什么叫做s2b2c运营形式？

http://s.7mall.cn/jJ5p (两维码主动识别)

关于这个问题， 我在微信公众号看到一个不一样的回答。
公众号：020买手街
微信号：maishoujie_mall
以下摘录该公众号的一些内容，版权归原作者所有。
一直想写一篇关于我现在在创业的文章，一直在忙，终于能抽出一点空余时间，写一些关于这代表未来的C2b2S2B商业模式的雏形跟畅想。作为在从事电商行业接近6年的老鸟,无论是跨境电商，还是社交电商，还是直播电商，一直在摸索电商未来的新趋势。在电商行业，阿里在电商行业一直是一个无法绕过的标杆，虽然最近的口碑下滑，受到国家的各种政策辅导。但作为行业先行者，一直值得我们学习。尤其是阿里的战略家——曾鸣教授，也是我一直非常尊敬的人。

曾鸣教授提出了很多商业上战略，本文并没有对曾鸣教授有任何不敬，相反曾鸣先生利用自己跟阿里影响力提出的S2B2C模式，对现阶段SAAS系统的开发，及业务模式的S拓展，S2B2C的发展起到了非常决定性的作用。但我现在对其提出的S2B2C的商业模式，及现在市面上有很多的SAAS系统开发商以这个商业战略为基础，开发的各种软件提出一点不同的见解。



曾鸣教授









从我拜读完所有曾鸣教授关于S2B2C的文章后，我一直觉得曾鸣先生自己真的也没搞懂S2B2C到底是什么？因为他只是提出了一些表象，最终都是为了传销服务——任何传销类项目讲得都喜欢讲新概念，新模式。
我就先从曾鸣教授对S2B2C模式的三个案例中第一案例“云集微店”被定义为传销说起：




2017年5月12日，“云集”涉嫌传销，被“杭州滨江工商局”罚没958万




2017年5月26日，曾鸣教授在首届阿里巴巴供应链开放日活动中表示，未来五年最有可能领先的商业模式是S2B（Supply chain platform To business, 即服务于中小企业的供应链平台）。
2017年7月16日，社交电商云集微店（或称“云集”） CEO肖尚略发出的公开信中自曝，因之前模式涉嫌传销被工商部门罚没款958万元。
2017年8月22日，曾鸣教授撰文，详细阐述S2B是 S2B2C，具体案例包括云集：




我挺纳闷的是一个公开被杭州工商局定义为传销，而且在“云集”官方微博公开承认。曾鸣教授居然敢公然“对抗政府”——湖畔学院也是坐落在杭州的哦，把传销说成的商业模式？我觉得曾鸣教授应该还没这个胆量吧？唯一解释就是：曾鸣教授根本不懂什么是S2B2C !

为什么曾鸣教授会把类传销项目说成未来5-10年能打败淘宝这类大鳄的新的商业模式？因为类传销类项目跟S2B2C在社交表现上有一定的相似性：
都是以社交营销为基础！
（实际证明打败淘宝的确实是以社交营销+C2B为基础的拼多多，当然拼多多的崛起，跟本文讨论的内容无关，就不在深入分析）










云集通过整合大供应商，通过SAAS工具，让小b服务于c,几乎满足曾鸣教授对S2B2C系统的一切幻想。但是这些全部都是表象，完全没讲到根本点在哪里！

大家可以看曾鸣教授关于S2B2C的所有文章，讲了很多功能，义务、要求……唯独没讲S2B2C系统的根本是什么？这也是造成了很多人看不懂S2B2C的根本原因，研究了一大堆需求，功能的定义，结果本身整个系统都没定义好，所以导致了把传销判断为最新商业模式的笑话——其实很冷，一点都不好笑。

那怎么给S2B2C下一个根本的定义呢？

首先S2B2C是一定是一个商业模式！

其次S2B2C是一个先进的商业模式！

既然先进那么就内在的要求在S2B2C模式，资源能得到更加合理的配置，也就是说资源的浪费会降低，效率会提高！如果看不懂，我可以用简单的话告诉大家就是：由于资源的合理配置，效率提高，那么终端的商品价格会降低！这是一个先进的商业模式的必然内在需求，不然就不是先进的！




大家可以从蒸汽机时代、电气时代、互联网时代看商品，其实相同商品的价格都是在下降的。现在大家为什么喜欢电商，价格是最主要的原因。

如果S2B2C是更先进的商业模式，那么它的商品内在要求一定是要比在淘宝上买同样的商品更便宜。不然就谈不上先进。

所以我们不管类似云集这类号称什么最先进的S2B2C模式系统，全都是欺骗人的！其实现在市场上号称S2B2C模式的系统99%都是假的，都是借这个迷惑性的概念在圈钱。

正在做S2B2C模式少之又少，有自身需求原因，也有思想指导混乱的原因，因为提出S2B2C模式曾鸣教授都没弄明白什么叫S2B2C。




我本人认为纯电商创业类企业很难诞生S2B2C企业，很多都是在淘宝跟京东，拼多多等大的电商平台之间找机会，是原来B2C模式细枝末节的一些修改与补充，因为现在电商的主要目标基本就是跟实业竞争，弄死实业养活电商是现在的基本操作方向！实业行业要是有能人，真正出来搞互联网+，我还是比较看好的，毕竟做企业的人才能知道企业的真正痛点在哪里，真正知道什么叫资源的合理配置，什么才叫提高效率！电商平台连一个面包都不知道怎么产生的，你叫他怎么合理配置？要多少面粉、去哪里买面粉、放多少水揉、用什么机器烤、烤多少分钟……这些只有做实业的人才懂……虽然电商平台以买个企业就什么都知道了，但是他会去做一个系统卖的产品比淘宝价格更低吗？不会！永远都不会！








曾鸣教授认为C2B是终极商业模式，但是这个模式很遥远，所以提出了2018~2023年会诞生一个新的商业模式S2B，最终经过讨论研究认为S2B其实是S2b2c模式。这也是S2b2c模式诞生过程。
曾鸣教授把“S”等同于一个平台，而在互动百科中把“S”当成了供货商“supplier”




可以说大家的理解还是有很大的偏差的，为什么会这样呢？因为曾鸣教授本身的错误造成了，居然把一个平台等同一个系统的一部分。比如天猫B2C模式，我们能叫成"天猫2C"模式或者“平台2c”模式吗？明显的认知错误！
那S是什么呢？S其实应该是system，可以译为“系统”。这样大家就很容易理解了，什么赋值、赋能、共同服务……就非常容易理解了。
曾鸣教授还把这个新的商业模式圈定为5年以内的商业模式，这也是他把system当成平台的主要原因。但是完全是逻辑上的错误，一个平台要烧起来可能就要超过5年，而5年后这个商业模式可能已经过时了，那我还搞这个平台干嘛？脑子有病吧？还把他当成一种新的商业模式？这也是为什么曾鸣教授把“云集”这种被政府判定为传销的平台当成S2b2c模式的样板的重要原因之一，因为不通过传销模式，没几个人能在5年内烧起一个大平台。
当然对于S2b2c模式来说，最大的错误就在于：本来的最终目标是C2B，结果方向却是B2C。完全就是本末倒置，逻辑完全混乱！我们是要从C端往B端走，然后S2B2C教我们的却是从B端往C端走。曾鸣教授觉得我们只要做好S对B的赋能，B就能服务好C。这完全是计划经济的老路，全国该生产多少大米，小麦，就能达到全民幸福——这完全是违背市场规律的。真正的市场经济应该是多少人喜欢吃米饭，多少人喜欢吃面食，然后经过统筹生产所需大米和小麦。流向的错误，就会导致本质的错误。



（挖井找水，本末倒置）
那么我为什么说S2b2c的真正表达式是C2b2s2B呢？其实这句话本身是错误的！因为我认为曾鸣教授的S2b2c本身就是错误的，怎么表达还是错误，方向的错误就导致了他本质的错误，没有任何可以修改的余地。但是现在我讲c2b2S2B,估计没有任何一个人当一回事！我又不是曾鸣教授，我讲什么估计各位看官可能也把我当一个傻子看待。
我只想从大家比较熟知的S2b2c延伸出我们要说的C2b2S2B或者是c2b2S2S——前一个S是system（系统），后一个S是supplier（供货商），C是customer（顾客、客户）,而不是特指consumer（消费者）。为了便于理解，不引起混乱，我把他叫为c2b2S2B——注意大B跟小b的区别。我不敢说真理是掌握在少数人手中，我只想说真理是越辩越明的！



020买手街C2b2S2B








为什么未来的商业模式会是这样的呢？
首先、大家基本上已经理解C2B的含义了吧？基本的理念就是用户倒逼商家，或者是说用户驱动商家，或者直接一点就是私人订制。这就是我们未来的商业的发展趋势，因为现在已经是一个商品过剩的时代，不在是商品贫乏的时代。在商品贫乏的时代，商家生产什么东西，用户只能被动接受——有得用就不错了，哪里还能挑三拣四？但是在商品过剩的时代，大家选择的空间多了之后，大家一定会选适合自己的。那些没人选的商品就会变成垃圾，不但商家会亏钱，而且会给整个社会制造垃圾、浪费资源。但是一定不是B端按计划生产C端所需的消耗品。因为计划经济是在商品贫乏时期的特殊产物，在商品过剩时代不可能诞生。那么最终发展结果必然是从C端倒逼/驱动B端生产他们所需的产品，也就是未来的商业模式方向一定是C2B。
第二、那么C2B会不会发生呢？在很小的领域其实是可以发生的，但是在大的领域，或者说复杂的领域现在是不可能发生的？因为每个C的需求都可能不一样，就算有些需求是一样的，对于B来说，他也没办法一一辨别——因为辨别需求本身就要消耗巨大的资源，可能远大于它生产无用的商品。当人类发展到一定程度可能大数据可以解决，但是现在显然是不可能的。不过只要我们只要引入一个小b就能解决大部分需求的收集，我们通过一个系统S，就能处理各个小b的需求，再通过S系统对接B端。其实大家可能认为C2b2S2B是C2B的一个过渡模式，但是这个过渡期可能会比较长，肯定不会说只有5年，可能100年之后才能真正做到完全基于大数据的C2B。所以我们现在可操作的更多应该是C2b2S2B模式。


（小米有品类似C2b）
第三、C2b2S2B模式的整个流程是这样的：
小b收集C的需求，系统“S”对相同需求的小b的数据聚合起来，形成需求 B1,然后对B2或者S（供应商）发送需求，B2或者S（供货商）反馈请求，然后商品就从B2通过小b到达C手上。系统“S”主要作为一个服务者的角色，系统“S”制定的一些规则也是为了给小b赋能，甚至还有线下对小b的指导，所做的一切都是为了增强“S”与小b的联系，让小b更好地服务于C——关键点在于S与小b的长久绑定，让小b只服务于一定数量的C就能有持久的收入。而对于供应商一端，系统需要找到行业领先的供应商，在价格、服务、附加值等各方面把控。其实“S”直接对接的两端都是B端，不论小b还是大B，但是平台允许C成为小b,所以更多的功能是服务性的，这也是跟传统的B2B和B2C平台的最大不同。


（先从绿色箭头方向流动）
第四、S对小b的赋能
S对小b的赋能其实就是为了共同服务好 C，所谓的赋能其实就是一些平台的功能之类的东西，不过并不能完全解决小b的问题。因为并不是每个小b都有能力服务好C的，单纯是平台一些赋能是远远不够的。就像淘宝人人都能开铺，但是未必人人都会开铺。因为小b其实整个C2b2S2B模式中最重要的一环，所以为小b提供更好的服务，它才能真正的服务好C。
第五、小b为什么跟我们干？


（利益是最大的驱动力）
刚才讲了小b是整个系统的核心，但是为什么小b要跟我们干？有人说我原来是大渠道商，我收入多少多少，我跟你干你能给我多少多少？其实整个C2b2S2B模式的本质需求就是资源的更合理优化，还有提高效率，也就是减少中间的流通环节——简单讲实现用户需求跟商品间的短接，所以大的渠道商本身就是我们需要去除的环节，那是商品短缺时期B2C的产物。C2b2S2B系统的小b大家一定要注意它的“小”，我们要做的就是让小b（采集需求）变大B(需求），而不是直接利用大B。所以我们只要关注到C端和小b的利益就能让整个系统正常运作。
由于我们的提供的是短接，必然产品的价格对于C端来说更有优势，而且由于是偏向于C的商品定制，所以在C对所定制的产品的需求度更高。一件是更便宜自己更想要的东西，肯定就不会买另外一件更贵，又不怎么想要的东西了。对于小b来说，只要服务好一定数量的C，就能比普通人拿更多的收入，而且通过跟系统的长期绑定，长期受益——而且还可能有系统S各种免费培训，让其长期跟系统S保持强关系。小b的出身可能不会特别高，又能得比较高的收入，而且是长期的收入，个人又可以得到提升，所以小b很容易跟系统S绑定。
第六、大B或者S（供应商）为什么跟我们合作？
我们把小b的需求聚合成大B1的需求时候，我们的大B或者S（供应商）减少了各个渠道消耗、花费，其实他们是很乐意合作的。事实上是需求方挑供应方，所以供应方一定会乐意合作。


（话语权）








C2b2S2B模式一定是优化资源整合，提高效率的先进的商业模式，基本表象为C更加得利，B端减少浪费，小b获利高于社会平均水平，要是没有这些基本体现，一定是伪的C2b2S2B模式。

    以上就是我对于C2b2s2b的在理论上跟战略思维上，对于不同S2B2C模式和C2B2S2B模式基本的分析。

具体到实际操作层面，大部分需要解决的都是技术问题跟产业布局。以020买手街为例：
1.020买手街C2B2S2B商业模式的SAAS系统，以小b为基础，给小b商家赋能，我们围绕着他们，以社交电商模式为底，建立在微信小程序基础上，给每个小B商家建立自己的IP，我们小B商家有自己的小程序，公众号，视频号，比如我是小b商家，我比较了解化妆品护肤品，那我就会注册我自己的化妆品护肤品公众号，比如小红书，知乎，简书，B站等等各个公域流量池引流到我的私域池。然后收集他们需要的商品，或者需求，统一整理需求给到S平台，让平台替我去寻找合适的品，合适的价格。然后促成交易环节，这样就可以去掉我自己去寻找商品，或者自己找到的商品因为数量太少，而价格太高的障碍。让平台去寻找我需要的资源。一个合格的小b是可遇不可求的，而培养小b是平台必须要完成的工作。




（小b私域生态圈）
2.通过上面流动图可以看到，C2b2S2B要走的通，需要订单来驱动，而订单的生成就需要小b的转化，在这就涉及到利益的输出的问题，小b有多大动力来驱动此种商业模式是能否成功的关键，所以在此模式中，做为平台S，他们的服务能力如何，也就是成了重中之重。还是以020买手街为例，020买手街需要整合优质的供应链资源，价格需要做到非常低，这样小b才能有更大的获利空间，粘性更高。其次，综合服务要好，发货，质量，售后等等，都需要能跟上。让小b商家服务能力能跟上。



3.此种服务对平台S来说，更多的以服务为基准，从商品赚差价，或者收取类似排名，直通车，卖广告位等等系统服务来盈利，不应该是C2b2S2B的盈利方式。且平台盈利不应该成为目标。平台的盈利终点是C2B，收集用户需求，产品定制化，品牌化。直接按用户需求去定制生成商品，在商品上进行的盈利。才是平台的最终盈利闭环。

020买手街以C2b2S2B商业闭环为基础，建立自己的商业模式生态圈，圈定自己的客户群体，继而主导品牌孵化，以自己的客户群体为基准。打造020买手街自营品牌。

以上，就是我对于C2b2S2B商业模式的全部思考，及020买手街的业务规划，欢迎大家来讨论。

最近在做B2B的项目，关于C这块怎么做，一直在思考。今天我们一起梳理下。
一、什么是s2b2c
S即是大供货商，B指渠道商，C为顾客。
意思是打造一个平台，把这几个角色整合起来，形成一个交易平台。
后端是大供应商，把产品整合在平台上，通过渠道商获取客户，进行销售。
案例：
1、业务模式：
整合建材供应商，比如远东电缆，东方雨虹，海螺水泥或者一些辅材供应商，这些是S。
整合工装建筑企业和包工头，这些是大B和小B。这些是B。
通过S和B，我们变成了B2B的建材平台，业务可以跑起来。在业务增长的过程中，S和B一方面数量规模在变大，一方面供应链优势越发的明显，企业的运营效率会不断提升，就想切到C端市场了。
二、为什么要用s2b2c模式
1、B2B企业已经把S和B整合好了，有进一步整合C的优势。
2、B2B企业如果直接过渡到C，难度极大，可以借用B过渡。
做C端市场的优势是线性增长，而且预付的，不要发票等等。
做C端市场的劣势是获客成本很高，用户对产品体验要求很高，对价格很敏感。
做B的不建议一下次切到C，建议是先从B过度下，通过B去撬动C。
3、B端需要很好的供应商资源，也需要进行高效的变现。
案例：
建材B2B在保持价格竞争力和SKU丰富度的同时。需要通过B撬动C，需要把握B的痛点，简简单单，很方便的利用现有的资源赚到钱。
对于B来说，客户是现成的，客户会主动找他们推荐材料。如果他们有价格竞争力，客户是愿意买单的。客户对他们有一种信任感。这个是前提。（实际上很多包工头在朋友圈里推荐产品，且他们有线下门店）
另外，这些工头可能不擅长线上推广以及客户维护，需要对他们一方面进行营销培训，一方面进行系统技术支持。总结下，就是把他们变成相对专业的微商。
这里可以参考粉象生活，我记得他们APP里有一个朋友圈&社群营销素材的。
能否撬动B的主观能动性，决定事件的成败，这一块是重点，也是难点。
第一步要求我们做访谈，调研B端需求。第二步，需要扶持一些优质的B，让他们先赚钱。
建议早期把利润都给这些人，我们靠供应链赚钱就行了。
三、s2b2c要做哪些事情
1、整合资源
A、极强的供应链优势。包括价格优势，账期优势，服务优势。
B、大规模以及松散的小B客户，形成长尾优势。
一方面线上获客，一方面线下地推获客。
C、高效的技术平台，为S和小B以及C提供高效的服务。包括订单系统，物流系统，供应商系统，营销系统，客服系统，金融系统。
订单系统：B需要查到，谁在什么时间买了什么产品，交易额多少。退款和投诉管理。
佣金系统：每一笔订单返佣多少，预计何时到账，提现规则。
以上可以参考富元证券给KOL们做的公众号的系统。
物流系统：订单到哪里了，快递单号多少。
客服系统：如何和用户交流。
供应商系统，产品更新，价格更新，下单同步，物流同步，结算。
运营系统：文章支持，包括视频和图文。活动支持，包括免费送，拼团，1元抢，抽奖。包括签到金币。包括推送。包括问答。包括裂变分销。
D、优秀的运营团队
需要具备的能力，学习能力，自我启动能力，沟通，社交。策划。
需要具备的经验，私域运营，新媒体运营，APP运营，用户运营。
四、市面上有哪些成果的s2b2c
云集？这一块有待观察
五、s2b2c如果失败，是在哪些方面
1、供应链没优势。
2、无法发挥小B
3、运营团队不行。

S2B2C是由阿里巴巴的曾鸣老师在《智能商业》这本书提出来的，在这本书他详细说明了互联网商业模式的现在、未来以及处于现在和未来中间的过渡型模式，这种过渡型模式就是S2B2C模式。
说到这里，我就按照目前到未来的脉络详细说下目前主流的三种商业模式（B2B、B2C和C2C）、未来的模式（C2B）以及过渡型模式（S2B2C）。
一、B2B/B2C/C2C：目前互联网世界主流的三大商业模式

目前，在商业领域内，较常见的商业模式有有B2B、B2C、C2C三大商业模式。这里的B指Business，代表企业。C指Customer，代表个人。2代表To，意为面向、针对的意思。

B2B：指商家对商家。
B2C：指商家对个体消费者。
C2C：指个人对个人。

1. B2B模式
2B的业务针对的客户往往是企业，这也意味着交易的客单价和利润率较高。2B业务分两种：水平2B和垂直2B业务。

水平2B业务指企业和客户之间的业务关系属于平行关系，典型的代表企业是阿里巴巴。
垂直2B业务指企业和客户之间的业务关系属于同一产业供应链中的上下游关系，典型的代表企业是中化网。

2. B2C模式
B2C模式是商家直接将商品或服务销售给消费者的模式，典型的代表企业是亚马逊、京东和天猫。

亚马逊诞生于1995年，以经营图书起家，后来拓展到电子产品、日化、消费品等，到目前为止，亚马逊已发展成为全世界最大的在线零售商、互联网界的“百货大楼”。
天猫成立2008年，其前身是“淘宝商城”。
京东初创于1998年，2007年更名为“京东商城”，以3C电子产品起家，后扩展至各领域。

3. C2C模式
C2C模式指个人对个人的模式，网站则以平台的模式连接买卖双方。典型的代表企业是eBay和淘宝。

eBay成立于1995年，前身是一个拍卖网站，后逐渐发展为一个C2C平台。
淘宝则成立于2003年，后来打败eBay，成为中国最大的在线C2C交易平台。

二、C2B模式：未来的核心和基础商业模式

C2B是Customer to Business，是指企业根据消费者的需求设计和生产产品和服务。C2B模式是对传统工业时代商业模式的一次颠覆，是未来互联网领域最重要的基本商业模式。其最明显的特征是以消费者为导向，届时消费者将由被动的产品接受者变为设计产品的主动参与者甚至是决策者。
只有当C2B模式开始大规模兴起的时候，商务的整个链条才会被互联网重构，才会真正进入到所谓的电子商务阶段。

C2B这个词可能很多公司都在用，但都不是真正意义上的商家以消费者需求生产商品的模式。他们所说的C2B，可能就是字面意义上的个人对企业客户的意思，大家一定要注意多加辨别。
比如我知道的二手车售卖平台瓜子，内部也有C2B业务，他们所说的C2B业务仅仅是指将卖车个人的车源卖给二手车商的业务。这里的C指有卖车需求的个人，B指有买车需求的二手车车商。

C2B模式的应用场景
我们从新闻或管理学的案例中或多或少听说过个性化定制的案例，比如戴尔通过直销网站实现了先定制再生产；尚品宅配家居网，用户可以深度定制自己喜欢的家居产品等，这些定制是根据用户的需求去生产产品，但并没有解决规模化和个性化的根本矛盾。如果企业真正要对复杂产品实现个性化一对一的生产，成本是相当高昂的，他们无法做到低成本的个性化定制，因此不是真正意义上的C2B模式。
天猫商城推出了一种基于数据智能的C2B模式，为真正的C2B模式落地打开了一扇大门。阿里包下了美的、九阳、苏泊尔等10家品牌的12条生产线，专门为天猫提供小家电的定制服务。天猫通过自己掌握的用户大数据，分析消费者喜好，进而去指导这些产品线的研发、设计、生产和定价。


三、S2B2C模式：通往C2B模式的过渡型模式

在未来的C2B模式里，每个消费者都可以创造一切自己想要的商品，享受一切合理的服务。但现实也很现实，受限于技术的发展， 全面、理想化的C2B还无法取代现有的模式。 在向C2B的转变过程中，会衍生出一个新的过渡型模——S2B2C模式。



1. S2B2C模式的定义
从2017年开始，市场开始出现S2B2C的模式（S指供应平台），S2B2C模式是C2B模式的一个变形，即C不是通过一个大B直接服务的，而是由多个小B共同服务的，而小B则是借助于其背后S平台的大能力完成服务C的目的。
在这个模式中，小B的核心价值是完成和C的互动，而S和小B的关系是赋能的关系。小B是长在S平台上的小物种，S平台的作用是保证小B高质量和高效率的完成和C的互动沟通。
目前具备S2B2C模式雏形的公司：

土巴兔：通过和装修公司建立多维度和多元化的合作关系，共同服务好消费者。
大搜车：通过平台赋能二手车商，提升车商的运营效率从而更好的服务有买二手车需求的消费者。

2. S和小B的合作模式
S2B2C模式最大的创新点是S和小B共同服务于C，这里边有两个重要的点：
1）S必须具备赋能小B的能力，小B服务C时必须调用S的某种能力（比如SaaS化工具），S能通过对上游供应链的整合，为小B提供增值服务。
S如何对小B赋能？包含5点：SaaS化的工具、资源的集中采购、共同的品质保证、网络协同和数据智能。



S赋能小B的内容

2）因为S和小B共同服务C，因此小B服务C的过程对S必须是透明的，S和小B、小B和C的互动过程必须是在线化的，这样才能更好的实现协同，共同服务好C。

3. S2B2C模式的价值创造
S2B2C模式的最终价值取决于【S对小B的赋能能力】，以及【小B对C的服务能力】，只有这两者同时做到最好，S2B2C模式的价值才能最大。
见下图所示，纵轴代表S对小B的服务能力，横轴代表小B对C的服务能力，这两个轴的值越往外，模型的价值越大。



S2B2C模式的价值创造，from《智能商业》

一、什么是S2B2C的社交电商模式？
平台方赋能经销商服务于消费者。
S端的价值是赋能，即在供应链、渠道、营销、场景、服务、金融、物流、数据、信息系统等方面赋能经销商。
B端的职责是销售与传播，将平台方提供的品牌、产品、服务的价值分享给目标消费者。
C端的好处是获得满意的产品与服务，并有机会转变成B端赚钱。
*该模式为私域流量，就是个人要通过朋友介绍（获得邀请码）才能在平台里购买产品，享受服务。

二、作为平台（S端），需要做哪些事情？
1、平台建设：会员等级与招募机制、平台与经销商利润分成机制（产品差价、销售返点、招募新会员佣金）、平台营销活动、平台形象打造
2、经销商赋能：经销商培训（技能、思维、心态、社交）、经销商社群管理、经销商产品售价管控、经销商渠道管理（线上与线下）、经销商销售与传播素材提供
3、IT系统与数据分析
4、法律风险与援助
5、货品管理：进、销、存
6、客户服务（面向B端与面向C端）
7、品牌管理：引进新品牌、对已入驻品牌的形象/产品/活动/服务进行管控
三、作为已入驻平台的品牌商，需要做哪些事情？
1、品牌形象：打造品牌知名度、美誉度
2、产品端：卖点打造、新品开发、限量款/IP款、产品质量把控、备货
3、促销端：降价、赠品、品牌周边
4、活动端：品牌自身活动
5、渠道端：对品牌在其他渠道的售价、活动形式进行管控，保证不损害该平台上的经销商利益
6、市场端：广告、明星、公关
7、服务端：售前、售中、售后
*品牌商的工作一般由S平台来完成，品牌商只需要提供相应的支持即可。
四、作为经销商（B端），S2B2C模式比传统的线下经销模式好在哪里？
1、只需要极低的成本就能代理到10个、50个甚至是100个品牌的经销权且不受地域限制
2、只需要专注于客户开拓与产品销售这2件事情，像品牌形象打造、备货、发货、市场推广、客户服务、营销活动、IT系统、销售技巧学习等事情由平台来提供
3、不用担心竞争对手之前的低价竞争及相互抢客源，平台会统一管理
五、作为个人消费者，S2B2C模式对我有什么好处？
1、分享赚钱、自用省钱
2、熟人推荐，品质放心
3、通过社交认识更多新朋友，对自己的创业、工作、日常生活带来更多便利
六、作为求职者，我能从S2B2C模式找到哪些工作？
S2B2C模式是将平台工作、品牌商工作、经销商工作都整合在一起了，所以该模式下的就业选择是非常多的，比如IT岗、电商运营岗、市场岗、文案策划岗、设计岗、经销商管理岗、客服岗、仓储物流岗、法务岗、HR岗等等
七、主流的S2B2C平台有哪些？
云集、斑马会员、爱库存、贝店、单创。
总的来说，S端、品牌端、B端三者相互合作，一起探讨产品、服务、营销，以便能更好的满足消费者需求。

The End

s2b2c:是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。一方面，将优秀的供货商筛选出来供分销商集中采购，另一方面，提供SaaS工具、技术支持、培训给分销商使其能更好地为顾客服务。

话说，S2b2C这个概念是阿里参谋长曾鸣提出来的，在曾鸣书院公众号上发布了一篇专门介绍S2b2C的文章——《在未来五年，S2b是最有可能领先的商业模式》。

那S2b2C里的S、b以及C分别是什么呢？它们之间又有什么关系？为什么是小b而不是大B？

简单来说，S你可以理解为供货商、厂家；b则是指直接服务于消费者的商户或者企业；C的话就是我们熟悉的消费者，也可能会是采购商。

三者之间的关系很微妙，“S2b2c模式最核心的是S和小b要共同服务c。小b服务c离不开S平台提供的种种支持，但是S也需要通过b来服务c。”这是在S2b2c模式下，重新定义的三角关系。由过去的线性的B2b2c零和游戏关系，变为共生共赢关系。

至于为什么是小b而不是大B？在这种体系里，S和众多的小b是紧密的合作关系，而不是传统B2B的简单商务关系，或者B2C的管理关系。S2b2c是一个创新的商业模式，这个模式比传统的B2B或者B2C模式要复杂。复杂的是S，b，c之间的复杂关系。

这种关系在原来的商业模式中甚至是种灾难和避讳。原来的B就是做好自己的B2B服务，不可能去伸手到C端去做事。如果干了，就是狗拿耗子。当然利益面前，一切都是合理。
但是由于互联网技术的进步，这样一种比以前更复杂的模式有了实际运转的可能性，而且， 更重要的是，这个模式能够能够带来比传统模式大得多的价值创新，这才是 S2b2c 模式的意义所在，也是它的未来所在。

接下来，我们从S对小b的五个赋能分析S2b2C产生的价值：


这五个赋能的基础便是运营，需要以运营为前提的赋能手段，主要基于以下原因：
1.后市场小b数量庞大，但优质产能店面稀缺。
2.行业从无大型汽服连锁出现。区域性连锁尚未进入成熟期。
3.供应链端也未像美国市场产生大型企业。依然很碎片化。
4.行业成熟的职业店长、区域管理人员匮乏。
所以，对行业的总结是，混沌初开、一个体量巨大的行业，但是总体发动机能量不足。所以，需要一个运营带动大量的小b快速升级。这个过程必不可少。而且，没有运营驱动，其他赋能手段事倍功半。
可以说，运营在后市场行业里是胜负手，一点都不为过。
赋能一：SaaS化工具
在大型平台企业，应该投入的重资产就是“运营”+“IT”。运营是一切的基础，但是随着规模扩大，没有“IT”支撑，运营会是一个灾难。IT是科学管理、规模化、数据化、效率提升的助推器。而IT离开运营，对小b的价值就成了一个记账软件。
赋能二：供应链集采
S平台赋能小b的第二个重要的方面，也是一个重要的价值点，就是提供小b都共同需要的某些服务。
S完成了小b的在线化支持，可以实时准确地获取小b对某些公共服务的需求，帮助他们向上游供应商集成采购，获得更好的价格和服务。
举个粟子，这种供应链产品包含：零配件，保险，新车，二手车等供应链资源。我一直强调汽服连锁门店是入口和最佳交易场所。因此，对汽服门店的定位绝对不是仅仅一个修车服务，而是多种车相关产品的零售终端。
赋能三：共同的品质保证
“赋能的第三个方面是S2b2c模式和传统的特许加盟不一样的地方， 是一个重要的模式创新的环节。因为连锁和特许加盟用的都是品牌商的品牌，是一个标准的B2C模式。品牌商通过加强内部管理，实现服务的标准化, 保证连锁店或者加盟店也能达到同样的服务品质。
但是在S2b2c的模式下，因为S这个平台必须借助于小b的创造性和服务能力，那么小b提供的服务就必然不是完全标准化的，小b必须在S提供的标准化的产品和服务的基础之上，要有再创造再发挥的空间和能力，这样小b和S的合作伙伴关系才有价值。”
赋能四：服务集成
S2b2c的模式本质上是网络协同，通过互联网的方式让更多元的角色可以参与，共同服务海量的c，其中涵盖的服务有仓储配送，客服，技术，培训，IT系统等，提供全方位的商业支持，降低经营一个门店的门槛。
赋能五：数据智能
S2b2c作为数据时代的一个新物种，肯定要充分的运用好数据智能。这一点上S是有相当的天然的优势的，因为起步就是一个在线的服务模式，小b服务于c，它的数据是可以沉淀并积累下来的。然后通过这个过程，S同样利用他的资源优势、人才优势、投入优势是有可能给小b提供数据智能的决策支持的。
通过日常对车主对服务，车辆及车主信息完全在线化，车主和车辆各种数据都存在在平台上，那么每次修车、车辆交易的过程中，在后台的人工智能引擎演化，帮助服务交付和交易。所以这里是能够看到很大的一个数据智能的增值空间。
四、小b（门店）对c服务的深度
小b对c服务的深度和价值。后市场行业非常松散，尚未有比较大品牌优势和服务优势的B2C来提供服务。传统小b（店面）是很弱小的，需要S的赋能才能在行业中发展壮大。S平台的出现是利用新技术的一个大创新。
我认为S平台在后市场存在的最大的价值，是不需要再全国革命性的再搞大建设，再重新开十几万家汽服门店，造成大量的资源浪费。有了S的存在，通过运营及其他赋能工具，团结一切可以团结的资源，S平台痛殴创造更多的服务、创新和稀缺的内容赋能给小b。
总而言之，提出 S2b2c 模式的一个重要原因是，虽然可能有越来越多的人理念上认同互联网发展带来的商业模式的创新方向，但是绝大部分的大B 很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式。也就是说，“大B”2C 虽然有很多对自己运营模式和组织形式的优化，但是他们很难在根本上完成自己的业务升级、内部组织的重构和原有管理逻辑的根本改变。