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我想问一下企微运营怎样做?每域的功能完全吗?

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在线会员 u6ji33 发表于 2022-12-31 10:21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
尔念问一下企微经营如何干?每一域的功用完整吗?

精彩评论2

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在线会员 VeUB7M 发表于 2022-12-31 10:21:59 | 显示全部楼层
说到私域,很多人的第一印象是社群,其实私域第一步是企微号运营,企微号作为企业的IP,是引流和转化的重要载体。
那么,企微号要如何运营、需要监测哪些数据呢,一起来看看!
一、人设打造
1、人设定位
人设定位,也就是企业IP定位,扮演什么样的角色,有什么样的功能。一般来说,企微的人设包含以下几种:
(1)福利官:福利官的功能定位是发放福利,引流策略可以设置为加福利官领取福利,以福利为诱饵提升引流和转化,适合零售、电商等行业;
(2)专业老师:专业老师的功能定位是答疑解惑,对于专业领域,用户有咨询学习的需求,老师的角色有利于提高用户信任度,适合母婴、健康等行业;
(3)小助理:小助理的功能定位比较全能,包括售前咨询、福利领取,私聊答疑等,适合知识付费、线上教育等行业。
2、人设形象
作为企业IP,人设形象非常重要,线上交流用户无法看到真人,IP人设形象是建立用户信任度的重要因素,人设形象包含以下几点:
(1)头像:企微号的头像要和人设定位相符,比如专业老师的人设,要设置比较正式的职业装、制服照片
(2)昵称:昵称要口语化,拟人化,且加上品牌名称,可加深用户对品牌的印象
(3)签名:朋友圈的签名很重要,可以介绍IP定位和工作时间,方便用户查看
(4)背景图:朋友圈背景图最好设置品牌的LOGO和宣传语,宣传品牌定位
二、引流策略
企微号可通过多种方式引流,同时还可以利用其渠道码功能监测渠道引流数据,和用户后续转化数据,便于调整引流策略。引流策略包含以下两点:
1、渠道引流
(1)包裹卡:包裹卡引流噱头需要周期性更换,不断测试引流效果
(2)公众号:公众号菜单栏和文章底部可设置企微渠道码和噱头,引导用户添加
(3)小程序:小程序首页和支付页可设置引流入口,引导小程序用户点击添加
(4)线下门店:线下门店是非常精准的渠道,门槛服务人员可引导用户添加企微
2、活动引流
(1)裂变活动:要提前规划裂变机制、裂变路径、裂变奖励、用户对接SOP等,以及裂变用户后续的转化复购数据
(2)分享活动:包括海报分享、活动分享、新品分享等,要提前规划用户分享路径和分享数据监测
三、朋友圈运营
企微朋友圈每天可推送一条,朋友圈是重要的宣传渠道,可加强品牌曝光、提升用户活跃和转化,朋友圈运营机制包含以下几点:
1、早安鸡汤:早安文案,可结合节气、节日、热点等,加强用户信任度
2、品牌传播:包括文章、图片、短视频等,加强用户对品牌的认知度
3、活动宣传:活动上线预热宣传,提高活动曝光度
4、新品上新:新品上线预热宣传,提高新品曝光度
5、福利发放:福利发放通知,引导用户按时领取
6、互动活动:朋友圈互动小活动,比如点赞、评论、转发等
7、问卷收集:收集用户对产品功能的建议、对新品的使用反馈、以及对服务的打分等
四、数据监测
企微号启动运营之后,需要每天、每周、每月统计监测数据,并进行总结分析,从而不断调整运营策略,企微号需监测的数据包含:
1、用户总数:添加企微号的好友总数
2、新增用户数:指定时间内,新增的好友数
3、发过消息的用户数:指定时间内,发过消息的用户数
4、活跃率:指定时间内,发过消息的用户数/用户总数
5、转化人数:指定时间内,有发生购买行为的用户数
6、转化率:指定时间内,发生购买行为的用户数/用户总数
7、贡献GMV:指定时间内,用户购买贡献的GMV
8、转化人数环比增长率:{本周期转化人数-上个周期转化人数)/上个周期转化人数
9、贡献GMV环比增长率:(本周期用户贡献GMV-上个周期用户贡献GMV)/上个周期用户贡献GMV
10、流失用户数:指定时间内,流失的用户数
好了,今天的分享就到这里。
私域知识篇还包含:私域数据化、社群运营实操策略、会员体系搭建、积分体系搭建等,敬请期待,可在公众号获取后续内容!
微信公众号:梧叶潇潇
不定期分享私域运营专业知识和实操运营案例,干货满满!
想要获取私域运营学习计划和企业私域运营方案的小伙伴可以关注哦!
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在线会员 D8LiO0t 发表于 2022-12-31 10:22:57 | 显示全部楼层
1、从流量到留量,企业微信是承载私域流量和运营的池子和工具;

2、从接触到闭环,企业微信连接了微信的所有产品,包括小程序、视频号、微信公众号、微信支付。这些都是微信生态的接触点、流量来源或内容来源,但企业微信做的是连接,是整个交易的闭环;

3、从工具到系统,私域运营不仅仅是运营部门要充分利用这些工具,更是整个企业的组织和系统,需要通过企业微信等工具串联连接;

4、从集中经营到分散经营。企业和员工之间做的是授权和管理,员工是每天真正与客户打交道并提供服务的人。企业微信是做中央厨房,做授权工具,提供有温度的连接,有价值的服务。

以上是如何做企业微运营的全部内容。当然,工具的选择是一方面,更重要的是根据自己的行业选择更适合自己的私域营销方式,这样才能事半功倍。
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