医美，皮肤管理两个行业，除了美团点评，新氧。私域运营有 ...

医好，皮肤办理二个止业，除好团面评，新氧。女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域经营有 ...

新氧运营全攻略，私立医美机构运营思考总结

新氧运营的大方向，可以从新氧的种子用户及内容起源来分析（新氧CEO曾经公开说明新氧产品在冷启动期间是雇佣一批韩国留学生，把韩国论坛里整容手术的精华帖翻译成中文发表到新氧上。）
新氧月活890万+，用户大部分是找医生，找性价比：
1）有意向或已决策
2）年轻、爱美、爱整的用户
3）复杂问题不知道如何治疗的用户
4）在官网，找安全
小红书 3亿+女性，用户倾向是 找攻略，避雷，找店铺医生
1）有兴趣，有意向，未决策
2）有品质要求的用户
3）相信网红的意见
4）在找攻略，对比店铺
美团 日活1.5亿+ ，用户目的是 找划算，找附近（医美蓝海）
1）已决策，找附近找对比
2）已决策，搜索优惠
3）寻找附近距离交通方便用户
4）结合营销需求路径，把平台做成某一环的工具
借力私域&策略大全-1

	小红书	新氧	美团
定位	关键词曝光引流，兴趣种草平台，攻略分享官	内容引流，打造品牌名医号	好评/团购，口碑引流
运营策略/人设	官方号+咨询/医生号矩阵，koc网红探店，遛号：当地热门帖子	医生号（账号归属机构）；绿宝石榜单；视频面诊、笔记、日记、直播；回答热门问题等	品牌、品相沉淀；评论区；线上新客团购
可结合私域	朋友圈（以素材引流）	医生助理号；（企业微信+SCRM）	社群（新客快闪）+SCRM
运营目的	占领区域+热门关键字，积累王牌项目笔记口碑	增加线上咨询量	优化定位推送（门店20公里内）；好评口碑；线上拓新

新氧运营重点1
最具价值：医生号
运营要点：医生包装（参考包装）、视频面诊、用户评论、可上绿宝石医生；
注意：与医生签署账号所有权及排他权线。保证机构权益与产出。
新氧运营重点2
最具潜力：直播
运营要点：直播频率、排品、主题小专场、关键字
日不落的品牌直播间：时间分配建议5人制18小时 马拉松式直播如何实现
5人制18小时：
主播A：6-9点 捡漏场；9-15点 休息；15-18点 主力场； 3小时为一个直播单元，劳逸结合；
主播B：9-12点 潜力场；12-18点 休息；18-21点 主力场； 区分主力场/潜力场/捡漏场；
主播C：12-15点 潜力场；15-21点 休息；21-24点 主力场； 主播/助理/投放分工合理 6-15点助理A ；15-24点 助理B；
小红书运营重点1:三方内容
可月均引流30+-100+
1）本地流量：本地KOC探店种草
每月3-5个，发表后评论区玩起来（提问、安利、点赞、分享经验）
2）搜索优化：城市+关键字占山头，如广州fotona4D
短视频，医美需要关注热门领域：美妆、娱乐、护肤、医美
如何辨别是否高性价比网红？
1）文笔好，内容不敷衍
2）评论数多（回复也多）
3）用户标签深度关联
小红书运营重点2:自有账号
官方号：
美容资质，医美不可审核
展示企业形象、环境
发起话题#（打卡活动、晒图活动等）
福利活动
遛号KPI（热门帖子每日30+）
承接咨询的入口
注意评论区玩法
注意：导流私信添加企V+
启动三件事：
1）注册一个号，认证
2）发10篇优质图文
3）每天遛号（本地KOL笔记的沙发、如：点赞30+帖子、评论30条+）
学会使用：
1.熟悉操作界面和工具：美图秀秀、轻颜相机、快剪辑、思维导图——————养成记录、分享习惯
2.搜索热门或关键词，了解大家在想什么？—————消费者的心思你别猜
1）话题：美白、敏感？是否有阶段性
2）最喜欢的商品
3）喜欢什么样的达人
4）至少三天看一遍
1. 看别人怎么做的，学会消费者的语言1）热门帖子的写法 2）热门视频的拍法 3）当下最火？ 4）文案：生活化、代入感、技巧————用大家喜欢的语言讲大家想了解的事情，不要自嗨
小红书运营重点3:咨询/医生账号
合作运营账号：
咨询提供内容，医院提供剪辑+账号管理（1个人管5个账号）
1.日常工作录视频：桌子上架手机，录制客户咨询过程，剪辑精彩（干货）片段发送
2.洗脸护肤时段：一边洗脸护肤一边讲一些日常误区，常见雷区、技巧
3.展示客户故事：讲故事（正面反面案例皆可）
学会制造内容：1）取个好名字2）确定话题3）大概脚本4）撰写/录制剪辑5）发稿：A @热门标签 B 标题党 6）找人提高阅读量点赞量：A 去同类热门帖子点赞评论求回粉 B 朋友支持 7）有频率地更新 8）每天认真回复评论
小红书运营重点4:参与流量扶持话题
笔记灵感中的热门活动、本周热点、经典话题
促转化及用户运营沉淀方法：
运营原则：1）连贯性：呈现服务严谨的形象2）规律性：形成用户惯性，固定用户行为3）对话感：话术4）原则性：说一不二 口径统一 5）真诚性：诚信，无隐形消费引导等
受欢迎的内容类型及关键字文案类型：
1）关键字是用户能否看到你的关键
2）内容是平台是否推荐以及占据好位置的关键
1.熟悉操作界面和工具：美图秀秀、轻颜相机、快剪辑、思维导图—养成记录分享习惯
2.搜索热门或关键词，了解大家在想什么：1）话题：美白、敏感？是否有阶段性？2）最喜欢的商品 3）喜欢什么样的达人 4）至少三天看一遍————消费者的心思你别猜
3.看别人怎么做的，学会消费者的语言：1）热门帖子的写法2）热门视频的拍法 3）当下最火？4）文案：生活化、代入感、技巧————用大家喜欢的语言讲大家想了解的事情，不要自嗨
最全VS1点：
别人写1个，你就写最全科普，如：最全合规玻尿酸对比；万能****
踩爽点：内容踩在用户爽点：避雷、恐慌、拔草、对比等；
看法不一样：加入差异化建议。如水光+肉毒打法；不疼不是好水光。
下面的例子仅供思路参考，请尽量原创：（***代表机构简称）
法令纹再也不用填充了！
***探店｜打卡最近很火的***
***探店｜即时真的达到塑形缩脂效果！
***15分钟***，改善***
亲身塑形改变***产品经历
明星同款***
最全测评***
受欢迎的短视频创作技巧：
取标题的技巧：
前面也说过，标题是决定用户是否有兴趣看以及是否会有更多用户关注的重点因素。因此在取标题的时候，一定要能够吸引别人的兴趣，或者引起共鸣。其实非常多精彩标题参考，在短视频搜索关键字点击最热即可查看，通常以下几类标题方法是比较常用且好用的：
1）反问式：你是否【用户共鸣】（你是否真的打对水光了？）
2）结论型：怎样+【惊艳大众的事】（怎样40岁保持20岁的脸）
3）提问式：【症状/病名】+怎么办？（得了顽固型眼袋怎么办？）
4）结论式：揭秘+【惊人的行业秘密】（揭秘热玛吉假货水货的真相）
5）思考型：长期+【危害/好处】（长期不吃淀粉的危害）
6）解决问题型：【症状+几招解决问题】
7）总结型：结果+N个方法（普通人打造美女氛围的三个思路）
8）专题型：挑战+某某行为+数字（挑战与100个帅哥合影）或者让***崩溃的+数字+行为（让医生崩溃的100个瞬间）
后续还有一个文章，会详细总结一下“10万+爆文标题的套路模版”
用户的标签越多，内容才不会枯竭
举个例子：
假如你想打造自己+热门项目的捆绑，比如说热玛吉，你可以坚持发100个200个“城市+热玛吉”为标题的视频，那么目标客户在搜索这个城市的热玛吉的时候，就会有非常的概率能看到你的视频和账号，那么结合评论+私信，就可顺利引流到私域。
美团/大众点评的打造要点和价值：
本地生活+轻医美生活化趋势，打造20公里范围优质店铺
美团/大众点评
对于美业布局野心勃勃，
将来也会成为兵家必争之地，将是一枚机构重新改变引流竞争格局的蓝海。
公私域引流分阶段运营：
第一阶段：体系启动（试错、积累成功经验、团队练兵）
第二阶段：扩大投入，迭代方法（扩大投入，明确结果）
第三阶段：规模标准化运作（成就模式特色）
启动：体系化开展SOP
案例1 目标：确定开展小红书“玻尿酸”占山头+大众点评优质店铺引流。
初期目标每月引流10-30个，中期引流30-100个。
确定运营目标，路径平台（媒体平台+落地工具）————拆解KPI、要点负责人（按用户路径环环相扣）————如：小红书端（15）——***；大众点评端（15）——****；企V端（30）——***
案例2 目标：小红书端（投放3+官号10+遛号每日50）；大众点评端（投放3+口碑优评10+咨询号3）；企V端（转化运营，活动3、标准化客服流程SOP）
方案和内容数量/频率/预算————每周复盘会（数据、迭代经验、下一步计划）——-目标是否达成，达成原因及未达成原因，下一步KPI与计划
进阶：扩大投入，迭代方法
1）根据第一阶段有效结果的KPI，等比例扩大媒体投入
2）增加团队，等比例增加考核KPI
3）高频率测试各类不同活动、话术、内容的引流能力
4）全员普适化私域工具的使用、内容产出的全体能力
5）加入直播、快闪群等各类新营销方法的激活
快闪群的玩法技巧分享：
公益课堂群（以新客为主，什么火讲什么，内容垃新）
快闪福利群（承接新用户及老带新项目拼团、发放福利等，小而多且快）
第三阶段：规模标准化运作
工作流程和模式标准化运作SOP
形成医院特色和规模化板块，走向全院联动

原文标题：“品牌”对于医美和口腔门诊是个“玄学”吗？

首先，众所周知哈，Jason是个非常不爱扯“品牌”这类问题的人！主要原因是在医美口腔行业内聊“品牌”，非常容易陷入一个“逻辑怪圈”：你跟对方聊品牌，对方跟你谈效果！你跟对方谈效果，对方跟你谈转诊！你跟对方谈转诊，对方跟你谈“医疗”... 你跟对方谈商业，对方跟你谈“行业”！你跟对方谈“违法”，对方跟你谈“方法”！你跟对方谈“孙子”，对方开始跟你“装孙子”... 与其这样，不如话题直接从效果切入，这能省多少“废话”！...
其次，“大渗透”理论应该是近年来营销圈提到最多的一个词，包括Jason自己，刚开始也觉得这不过又是一个新兴起的“营销概念”而已… 但昨天跟 MarketingCardsClub 中的一个看官闲聊的时候，我突然无意中转明白这个逻辑了…
因此，也希望借“HBG”这个话题热度，聊聊为啥大家都觉得“HBG”仍然只是一个“老瓶装新酒”的“概念”？顺便解释下为啥咱这行天然觉得“品牌”对于医美口腔门诊来说是个“玄学”？

进主题

以下都是基于Jason自身的理解，一家之言，仅供大家参考！

01
先说一下啥是“How Brands Grow”？

如果大家都能大搜出来的东西，Jason就不提了哈！如果不知道的“How Brands Grow”请自行大搜！此处只复述下“HBG”的重点：
品牌增长=渗透率 X 想得起 X 买得到
即：
大品牌、大媒体、大渠道
其中最基本的一个论点就是 —— 尊重顾客真正的购买行为。
恩，这确实是句有用的废话… 不重要！
重点中的重点无非是三个关键词：
“独特性的品牌资产”＋“传播大渗透”＋“渠道大渗透”
此处需要特别注释：Jason也知道，包括分众传媒也好、还是很多营销同行也罢，更愿意把“as you can afford”对解为“营销”… 但我总觉得这样翻译感觉像出来骗广告费的，Jason更愿意解释为“传播”…
当然，这也不重要！
如上，如果你单看这些，相信会跟Jason一样的想法，这TMD不就是当年早期电商玩的最基础的思路：
媒介触点＊转化率＝销售量
真的是这样吗？我们先梳理下背景…
对，这就是大部分营销同行“不讲的那部分”！

02
行业市场环境

众所周知，从传统的营销链路为考量及AISAS模型为基础，我们可以把品牌本身想象成在一个池子里丢一个小石子，所有的一切目的是希望产生更多的“涟漪”影响更多“鱼”的决策！这是营销常识！
而实际情况是，鉴于消费医疗的独特性、预算及ROI等避免不了的条件因素，我们事实上根本无法实现影响整个“鱼塘”的“鱼”，最佳的市场行为决策也只是从鱼的需求强度出发，捡“鱼”需求强度大的地方投放…

而随着我国供给侧端早已极大满足，及互联网用户增长上限，别说流量红利，连TMD人口红利都早已不在！当供需不平衡到早已变成供大于需的市场环境后，“会卖东西”这事儿本身就成了除“省成本”外最难的事情！
此时，如果有医生朋友看不懂此处在说啥的话？可以用一张图来简单解释：因为门诊会扎堆，用户会对比，渠道会竞价... 而这个事儿门诊市场同仁一般情况下“解决”不了！如图：



图／1999年 成都商报／MarketingCarsClub 成员@白一飞 提供

但吐槽解决不了门诊实际的经营问题... 随着门诊数量突然增多，竞争压力骤然变大的情况下，虚假宣传、估人定价、三级分销、套路分期等，全来了…
一方面，在有关部门的各种铁拳打击下，行业内一小撮同行仍然愿意投身于，某些能够切入医美口腔市场相关的非法传X操作... 如果不是对方真无知，那Jason只能理解为：对比起抢银行同样定罪3年以上，他们可能“觉得”这事儿比抢银行“投产比”更高...
另一方面，这种行业一小撮弊端延伸出的连锁反应是：由于业内一小撮“挂着门诊营销的噱头干着团伙诈骗的买卖”的行为，也间接导致很多老实做生意的门诊，被逼无奈的需要服从行业“大环境”…
毕竟，自家门诊车马稀，对面各种马杀鸡，这种最直接的感官刺激，绝不是一句“理解”就能完全概括的...
导致：
一方面，用户觉得“去门诊”＝“搞钱”... 潜台词是：“你就是馋我花呗”…
另一面，门诊觉得用户需要“被科普”… 潜台词是：“其实我们不挣钱”…
这TMD简直是个神逻辑…




这个事像啥哈？举个不恰当的例子，话说一个“小伙儿”准备“追求”一个“姑娘”... 却天天宣扬“只是抱着睡觉什么都不做”... 谁都年轻过，对吧？江湖俗称：“虚假宣传”！
当然也有更直接的方法，例如：闷棍、迷Y、截道儿等... 咱非常“严谨”的说，除了这是犯罪，其它一点“毛病”都没有... 不过，还烦请计算下“姑娘们”的心理阴影面积 ... 所以就同理可证为啥“姑娘们”不愿意“来门诊”了！
而另一个特别值得一提的现象是：感谢各类自媒体及各种医美口腔同行的各种 “科普”下... 用一句网上调侃的话来概括：“除了医美口腔从业者，全世界都认为医美口腔‘超挣钱’”…
再导致，
站在用户立场：不讲清楚价格和服务，为啥要去你家门诊？
站在门诊立场：你不来门诊，怎么跟你讲清楚服务和价格？
是不是挺魔幻的？事实上，现实情况就是这么个情况！…
因此，对于大部分医美口腔门诊实际上遇到的市场挑战是：当价格已经打到底、服务又无法实现“直观对标”的背景下，怎么想尽一切办法告诉用户，“我家好”！… 然后，“你过来啊”！...
此处必须需要特别指出的是：“想尽一切办法”绝不是指“团伙诈骗”的勾当，这和我们压根不属于一个行业！严格来说，这也算“虚假宣传”…

03
市场竞争格局

无论消费医疗行业还是其它行业，面对传统媒体的事实性衰落，今天的市场环境，都共同面临着一个新的营销挑战：“没有线下，只有线上”！
换句话说：“一切门诊营销行为皆为线上营销”…
以消费医疗举例：对于大部分门诊或者医美和口腔的市场总监来说，传统的市场部架构早已被打破！即使如渠道、地面、楼宇这类非常传统的门诊引流方式，也早已离不开数字化，但这不重要！…
对于门诊营销也好，还是大部分其它行业营销，共同面临的挑战是：围绕消费者“权衡”的“对标路径”，面对着“门诊营销中存量VS增量”这两个最基本的攻守维度，事实上只有两类选择！
1. 电商链路：比如某宝、大氧、我团，甚至大搜、头条等，各种属性的电商及二类电商平台。
2. 微商链路：包括以朋友圈、社群，还是以内容带货、直播带货、社群带货等，本质都是一种微商模式的链路行为。
这俩区别是啥？Jason用一句话总结概括来说：就是电商平台有售后 And 过路费，VS 微商没过路费 And 售后保障差一些 And 价格便宜一些！
因此，如果从实体经营的渠道选择来说，几乎可以对应两种模式：
1. 品牌模式：完善的售后体系 And 配合电商平台高举高打的营销路线。
2. 私域模式：这个玩法就很多了！直播带货、社群带货、渠道返利、个人IP、反向定制、客制化…等！
问题来了：对于消费医疗这种90%为“中小门诊”的行业市场，私域模式似乎成为了行业唯一选择！为啥会是这样的呢？我们以消费医疗营销中两个非常具体的工作场景来举例…
一方面，以前文所阐述的“神逻辑”举例…
Jason相信所有消费医疗的市场同行们都曾面临一个让大家非常“郁闷”的问题：如何在遵守《广告法》、《医疗卫生法》等法律法规的前提下，跟用户解释清楚“医生好”究竟“好在哪”？这不是玄学，这是真实发生的！
比如，我们称为能够“落地”的常见表达句示：
1. 主任医生＋其它；问题来了，其他家门诊主任也不少！
2. 多少多少XXX案例；大部分时候还没有数据证明，一般来说还存在“广告法”虚假宣传的风险！
3. XX门诊医生不专业；潜台词是：都不重要，我这最专业！
4. 体量大；潜台词是：老子大概率不会“跑路”
5. 服务好；潜台词是：端杯水＋喷砂不要钱！
…
恩，详情请参见上一篇文章（文章链接：医美口腔门诊 黑话指南&吐槽大会？），这种黑话多了去了！
反之，如果用公关稿一样的方式去跟用户讲这中间有多少BUG，先不说用户愿不愿听、能不能听进去，这广告费就能让大部分市场同仁感到肝颤！




因此，对于大部分医美和口腔门诊市场看官来说，当“品牌”还停留为“除了哄门诊老板开心基本没啥卵用”／或者叫做“行业愿景”的事实情况下，消费医疗门诊也需要“私域”来发朋友圈来进行“科普”！

另一方面，当互联网流量已经接近上限，互联网已变成最大的“存量”！当人群存量形成一个一个的“圈层”区隔后，如何突破门诊间的私域“隔阂”也会变成了一个让每个营销人非常头疼的实际挑战！
我们还是以一个很具体的工作场景举例：
A口腔门诊种植牙6980，B口腔门诊种植牙3980，甚至是同一个医生同一个耗材，面对着A口腔门诊已经加了潜在客户VX，B口腔门诊怎么破呢？面对着整个行业都在各种Sao操作 “加VX”的事实现状，这可能是所有医美口腔营销人马上就需要思考的问题！
同时，这两方面之间还是矛盾的两个层面，正相关又相互矛盾！
换句话说：从门诊间的市场对抗层面来考量，接下来的竞争环境，门诊不仅要不断构建自己门诊私域壁垒的同时，还需要不断想办法撬动别家门诊的私域边界！

04
重新思考门诊与消费者之间的“关系”

怎么破？孙子兵法：守正出奇；以正合，以奇胜！
守：门诊需要通过私域强化自己与用户之间的“关联性”
攻：我们需要重新捡起“AISAS模型”来实现“破圈”
看不懂文言文没关系... 还是以医美细分市场的具体工作场景为例：保持产品服务效果，客户满意度，控制打折频次，负面清零，控制流失率… 是个做医美的人都知道！我们俗称：特别正确的废话！
但是，从消费者路径考量，围绕今天的消费者路径，如图：




例子1：即使在门诊A的高频次饱和传播中，用户B产生了不好的消费体验，不仅仍然会逐渐远离品牌A的同时，也会间接影响用户C的购买决策...
例子2：当A产生了极佳的消费体验的前提下，不仅自己成为品牌A的忠实用户的同时，还可以通过自己的行为让品牌A和用户B产生关联…
还是文章开头的那个例子：
一方面，当“石子”本身相同的背景下，在不考虑预算的前提下，“石子A”和“石子B”对于同一条“鱼”的决策影响，直接取决于哪个石子的劲更猛所产生的“涟漪越大”And“频次越高”…
另一方面，以今天的消费医疗市场环境来说，当每个客户或者用户都会成为整体营销链路中的一环，客户对于门诊的每一个“直接感知”，未来都会对你门诊的销售增长产生直接影响！




因此，对于大部分门诊的竞争考量来说，接下来：
1. “内容”也可以成为“产品”，当然也可以成为门诊的“互联网资产”…
2. 门诊对抗拼的不再是“客户总数”，而是“核心客户数”！当然，你也可以理解为“粉丝”，只是不是消费医疗一般意义上的“粉丝”... 我知道这话说的好绕，懂的都懂！
3. “与用户的关联程度”，这代表着门诊渠道竞争层面新的“护城河”！“关联点”包含但不仅限于：医…食…住…行…

05
那如何“As you can afford”呢？是不是“投广告”就行了？

此处，我们还是拿医美口腔营销中最常见的“医生好”举例，具体如何“As you can afford to HBG”：
第一层：同样说“医生好”，我们是不是可以换个说法
比如：“90%的门诊医生为XX主任”… 因为，对于消费者来说，“XX主任”是有“直接感知”的，“医生好”却只是个“观点”… 因为每个人都可以有观点，但观点不是“卖点”！
第二层：消费者的“直接感知”直接影响“对标”！
虽然消费者对“主任”有“直接感知”，但没说明白对于消费者带来什么？人为啥讨厌广告，但一般不讨厌行业招聘广告？本质不就是个“与自我之间的关联性”嘛！
因此，我们是不是也可以换个说法：“90%的门诊医生为XX主任”，是不是也可以理解为“是不是在XX门诊做XX好一点”？
第三层：“不拉同行仇恨的广告”哪里来的“转化率”？！
假设你家对面门诊“最近刚好撞枪口上”？这个Slogan是不是一下子就把“转化率”拉满了！
然后，不管是抖音还是自媒体，不管是公域还是私域，不断的通过“流量”强调“在XX门诊做XX是不是好一点”，是不是总比强调“38元口腔SPA”／“女神节3980”来的有说服力？




退一步说：咱都不用纠结到底“啥是品牌”？否则又得陷入文章开头所说的“逻辑怪圈”了... 即使是个“牌子”，对于普通消费者来说，也不过是为了解决某种市场问题的“符号”… 而传播需要做的，也只是如何“强化符号”而已…




MarketingCarsClub 成员／美瑞口腔合伙人@付强

反之，天天强调种植牙3980，你教教我该怎么理解“高端”？
反之，说好的“案例模特”，来了之后你告诉我“没名额”／“做不了”，你教教我该怎么理解“品牌”/“回归医疗本质”？
反之，只洗牙不拔智齿不给做，然后居然告诉我这是“为患者的口腔问题终生负责”?
Jason也只能理解为：“虽然我卖的便宜，但我格局比较高端？”... 这TMD说的是人话吗？
说到底，传播传播，“播”的是啥？才能“传”啥？不是吗？
当然，目前Jason还没有捋清“关联程度”与“销售增长”之间的直接关联性指标数字，但我们至少可以预判的是：对于门诊增长的预判方式，可能真的需要改一改了！！
另，此处需要注明：以上栗子都是随口举例，抄作业也得会抄！如果违反广告法也跟我没关系！谢谢合作！
写在最后的话：
Jason也知道今天的内容稍微有点枯燥，但闹归闹总得干点正经事不是？以上只是基于我自己对于“HBG”的理解，也欢迎各位看官与我在 MarketingCardsClub 中交流！文笔一般水平有限，依然希望大家能够评论、好看、分享，持续三连，感谢！



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江浙也就是南方地区的阿里健康是可以考虑投放，阿里健康增加了类似不少入口，比如高德的入口，比如支付宝的入口，所以可以考虑增加阿里健康
其次微博网红挂活动链接也是个路子，前提是真的靠谱的网红，我曾经请一个网红挂链接两个月产生约20来万销售额。
其实美团做好基本够吃，我之前的集团下面的一家医院，美团20万以内投入产出约180到300万

据果集《2021 年上半年医美行业社媒营销分析报告》，医美行业声量集中在微博平台，微博关联内容数量、关联博主数量、内容总点赞数占比最高，比微信公众平台、微信视频号、抖音、小红书、B站等各平台的总和还大。


值得注意的是，在医美营销重镇微博平台上，医美大 V 们使用有赞的工具做直播、宠粉、带货已经成为标配。目前，盘点微博头部医美品类的带货达人或店铺，其中一半以上都在用有赞。其中，虫虫chonny、圈少爷长期在微博电商榜中排名前 5，虫虫在 618 的单场 GMV 可达 3.18 亿元。

为什么医美大 V 纷纷开始用有赞？医美领域，在营销上出现了什么新动向？



社交电商开启医美大航海时代

中国医美行业正处于高速增长阶段。据沙利文发布的一组数据，2018 年中国医美服务行业总收入规模达到 1217 亿元，预计行业收入规模到 2023 年将达到 3601 亿元，2018 年至 2023 年的年均复合增长率提高至 24.2%。

快速增长的市场需求吸引了各类商家机构纷纷入局，进一步刺激了营销方式的创新。

医美机构的营销推广方式，从最开始的传统媒体展示类广告，到搜索引擎竞价排名，再到医美电商平台导流，目前又逐步发展到社交电商时代的「 KOL 种草+电商拔草」。

据果集《 2021 年上半年美行业社媒营销分析报告》，医美行业声量集中在微博。因此，越来越多的网红达人和医疗机构被吸引到微博，开启带货和商业变现之路。




虫虫 chonny、土豆 fancy、一只鸡腿子、圈少爷、艾米素素、直白美学、深蓝变美研究院、美站、变美日记……一大批医美类的网红达人和商家在微博快速崛起，旧格局被打破，属于医美社交电商的大航海时代到来。其中虫虫 chonny、圈少爷长期位居微博电商榜 TOP 5，虫虫医美单场带货最高可达 3.18 亿元，场均已在亿元以上。

而除了都在微博直播带货之外，这些微博医美类头部大 V 们还有另外一个共同点值得注意，就是在变现环节，都选择接入有赞。这些使用有赞的网红达人和商家，占到了微博医美垂类的一多半。其中，微博直播带货榜中头部的 9 个医美类带货大 V 中，有 7 家使用有赞。

为什么？



大V们的怕和爱域

对于微博大 V 来说，粉丝们的关注已不是问题，最大的难点在于变现。

利用微博做医美带货的大 V，可以分为两类：一类是有人气但是不掌握货源的博主，另一类是有成熟供应链的医美商家。

两类大V在开通微博小店后，可以选择接入淘宝等电商平台，也可以选择第三方平台的店铺。选择的关键，一看抽佣和服务费是否合理；二看平台提供的服务和资源是否充足。对于不掌握货源的博主来说，服务和资源指的是，是否能提供「一站式」服务，避免在选品、上架、营销、售后的多个环节分别找不同服务商对接。而对于有丰富货源的商家来说，服务和资源指的是能否提供多样化的、结算方便的分销工具。

据多位网红大 V 介绍，之所以选择在微博接入有赞店铺，一是考虑到可以使用丰富的营销工具（如拼团、红包、抽奖、分销员等），促进购买转化。二是，有赞作为开店工具而非电商平台，可以保证粉丝购买商品后不会流失到其他店铺，从而实现更好的私域流量运营。

第三，医美机构和博主还可通过「有赞客」平台实现货源对接。博主可以通过有赞生态帮自己找到更多优质好货，减少在供应链上消耗的精力。此外，有赞在商品上架审核上更高效，可以一对一给予指导服务。




除了解决方案好而全、服务费合理以外，服务商是否能做到全程「陪跑」，也在大 V 们的考量范围内。

大V「虫虫 chonny 」对变现环节服务的重要性深有感触。2021 年 3 月，虫虫正式开通微博小店，开始尝试在微博利用自己的影响力向粉丝带货。虫虫 chonny 的首场直播带货 GMV 并不高，刚刚越过 100 万关口。

有赞工作人员在了解到情况后，立即成立服务专组，帮助虫虫团队分析原因、解决问题，快速度过新手期。结果第二场直播，虫虫 GMV 即顺利突破1亿元。此后虫虫每次直播带货，有赞工作人员均驻场服务，成为虫虫离不开的「小助手」。

直白美学则认为对于变现环节来说，购买流程粉丝体验是否好、全场景是否都在微博极为关键。由于有赞和自己有持续高频的沟通，可以做到粉丝体验好、转化折损少，让销售更容易。



微博医美带货的两个办法

有赞直播电商负责人即心表示，微博医美带货博主的粉丝主要以女性为主，且年龄为 80、90、00后，他们消费轻医美商品的情况越来越普遍，复购意愿强。自有赞 2020 年 4 月打通微博电商渠道后，医美类目是有赞在微博成交量和增长率都较高且稳定的类目之一。


利用微博带货的大 V，无论是博主还是商家，凡是做的比较成功的，在运营上都有自己的独到之处。

据有赞相关负责人介绍，一般来说，大部分比较成功的医美博主，会提前一个月订好直播排期，并开始招商选品，进行商品体验、线下探店分析等，生产种草博文，谋取粉丝福利。最后或者进行博文带货推广、种草等，或者进行直播带货，结合微博的预约功能等，提前让粉丝活动力度和商品介绍。

而对于医美商家来说，运营诀窍在于联合多个博主带货，扩大影响人群。一种模式是通过博主「图文种草」为主，从粉丝视角种草商品，并结合有赞的产品功能拼团、秒杀等模式，进行售卖转化。第二种模式是，通过合作博主进行直播带货。

作为一家帮助商家做全域营销、私域经营的服务商，有赞从微信生态生长而出，逐渐跟随商家需求，触角伸向更广阔的范围。目前，几乎所有的流量平台上都活跃着有赞的身影，包括微博、虎牙、陌陌、酷狗等近 20 家流量平台。微博是有赞一片新的处女地。

有赞在微博医美品类的突袭，或许仅仅是个开始。
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私域，是相对公域的概念。既然是私域，就一定有独占，反复和有效触达的概念。
独占是指再触达无需再交二次买路钱；反复指与用户有多次互动的空间和机会，这是非常重要的；有效触达，则是指能够随时与客户取得联系，客户能够随时与你取得联系，且最好能够以数字化的方式存储互动记录。
围绕上述三个要素，那么私域就有了绝对私域和相对私域的概念，而针对这两种分类，运营的方式和深度也会有所不同。
绝对私域，即围绕机构所打造的能够与用户互动的绝对空间，包括CRM系统，网站，自建App等，主要通过自有用户+传统老带新模式，进行运营。
相对私域，也就是以微信生态链为基础打造的公众号，小程序，视频号，甚至延伸第三方店铺等，都可以作为私域运营的主要阵地。这种私域运营，是通过相对公域内的自留地运营，完成标签化，从而实现公域流量私有化等，当然，相对私域，也即相对公域，大家要认清～