如何进行私域流量搭建和运营？

怎样停止女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质拆修战经营？

私域通常的呈现方式是个人微信号、微信群、小程序或独立APP。私域流量指的是需要借助沉淀及积累来获得的、更加精准、转化率更高的垂直领域流量。主要例子有微信公众号内容推文带来加微信的用户、微信朋友圈分享进群的用户、淘宝直播粉丝等等。
国内有接近十亿网络用户，这些用户每天在线时间超过五小时。他们上网，有的社交、有的购物、有的追剧、有的游戏，应用很丰富。把这些应用全部合在一起就叫流量。流量像一条河是属于大家的，用户像河里的鱼、谁都可以收获。私域流量就是在大河里拦下一块水域或引流一块到自己池子里，这样就可以随时接触和养育自己的鱼
私域流量经营的核心是转化成交，从目前的发展形势来看，未来几年私域流量很有可能是企业发展的重点营销策略，因此抓住当下，相信盈利商机自然不难获得。
随着互联网的不断发展，自媒体也在不断地发展，内容为王的天下已经到来。对于很多企业品牌来说，内容就是品牌宣传和销售渠道。
一、涨粉是前提，要将公域流量转化为私域流量。
线上涨粉，优点是精致，对账号的要求极高，可以实现与品牌的高度对接，而线下涨粉优点就是涨粉速度快，成本较低，缺点是粉丝质量参差不齐，很难产生对品牌的黏性。由此得到的结论是，如果短期内对转化率有极高要求的可以选择线下涨粉，如果追求精细化运营、培养忠诚度的选择线上涨粉。
二、内容为王，优质的内容对用户的留存非常重要
如何去产生优质的内容？解决方案就是站在用户的角度去思考问题，我们的定位是什么，可以为用户解决什么样的问题，不管是品牌宣传还是营销推广，又或者是销售促销，内容的生产都需要结合自身的定位。
三、用户运营，让粉丝变得更加有价值
可以采取一些社群运营，通过线上线下的活动，让粉丝变得活跃起来，好的内容就是最大的资本，而运营对于好的内容来说就是锦上添花，优质的内容就是私域流量的核心所在。
米合是一个特别的私域连锁商城，更是一个私域流量集成运营平台。对接主流非电商流量平台，同时聚集社群等若干场景下的碎片化流量，为私域流量主搭建专属商城并提供一站式运营服务，为品牌方提供全网全链的中台管理服务系统。

众所周知，当下私域的基本点包含企业微信+小程序+社群+活动营销+视频号+公众号等为一体的矩阵。
私域的本质是将线上线下各平台的数据进行融合打通，把公域平台的用户资源导入到私域池中，然后给用户做分层和精细化运营。而搭建私域运营前期最重要的一步要找到合适的“数字化工具”，以工具助力私域运营。
不同的企业构建私域运营的模式不一样，分析30+企业的私域打法，我总结出三种私域模式：公众号+小程序；短视频+企业微信/社群；线下门店+企业微信+小程序。
今天，以笔者实际服务过的“珠宝连锁门店构建私域”的案例来跟大家分享，品牌门店该如何进行私域搭建和运营？
通过调研分析所知，珠宝行业的痛点主要是：
1.购买决策周期长
2.复购周期长，消费频次低
3.产品客单价较高
4.购买场景较固定
而针对客户的痛点，我们通过乘云私域营销系统工具为珠宝门店搭建私域运营体系。
乘云私域营销系统是行业首创的私域营销三件套，集SCRM+万能营销小程序+企微智慧导购于一身的一体化解决方案。
一、乘云SCRM私域获客

1、整合全渠道会员，提供会员统一互动阵地  

过去开元珠宝已经沉淀了几十万会员数据，但这些会员数据只是“躺在”ERP系统的数据库中，没有建立与会员互动沟通的阵地，缺少唤醒会员的工具和促进会员活跃度、持续消费的抓手。对此，乘云主要通过两个步骤来盘活会员数据：
1） 门店客流沉淀私域

开元珠宝通过乘云SCRM门店获客码，导购获客码等将线下门店的到店用户、会员聚合到SCRM企业微信中，快速搭建了私域阵地。
2）对接门店ERP数据

乘云通过对接开元珠宝原有ERP系统，打通客户线下会员数据，实现会员数据的整合，将存量会员数据导入乘云提供的统一客户CDP中，帮助开元形成统一的客户数据平台，老客户进入小程序将自动识别会员身份，同步会员订单与积分，完成线上用户绑定，后续的会员营销链路即可在线上完成。


二、智慧导购+客户运营

1. 智能售前运营，识别客户意向度

珠宝获客成本较高，持续与用户连接才能促进老客户消费和保证业绩的稳定。客户购买珠宝的决策流程较长，往往会对比很多品牌，也会产生大量的咨询行为，但传统的营销模式下顾客在离店之后导购很难再触达客户。
相当于在客户的决策过程中缺席，客户的离店几乎意味着销售机会的流失。所以只有通过大面积铺设品牌形象广告来占领消费者心智，但这样的做法成本太高而效率却低下。


使用乘云导购增长系统后，开元珠宝形成了新的客户进店SOP。导购对所有进店客户统一引导扫码添加导购的企业微信/个人微信，导购给客户发送乘云导购小程序，引导客户当场完善会员信息成为会员。
这样完成了进店用户的线上化，如果客户当场不购买，离店后仍然可以浏览线上小程序商城、品牌门店的促销活动通知。
且用户在导购小程序上的行为轨迹都会实时反馈给导购，帮助导购了解客户的购买意向度，甚至对哪款产品更感兴趣，正在对比哪两款产品等，这时导购再及时与客户线上一对一沟通，帮助客户完成最后的心理筛选促进客户线上下单，就完成了销售闭环。
三、私域营销策略（转化+复购）

1. 生日节日促销，提高客户消费频次

珠宝属于低频消费，但购买珠宝的场景非常明确，更多消费者会在生日、节日、纪念日考虑珠宝的购买。
因此开元珠宝注重引导会员用户完善个人的生日信息，所有新用户进入小程序后首先会收到生日信息完善的提醒弹窗，并且客户在填写生日信息后将获得1000积分奖励。
不同门店可以在导购管理端筛选会员生日，比如筛选出当月即将过生日的人建立标签，搭建好用户触达流程，给指定用户发送生日祝福语、活动海报、生日专享优惠券等，促进老客户生日的下单。


还有很多消费者购买珠宝并非是自己使用，而是作为礼物送给自己的亲友。开元珠宝在乘云导购小程序中也主打了亲友送礼场景。通过乘云导购小程序强化四节四礼营销，3.8节、情人节、七夕节、圣诞节的节日营销和送老婆/女友、送妈妈、送宝宝、送闺蜜四大送礼场景，增加客户消费品类，拓展老客户的购买场景。
2. 积分奖励提升会员活跃度与忠诚度

积分当钱花，也是开元珠宝小程序提升老客户活跃度的有力工具。用户在小程序商城购买下单、将商品海报分享给微信好友都可以获得相应的积分，并可在积分商城换购其他生活消费产品。
通过会员专属礼品换购，提升与客户的互动频次，积分换购商品到店自提，提升客户到店率。
3. 线上线下分销一体化，动员KOC带货

疫情过后门店客流没有较大增长，而珠宝行业的获客成本一直都较高，如何降低获客成本成为珠宝零售商致胜之关键。
1）全员导购分销
一方面开元将存量用户导入线上私域后分配给导购持续运营，另一方面开元也鼓励导购主动将门店接待的客户加入自己的私域企业微信中。全员导购作为企业的分销员，不断发展会员成为品牌代言人，促进会员做分销，裂变式增加品牌营销触点。
2）导购激励方案
合理及时的分佣结算是分销裂变活动最强有力的保障。乘云为开元提供SCRM+小程序一体化方案，线上小程序业绩自动同步SCRM导购业绩，同时打通开元线下收银环节。
客户在线上小程序下单和到店购买也可以自动识别归属导购业绩，导购发展的会员产生了购买或完成了拉新，导购在手机端企业微信可以实时查看业绩与提成信息，保障了导购的销售积极性。
同时，导购人员还能将有意愿和忠实的会员转化为推广者，将会员转化为KOC，发动身边亲友到店和线上下单，通过会员分享到线下门店购买或线上下单，会员都可以获得相应奖励，同时导购可以获得额外的分佣奖励。大大提高了导购和会员推广的积极性。
4.线上下单/积分兑换+到店自提，提升进店量

珠宝客单价相对较高，大部分的消费行为都在线下门店完成，因此引流到店成为转化成交的前提条件，门店客流量直接决定了业绩情况。乘云导购小程序帮助开元珠宝多维度为线下门店引流赋能。
会员在线上下单后可以在门店自提，另外会员通过积分商城兑换的商品也支持门店自提，这样增加了客户在到线下门店的频次，也就增加了线下导购和客户接触的机会，增加了营销触点和销售概率。
在5年的私域营销工作中，曾帮助了各行各业的数字化转型升级，我会持续分享更多私域案例与相关内容，感兴趣的朋友可以点个关注哦。
之前也分享了一篇关于零售业构建私域运营的文章，若想了解，可以移步至下方文章
熊薇薇：零售行业如何构建私域流量搭建私域运营拥有一个合适的“数字化工具”尤为重要，有搭建私域运营需求的朋友，点击下方链接可免费体验我们的工具哦
乘云私域营销系统，为您定制零售私域增长方案

这个我熟，正好写了一篇文章。
4个步骤提升50%转化率，揭秘私域流量增长的底层规律

教育机构或者知识创业者想要打造私域流量池的可以考虑选择美阅教育，搭建一个专属的平台哦。在美阅教育平台内，流量是属于机构自己的，机构在后续运营中，可以不断加强粉丝黏性，通过口碑营销、转介绍以及裂变等活动，完成低成本获客。
我们美阅教育推出的【私域社群】和【一键加微】功能，就可以帮助各个教培机构沉淀私域流量。它可以帮助机构沉淀私域流量，让流量更可控；降低营销成本，方便引流，塑造机构品牌；机构还可引导学员添加企业微信群；方便，快捷的答疑解惑，方便老师与学员、学员与学员之间的沟通；实现企业微信和小程序的结合，提供高效的服务。
还可以将提前在美阅教育制作好的推广营销单页与优惠课程，发布在淘宝教育、腾讯课堂、网易云课堂等公域平台上，用优惠的课程吸引目标用户的关注；利用低价购课方式将新生引流到美阅教育平台中来直接购买正价课，提高转化率；或利用资料包赠送、课件赠送等诱饵方式吸引用户添加客服微信，将新生引流到美阅教育平台。
轻松的运营私域流量。机构可以准备一些具有吸引力的东西，像试听课、运营资料等，以体验课+社群服务来实现转化。特点就是短频快，用一个体验课为诱因建立群链接，引导学员进去社群，玩转私域流量，然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等，等到课程结束后，对于有意向的客户，进行私聊进一步沟通。
关于美阅教育 |
美阅教育根据教育机构自身的资源优势及场景需求，提供教育OMO服务完整解决方案。筛选所需功能模块，自由组合出适合自身经营策略的专属个性化线下线上融合教育系统。为教育机构打造提高教学服务，扩大口碑传播、高效数据反馈的OMO教育服务平台。
美阅教育先后获得真格基金、IDG和腾讯等中国知名的投资机构的联合投资。作为互联网教育的技术服务商，美阅教育专注于为教育机构、培训机构、自媒体和知识付费从业者提供完整的互联网小程序解决方案。
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疫情加速了私域流量的兴起，各大品牌企业纷纷搭建起了自己的私域流量池。同时伴随去年5月WeTool封号风波后，越来越多的企业开始转向企业微信，将其作为私域流量池的承载工具。
为迎接更多企业的到来，企业微信在2020年总共更新了27个版本，新增上百个开放接口，给企业布局私域提供更多的便利。
截止2020年底，企业微信的活跃用户数已超过 1.3 亿，连接微信用户数超过 4 亿，企业微信已经成为企业在微信生态“赚钱”的风口。
1、为什么企业都愿意选择企业微信？

相对个人微信来说，企业微信在管理客户上更高效，更适合企业客户关系管理，主要表现在以下几个方面：
①自带品牌背书
企微号的昵称尾部带有橙色的企业信息，更官方更可靠。
②稳定性更高
企业微信更稳定，不容易被封号。
③突破好友上限
个人微信添加好友上限是5000人，企业微信添加好友人数最高是5万人。
④自带群发功能
企业微信自带群发，入群欢迎语、好友欢迎语等功能，方便社群管理和客户运营。
⑤客户自动继承
当某个员工离职时，可直接通过后台该员工所属的客户可以分配给其他员工。
基于以上企业微信的几大优势，我们通兑吧更建议企业使用企业微信来做客户沉淀，通过企业微信裂变来实现企业引流。

2、通兑吧企微私域运营功能上线

但也有不少企业在企业微信投入人力物力，却事倍功半，只因没有合适的工具去辅助运营企业微信。
通兑吧上线企微私域运营功能，企微私域运营功能基于企业微信授权接口开发，包含企微个人号/社群裂变、客户/客户群管理、消息群发等管理功能，助力商家实现企业微信个人号/社群快速涨粉。
①精细化用户管理
客户/客户群信息一目了然，有效帮助商家精细化用户管理。
想了解这场活动的效果，商家可以在后台，查看活动裂变人数、客户群当日入群/退群人数，了解活动效果，方便活动复盘。



②高效社群运营
商家可以通过消息群发，把新店开业、促销优惠、新品上架等信息第一时间发送给不同的客户/客户群，吸引用户关注，从而达到相关产品或者活动的宣传目的。
关键词回复功能，也能帮助商家解决用户的一些常规性问题，有效提升社群运营。

③多渠道引流获客
企微个人号/社群裂变功能，就等同于企业微信版的任务宝，助力商家实现多渠道引流获客。
商家可以通过活动奖品（如实物、卡券、优惠券、红包、积分），吸引用户参与。用户参与活动生成自己的专属推广海报，通过分享海报邀请好友助力。完成助力任务后，用户收到企微推送通知提醒，领取奖品。

A.企微个人号裂变流程
1、在朋友圈/社群/个人号看见活动海报
2、用户扫码添加企业微信，企业微信自动发送活动小程序及活动规则文案
3、进入小程序生成裂变海报
4、分享给好友，好友扫码添加企微好友，助力成功
5、用户完成任务，收到企微推送通知提醒，领取奖品




B.企微社群裂变流程
1、在朋友圈/社群/个人号看见活动海报
2、用户扫码进入企业微信群，企业微信群自动发送活动小程序及活动规则文案
3、进入小程序生成裂变海报
4、分享给好友，好友扫码进入企业微信群，助力成功
5、用户完成任务，收到企微推送通知提醒，领取奖品




3、四大优势，助力商家轻松实现获客增长
看到这里，你或许会疑惑，也有其他第三方在做企微运营工具，我们之间有什么不同？通兑吧私域运营功能的优势在哪里？
相较于其他企微运营工具，通兑吧的企微私域运营功能有很大的优势，不仅能妥善规避风险，还可以搭配通兑吧多权益功能激励用户，打造企微生态下引流获客到留存转化的闭环，助力商家快速低成本实现企微号的用户增长。
①会员运营系统
通过付费会员、成长值会员、会员权益卡、会员特权服务等工具，实现数字化会员营销，帮助商家轻松锁客，有效提升用户复购率和ARPU值。
②营销活动工具
商家可以打造丰富有趣的积分游戏，如打卡挑战，现金红包、趣味抽奖等，提高用户留存，提升传播效率。

③精细化运营
帮助商家收集用户画像和用户行为数据，建立用户标签体系、用户分层体系和分层转化策略，实现商家精细化运营的目的。
④多权益功能激励用户
通兑吧的功能非常完善且强大，包含积分运营系统、会员运营系统、私域流量运营工具、营销活动工具以及完整的用户成长体系和权益体系。
商家可以搭配通兑吧多权益功能激励用户，挖掘用户价值，打造企微生态下，引流获客到留存转化的闭环。
4、如今许多企业也开始用上了企业微信，效果可观。

那个号称现金流撑不过3个月的西贝，如今每天200多家门店客户经理通过企业微信与9万名食客紧密连接，提供线上供餐以及食材订购服务，疫情期间线上营收占到了总营收的80%。
化妆品品牌商国本通过企业微信群直播的方式，第一天线上销售额达到了120万；情人节当天的直播，总观看人数达到了12万+，短短两个小时销售额就破了100万。
如果你还没有尝试使用企业微信的话，建议你抓住红利期，先用起来，避免错失最佳入场时机。