私域运营有哪些坑？

女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域经营有哪些坑？

坑1: 认为靠私域裂变可以解决主要流量问题

SORRY，裂变解决不了初始流量的问题，在种子用户池在1万以内时，其实裂变带来的新流量都微乎其微。
私域适用的是RARRA模型，第一步是RETAIN，留存。是你从外面引流进来之后，私域运营才开始。
裂变是发生在你已经有一定用户量的时候。
比如，10%的裂变率已经算很高了吧，你10万用户也就能裂变1万进来。
更何况初期，你可能只有不到100个种子用户。裂变率做到50%（几乎不可能），也只能增加50个用户，不带来量变。
所以，主要流量问题，一定是通过初期引流解决的。
引流方式很多，线上可以是各个公域平台，比如知乎/某书/某音/某手/某博等。著名的私域品牌HFP就主要靠公众号投放获得初步流量；观夏则是通过小红书。
线下可以是产品二维码，随箱二维码，店内海报等等。比如我们的品牌客户，大多是通过线下产品码获得私域用户。
所以如果有人告诉你，通过裂变帮你搞定初期流量，一定要谨慎，不是为了拿单而吹牛，就是已经想好了怎么做假粉来骗预算。
坑2:认为一定要建群

群有个最大的风险，在于被竞品/广告人群潜入，挖走你的人，还给你带来了不良的群内氛围。
另外，群及其难做的一件事情，是提供有效高质量的内容，绝大多数群最后都沦落成为了促销广告投放处，几乎无活跃，被用户屏蔽，甚至是删除。
所以，群对于很多品来来说，其实都是性价比很低的私域运营方式，不如直接用客服1V1+朋友圈来运营。
根据我们的服务和研究经验，我们看到成功的群一般具有以下特点：
1. 每日高频刚需的本地群，如：社区团购群/生鲜水果/咖啡奶茶门店等超高频消耗民生用品本地群
2. 强烈的分享/讨论需求：宠物群/母婴群/个人I P粉丝群。
在我们看来，对一般品牌都适用的一种群模式是【快闪群】：快速扩张快速转化，转化完之后就解散，一般以1个月为时限。

坑3:认为疯狂发促销券就能实现转化

割一波可以，长久的话则只会消耗品牌资产，减少用户终身价值。
原本的忠粉就这样被一步步养成羊毛党，品牌力每次的折扣所磨损，最后沦落到价格竞争。
在私域，你应该提供的是从“买卖关系”变成“社交关系”带来的关系价值，享受的也应该是这个关系距离变化带来的信任和社交网络红利。
做得好的品牌案例，比如说观夏：

• 每一款新品都借由公众号独家发布，在私域有限预定，给用户带来独享感。
  

• 每一篇内容都在讲故事，品牌的故事，产品的故事，用户的故事。
  

• 每一次沟通，都是“我”和“你”的沟通，这是两个有相同品味和追求的人的共鸣。
  

这才是真正对私域“关系红利“的充分利用。
更多相关讨论：
私域｜4个误解，正在浪费你百万预算
<hr/>关于我们
我们是人人粉我游戏化团队，自19年参与有赞的黑客马拉松，以游戏化私域运营产品切入私域商家服务以来，已经服务6000+私域商家，既有行业顶级品牌，也有新零售新消费代表，以及大量的专精于某一细分领域/细分人群/区域的私域品牌。
我们相信游戏化能革新私域运营，相信简约、有趣和美的体验能创造用户价值。
我们的部分私域游戏化产品：




红牛能量俱乐部



欧莱雅PRO未来主义时尚大秀



私域品牌游戏



私域品牌游戏

所谓私域，是指企业自建私域流量池培养客户，能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与客户沟通，并完成交易的商户。
公域平台（像淘宝、天猫、京东等传统电商平台）的商家，将客户导入自己的流量池（如企微，社群等），通过社交关系想办法拓展用户，线下核心商圈的商家让消费者加入自己的私域流量池（微信群 或企业微信等），然后积累和沉淀私域流量，并与这些流量发生交易。




做私域一定要避免的坑——

①只顾增长引流，不管沉淀、转化
②把私域当成一次性项目，没规划，不重视
③无标签、不埋点，没数据
④靠人工，无系统，活活累死
⑤只注重部署，执行不到位
增长密码：增长密码——一站式私域运营解决方案提供商0 赞同 · 0 评论文章0 赞同 · 0 评论文章0 赞同 · 0 评论文章点击上方卡片↑↑↑了解更多~

　　不再经营公域流量
　　比如现在很多人就认为，视频号火了，去做视频号，不用抖音了，甚至说抖音没用了。
　　其实，公域流量、私域流量是相辅相成的关系，没有公域流量，构建私域流量是没有基础的，且私域流量的扩展也会非常难。连最擅长私域流量的微商，今年有很多都迁移到抖音上，就是到公域流量上去搜集新流量，发展新代理去了。
　　而私域流量对于在公域流量平台上获得更多推荐也是非常有帮助的。比如，如何提高抖音直播间人气，一个重要的方法就是从私域流量的微信群里组织人到直播间站榜、互动，来激发平台系统对直播间的推荐。
　　将线上线下割裂
　　比如社群的构建，很多人单纯的认为就是线上的微信群，其实最有活力的社群往往会结合线下活动的。
　　线上聊一年，不如线下见一面，所以社群一定是线上线下打通、互通的。
　　构建私域流量就是做好公域平台与私域平台的打通，线上与线下的融合。所以真正的高手，是放更多的精力在公域流量和私域流量的打通融合上。
　　私域运营非常简单，只需在线客服就可以拿下
　　刚触碰私域的老总，会简易地觉得私域运营便是聊一聊客户，解释客户的疑惑这种基本的事儿，那样看上去仿佛跟在线客服的事儿类似，只必须分配在线客服就可以拿下。实际上，许多企业的私域运营，也确实做着做着就变成在线客服，可是最终的实际效果通常不尽如人意。
　　尽管私域运营与在线客服的工作中有一定的重叠，但这只是是私域运营的一小部分罢了。一个厉害的私域运营，必须把握內容运营，策划活动，客户运营，创意文案编写，数据统计分析这些，这里边随意取出一块，都值得深入分析，见到这儿，你还感觉私域运营是在线客服能够  拿下的吗?
　　目前市面上运营优秀人才许多，老总们一定要懂得掏钱，把这种优秀人才往私域运营层面塑造，事后产生的收益是无法估量的。
　　想要拥有自己的私域流量吗?来咨询我们吧!-hishop8090

私域运营的十二大天坑，你踩了几个？
私域流量这个概念，正在迎来属于它的爆发期，几乎人人都在谈私域。
《2020中国数字营销趋势》数据显示，高达 62%的广告主表示，自有流量池是 2020年最值得关注的数字营销形式。
在上半年“黑天鹅”事件的催化下，企业掀起线上化经营的高潮，私域流量更是被推上“神坛”。 围绕这个概念，甚至有人说，在私域流量时代，每一个To C 的生意都值得重新做一遍。
“私域流量并不是一个风口或一个短暂的趋势，而是一种经营理念，是要让商家从被平台流量绑架的思维中挣脱出来，开始重视自身流量池、重视每一个顾客的价值，这种思维实际上不存在红利不红利，是每个商家—— 无论规模、无论经营模式——都必须要理解和应用的经营阶段。”
事实上，私域流量的效用，主要取决于企业自身的发展阶段、用户生命周期、投入程度、运营策略等等。对于私域运营，很多企业陷入了误区，以为是“天上掉馅饼”，但最终都需要回归到科学的“精耕细作”，才能劳有所得。


天坑一、 所有企业都 应该 构建私域流量
所有的企业，都有私域流量，都可以运用各种工具去积累、沉淀以及运营粉丝。但是，是不是所有企业都需要投入大量人力、精力和财力，去打造私域流量池，持续运营用户，这就不一定了。
私域流量运营的投入程度，与企业与产品的属性，息息相关。比如，对于美妆护肤、食品饮料、服装、母婴等品类，消费者的复购率高，而且很容易产生冲动消费，这些企业就适合花大力气去经营私域，管理用户的全生命周期。不过，对于生产耐用品的企业而言，可能复购的周期是5年甚至更长，这就不适合“大张旗鼓”去构建私域了，用户本身可能也不想太频繁接触到相关信息。这些企业本身就不适合私域流量这套玩法，很可能产生高投入低回报的现象。
天坑二、 所有用户都 应该纳入到 私域 运营
私域流量运营者往往有这样一个思维方式，私域流量越大越好，把能够触达到的用户全部拉进私域流量池，流量越大就意味着销售转化的机会越大，反正运营1万位用户和运营10万用户，投入差别不大。
其实，这种思维是非常大的误区。私域流量池，本身就代表着精细化运营，企业需要对用户进行分类和筛选，针对高价值用户和低价值用户采取不同的投入和策略，尽可能把精力放在对品牌感兴趣、认可产品并且愿意购买的人群。如果私域流量池中存在“羊毛党”，或者对品牌认同低的用户，很可能破坏整个社群的氛围，适得其反。如果私域流量池中有这类用户的存在，应该尽快剔除。
天坑三、私域流量就是 经营社交平台粉丝
很多企业在经营的过程中，把私域流量等同于微信个人号和社群，或者微博、抖音、快手、小红书等社交平台的企业号。这些社交平台确实是天然的私域流量平台，能够通过多种工具实现引流、转化和持续运营。
不过，这里需要注意的是，私域流量并非等同于品牌在社交平台上是粉丝数，只能说是对品牌有关注的兴趣人群。此外，社交平台并非企业构建私域流量的唯一工具，而且在这些平台上构建私域流量始终存在“受制于人”的风险，因此在形式上，部分企业也会推出官网或者自建 APP，与社交平台进行打通与同步经营。
天坑四、私域流量就是 卖货转化
把私域流量推上“神坛”的核心一点，就是极高的卖货转化率。在很多社群中，就存在这种情况，群里充斥着机械般的卖货信息，以及各种大同小异的分享助力链接，只有“收割”，没有“耕种”。
显然，这种模式并不会持久，甚至反而会造成用户观感上的不舒适。私域流量的核心，在于经营用户，培养朋友关系，建立信任和情感连接，然后才是自然的转化。因而，私域经营不能停留在单纯的产品服务信息推广，而是要以用户为核心，更好地满足其需求，为其提供价值。通过长时间的积累和关系深化，用户愿意把你当做专家+ 知己，有各方面的需求时，第一时间都会找你。


天坑五、 私域流量是 增长的万能金药
任何事情，都不会一蹴而就。很多企业把私域流量当成了增长“特效药”，听了几堂运营课，开通了几个社交账户，搭建一个营销团队，就可以获得私域流量，今天投入，明天就能看到业绩增长。
且不说企业本身在私域流量运营上是否存在问题，把客户拉进私域流量池只是第一步，影响客户最终成交的因素，有产品、价格、政策等等多重因素。如果产品本身是不及格的，在市场上没有独特的竞争力，或者并不契合用户的需求，即便再扯私域运营也是虚的。毕竟，猪就是猪，飞起来之后大概率还是要摔在地上。
天坑六、私域流量 能够脱离公域流量单独存在
私域流量并不是零门槛的游戏，尤其对于新品牌而言，门槛反而更高。私域流量的核心运营逻辑就是：沉淀老用户，深化关系，反复刺激，提升复购，驱动分享传播。所以，当新品牌连购买用户都没有，怎么谈老用户经营？品牌力还不足，怎么积累粉丝和拥护者？
因此，企业要做私域流量，并不是意味放弃公域流量。公域流量和私域流量，互为硬币两面，在不同维度帮助企业不断增长。公域流量仍然是品牌不能放弃的阵地，强曝光是品牌的基础。至于私域流量营销，则是更有感情与温度的营销，是一个长效的运营过程。


天坑七、KOL投放就是 私域流量 经营
天坑八、私域流量运营只是 企业市场销售 部门的事情
天坑九、私域流量 运营 成本 极低
天坑十、重拉新，轻运营
拉新是让用户进入你的私域流量池，而我们做私域流量运营的最终目的是实现转化，拉新只是整个商业闭环中的一个环节。怎样让拉进来的新用户成为你的忠实用户并产生消费呢？运营的价值就体现出来了。以游戏公会为例，当运营员拉到新用户后，可以通过分享参与不同充值活动等后的不同游戏体验，分享新产品的游戏亮点，实现多次触达用户，达到转化的目的。
天坑十一、讲“人话”
私域流量之所以能让更多用户买单，原因之一在于用户得到的服务是有温度、有感情的。以游戏公会为例，如果游戏运营员没有按照用户标签进行分门别类并针对性地提供服务，而且在与用户的交谈中不断输出一套标准化的话术，用户可能会判定你是机器人，你“冰冷”的语言直接将造成用户流失，所以不讲“人话”在私域流量运营中是忌讳。
天坑十二、使用“不靠谱”黑科技
私域流量运营要提高效率，配套的工具必不可少，但是切忌盲目迷恋“不靠谱”黑科技。游戏公会在选择配套工具时要谨慎，市面上有不少小作坊会提供“不靠谱”的工具，可能效果很不错，但一旦被平台的监管机制抓住导致封号或无法恢复，之前一切的努力都白费。
私域流量本质上是一种可管控的、可经营的、可变现的关系综合体，私域流量的运营能够帮助游戏公会以更低实现更高的营收。

近年来，私域流量也越来越受到各大公司的重视，逐渐趋向主流，但在实际运营中，并没有想象中那么容易，很多人都在不断地踩坑，我们来看看这些年大家对于私域流量运营的一些误区。
误区1、所有的商业都做私域流量
其实并不是所有的商业都适合做私域流量。私域流量商业底层逻辑在于“ROI大于1”，即私域流量载体引流的投入产出比要大于1，方可实现盈利，比如手游推广、电商等商业模式使用私域流量运营均可获得可观的收益。
误区2、私域流量就是 经营社交平台粉丝
很多企业在经营的过程中，把私域流量等同于微信个人号和社群，或者微博、抖音、快手、小红书等社交平台的企业号。这些社交平台确实是天然的私域流量平台，能够通过多种工具实现引流、转化和持续运营。
不过，这里需要注意的是，私域流量并非等同于品牌在社交平台上是粉丝数，只能说是对品牌有关注的兴趣人群。此外，社交平台并非企业构建私域流量的唯一工具，而且在这些平台上构建私域流量始终存在“受制于人”的风险，因此在形式上，部分企业也会推出官网或者自建 APP，与社交平台进行打通与同步经营。


误区3、不讲“人话”
私域流量之所以能让更多用户买单，原因之一在于用户得到的服务是有温度、有感情的。以游戏公会为例，如果游戏运营员没有按照用户标签进行分门别类并针对性地提供服务，而且在与用户的交谈中不断输出一套标准化的话术，用户可能会判定你是机器人，你“冰冷”的语言直接将造成用户流失，所以不讲“人话”在私域流量运营中是忌讳。
误区4、不要“迷恋”私域流量中所谓的工具
私域流量运营要提高效率，配套的工具必不可少，但是我们要时刻记住一点，工具是我们拿来用的，而不是我们被工具支配。除去那种庞大用户量的需求，或者重复性的工作之外，实际上很多时候其实不用工具私域运营也能做。
所以不要把工作的重心放在怎么防封号、哪个工具功能更全、买什么手机最安全、哪个工具裂变效果更好这些小事上。 当你站在用户关系管理这个更高的维度上，想必你会有更大的收获。
私域流量本质上是一种可管控的、可经营的、可变现的关系综合体，私域流量的运营能够帮助企业以更低实现更高的营收。