔bug（主要是出现在苹果端的优化方面），但比起其他平台"应付差事"的功能，很多功能根本就没法用就着急上架，总感觉那些平台不是在老老实实做产品的。（这就是我觉得腾讯系的一个好处，功能不一定多，但逻辑清晰，一步一个脚印。可对比微信支付和阿里支付）
4、小鹅通，终究还是个教育定位（但这个不能算缺点）
我猜，小鹅通的产品经理，一直把这个小鹅通这个平台定位在"toC"的功能上，他们一直幻想的场景是，比如你线上开个摄影班，再比如你开个英语培训之类的课程，这个平台的大多数功能，都围绕着如何让"C端用户"学习，如何让"C端用户"成体系的学习。培训的味道很重。比如配套的打卡、作业、签到、分销等等功能的设定，就很合适。再或者对于知识内容的经营者（比如吴晓波）体验都还算不错。
但是，对于我们这种toB的公司，可能对于小鹅通的定位不符合吧，对于我们的体验就不是很友好了。首先我们是"toB"，我们的学员（甚至都不能称之为学员）大多都是实体连锁的经营者或者是企业高管，而且，我们的引流报名一般一个普通的消费者是不会报名的。（你可以想象成"医疗产业座谈会"或者"xx商业论坛"）那我们的功能会侧重于大型线上直播、线上节目产品输出、线下会议举办前的报名及线下签到和信息收录。（比如我们经常会举办会议，而小鹅通就以为，我们是不是因为办了线上课，然后举办个线下活动。）所以线下课就没有收费的功能，只能通过活动管理来实现报名。并且，在"收费后的信息采集"、"入住信息采集"、"会后的调研"这些相关功能统统没有。
其实，我们更渴望的是像『得到』、『混沌』、『樊登』这样的平台功能。可以重交流、重学员看到学习进度、以及线下课（对于我们这样的公司，线下课其实就是我们的内容源及第一波引流的关键）所以照这么看来，等规模到了一定阶段，我们只能自建APP了。


ok，综上所述，小鹅通，是一个适合于中小型培训机构的线上授课工具（比如你是个老师，办了个线上培训班，专注在几十人的班级管理、本班成体系的课程学习及教务安排上）（请注意，不太适合个人，或许千聊、知识星球更适合个人IPtoC的知识分享。而小鹅通就比较专注于你本身就是个教育机构，我帮你搭建一个线上平台。）与其他平台相比，功能全、相对稳定、客服好。希望小鹅通公司，能为那些『个人型IP』，提供一个低价打包计划。毕竟，这也符合知识付费的大趋势嘛。
以上。