自动售货机要怎样运营？

主动卖货秘密如何经营？

那我首先要问：“自动售货机看要卖什么东西？”




目前主流的售卖商品有几种：饮料、零食、速食和成人用品
虽然我也做过自动售卖机卖饮料、零食和速食，但是我不打算展开讲，业内的人都懂，卖这些真的不怎么赚钱...关于成人用品无人售货，我就有话要说了。我过去做过多款智能产品的全国运营，做无人售货后，给成人用品这个行业带来了“三端运营”，三端运营是哪三端呢？
·店铺运营
店铺运营一直是过去做这个行业的人做得最多的，存在着一些竞争。但是实际上很多公司对于运营的思考和沉淀挺少的，因为客户觉得是副业没时间去好好做运营，公司觉得客户都这么想了即使我提供好的经验和工具给他们，他们也不会好好去做，就很为难。ANYWAY店铺运营要做哪些事情呢？
1.保持店铺整洁干净，我们之前发现外面好多这种无人店真的就无人打理，有些只是很脏很差还好，有些可以说用恶臭来形容，进去扑鼻的恶臭。你要人来购买起码的店铺整洁得保持吧
2.定时的查看下店铺的运营状况，比如说下班的时候抽个几分钟时间来看看监控、查查流水、再晚一点做一些客流分析，有志者或者有余力的同学可以做下，这样方便做一些运营策略和选品策略的调整
3.店铺内贴上你个人微信二维码或者是你的小号微信二维码，方便后面客户在线上复购和售后，着重强调下，你可以做一些活动来向你微信号导流，毕竟线上的复购和转化还是挺高的。还有就是门头和店内把你的电话贴起来，有些不会买东西的客户可能需要你指导一下
4.定时补货，我们自己开发的小程序是可以做库存预警的，就是当你没货的时候会提醒你去补货，我们一般建议把多余的货放在机柜里面的仓储空间里面，你有空的时候就可以去补下货，这样也方便
5.如果开通了外卖业务，又不是托管代运营的话要做好美团的售前咨询，然后关注下配送信息
·微信个人号运营
1.微信号的名字和头像最好是女生，朋友圈的个人介绍一栏最好是简单明了，也可以略显暧昧，具体原因你们应该懂的吧！
  2.客户在微信下单或者微信小程序下单，你需要及时去处理，做到秒回。毕竟客户都放下不好意思来在微信上来下单了，说明“是的，他真的很着急！！！”你需要赶紧安排美团骑手配送。
3.微信个人号本质有点类似微商，所以要学会一些做微商的方法。这个微信朋友圈不能太过于商业化，全是广告。定期发一些生活日常、社会话题、两性话题等等，然后偶尔发发关于你店铺商品及服务、店铺运营状况、商品上新。我们公司之前有些微信朋友圈做得比较好的客户，每个月至少有3000以上的收入，我记得有个同学经常在朋友圈发些两性话题、渣男渣女啊、感情生活这种，朋友圈给她评论的还挺多的。
4.在不影响都你正常生活的情况下（为什么加上说不影响正常生活呢，因为我知道你只想搞个副业不想这么麻烦。），多和你的客户聊聊天，闲聊也可以，聊着聊着生意就来了哈哈。这个还不是最重要的，最重要的是能直接了解到客户对你店铺运营、线上运营最真实的看法，方便你做出些运营上的调整和改变。
·美团运营
关于美团店铺运营，我有一篇干货，是我做了100无人售货外卖店后的经验分享，其中讲到了如何做店铺优化、外卖设置、商家排名和如何打广告等等。（传送门）
https://zhuanlan.zhihu.com/p/346310774这次关于无人售货的知识就分享到这了，我是阿里系连续创业者@Jerry，我有超过300家无人售货店铺运营经验和100家美团无人售货外卖运营经验，喜欢的话可以点赞关注收藏。

首先，也是最核心的一点，要确定投放点位周边的购物需求与购买力。
通常适合投放自动售货机的点位，只有两类，一类是人流量比较大的地方，比如商场、学校、医院、景区、公园、车站、机场等公共场所；另一个类是固定人数比较多的地方，比如写字楼、工厂、工业园区、社区、政府大楼、事业单位、总部基地等等。



投放在办公室的自动售货机

实际投放机柜的时候，还要考虑更具体的问题，比如在学校投放的话，篮球场、自习室（楼道）可能会是消费更频繁的点位；比如景区公园，半山腰的凉亭或者游客会集中休憩的点位，消费会更频繁。比如不论什么场所，尽量避免放在厕所门口，以及垃圾桶等明显影响消费者心情的设施，除非你售货机里卖的是手纸。
第二，要考虑卖啥
从商品售卖的角度讲，现在自动售货机的类型非常多了，大概给你总结下吧，简单概括为三种：
1.综合售卖机
综合售卖机就是像小e微店自动售货机这样，以饮品（水、乳制品、茶饮料等）、休闲食品（鸡爪、坚果、锅巴、巧克力等）、方便速食（泡面、牛肉汤、面包、火腿、自嗨锅等）等日常生活中大众消费较频繁的商品为主，当然也会根据时令、活动、节日，主推某一种或者某几种或者某些个品牌的商品，比如当下北方比较时令的樱桃，或者跟某个品牌合作，主推某种新上市的茶饮或者速食单品等等。
2.单品售卖机
单品售卖机，就是只卖一种商品的自动售货机，比较常见的有椰子售卖机、鲜榨橙汁售卖机、咖啡售卖机等等。社区中的水站也可以算到这个类别之中。还有现在听起来比较新鲜，貌似比较火的盲盒机，也可以算到此类售卖机之中。你也可以自己开发单品，然后投放单品自动售卖机，但是一定要想清楚，这个单品有没有市场需求。我至今都很难想象谁会通过只卖椰子的售卖机买椰子。
3.品类售卖机
我们生活中应该也会看到这样的自动售货机，比如只卖农夫山泉旗下各种饮品，比如只卖伊利品牌的奶类饮品，或者只卖一品类商品的售卖机，比如成人用品售卖机。
三类自动售货机各有所长，综合类的售卖机适用范围比较广，用户的消费会比较持续；单品售卖机比较适用于打造爆款（鲜榨橙汁售卖机）或者迎合刚需（水站）；品类售卖机可能谈商务合作是比较好谈的。
因此具体经营中，可以根据场景的需求和自身的发展策略选择适宜的售卖机种类，或者定制三类售卖机的灵活投放的方案。
第三，选什么机柜
其实也没什么好讲的了，自动售货机的应用目的就是为了给消费者提供更智能更便利的购物体验，现在的自动售货机基本都支持微信、支付宝等APP扫码支付了，像小e微店的智能柜，已经可以支持刷脸支付和自动结算了，所以投币的自动售货机基本上要退出历史舞台了，不要考虑了。
除非有人发起抗议，说只支持电子支付的设备侵犯了人们使用纸币和硬币的权利，不然投币售货机基本可以扔进博物馆了。



支持刷脸的售货机

第四，咋卖
我们饿了想吃饭，会去餐馆，会点外卖；我们我们要采购今天做饭的食材或者储备一周的食物，会去超市。
但是，我们什么情况下会使用自动售货机呢？答案通常是应急，比如爬山累了，比如在地铁站里渴了，比如在公司来不及吃中午饭了等等。
而且，自动售货机中的商品通常会比商超或者便利店更贵一些，因此，人们会用自动售货机，多半是为了应急勉强接受或者压根不在乎这个价格差。
在这样的购物趋势下，通常人群越不稳定，急需就越多，比如车站、机场这种人来人往的地方。
而办公室、写字楼、工厂、园区、社区这些人群比较固定的地方，可能要想办法搞一些优惠促销、新品折扣、满减之类的活动，才可能会让消费行为更持续。
以上就是我们的一点经验之谈，欢迎讨论、补充。

你会在自动售货机里买午餐吗
https://www.zhihu.com/video/1246850894186156032

伴随着电子支付的普及，国内自动售货机迎来了“高速”发展期。售卖品类也从传统的饮料、咖啡、零食拓展到了门票、纪念币、冰激淋、电子产品......，品类之多让人应接不暇，很多人因此也加入到了售货机运营商的队伍中，想从中分一杯羹！但自动售货机运营想做好也是需要技巧和经验的！


我们通过与众多运营商的接触和交流，发现影响自动售货机运营效果的因素有很多，主要有以下几点：
●商品因素：分为两条路线，1.自动售货机运营不求暴利，只求稳妥，商品一定要选热门的快消品，常见的零食饮料都可以，因为零食饮料类的商品需求量巨大且常年稳定，没什么风险，能问问的盈利；2.追求高风险和高利润，愿意尝试，可以售卖别人还没做的相对冷门竞争也小的商品，比如售卖金银玉石等首饰文玩或者其他利润高的商品，由于单品利润大，所以不需要太高的销量也能盈利。这两条路线要结合自己的情况进行选择，不可盲目。
●位置选址因素：自动售货机和实体商超一样都是线下零售终端，能不能盈利的很大因素取决于点位的选址。选址一般也分类两大类，1.有效客户群体密度大且场所相对封闭，比如高校或者工厂，里面基本上都是年轻人消费力非常旺盛；2.人流量很大的开放场所，比如各种车站、景点、户外广场，有效客户群体密度不是很大但超大的人流量能弥补不足，总有人有购物需求。
●竞争因素：任何行业都要考虑到竞争，自动售货机也不例外，所以如果别人已经入驻售货机或者旁边就是商超，就不建议去做了，面对面的竞争是双输的选项，不可取。所以运营自动售货机也要对周边的竞争情况做好分析，充分研究一下。


另外还有几点小建议，希望可以帮到诸位更好地运营自己的点位。
1.善于使用智能后台，除了及时补货之外还要定期分析自动售货机后台显示的销售数据报表，看看哪些商品利润高哪些单品利润大，及时调整各个商品的配额从而实现利润大化。
2.定期做一下市场调研，不可闭门造车靠自己主观的猜测来揣摩顾客的需求或购物体验，一定要实测，掌握真实的顾客需求和意见建议，从而调整自己的运营方案。
3.针对带现金模块的自动售货机，一定要及时补充或者清点里面的货币，定期清理灰尘，以免影响识别效率。
4.定期打扫卫生，要把机器打扫的干干净净，因为灰尘太多的自动售货机很难引起别人的购物欲望。
5.自动售货机作为专业性很强的无人自助设备要有专人负责，一定要避免今天派张三去管理后天又换成了李四，大后天又换成了王二麻子。想运营好机器是需要一定的技巧和经验的，不是三五天就能掌握的。
6.打造绚丽的机器外观，可以找设计公司设计一些吸引眼球的海报将机身包起来，让人远远就能注意到自动售货机的存在，从而提高销量。


运营自动售货机是一件专业性很强的工作，涉及到的内容很多，需要慢慢积累，我们也会定期分享各种自动售货机行业知识。

自动售货机日常管理有哪些？
一、我们常见的自动售货机主要以售卖饮料、零食等商品为主，带有现金硬币支付，首先需要人力亲力亲为，客户独立经营，负责采购、补货、补硬币、收纸币等全部经营流程。
二、近几年，自动售货机推出微信支付宝等多种支付方式，打破了传统自动售货机投币支付方式，开启智能化的微信、支付宝、银联等智能支付模式，在一定程度上解决了运营过程中卡币、吞币、找零、补硬币等问题。有的售货机带广告屏，内容需要定期更换、系统状态的检查和机器运营数据的统计。
三、智能售货机具备智能云后台管理、稳定安全的设备运营模式，手机可以直接管理整个机器，以便运营者及时补货、维修，提高运营效率，实现自动售货机的远程控制和网络化管理。
综上所述，智能自动售货机不但能实现远程维护和管理，而且还能节省大量的人力、资金投入，实现利益最大化，能给运营商带来方便、快捷的运营管理，提升运营效率。实现24小时无人营业。



中吉自动售货机客户案例

自动售货机从本质上来说还是做零售，和传统的小商店一样，并没有本质的区别，但是最大不同的是经营模式的不同，自动售货机的店面成本和人工成本更低甚至没有。随着近几年科技的发展，微信支付宝移动支付和AI人脸识别支付已经代替了传统的现金支付。趋势所在，未来十几年内自动售货机和无人商店会逐步代替传统需要人看管的小商店。
在十几年以前自动售货机刚进入中国市场时经历过一些风浪，然后大家就老实了，主要是那时的综合市场环境不符合售货机的生存。随着经济的发展，近些年自动售货机又开始重新流行起来了。经济发展好了人们的可支配收入高了，零售市场就大了，自动售货机也就容易发展了。因为运营自动售货机对国民的收入要求是很高的，拿日本来说，普通工薪族月工资换算成人民币在1-2万元，而普通的自动售货机成本也在1-2万元，员工一个月的工资就能购买一台自动售货机，人工成本比咱们国内要高得多，所以人家可以大量使用自动售货机做零售。而国内二三线城市工薪族大部分人的工资都在2-3千元，一线城市也不过7-9千左右，一台自动售货机的成本顶几个月的工资了，自动售货机的优势不如在日本明显。所以，自动售货机要在高收入的地方运营优势才明显。
  但是近两年来，随着国民收入的不断提高，随着自动售货机成本的降低、市场的成熟，自动售货机已经开始慢慢普及，毕竟智能化的自助终端服务是大的趋势，就像当年大哥大到智能手机慢慢普及一样，自动售货机的普及也算是一场工业革命了。
   随着市场上更多的消费者对于自动售货机有着很好的消费需求，因此庞大的市场发展赚钱商机使得更多的人选择自动售货机，那么对于更多的人来说，怎样经营才可以更大的赚钱呢，下面我们就来详细的了解一下：
目前的市场上的自动售货机价格实惠，品种全，像最便宜的经济适用型机器每台差不多只要七八千;稍微贵点的配置高档点的一两万多也可以拿下来了。当然还有更多一些商业模式的，带有大型液晶显示屏的广告媒体售货机，这些都是需要根据您的自身需求来采购的
想要运营好自动售货机，最主要的在于三个要素，选择饮料零食自动售货机的客户需要注意的是：1、选址问题2、选品问题3、商品利润
1、选址问题:
首先需选址人流量大的聚集地，比如①车站、机场 ②展馆会场 ③商业区、旅游景点 ④大街、广场 ⑤大学、高中 ⑥中学、小学 ⑦医院 ⑧办公室、工厂等。这些地方不仅人流量大，停留时间也长，因此需求性也大。另外，选点位的时候也要看人流量的质量，并不是人多人流量大就一定好，举个例子，火车站牌处人流量特别大，是大家上下车的地方，但大家都忙着上下车极少会有人停下来买东西，而把自动售货机放在候车室就要好得多！
2、选品问题
在所投放地了解人群的年龄层次，喜好。如投放于写字楼、工厂、园区我们可先做一个市场调查。提前准备好一些小礼品，比如小袋装的散称零食、小瓶装的饮料或者小毛绒玩具，当下比较流行的小东西来吸引客户做调查问卷，了解客户的喜好，根据客户所填资料的比例来选择商品。投放于游乐园（孩子多的地方），那么糖果的种类就要变多。如投放于老年服务中心，那么软性易消化的食物是最好的选择。
我公司有一个客户，把机器投放在一个汽车修理服务中心，里面20-26岁的女生居多，平时销售最多的除了饮料外就是各种梅子、泡面、饼干、糖这类的东西，每天的销售也就在200-300之间，里面员工差不多200左右，客户觉得这个销售额他还不满意，我看了客户的所有销售品种后给他建议，在里面放些辣条、泡椒凤爪、鸭脖、热狗这类的东西，他听了建议后也就抱着尝试的心态进了这些零食，没想到第一天上架后，第二天他去看这些商品已经销售空了，之后他又进了同一种类不同品牌的，销售都很棒，现在一天最低的销售额都能达到300左右，高的时候能达到600,700多了。因此选品，年龄层次，人群之分都需考虑进去。
3、商品利润
商品的利润问题也是能否赚钱的一个关键所在，比如糖果和口香糖所回报的利润远远大于所售产品的价值，但是你的销售规模要比销售其他产品大得多，或者你必须在同一位置放置一台以上的自动售货机。由于中国饮料市场的价格比较透明，决定了饮料的价格空间，因此销售食品的利润是大于饮料的，但是饮料产品的需求量会大于食品。
   最后一点，自动售货机运营过程还需注意几个数据：
1、营业总金额：每天、每月销售总金额 （反应理论销售额）。
2、实收总金额：每天、每月销售的实收总金额（反应实际销售额），发生数据不一致时，应及时寻找相关原因。
3、补货次数：每个点位每月的补货次数。
4、补货数量：每个点位每月的补货数量。
5、单次补货平均值：点位每次补货的平均数量（瓶或者罐），便于优化点位补货方案，同时观察点位实际运营情况。
6、平均单价：在设备上销售的商品的平均零售价，定价参考基准，该数据可对比该地区、该区域的消费水平，便于运营商更好的制定合适的价格。
自助售货机的火是随着支付系统的发展支付宝人脸识别，微信扫码占据了很多支付环节！零售业的发展，商业竞争的微利化！人工成本过高，招人也不好招！所以现在自助售货是趋势！把握趋势，就是站在风口上！

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