什么是私域流量和私域流量池？

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没错，你知道我想说的是：私域流量。
在获客越来越难，成本越来越高的今天，所有教培从业人员都应该引起重视。
之所以聊这个话题，是因为今天在知乎上看到的提问：
私域流量的作用是什么？
我想，身在教培行业的你也会有这样的困惑。乃至于一直还没想清楚私域跟机构经营和获客之间到底存在什么样的关系？
其实，关于私域，我每次在跟机构搭建私域变现体系的时候，都会讲到一个例子：
用熟悉的场景来概括就是：高铁上卖盒饭！
如果我们把车厢当做一个私域载体，那每一个站点上来的乘客就都是基于公域到私域的引流。整个高铁站的乘客，都叫做公域流量。
乘客从高铁站到车厢，就由公域导入到了私域载体。这个过程称作引流。
引流过后，乘客在各自站点上车，成为私域载体上的一员。
私域流量集中之后，我们需要对他们进行维护和转化，盒饭是其中一个产品。从上午11点，到下午2点，分时段从第一节车厢到最后一节，来回叫卖，这个过程叫做“触达”。
理论上，触达是有成本的。但因为集中到了车厢这个私域载体上，卖家每次触达用户，并不需要付出成本。所以，私域的其中一个作用是降低转化成本。
其二，如果乘客没有集中在车厢里，你每一次想触达客户之前，就都需要向公域流量池支付一定的引流费用。N次触达就需要支付N次引流费用。有了私域之后，我们只需要支付一次公域引流成本。
再者，由于所有乘客都集中在车厢里，且列车上只有一家卖特定的产品，以及每次触达成本几乎为0。卖家就能在不同时段，不同地域，进行叫卖，以确保无论何时产生的用户需求都能得到充分满足。从而提高用户的利用率。
用户利用率的提高，对应的就是获客成本的降低，销售额的增加。
私域在接下来的内循环经济时代，每一家想低成本获客、高利润转化的企业，都不得不面对的一道坎。
我们再大胆想想，假如你有一个基数为1000的用户私域池子，这里能多产生多少价值？假如你有100个产品，又能增加多少收益？
事实上，任何一家企业，本质上就是一个私域载体，只是我们暂时没有发现一条路径，去把这些用户转化到线上维护和持续转化。
另外，目前市面上的很多关于公域和私域的说法并非事实。
为了撩拨情绪，大家还是习惯性把公域和私域对立起来。只有深入后才会发现，其实它们并非对立，而是融合。
对于机构持续经营也是如此，长久之计是需要建立属于自己的私域体系。但私域能够持续的核心，实际上就是公域的持续引流。
一旦自己建立了体系，就会清楚，很多反智的碎片化内容，其实就是迷惑我们的假象。
而真相是，我们必须建立自己的、系统的信息茧房。如此才能不被别人的定义收割。
我相信经过这几年的移动互联网发展，你也看清楚了私域作为一个新的赛道，值得所有企业和个人（有知识和技能、经验）花大力气去耕耘。
但想真正深入到私域领域，你自己也一定得站在商业模式重塑的角度理解。
私域不是纯粹的流量，它应该是一整套基于线上，基于全国的某一领域的精准粉丝的变现模式。
围绕其中的，有引流、留存、转化和复购。这里面最难的，也是很多人无法感受到私域魅力的，个人认为有两点：一是流量可持续，二是产品常迭代。
源源不断的流量获取，是在为私域不断的注入活水。同样的，层出不穷的产品迭代，就是在为私域的变现提供工具。
当然，无论是产品还是流量，都离不开私域运营方要为用户交付价值。
这10余年，除了在教培领域深耕精细化数据管理之外，更是摸清楚并实践了0成本获客，高利润转化的私域变现全流程。
在人口红利逐步丧失，获客成本急剧攀高的今天，唯有私域，能够让企业保持低成本获客，高利润变现的经营目标。
当然，私域也为所有在某一垂直领域有知识、经验、技能的人提供了一个全新的获取知识付费红利的可能性。
一切，都刚刚好！你还在犹豫？等待？
结合疫情这几年，我们所看到的教育机构招生格局能够发现，线下地推、渠道合作、社区宣传统统受阻。
我想，这种格局在2023年也不一定能有多大的改观，恰恰相反，我个人看法是：这只是刚刚开始，随着双减政策的推进，机构可用的招生方法会越来越少。
如果还不率先搭建私域体系来建立流量池，后期面临的将是持续的新招客户衰竭。
私域体系本质上是一套商业模式，如何从公域池里获取资源，如何对资源进行长期低成本的维护，以及如何通过线上完成销售……形成商业闭环。
于教育机构而言，我们所有在读学员、上门客户、过往客户，都可以是机构私域池里的一份子。
这些人不仅仅是客户、用户，也是流量和传播者。通过私域的策略和方法，对他们进行持续的维护，再吸引他们源源不断带来新用户。
一旦整套链路形成，机构自身私域体系实际上就具备了产出用户和吸引流量的能力，接下来就是售卖教学和服务。
最后总结一下，私域流量变现，对于其他行业的人来讲，或许是有难度的。
但对于教育行业从业者，其实是唾手可得。
为什么这么讲？核心还是在于机构老师能够源源不断的生产原创高质量的内容，也能够持续向用户输出价值。
同时，结合教培行业还是非常传统的电销和面销的方式，我们的销售每一次跟客户的电话邀约和见面沟通，从私域的角度讲，这都是一次次触达。
所以，回到场景上来，机构要想建立自己的私域流量库，简直是易如反掌。
举个例子，假如你是销售，是不是可以在跟客户进行第一次电话沟通后，主动添加客户的微信？一是为了方便后期联系，还有更重要的一点是利于随时随地低成本触达。
多次邀约客户上门，发送路线图，日常活动告知等，这些环节实际上也是私域流量变现时经常要做的工作。每一次的触达，都是为了更好的促进客户签约或者续费。
针对已经报名的客户，你是不是还会时不时的策划一些转介绍活动，比如拼团、裂变、低价购等。
这个时候的在读学员，既是消费者，又是传播者，而且传播成本又很低。这都是私域流量体系带给我们的便捷。
所以，无论你是否还在继续从事教育行业，都非常有必要先把你过往接触到的客户，集中起来，添加到个人微信上。
再通过持续的专业内容输出，塑造个人人设，后期适当的时机，推出线上或线下产品，成交变现也就自然而然。
说实话，私域流量体系这件事情本身难度并不大，逻辑清楚，输出形式确认，剩下的就是不断的重复与坚持。【内容版权归属：深学邦 @刘一一，未经授权，请勿转载。微信：sxblyy02】
刘一一：33.91G机构运营资料，涉及经营、招生、教学、销售……6 赞同 · 0 评论文章6 赞同 · 0 评论文章6 赞同 · 0 评论文章

什么是“私域流量”？
回答这个问题之前，先要知道和它相对的一个概念——“公域流量”。所谓“公域流量”，就是人人都可以用的流量，但要付出一定成本，而且不一定可持续。
具体到实际对象，则是线下流量以及BAT等几个互联网流量大户，尤其是后者，比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多等，以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台，比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。
那什么是“私域流量”？所谓“私域流量”，就是基于“公域流量”平台的可控流量池。
我们以微信举例，对于微信整个生态来说，10亿活跃账号就是“公域流量”，对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号，它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”，因为这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。
可见，“私域流量”与“公域流量”相比，有很多优势，其中最大的就是拥有控制权，只要不触犯“公域流量”平台的规则底线，就不会再受到掣肘，而这样可以最大限度降低获客成本。
为什么这么说？举个非常简单的例子。
假如你花几百块投百度关键词才能获得一个线索，可是却没有被转化，而你通过搜索优化把流量引到了微信个人号，通过精心运营，获得了不错的转化，如果粗略计算一下，前一种方式获客需要几百块，后一种方式没花钱。
所以，为什么会有那么多人大力追捧“私域流量”这个概念就不足为奇了，因为它存在的目的就是帮助大家低成本地将流量变成客户。
哪些是“私域流量”？
既然“私域流量”这么有用，都有哪些具体的形式？这还需要从“私域流量”的本质说起。
所谓“私域流量”的本质，是指对用户关系的管理，因为“私域流量”是可控的，这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的，也就是说，这个关系可以分成不同的层次。
1、最浅层：粉丝
最浅层次的“私域流量”是公众号、微博、今日头条等社交账号上的粉丝，这是最初级的“私域流量”，也是信任关系最浅的“私域流量”。
粉丝型“私域流量”，其接受的信息往往是单向的，靠运营者持续单向输出来维持留存，内容越符合粉丝口味，转化效果越好，这也是微信公众号（主要是订阅号）等的运营逻辑。
2、中间层：社群
比粉丝更深一层的“私域流量”是社群，即同一个微信群、QQ群，彼此至少是群友关系，不一定是好友关系，但彼此是通过某种方式聚合在一起，并围绕某一同好相互交流。
社群型“私域流量”，其接受的信息是多向的，信任程度要高于粉丝，并且通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等，提升转化效果。
3、次深层：好友
比社群还要更深的“私域流量”类型，是好友关系，主要是微信好友和QQ好友，因为这两个是目前中国最主要的即时通讯工具，几乎每个人的社交关系都沉淀在上面。
好友型“私域流量”，是目前讨论最多的“私域流量”类型，主要原因是它的信任程度最高，转化效果最好，毕竟好友间是可以直接且经常对话，容易相互信任，只要保证精细化运营，经常性推荐产品，就有很不错的变现。
4、最深层：CRM系统
“私域流量”层次的高低，是由信任关系决定的吗？笔者最初的答案是肯定的，但随着实践越来越多，观察的对象越来越多，发现决定“私域流量”层次的并非是信任，而是对关系管理的强度，从这个角度上来说，CRM系统是最深层的“私域流量”。
官方网站、独立app、微信服务号、小程序、个人店铺、个人号及社群运营工具等，都有CRM系统记录着用户从浏览、注册、登录、预约、使用、付费等一系列行为数据，并根据这些数据以及用户信息进行标签自动化管理，可以做到千人千面的个性化运营与营销，是这个流量焦虑的时代最好的转化利器。
所以，“私域流量”的类型主要包含四类，并且依据层次关系可以得到这样的排序：CRM系统>好友>社群>粉丝。

1、现在不管是行业巨头还是新兴品牌，在流量成长的过程中遇到瓶颈期、同质化愈发严重。流量竞争越来越大、营销推广费用不断攀升，不少行业巨头开始从积极引流着重于用户的留存，并从用户本身挖掘更多的潜在价值，新一轮的突围，就是私域流量。

2、不同时代承接私域流量的载体不一样，以前比如电话通讯录，CRM系统。而现在的私域定义，打上了人格化的标签，是从流量思维转型为用户思维。让用户感受到你是一个真正懂他，真心对他好的人，而不是强烈的想卖货给他或者是一个冷冰冰的广告机器人。

3、在公域流量，是被动营销，用户看到你，产生兴趣，购买，没了，顶多点个关注，但是下次能不能看到你，看平台心情。账号被封、平台倒闭，这个流量就没了。而私域流量，是主动营销，一旦进入你的池子，想今天看到你就今天看到你，想给他推这款产品就推这款产品，触达销量更高。


4、运营的最高境界是什么？

文案，要揣摩着用户心思去写。

产品，要洞察用户需求去设计。

好的运营，都是顺应人性的角度去运作的。


私域运营的最高境界

私域运营的最高境界，就是要让用户相信你，愿意跟你交流，愿意看你的朋友圈，知道你真心关心他，认为你是最了解他痛点的人，而不是一个广告机器人。所以私域流量最高的境界，就是你是一个有血有肉，充满诱惑的贴身保姆+好友+人生导师。


首先要认清，每一个流量背后都是一个活生生的人。本质上不是收割用户，而是长期经营用户，着力提高每个用户的终生价值贡献。而把这些人圈在一个地方，就叫做私域流量池，而私域流量其实就是一个属于我们自己的地盘，这里面的人归属权属于你，不属于平台，这里面的法则规矩，氛围，内容，活动自由可控，而且可以多次利用。这就是私域流量的概念。


私域流量四大误区

1、很多人以为私域就是割韭菜，理是这个理。但私域做的好做得久的，不是把流量当韭菜割，而是要从卖货思维向用户思维转变，也就是长期经营和用户的关系。

2、私域解决不了所有问题，公域与私域各有特点，公域做品牌，私域做转化。公域做引流增量，私域在存量中找转化，品效合一是理想目标。品牌广告，效果广告。


3、现在所有企业都要尽快打造流量池，但不能急功近利。有流量后，才能搭建私域流量池，要有自己的IP或明星产品，有运营团队等。


4、要关注流量背后的人，而不是流量本身。流量的目的是销量和变现，手段是用户关系和用户价值，不是虚假的粉丝数，转化不了的粉丝数是没用的。


引流方向：就是从公域转私域

哪里有公域流量？抖音是一个，快手小红书微博，都有公域流量。别人的微信群也是公域，大家都能用的流量，是公域流量。商场里来来回回的人，是公域流量，走到你店里面，在你店里面停留的人，这边看看那边看看的人是私域流量。

垂直痛点、高粘度、高频次、有钱。

从公域转化到私域，首先要有垂直痛点，什么是痛点。茶领域的痛点用户，不是喜欢喝茶的就是我们的用户。而是喜欢喝茶但是不知道怎么买茶，这是痛点。想买茶但是怕买到假茶的，这是痛点。想学茶知识，但是不知道要怎么开始学，这些才是痛点。痛点是背后的购买理由。高粘度、高频次，有钱的用户，才有长期价值。

公域要通过引流方法论，转变为私域流量。

在其他平台的流量大部分是一次性流量，这是公域流量的局限性，流量大，但是可能点个赞就再也见不到了。但是私域流程自己可以掌控，反复使用，而且不增加成本。

私域流量和私域流量池是两个概念，私域流量是相对于公域流量的一种流量的分类性质，而私域流量池，是指私域流量的载体，通俗点说，就是，这个私域流量它沉淀在哪。
在展开讲之前，先自我介绍一下，我们Webpower是一家由荷兰进入内地的20年老牌数字营销公司，主要做营销自动化、私域代运营、SCRM等等，服务过的客户包括雅诗兰黛、自然堂、南航、星巴克等等，对于私域流量还是有一定的发言权的。
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知乎营销平台废话就不多说了，接下来，我将展开讲讲什么是私域流量，什么是私域流量池，以及私域流量的引流运营方式方法，供大家参考：
一、什么是私域流量
关于私域流量的定义早已不是什么值得说道的问题了，“自由触达、反复转化、不易失联、私有的、免费的流量”，概念看起来很简单，但以我的经验，并不是人人都完全吃透。
其实就我们Webpower看来，私域流量是个新鲜词汇，但不是新鲜事物，本质也没有那么玄乎，我举个例子来通俗地概括一下什么是私域流量：


你看那些个小饭馆儿小门店，之前网购不发达的时候，为了生存下去，都会尽量让客人反复光顾，很多店甚至就靠着一批熟客生存。
不用说，用今天的眼光来看，这些熟客，容易联系（触达），能反复光顾（复购)，还不易流失（失联），这不就是妥妥的私域流量吗?
所以，抛开那些个玄之又玄的定义、专业名词，私域流量的本质，就是熟人。你仔细想象，是不是这个理儿。
就算实在线上，你与客户见不着面，但是你们往来多了，也就是“网友”，也是熟人。
不要光看那些高端大气的概念感觉很厉害的样子，抛开现象，本质就这么回事儿。
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知乎营销平台二、什么是私域流量池
有很多人会把私域流量池和私域流量混为一谈，我们再举一个形象的例子：


私域流量是水，那么私域流量池自然就是装水的容器，你可以用杯子用碗用盆，这些都是容器。
同样，私域流量池也不止一个，淘宝的商家群、微信、美团外卖的聊天群、自有APP这些都是可以用来承载私域流量的池子。
但，是不是每个流量池都是最好的私域容器呢？我看不见得。
依我之见，目前最靠谱的私域流量池是APP，最值得做的是企业微信。
1、最值得做的企业微信
微信作为私域流量的池子，是一种共识，没什么好说的，因为它自带内容平台、社交属性、支付功能，还能打通电商渠道，本身就是个生态闭环，非常利于做私域流量。
但是再细分一下，私域流量沉淀在企业微信更好，因为企业微信在管理上的优势非常明显，这个我就不展开了，后面有一篇文章详细地讲了这个。
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知乎营销平台2、最靠谱的是自有APP！
重点说说，为什么最靠谱的是自有APP。
之前有大佬曾经说过，国内没有真正的私域流量，为啥？因为国内的私域流量，大多依托平台，也沉淀在平台。
就拿微信来说，它就是个平台，还是别人的平台，这就等于把生杀大权交在了别人的手中。一旦规则变化哪天说封就封了，或者对一些功能收费，到时候，你好不容易积累的私域流量，还是说没就没，你找谁说理去？
这个时候，自有平台，就显得格外重要，国外喜欢做独立站，其实就能算是私域流量，但是在国内，移动互联网运用更高，不少平台选择做自有APP，像百果园和每日优鲜，都有自己的APP并且私域用户超过千万，赚的盆满钵满。
具体的我就不啰嗦了，可以看看下面这篇文章，有详细的解析：
知乎高赞问答：私域流量运营最好的载体是哪个平台？三、私域流量的引流和运营
最后分享一些私域流量的引流和精细化运营方法，我之前也写过相关的文章，这里就不重复了：
引流：
纯干货！私域运营如何引流，9大方法集合！运营：
私域争夺战，拼的是_____！希望我的分享对大家理解和运营私域流量有所帮助，欢迎友好交流，如果你想免费获得我们的额私域白皮书和咨询，可以点击下面卡片申请试试，谢谢！
知乎营销平台

不请自来~作为一名十几年的经验的营销老兵，是多家知名企业客户增长顾问，帮助多家企业从0到1搭建私域流量运营体系，订制《私域团队运营标准和手册》，让企业建立自运营机制，突破私域运营瓶颈，获得亿级业务增长。对于什么是私域流量，以及如何构建并玩转私域流量，我先谈谈自己的看法：
私域流量是近年来才被逐渐提出的概念，同时也有很多人认为私域流量就是微商，实际上微商和私域流量有一定的区别。微商只注重一次交易，而私域流量是一个体系化的概念，更注重重复交易，并且依靠运营可让用户达到无限复购的目的。
私域流量就是自由触达用户，可以和用户积极互动，属于自己可操控的流量。
如果你们也想要构建私域流量，
但是又不知道具体应该怎么操作，
今天就教你5个构建私域流量的技巧。
1、线下流量转成线上流量
这似乎是私域流量常见的转换方式之一，利用实体店将客户转到线上运营。这一步操作的目的就是为了杜绝一次性交易，转至线上私域流量池中，我们就可以利用运营，达到用户复购和拉新的目的。
2、保证私域流量黏性
在创建私域流量的时候，我们首先需要确定的就是私域流量的载体。如果不通过实体店的方式转化私域流量，可以通过新媒体平台引流，这样的用户粘度高，目的性强。但是也有缺点，你需要持续性保持高质量的内容输出，后期的成交效益才会更高。
3、存量带动增量
存量带动增量是基于IP效应之上，让用户为你的IP设定做推广，增强裂变。例如你原本有500个用户，通过各种运营，让这500个用户信任你，你就有潜力触动这500个用户背后的朋友圈。
4、初始用户的获得
初始用户的沉淀需要具有一定的耐心。如果觉得流量不多，各位可以在新媒体多平台进行私域流量的转化。
亦或者是打造高质量文案投放广告，选择定点人群投放，引流效果也非常的不错。
5、私域流量的运营
将流量集中在自己创建的私域流量池中相对来说还是比较简单的操作，比较难的是私域流量的运营，很多人都不会正确地运营私域流量。
私域流量的运营可以从公司维度、行业维度、产品维度、用户维度四个方面去思考，我们的产品是什么，能否带来帮助，产品的市场反馈如何，应该如何展示在用户面前，都是我们需要考虑的运营问题。
之后就考虑和用户的互动和最基本的沟通，发掘潜在客户，提高成交量，保持用户复购率。运营私域流量可能是整个私域流量中最复杂的一环，因为涉及到了如何和用户沟通，如何培养用户的信任度等内容。
以上便是：构建私域流量的5个技巧”全部内容。
私域流量的作用：
1、节省大量营销成本
很多卖家曾经在淘宝开店铺，在这里赚钱，接到的订单都是来自于淘宝的流量。作为商家并不能阻碍这个公域流量，因而只有不断的进行宣传，才可以保证自己的流量。
对于打造了私域流量的商家，可以借助这个资源来获得更多订单，不需要花费宣传成本。试想一下，微商群里有着1万多的客户，也就是私域流量，那么商家并不需要再去推广，只需要维护好这私域流量就可以不断的引来更多客户。
2、降低客户流失率
当前商家很关心的话题就是客户的流失，这对于商家自身发展和利益是有很大影响的。私域流量的经营，可以彻底解决这些问题。营造私域流量，商家需要不断的做活动，发表客户感兴趣的信息，这样就可以维护好客户。老客户给商家带来的利益，那就不用多说了。
3、可以有效帮助企业打造品牌
企业要想站稳市场，就需要打造自己的品牌，让客户心中有自己的位置。说起来容易，但要真正做起来可就难了。借助私域流量来实现这个目标还是有很大帮助的。在群里或者平台上的粉丝，能够真正的从商家考虑，提出问题，商家可以借此不断的改变和提升客户服务。
这样，商家在打造私域流量的同时，也增加了客户对自己的满意度。借助私域流量池，众多客户可以实现交流，感受企业0距离的服务，这样便可以不断的为企业带来良好的声誉。
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