如何添加本人的私域流量？

尔线上买货的，店肆已经有颠簸的5000人阁下存眷，成接过患上主顾有2000＋。复买率51%借要多一面。老主顾介绍新朋友有面缓，怎样更有用的快速减一点儿优良粉丝？
尔不竭真诚经营，也是真挨真跑厂野买货的。复买和洽评分析一点儿。产物皆出啥成就。即是念明白怎样快速增加女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质？弄甚么举动最有用？

你开始做私域吗？开始了？成功了吗？还没有的话。
希望本文可以给你一些关于「如何做好私域」的启发。
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一、私域，真的有用吗？

如果你问为什么要做私域，也许下面这组数字能够说服你：
根据阿里公开财报，阿里系商户的获客成本从2018年的200+元/人，变为2020年的900+元/人，阿里商家的获客成本翻了3倍，只用了两年；
公域获客难，是众行业共识。
于是这两年「私域」的概念水涨船高，企业管理者希望通过布局私域，降低经营成本。


我们投传统广告，最困扰的是“我知道我有一半的钱白花了，但我不知道是哪一半”。今天的数字化营销，每一笔投入都有可追踪的转化数据，白花钱的问题迎刃而解。
新问题是转化率越来越低了、流量越来越贵了，品牌营销也越来越“内卷”了。以新浪微博为例，在互联网流量红利很高的时候做品牌营销，获客才几分钱一位，能吸引到的流量非常高。
而今天各种社交媒体、电商平台越来越多，对用户注意力的争夺越来越激烈，也把市场分割得越来越细碎。
最后的结果，就是同样的投入、同样的渠道，流量下降了、广告位竞争更激烈了。

二、传统餐饮行业已经在私域狂奔许久

私域对于传统餐饮服务业的提升是非常明显的，国产咖啡品牌瑞幸曾利用私域，交出一份令人艳羡的答卷：
2020年10月瑞幸咖啡的私域用户约超180万人，其中110万用户，加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群，在社群运营的加持下，为瑞幸带来每天3.5万杯的订单。

跨国品牌星巴克是国内相当早一批通过付费会员制进行客户管理的品牌，对于客户管理，他们轻车驾熟，甚至很早就通过布局个微群，从老客户处获得了颇佳的复购率。
星巴克作为连锁咖啡品牌，本质上是非常典型的服务业，扩大规模意味着成本提升；在不久前，星巴克推进了一项策略：升级国内客户连接方式——个微私域群转企微群。


图/网络：星巴克解散个微群
我们不难猜测，比起一些中小企业还在布局私域的起步转型阶段，星巴克选择企业微信开始布局私域，更像是一次私域升级。

三、私域运营方法论分享

很多企业在最开始使用企微布局私域的时候，都会困惑于如何搭建私域用户池、如何将已有客户从个微转移至企微、如何在社群内进行运营提升客户活跃；
我们总结了4个可实操，可复用私域运营方法论，希望能帮企业解决一些疑问。  

1、私域升级，引流有方

已有的个微私域用户需要好好珍惜，对于已经通过个微运营社群的企业来说，在原有的社群内通过【服务升级通知】、【解散倒计时】、【新群领福利】的方式提示老用户进入新社群，可以收获不错的转化效果；
在社群逐渐“免打扰”化的前提下，很多用户其实已经潜伏在社群里了，他们不会参与互动，偶尔会在企业的社群活动发布后主动退群，面对互动率下降、退群率上升的“无效”社群，不如大刀阔斧改革，也许能焕发新的生机。  

2、加粉，利用好门店优势

一个走进门店的客户，天然承担了门店租金、水电费的经营成本，如果只是短暂的一次性消费，未免太不划算，如果可以利用好门店客流量做私域，何乐不为？  
门店客户对你的产品是有初次消费需求的，在付费的过程中提示对方加群立减5元、在等待的过程中提示加群领取Wi-Fi密码，可以帮助企业有效提升私域加粉率，根据客户反馈，通过门店活码成功加粉/加入社群的概率约在60%～70%；


3、搭建私域，利用好随餐卡

星巴克在搭建企微群时会在外卖饮品袋中放置简易随餐卡，鼓励用户扫码进入社群，进入社群后用户会统一收到欢迎语，以顺畅的客户体验增加客户对于社群的认可和留存率

4、运营私域，活动需要有趣且长期

星巴克在个微群转企微群后，会频繁在群内发布多项同期进行的运营活动，如图，在同一熟客群中，用户可以通过日常活动打卡领取优惠券（下图1），同时通过短期活动（下图2-3）鼓励用户消费，提升用户社群粘性、社群活跃度的同时增加用户对于咖啡的复购率，一举两得；


图/网络：星巴克企微群活动
私域运营的两个重点：内容、服务。

通过持续稳定的提供优秀内容，以及购买产品的后续服务，私域中的用户比公域用户能获得更大的价值，也更容易产生复购和品牌忠诚度。
私域用户产生一定的粘性（忠诚度）之后，就可以开始做裂变的转化。这时候，我们的私域流量就不用那么依赖公域流量的转化，而是更侧重于私域用户的裂变增长。
所谓裂变，就是一传十、十传百的口碑传播。借助对我们认可度高、信任度高的用户，通过做活动分享拉来新的流量。

所以私域流量公式就是：私域流量=私域用户X活动裂变率
做私域流量的转化逻辑，是扩大品牌的忠实消费者群体、提升复购率，最终达到稳定的销售增长。
私域转化=留量X裂变率X转化率X客单价X复购率

私域流量的获取，最好的路径就是到公域的流量池里去获取，这样才能精准又能成交和裂变。
千万不要追求快速的增加而去掉坑，要追求精准才是最正确的方式。
公域流量指的是一些社交流量平台，比如，知乎、抖音、快手、小红书，都是属于公域流量平台。
持续而又精准的增加自己私域流量的方式有两种
一个是打造个人IP
一个是输出和自己产品相关的内容
从而去吸引用户到自己的私域流量去成交

先说说个人IP打造
指的是塑造一个和自己产品相关的人设，能够帮助用户去解决问题，从而吸引用户来添加
那么IP的打造方式最简单的就是从自己的产品功效切入，比如做减肥产品可以打造成减脂专家，做护肤产品可以打造成护肤专家，从而去让用户知道你是做什么的，能够给到他什么样的帮助，最简单的方式就是找准一个平台去输出关于自己产品的干货内容以及解决方案的内容，那么用户就会想要来了解你或者用户有需求就会想而来添加你。

然后是输出和自己产品相关的内容
这里要做一个思维导图，比如自己的产品适合哪些人，哪些人用了能够得到什么样的帮助，或者说自己的产品功效，能够解决什么问题，先列出来，然后再去输出相关的内容，比如说，知乎上面我们有非常多的关于某个产品功效的问题，或者想要去解决某种问题，那么我们就可以去回答这些问题，从而在自己的内容当中去植入软广吸引用户来到自己的私域流量去进行转化。

以上这两种方式是能长久的给自己的私域流量，带来源源不断的客户的，但是一定要花时间长久的去经营才能做得更好。
还有很多人就是沉迷于想要快速的去找到精准的客户来成交，我认为如果说自身没有什么基础，一定要从0开始认真的去打磨输出内容，就一定能从公域的流量导流到自己的私域流量，而且这个数量是非常庞大的。
当然很多人也想要手把手的实操的方法这方面我写的非常多可以打开我的主页去参考
当然我也整理了非常多的内容可以给大家学习

想要玩转私域流量池实现流量自增长吗？一个公式教会你：引流路径+持续裂变+裂变活动。想要不再为用户增长而发愁，学会下面这三个组合，全面打造自增长流量池。
流量池，是私域用户运营中被人熟知的概念，指我们沉淀用户、承接流量的载体。作为品牌，我们希望流量池持续扩大，以获得尽可能多的用户价值，那么我们就要了解自增长流量池。自增长流量池中通过自发地裂变，实现持续的增长。其主要思路是通过设计用户引流路径，路径连接各端流量承载体，同时使用高质量的内容和裂变活动来吸引用户，达到用户持续增长目的。
打造自增长流量池是实现用户价值最大化的重要手段，需要这三个组合互相配合：

• 引流路径设计：打通各流量沉淀载体，实现用户多载体的流转。
  
• 持续内容输出：将用户养在流量矩阵内，实现用户持续活跃。
  
• 裂变增长活动：连接多载体，实现流量池的裂变增长。
  

1.引流路径设计

“问渠那得清如许，为有源头活水来”。流量池的不断扩充依赖于成功的引流路径设计。
1.1 公域流量引导至私域

公域采集流量，主要通过广告投放、内容种草、互动体验等方式，将多个公域平台流量采集至私域，深化用户的长期价值。


公域采集主要依靠社交媒体广告、内容种草、电商售卖、官网客服、线下门店等五类场景。其引流抓手主要是用爆品、低价单品等吸引用户，以内容、体验为手段，将用户引导至落地页。这一步的主要目的是品牌宣传，以及用户首购。
落地页包括小程序、H5、活动页、公众号或电商的包裹卡，通过多样的中间环节引导用户添加好友、关注公众号，将用户沉淀到品牌的私域中。
用户进入私域流量池中，需要从新手用户转化为忠实用户。此时品牌以产品矩阵为抓手，通过社群运营、深度互动、直播等手段促成用户复购。这一步的目的主要是对用户筛选分层，让高价值用户转向会员、复购、并通过现有用户的裂变拉新扩大流量池。
1.2 引流活动的设计与监测

具体到一次活动中，如何设计引流的流程呢？主要包含五个关键步骤：

• 选择渠道，基于标签筛选触达对象，配置对照组，进行对比测试。
  
• 确定对象，基于内部高价值用户画像确定投放的定向人群。
  
• 配置对照测试，对目标人群结合投放渠道与文案进行交叉配置，使用A/B测试进行优化。
  
• 执行触达，在不同媒体渠道配置定向条件及文案执行触达测试。
  
• 评估效果，比较所有的测试人群，选出效果最好的人群、渠道、文案进行大规模投放。
  

在这个过程中，品牌可以借助易观方舟，对全渠道的引流效果进行实时监测，查看引流的主要指标（例如，用户访问、转化、留存），利用多维指标全面评估不同渠道引流的量与质，综合评估渠道的优劣，发掘优质渠道。

2.持续内容输出

持续的内容有助于品牌和用户实现高频互动，不断提升品牌的影响力，为价值交换打好基础。
2.1 打造统一的企业微信形象

品牌对企业微信界面进行统一管理，通过打造标准的企业微信形象，在与客户沟通时，树立品牌专业、可靠的印象。
例如，网易严选的企业微信形象，充分利用了企业微信的多种功能进行标准化打造。


2.2 标准社群SOP助力社群运营

社群运营可以通过标准社群SOP（注：Standard Operating Procedure，标准作业程序）使得运营的落地更加透明、可操作化。一套成熟的标准社群SOP玩法，可以容纳丰富的内容形成运营“组合拳”，例如优惠领取、直播宣讲、裂变活动，游戏任务，新品介绍等。
当然，选择合适的运营工具进行配合可以让玩法的效果事半功倍。例如，根据用户行为自动发放优惠券的抽奖工具、拼团工具。
2.3 公众号矩阵实现流量自增长

公众号流量池实现自增长，需要以公众号矩阵和私域运营工具为支撑，通过有效的运营玩法吸引用户。


主要的运营玩法可以归纳为四个类型：

• 实物与资料包等公众号增粉裂变。例如关注某考研公众号可以获得英语作文模板等，吸引考生的关注。
  
• 社群流量回流、公众号互导。在自增长流量池中各端点是相互配合相互引流的。
  
• ROI为正的投放。挑选用户转化和留存率高的渠道投放广告。
  
• 通过产品矩阵导流到社群，裂变工具实现流量增长。
  

公众号流量池需要两个支撑：
支撑一：公众号矩阵
矩阵的构建应当从用户的需求出发，拆解用户痛点变成流量入口，搭建多个主题内容的公众号矩阵，将用户沉淀在矩阵内，并配合社群、个人号、视频号等内容输出。
首先，要搭建多个用户痛点的公众号矩阵。例如，定位为语文教育的公众号矩阵，发现用户的痛点有作文写不好、阅读理解差，从这两个痛点出发可以拆解多个精细定位的账号，产出更具针对性的内容。



语文教育定位的公众号矩阵

其次，保持优质内容的产出，当原创能力不足以保证内容发布频率时可以通过转载考虑转载其他公众号的高质量文章；最后，还需要有增粉包的支持。
在搭建和优化公众号矩阵时，要尽量遵循下列几点原则：

• 优先完善已有公众号，对指标表现不好的公众号调整定位，比从零开始运营新账号要容易。
  
• 同一需求多个账号击中用户，例如上图中三个公众号的目标都是解决“作文写不好”这一痛点，只是细分的定位有差异。
  
• 细分公众号主题、调性、内容，保持精准性。
  
• 公众号之间引流具有便利性，让矩阵中的账号都保持健康的增长。
  

以公众号矩阵的一次活动为例，下图是增粉的流程示意图。从公众号推文开始，用户通过扫码和回复关键词两种方式参与到活动中来，通过裂变海报、社群运营、消息推送等方式，最终实现流量池的再扩大。


支撑二：私域运营工具
主要包括任务宝裂变工具、企业微信管理工具、以及自动化工作流。
像自动化工作流可以在用户参加活动的过程中，根据预先设置的时间节点或特定的用户行为，自动推送多条消息。例如，设置活动开始时和结束前一小时推送消息，或用户将产品加入购物车时推送消息，为运营人员节省时间和精力。

3.裂变增长活动

自增长流量池的打造，需要有大量的裂变增长活动。裂变增长活动是围绕运营核心指标及其对应场景进行设计的。


例如，月度销售额与MAU、转化率、客单价和消费频次这四个主要指标有关，对应到提升每一个指标的表现，又细化为很多的玩法。
例如，提升MAU，增加活跃用户数量可以通过裂变导流增加用户总量，也可以通过提升留存，促使现存用户活跃来实现，对应到玩法上又分为分销裂变、拼团裂变及抽奖等多种形式。
众多的玩法需要有一定的运营工具进行辅助，下面将以易观方舟新上线的分销玩法和拼团玩法功能为例，讲解其在具体的活动中如何帮助我们省心省力地达成流量池的自增长效果。
3.1 分销玩法

分销玩法的基本逻辑是，用户在购买低价产品（9～99元）后，引导其邀请好友购买产品来获得现金奖励，同时通过订单详情页、公众号、短信提示等引导购买用户进入社群，然后通过社群运营引导转化和复购。


首先，用户访问活动页可以看到右上角有一个红包按钮，写着“点我赚钱”，按钮可以设置为用户成单后显示。完成支付后，系统会邀请用户进入社群，同时会提示用户分享好友及好友成单可以获得的现金奖励，达到一定要求后可以提现。
在分销活动的设计时，首先通过后台配置活动的图片、价格、文案、库存、客服等相关信息，可以实时预览页面效果。


第二步，配置购买凭证及留存路径，引导购买用户进入社群。


第三步，配置分销级别、返现比例、返现结算时间等；配置分享海报样式。分销返现的结算周期非常重要，如果不合理，可能会造成用户“薅羊毛”后大量流失的情况出现。


活动配置完成后可以选择渠道进行推广，也可以自定义渠道，获取推广渠道二维码或链接，直接推广至粉丝群，或通过易观方舟运营工具进行推广。
3.2 拼团玩法

拼团玩法的基本逻辑是，利用低价产引导用户分享，并邀请好友一起拼团，拼团完成后引入社群，然后再通过社群精细化运营进行转化。
拼团玩法设置的步骤与分销玩法类似。首先，用户访问活动界面，可以选择单独购买或是一键开团，运营人员可以在系统中提前设置普通团或阶梯团玩法。
用户选择一键开团并完成支付后，会提示用户邀请好友参团，好友参团后会提示用户拼团成功。之后系统也是会将用户向社群引流。
拼团玩法同样可以实现实时预览、配置购买凭证、多渠道推广等功能，并可在产品中设置拼团类型、成团人数、拼团价格、参团、限购等拼团规则。
知友福利：点击免费体验用户运营神器：易观方舟——打造自增长流量池，用户增长不发愁！

一、品牌打造
实体店的核心是产品，产品品牌的核心在于定位。如何抢占用户第一心智，通过品牌与产品的调研分析，来重新梳理和定位实体店品牌，让用户产生更好的认知是构建实体店私域流量第一步。
二、产品定位
产品定位是门店主打哪一类或者哪一个产品，抽取产品特色，迎合哪一类人群的口味，专注服务好。
三、店内服务
店员要统一着装，着装包含餐饮店名称、餐饮店特色、上菜要带上防护口罩，显示出门店的正规与卫生、安全。
保持整洁的卫生环境，任何角落都不可以有灰尘，凡是用户能够触达到的地方，尤其是卫生间，往往卫生间能够给用户留下比较深的印象。
四、增强用户体验的服务质量
用户就餐期间，在享受美味的同时，还是在享受店内的服务，要考虑到新用户会遇到哪些问题，老用户更加希望得到哪些服务，做好就餐时的服务改进。用户就餐时禁忌店员不走动，店员应及时观察店内用户的需求，比如水快没有了要添水、烤制的时间超了要提醒用户、吸烟机离得炉子的距离等，需要更好的培养店员，做好店内的接待服务。可以为店员设置奖励机制。
五、引流裂变
店员引导客户，您好，您点的餐预计消费会在200，现在如果您把我们推荐到朋友圈可以获得8折优惠，也就是可以节省50元左右，很划算。如果您同行的人也推荐了，你们每位可限额1张8折优惠券，下次就餐可以使用，本次优惠活动我们只持续一个月，还是很超值的，一个月后就没有这个活动了。
六、店员引导加微信
想搭建私域流量，加到顾客微信很重要，要指导店员去引导客户加微信：话术如：我们餐饮店老板很看重我们的服务和产品质量，所以每一个桌子上都会放上我们老板私人微信号，添加我们老板人微信可以立马获得多少多少优惠。他会邀请您加入我们的餐饮店家VIP群，以后您订餐还享受九折优惠……我想添加个微信就能享受这么多优惠，极少人会拒绝。
七、导入微信群
通过好友自动回复内容：您好，欢迎光临本店，您有任何问题均可与我直接沟通，这个微信号是我本人在用，现在有点忙，我先邀请您加入我们的餐饮店家人群。
机器人自动发送欢迎语：欢迎加入xxxVIP服务群，本群交流各类吃喝玩乐，同时也会在群内发起各类秒杀、团购、霸王餐的活动哦，为了不打扰到大家，不允许群里打广告哦。本群有活跃度积分制，连续群内活跃50天可享受单人霸王餐！ 人满30后，每进一个人发送欢迎红包。
八、运营维护
一个社群没有维护的话，慢慢会降低活跃度。所以活动运营是用户运营的核心关键点，可以采用多种线上、线下活动与用户产生更过粘性和关系。
线上活动主要是通过微信群、朋友圈进行，每周不同活动，每周定时举行。进行互动小游戏，得到奖励等。
线下则可以组织参观餐饮供货基地，感受原材料的安全与来源。增加信任粘性，增强口碑。
九、复盘总结
每一次的引导、活动运营都不一定合适，这时需要进行复盘，哪些方面做得好的，继续保留。做得不好的要改进。从过去的经历中总结经验教训，为接下来的项目和工作提供有价值的参考。
今天无论是开店铺的还是做生意必须要打造私域流量池，这将是最有价值的一件事。打造好自家一亩三分地，这是实体以及企业现在未来都要做的事情。
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怎么玩“私域流量”？

大多数人频繁提及“私域流量”，是为了解决获客、变现、增长等问题，而实现它的核心，是想办法利用起“私域流量”来达成这些目的，具体该怎么做？
1、找到适合“私域流量”的产品
什么样的产品适合“私域流量”？这需要从“私域流量”的特点说起，有人曾这样总结过：
高客单价：因为需要维护用户关系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高价。
高复购性：让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复购，“私域流量”基本无用。
高话题性：购买不是与用户建立关系的唯一方式，让用户参与到产品本身，也许更有意义。
那么，什么样的产品符合“私域流量”的三个特征？其实有很多，美妆、教育、保险、餐饮、医美等等，都适合用“私域流量”的思维去运营。
某在线教育公司，用了十几个月的时间，从A轮融资直接做到赴美上市，最根本的原因就是它的产品为k12在线大班课，典型的高单价、高复购、高话题，非常适合“私域流量”进行运营。
比如，覆盖从幼小到高考的整个阶段，天然具备复购可能；标准化程度低，形态为“内容+服务”，需要投入较高成本；场景上，学生可以相互竞争，家长可以口碑传播，话题性很足。
所以，基于k12产品的“三高”属性，其设计了下图的“私域流量”运行逻辑。
从此图可以看出，将“公域流量”（微信、头条、抖音等）转变为“私域流量”（微信号、微信群），并由适合“私域流量”的产品（k12在线课）做承接，是其实现增长的核心。
那么，如何具体落地“私域流量”的运行逻辑？
2、确定沉淀“私域流量”的核心载体
落地的前提是确定“私域流量”的载体是什么，而对于真正想通过“私域流量”实现稳定获客的人来说，微信个人号与基于CRM系统的app、服务号、店铺等是唯二首选，至于原因已在第二部分有所阐述。
其实，CRM系统更过地被企业所应用，偏产品技术范畴，对于做运营人来说，微信个人号是接触最多的，也是更容易被玩转的。
笔者曾看到一位从事线下教育的运营者，以个人号作为“私域流量”的核心沉淀载体，为线下门店累计精准引流10万+，单天变现2万。
再比如知名营销大V“刀姐doris”，她也曾举过完美日记的例子，后者就运用“私域流量”玩法，打造微信个人号KOC（素人博主），在2018年的双11中脱颖而出，成为彩妆黑马。
更夸张的，是很多擅长玩流量的组织，如羊毛党、微商、灰黑产等，也开始研究“私域流量”，它们将个人号进行包装、利用，低级一点的操作是制造焦虑、“割韭菜”，高级一点则是养号、刷单、薅羊毛，进行灰黑产生意。
当然，这些是“私域流量”的错误玩法，不要使用。
其实，以上只是为了证明微信个人号做为“私域流量”阵地的作用，所以，只要基于微信个人号为核心设计运营策略，就能有效获客和变现。
3、设计“私域流量”具体的运营策略
“私域流量”的运营策略，具体来讲是根据某种模型明确每一环节大概的运营动作，而“私域流量”的运营环节，大概经历这样几个步骤：引流->裂变->转化->成交->复购。
接下来以个人号为例简述这几个环节可以执行的运营动作。
（1）引流环节
首先设计引流产品制造某种不对称，引发需求，然后再用投放向“公域流量池”进行采集，其次是打磨文案逻辑，包括视频脚本，比如通过抖音引流到个人号，就需要对短视频反复拍摄，不可能随便拍一下说一句“大家来加我”就over了。
（2）裂变环节
最关键就两件事，一个是梳理裂变路径，一个是邀请双方的激励方案设计，前者的核心是形成闭环，避免流量链条断裂，最好由个人号做闭环的首尾端，后者则注意激励是否有吸引力，以稀缺和超值为主要原则，避免影响指数增长效果。
（3）转化环节
为保证最大化释放个人号好友的购买潜力，需要进行社群搭建，集中运营这些“私域流量”，而在社群搭建完毕后，需设计一系列以激活为目的的活动，比如直播、打卡、接龙、秒杀、发券等，引发高潮，为成交环节做铺垫。
（4）成交及复购环节
激活后的”私域流量“在社群内会完成一部分转化，更多的需要以私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购，比如对所有好友进行标签化管理，通过交流精准定位需求，以及提供反馈、答疑等个性化价值服务，建立信任，创造变现的可能。
至此，只要上述环节的运营策略完成落地，加上对私域流量载体（主要指微信个人号）进行针对性的定位改造（比如以专家形象在朋友圈分享干货及点评），“私域流量“就可以实现对获客、变现、增长的服务。
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