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如何看支付宝做社交?

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在线会员 qJcMs5 发表于 2023-1-14 08:09:47 | 显示全部楼层
题目问的是如何看支付宝做社交?
那么,就有几个点可以聊。
1、支付宝要做社交吗?
2、如果是,为什么要做社交?如果不是,它要做什么?
3、不管是不是,做的怎么样?
事实上,这3个问题或者4个问题中的第一个问题,也是很核心的问题,只有支付宝自己能够回答。
那么,让我们直接跳到后两个问题。
1、假设支付宝要做什么,那么支付宝为什么要做?如果不是,它想做什么?
一个很悲伤但现实的事实是:
作为一个支付工具,在PC端的打开频次,支付宝不可能比QQ高,而在移动端的打开频次,支付宝也不可能比微信高。
好啦,PC端还OK,因为在做PC端支付动作的时候,意味着前面有一次跳转,而在跳转之前,有选择支付工具的行为。在这个支付工具选择的行为上,不看数据,我个人的直觉是:
在支付工具选择上,人们第一选择支付宝的倾向要远高于其他第三方支付工具。
但是,在移动端呢?
似乎,会有所不同。
在一些线下场景上,可以很明显的感觉到以微信支付为桥头堡的财付通的份额在崛起。
而这样的崛起正是来自于微信超强的粘性和恐怖的用户活跃度。
在线上支付几乎已成定局,而线下更大的市场可以争夺的情况下,请问支付宝如何能够面对微信不焦虑?
此其一。
其二,原先支付宝对于财付通的优势在于电商场景的强势以及金融服务。
而投资了京东之后,财付通也具备了一个强大的电商场景,金融服务这一块还不够强,但未来一定会做强。
那么,财付通对于支付宝的优势何在?
很简单,在于社交关系带来的频繁的红包转账动作。
支付宝自己的转账很繁琐,难道支付宝自己不知道吗?当然知道啦,那怎么才能简单呢?当然是和微信一样,你的通讯录到我的平台上就方便了啊。
因此,无论是否要做社交,支付宝对于用户导入自己的通讯录是有强烈需求的,这个需求的起点在于如何在确保财务安全的情况下,让转账这种原先很重的功能,变成一个轻巧的可以随时用红包快速完成的模块。而这个需求的解决方案就是,让自己的平台具有用户的关系链。
至于说,这个关系链未来是否会发展成朋友圈,并不是现阶段最重要的目标。
2、支付宝看起来像是在切社交的动作,做的怎么样?
具体的数据依然只有支付宝内部才知道。
但从外部来看,这些动作,雷声不算小,但会不会变成暴雨,未可知。
尤其是在支付宝自己越来越臃肿的情况下,导入关系链之后会变成什么样,谁也不知道。
因此,拭目以待比较好。
只有一点,急功近利的导入关系,一定会出现问题,这个问题,我在专栏里说过了,关系链能否沉淀,关键还是看用户间究竟是什么关系,或者说,通过各种活动导入的用户关系链是否是高频、真实且有益的。
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