企业微信怎样添加关键词回复？

企业微疑如何增加枢纽词汇主动复兴？好比输出了一个词汇“衣服”，跳进去一个链交

有的哈
企业微信号自动回复 主要是关键词回复
设置好预设的规则就行了
当客户发送相关的关键词 ，企业微信就会自动回复相关的话术内容





支持设置回复话术除了一般的文本和图片还支持语音 、小程序、链接等等

还有关键词入群功能 可以是实现 自动拉好友进群的功能 当客户回复相关的关键词，企业微信可以自动将客户拉入指定的企业微信群聊里

前言

文本将详细为您介绍侯斯特关键词回复功能的方方面面，您可以点击左侧的目录，快速进入相关问题找到您想要的答案！

关键词回复有什么用？

使用侯斯特的关键词回复可以突破公众平台只能创建200个关键词回复规则的限制。


关键词回复的功能售价是多少？

点此查看关键词回复的价格，需要注意的是由于平台价格会不定期调整，最终价格请以客户端显示为准。

最多支持创建多少个回复规则？

侯斯特的关键词回复支持至多创建10000个回复规则，每个规则支持至多10个关键词。

为什么我的关键词规则没有正常触发？

1.取消授权
如果你的公众号取消了对侯斯特的授权，关键词规则是无法触发的。

2.公众号被限流
如果你的公众号当前消息量较大且性能没有升级，那么会出现关键词规则不能正常回复的情况。点击了解什么是公众号限流。

3.回复内容已被删除
如果某个规则回复了一张图片，而这张图片被同事在公众平台误删，那么也会出现无法回复的情况。

4.回复内容里包含非法字符
如果某些规则可以正常地触发，某些规则不可以，那么这种情况是因为特定规则的回复内容里包含非法字符导致的。非法字符的来源往往是复制粘贴带入的，例如你从PPT或WORD复制了一段文字贴入规则回复，虽然内容看起来是正常的，但是里面可能包含非法字符导致程序无法运行。

如何批量导入关键词回复规则？

请在关键词回复界面点击1批量导入的按钮，随后下载2标准的导入模板，修改为你希望的信息后点击3的上传文件按钮即可开始批量导入关键词回复规则。



对于标准模板的修改，请务必按照模板的信息类别来填写，否则可能会出现导入失败或导入错乱的问题。



你需要填入导入模板的信息如下：

• name：规则的名称，请谨慎命名便于检索；
  
• Keywords：触发关键词，如有多个请使用英文逗号分割；
  
• Rule：填入包含或等于，代表规则的匹配方式；
  
• Content：回复文字内容，支持输入超链接代码<a href="目标网址">文字</a>
  
• Image：回复图片内容，输入图片在公众平台的mediaID，点击如何查看mediaID；
  
• Imagetext：回复图文消息，输入图文消息在公众平台的mediaID，点击如何查看mediaID；
  
• H5 imagetext：回复侯斯特增强图文，输入增强图文的mediaID，点击如何查看mediaID。
  

​
如何批量删除关键词回复规则？

在规则列表页面勾选你希望删除的规则后，点击页面顶部的批量删除按钮即可完成。



关键词规则支持回复什么类型的内容？

关键词规则支持回复四种类型的内容，分别是：

• 文字；
  
• 微信图文消息；
  
• 微信多媒体素材，例如图片、语音或视频；
  
• 图文卡片，支持点击跳转任意的链接。
  

如何获取图文消息的MediaID？

你可以在素材回复框里选择微信图文，并选择对应的素材ID即可复制，这里的素材ID就是mediaID。



图片、语音及视频也使用同样的方式可以获得素材ID。



如何在创建规则的时填写菜单ID？

菜单ID是菜单消息所需的一个信息，如果你不需要配置菜单消息则可以不用配置。



菜单ID对应菜单里的选项，为的是准确的标记处粉丝点击了哪个菜单项。菜单ID可以填入任意的数字，但是请注意如果和历史的菜单ID重合会导致回复的内容错乱。
​

为什么关键词规则无法回复多条消息？

因为微信提供给开发者的规则是一条消息只能回复一次，并不是像公众平台一样可以回复多条。有某些第三方平台通过客服消息的方式回复多条，但是侯斯特考虑到一些没有客服消息能力的未认证公众号所以没有提供回复多条消息的能力。

关键词规则是否支持迁移到其他公众号？

如果你的公众号已迁移，我们可以提供关键词回复规则的迁移服务，帮助你把老公众号的回复规则复制到新的指定公众号下。但是请注意，这个迁移服务有以下几个限制：

• 既有老公众号需证明不再使用，例如已迁移或封禁；
  
• 新公众号的关键词规则到期时间需要在30天以上；
  
• 仅回复文字的规则可以生效，回复图文/图片等素材因为mediaID会导致回复失效。
  

如何导出我创建的关键词回复规则？

侯斯特不支持导出回复规则，原因是规则的回复内容可能会包含mediaID。

在企业微信后台的【客户联系】-【聊天工具】中就可以找到自动回复功能，点开后就可以设置自动回复的规则了。管理员只需要提前设置好关键词和相应的回复内容即可。


除了文字回复内容，企业微信还支持添加图片/视频/链接/小程序的自动回复，满足企业的各种场景需求。
管理员配置好自动回复后，需要客户群群主在群里开启自动回复才会生效，开启后，客户在群里@小助理提问，小助理就会根据关键词自动发送消息内容。


这样一来，一些回答比较固定的问题，就可以交给自动回复来回答啦，既可为员工节省时间，又能快速响应客户的问题，增加客户对我们的好感度。

特别是对于销售或者运营人员来说，每天都有很多社群要管理，有很多问题需要解答，而且友很多千篇一律的问题，响应速度也会受限制。如果提前设置好一些相似问题的答案，用户发送相关关键词后，自动系统自动回复，就可以大大提升工作效率。企业微信的关键词回复功能就有此功能，帮助高效管理社群。
企业微信怎么添加关键词自动回复呢？

第一步：登录企业微信后台，点击“客户联系”—“聊天工具”—“自动回复”—“配置”之后，进入设置页面


第二步：点击”新建“，添加关键词自动回复规则，内容支持文本、图片、视频、图片‘、小程序形式。
同时设置默认回复功能，客户在群里@小助理或服务人员提问如果未匹配到设置的关键词，小助理将自动发送设置的默认消息内容；开启重复回复设置后，一定时间限制内不再对客户打扰。


第三步：群主打开手机端企业微信，开启群的自动回复功能，然后就可以使用啦~


企业微信客户群现已经成为私域流量运营的主要方式，除了关键词自动回复外，还有客户群群发、群红包等功能。当然做私域流量运营离不开活动裂变， @夺冠SCRM 具有荐客有礼、任务裂变、门店粉丝群管理、渠道红包、新客红包等多种裂变方式。有问题可联系我们哦~

一、客户群的关键词自动回复
在企业微信后台，管理员可以统一添加关键词自动回复内容，还可以新建关键词自动回复的规则。
规则可以新建很多，而且所有规则可以同时生效，比较友好的是，每个规则里面，还可以设置多个关键词，这样都能达到自动回复的目的。


二、群发消息到客户群
企业有活动或者想给客户发送节日祝福，可以用企业微信给客户群发送消息。
具体操作就是，员工可以编辑好文字内容，插入相应的视频、网页、图片、小程序等各种形式的消息，再群发给客户群就好了。


三、客户群群发要求
1.成员限制。只有是客户群使用权限的成员，才能使用客户群群发功能，其他普通用户不能使用该功能。
2.客户群限制。即使是客户群使用权限的成员，也只能在自己创建的客户群群发，不能群发给其他同事创建的客户群。
3.消息限制。每个成员每天只能在自己的客户群群发一条消息，企业管理员每个月只能发四条群发消息。
4.群主群发限制。客户群群发功能，只能是群主来群发，即使客户群有多个员工都在运营，但也只能是群主群发消息。
以上就是今天主要讲的内容，关于企业微信，大家如果还有什么其它问题，都可以关注企业微信服务商咚察SCRM，我们还有很多如违规提醒、朋友圈展示等高级功能，感兴趣的话，可以到咚察SCRM官网申请免费体验。
在使用企业微信时，如果我们想使用更加高级的功能时可以打开咚察SCRM系统的官网

咚察SCRM【官网】_企业微信会话存档朋友圈解决方案 私域流量营销管理工具 企业微信服务商里面有更多营销功能，比如会话存档、渠道活码、聊天记录监管、跟进客户这些功能都可以在官网申请免费试用。这样可以更好的留存客户，提高线索转化率。转发评论点赞关注送企业微信专用考勤机