为什么餐饮大牌都去做私域流量了？私域运营能使品牌顺风 ...

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今天来分享一家连锁餐饮龙头品牌的私域案例，通过句子秒回的工具实现了3min触达800+社群，一小时触达10万用户，2倍提升了运营效率；高效引导复购，人工成本节省了50%以上。点击这里，回复【H14】关键词 ，即可获取更多案例信息。

1.私域运营亮点

拆解该连锁餐饮龙头品牌的私域运营，有以下三个运营亮点：

• 门店引流入社群，总部运营做复购，两端精准联动营；
  
• 小程序数据打通，将用户的消费行为沉淀精细的标签体系；
  
• 多微信聚合+自动应答，赋能团队高效运营，1人管理1300+社群；点击这里，回复【H14】关键词 ，即可获取更多案例信息。
  

2. 私域运营链路

引流方面：用户通过公众号、小程序、抖音、线下门店及外卖包裹卡等方式，加到客服的微信


运营方面：主要讲用户沉淀至社群

• 福利群：总部运营，加微信的用户都会引导到福利群。
  
• 门店群：流量从线下门店引流到线上，用户添加店长的企微号，粉丝来自各门店周边商圈和小区用户
  
• 活动群：通过活动推广获取流量，比如：王者荣耀，进一步提升引流，群活和转化复购
  

群运营：大概几个方向：暗号定期通知、节假日活动、拼团领券活动、抖音直播活动等。点击这里，回复【H14】关键词 ，即可获取更多案例信息。


3.如何直接抄作业

本文拆解的案例是该连锁餐饮龙头品牌私域运营的一部分，剩余内容包含：

• 句子互动为该连锁餐饮龙头品牌提供RPA群发方案，一键对目标客户私聊和群聊的群发，3min内可触达8K社群；
  
• 句子互动为该连锁餐饮龙头品牌提供关键词自动应答解决方案，在私聊和群聊中配置活动关键词（如领券、暗号等），提前配置好话术，自动回复：
  
• 句子互动为该连锁餐饮龙头品牌提供自动化邀请入群解决方案，原来需要大量人工手动邀请入群的用户，基于粉丝回复的关键词（如进群）将用户自动邀请进群；
  
• ……
  

以上案例可以直接「抄作业」投产。点击这里，回复【H14】关键词 ，即可获取更多案例信息。

内容的话，开头前一行或前面一段一定要带上关键词，这样推荐的机制很快就能检索到，对增加曝光很有帮助
而且围绕关键词进行创作，以过来人的角度来编写内容，点击率高可信度高
具体的写法，可以参考我之前写过的这篇

不知道你们是想听真话还是假话？
先说假话吧，假话让人比较开心，那就是私域能让餐饮品牌逆风翻盘，活下来。我们做私域这么久，要知道私域做的是一个什么生意，私域是做复购型的生意，而餐饮就刚好适合，餐饮本就是服务方圆1-5公里的客户，如果一个餐饮没有回头客，那这家餐饮店很难开下去，因为为什么，不好吃。
所以餐饮店做私域是明确的选择，私域能帮助餐饮店做好客户管理，做更多营销活动，吸引你的客户选择你，而不是别家，那么你就赢了。但是为什么我说这是假话呢？原因在于后半句，私域能让品牌逆风翻盘，这是不可能的，私域说到底是一种用户精细化的手段，而一个品牌要翻盘，要活下去，影响的因素太多。就拿餐饮品牌来说，产品就是核心，好吃的餐饮店排队不停，不好吃的餐饮店，管你公域还是私域都没用。
后说真话，真话就是私域流量不能让你翻盘，但是能让你变得更好。如果你的菜品好吃，服务不差，私域一定是最好的选择。通过加微扫码点餐等方式沉淀美团和自然客流，通过私域运营不断触达你的老客户，吸引他们到店，然后做分层。一般普通用户用来裂变，吸引他们分享带朋友，然后筛选高质量客户，开设包房等VIP服务，提升客单价，一个店的收益也都是28原则，要让20%的高质量老客户，带来80%的收益。
比如这就是我们给一个玉林串串香品牌做的私域案例，通过分销裂变，快速带来客户，同时沉淀客户，发展会员充值，锁定持续消费。



当然如果你是连锁门店还可以做三店一体，既堂食店，外卖店，电商店，堂食店吸引客户沉淀，外卖店扩大服务辐射范围，电商店增加产品品类，如此一来，可以全面增加餐饮门店收益。你要是还想招商加盟，还可以打造创始人IP，做餐饮小吃内容输出，吸引更多想做餐饮的投资者了解加盟，最终实现门店各地开花，这才是私域最大的价值。
最后，可能你会发现回答中有很多服务商都回答的自信满满，关于私域服务商的选择，我之前也有回答过，可以看看这篇知乎高赞。
你们有遇到过真正会做的代运营吗？

为什么品牌都在做私域流量？
那当然是因为赚钱啊！
私域流量运营能赚钱、好赚钱，并且能赚大钱！这并不是我吹，是有事实根据的：智慧零售科技服务商驿氪的创始人&CEO闵捷就曾经透露，私域的直接和间接交易，差不多会占到整个零售的30%左右。也就是至少4万亿以上！
据艾媒咨询数据显示，网民对私域流量运营接受度较高，仅有7.6%的受访者对此表示反感；40.8%的受访者因能够享受优惠权益进入营销方私域；44.4%的受访者认为私域运营促进了他们的消费。
这说明什么？说明大众对私域流量的认同度高，被赚了钱，还心甘情愿！
看完宏观数据，再来看看一些品牌私域流量的运营成果：
-百果园会员7000万，销售额2018年就破百亿，光微信群私域就1000多万，一年贡献几十亿的营业额；
-宝岛眼镜私域用户4000万，企微每月新增用户数达50万以上，企业微信总用户数达500万以上；宝岛社群数1300+，单日私域社群联动直播交易量达600万以上；
-东阿阿胶2019年开始布局私域流量，20多个城市形成300万+的粉丝人群，基于私域流量的打法，甚至可以做到15天出500万销售额！……这些案例都是耳熟能详的大品牌，除了百果园，宝岛和东阿阿胶更是传统品牌，连嗅觉敏锐的头部企业都靠着私域流量更进了一步，你还敢说，私域流量不赚钱？
品牌或者企业运营的最终目的都是盈利，都在做，那只能说明有商机能赚钱，还能赚大钱！
至于私域流量到底好不好赚钱呢？一两年前那是闭着眼睛赚钱，那今天就要讲究方法论了，毕竟红利期都是有限的，公众号刚火的时候，一篇“不转不是中国人”都能十万+，但红利期过后，还是只有水准以上的留下来赚到钱了。
私域流量运营也是一样，就是个大浪淘沙的过程，现在，或者是未来，如果还想做私域流量，我认为应该在服务力和数据力两方面下功夫。
1、私域需要服务力
都说产品才是品牌立身的根本，但是科达胶卷直到破产的前夕它的胶卷质量都是数一数二的；汇源果汁到被收购前一直是良心果汁。时代巨变，这已经不是产品质量完胜所有的岁月，在产品供应过剩，并且同质化严重的当下，产品力作为品牌竞争的基础，却不是左右品牌成败的决定性因素。


（1）“服务力”是“用户思维”导向


（2）“服务力”必须寻求差异化


这其实很好理解，无论是产品还是服务，作为留住用户的抓手，一旦泛滥价值就会直线下降，如果服务不做出差异化，那么它的走向必然也是用户的分散。那怎么实现服务的差异化呢？总结下来就是，在洞悉用户需求的基础之上，做物超所值的深度服务。差异化服务不仅追求形式上的差异，更追求有效性，考察的还是对用户的用心。
2、私域下半场需要“数据力”
（1） 数据驱动精准营销
快速试错、迭代，是私域营销乃至数字化营销的显著特点，因此，自动化、敏捷化成为营销的必要特点。为决策提供依据的数据力，是精准营销的基础。工欲善其事，必先利其器，要让数据被高效利用，搭建数据整合系统就显得尤为重要。只有系统处理的数据，才能被视为有效数据，被作为决策依据使用。
如我们的CRM系统，能打破全域数据壁垒，整合会员全域数据，标签体系描摹精准画像，基于用户生命周期，为进行千人千面的个性化营销赋能，让营销中的用户体验进一步升级，从而加剧私域变现。



（2）数据力建立在安全基础之上
数据力在私域运营的过程中扮演着越来越举重轻重的地位，未来科技技术的发展催动数据运用的普遍化，但也让数据成为一把双刃剑，如何合理运用，保障数据安全，也成为了大家关注的重点。我们认为，数据安全必然受到法律约束，私域运营者应该自发准守底线，同时也要有相关技术防止数据被动泄露形成的安全隐患。

说到逆风翻盘，就要提到此次的疫情对餐饮行业的影响了。
疫情期间，许多餐饮品牌都通过上线小程序开展外卖、外送业务，搭建私域流量池，不仅做到了止损自救，还做得风生水起，如大龙燚在疫情期间靠着私域流量日售1500单，外卖增长545%；蜀大侠利用私域流量开展自营外卖+自提业务，在疫情期间就做到了单天外卖营业额达到疫情之前门店营业额的1/3…



天财商龙提供微信外卖技术支持

疫情之下，平台流量贵、经营压力大被放到极限，私域流量走红成为必然。
然而，随着疫情的消退，餐饮企业要想打好复苏战，其实更需要私域流量的加持。
因为，“流量”在门店，只有把门店带来的“私域流量”价值最大化，才能直接触达用户、有效促进转化和复购，实现更低成本的精准获客。
因此，后疫情时代，私域流量是道生存题，而不是选择题。
如果用一句话来定义“私域流量”，那就是能够自主掌控并反复利用的流量，与其说是“流量”，不如说是“留量”。
因此，私域流量并不仅仅是疫情下的救命稻草。未来，即便疫情完全过后，在流量红利逐渐消失、流量越来越贵的时代下，私域流量一定是餐企经营的重中之重，餐饮老板们必须尽早重视并行动起来。
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