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什么是销售运营?

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在线会员 夏七夕 发表于 2023-2-1 12:38:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
近来正在转经营标的目的,故意中交到一野借没有错的公司可是口试地位是贩卖经营。仿佛所属也是营销部。良心投身互联网。借请妙手辅导该地位具体开展远景和战一般互联网经营区分。
甚么是贩卖经营?-1.jpg

精彩评论5

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在线会员 BNaHK 发表于 2023-2-1 12:38:47 | 显示全部楼层
回答的收藏比点赞多也是醉了,拜托给我点点赞,我关于销售运营专栏才有更新的动力啊。最新的一篇文章是《实战篇-销售运营怎样搭建销售过程管理》,目前在筹备中。
面对销售端做运营工作的你是否思考过“我每天的工作就是出数据?然后就是做ppt,收集资料,检查一线人员工作成果这种打杂的事?”“为什么我的意见从来没有被重视过?说了问题也没人改,我能怎么办?”“这个工作就拿几千块,做到头也就15k,好像没有什么成长空间。”你是否怀疑过自己的工作价值到底在哪?
其实很多关于销售运营的回答都是在“术”上的理解,并没有给“道”上的理解。所以造成了大量的销售运营或业务运营,知道我要做这些事,但不知道我做这些事是为什么,我要怎么做这些事,我在做这些事之前需要准备哪些东西。
销售运营是帮助业务端提升业绩,保证业务开展正常有序的人,任何与提升业绩有关的工作都是属于运营的内容。他同时具备“领路”——规划职能;“陪跑”——修正职能;“辅助”——支持职能。
规划职能包括信息掌控,策略输出,管理规划
1.信息掌控的目的是为业务管理提供参考信息与决策依据。
2.策略输出指通过掌控的信息,经过讨论判断,预测业绩产出,明确后续改善方向,并跟踪策略执行情况,及时进行调整。
3.管理规划包括流程管理,组织及架构管理,薪酬绩效管理,费用预算管理,业务风险与识别管理,项目管理。
修正职能的行使基于对业务的深度理解,通过内部各环节的信息分析,确定业务部门哪个环节出现问题,并着手进行修正。该职能的关键在于对问题的看法与对应的解决方案能获得业务负责人的认可,并取得完全的信任与授权,在行使过程中也需要尽量取得一线管理者的认可。常见可着手进行修正的问题主要分人员问题及客户开发问题两个方向。
支持职能是后勤保障的角色,十分重要,但做出彩需要与业务负责人形成良好的配合,并且站在团队的角度思考并且处理问题。包括制度设定与维护,任务分配,激励制定,数据输出,活动组织安排,培训及培后效果检验,客户管理平台需求收集与跟进,业务负责人或运营负责人安排的其他工作内容。
更详细的内容可参考下文,认可此文的话请帮我多多点赞,收藏,谢谢
1.销售运营工作开展的基石——充分的准备工作;
2.销售运营做不好?客观原因更重于主观原因;
3.销售运营或业务运营应该怎么做?你是否对自己的职业价值产生过怀疑?;
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在线会员 rnlT 发表于 2023-2-1 12:38:52 | 显示全部楼层
销售运营:是以市场分析,目标制定,组织人员,进行销售组织的设计,进行绩效评估考核,薪酬激励政策制定和销售费用管理,销售流程设计,销售系统等在内的销售管理的中台,指导前台作战部队高效的执行。属于战时作战指挥部的角色,因为销售运营的功能之重要和复杂,一旦业务体量达到一定规模,销售运营的工作内容,职能要求,以及专门的人员,或者团队就会形成。通常由业务线各层级的老兵参与,也有从外部更体系化的公司的人员参与,大家相互讨论和碰撞,从更高的纬度全面俯瞰销售团队,解决更经济更效率的问题。
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在线会员 2I7hqC 发表于 2023-2-1 12:38:59 | 显示全部楼层
本人正在销售运营岗位上挣扎……我感觉我做的销售运营偏管理,不会把业务线作为重点工作。虽然不像销售一样谈业务,但是一定要比销售更懂业务,熟悉产品,了解客户常见问题,了解销售行为。
工作板块主要分为以下:
1.数据分析
销售的过程、结果数据分析;目标与绩效数据分析。
2.培训
新人培训、产品和业务知识培训。
3.激励活动
日常激励活动、团队活动;业务相关的激励PK活动。
4.流程与制度
销售行为规范、部门沟通对接标准、sop梳理,提高人效。
销售运营岗在我们这里很少见,常见的运营岗位都是常规的商户、产品、新媒体等等。我在销售运营岗位待了之后,时常也在疑惑,我的职业规划应该是朝哪个方向发展。
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在线会员 2p9KVB 发表于 2023-2-1 12:39:40 | 显示全部楼层
你好,针对你提出的问题,首先回答销售运营和互联网运营的区别。其实对比来看,其服务的对象不同。销售运营服务的对象是公司的销售,目标是促进销售人员的成单转化从而提升业绩;互联网运营的岗位一般服务的对象是用户,目标是促进用户的活跃与付费转化。所以,其服务的对象不同,那么其岗位职责与要求也就不同。
那么销售运营的岗位职责是什么呢?销售运营是针对于销售人员,做出一系列的管理、计划与执行,目的是通过对销售的规则管理,来提升最终业绩产出。具体的工作可以分成以下几大工作模块:
1)制定销售绩效与激励规则
2)制定市场目标,并通过公平机制进行销售目标分解
3)制定销售策略,并转化为具体方案进行执行落地
4)建设销售人员的数量与质量,对销售人员培训体系构建与素质模型,胜任力模型的构建,销售职级划分等
5) 销售流程的优化,提升销售工作效率
6)销售软件的搭建,例如CRM/BI等
7)销售产品的设计
8)销售客户的管理(这个可以包含在CRM管理中)。
销售运营的任职要求,我自身归纳了几下几点:
1)最好做过销售,具备营销能力或销售管理经验,至少对销售这个岗位的人性以及规则有了解
2)具备较强的数据处理与分析能力。无论在规则的制定以及目标的设定中,都需要很强的数据处理和分析的能力
3)了解销售业务流程,洞察市场宏观环境,制定销售策略,或给销售策略提供数据意义的支持和建议
4)具备很强的沟通与表达能力,还需要具备跨部门的合作能力
希望我的回答对你能有所帮助,公众号【妃烟】,专注于给做业务运营&销售运营的你们。
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在线会员 2p9KVB 发表于 2023-2-1 12:39:53 | 显示全部楼层
销售运营就是用运营的方式来做销售管理工作,目的是高效达成销售目标。可分为人、事、制度三大块内容,人的工作包括选用育留,事一般为目标、过程量、数据分析、竞争分析、策略分析等,制度主要为薪资、提成、奖惩、高压线、资源管理等
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