职贝云数AI新零售门户

标题: 我们公司有几家分店，那假如和私域代运营公司合作，这个 ... [打印本页]

作者: 猫眠花下 时间: 2023-1-18 21:05
标题: 我们公司有几家分店，那假如和私域代运营公司合作，这个 ...
如何保证我们每个店都有客户资源导流到？

作者: K4xCnwUt 时间: 2023-1-18 21:05
(, 下载次数: 3)
最简单的理解就是你要给别人展现什么，举个例子，就像去医院，你是选择专家，还是选择普通医生给你看病。大家肯定都会选择专家，因为他感觉专家对这个领域是相对专业知识比较强。
账户注册好以后，可以上手熟悉知乎是怎么玩的，比如如何点赞，收藏你感兴趣的内容，如何搜索自身定位相关的话题等等，慢慢的大家就清楚知乎是如何操作了。

作者: kM2ugqWV 时间: 2023-1-18 21:06
题主提的是两个问题：
1.甲方乙方职能分工
2.私域代运营收费方式
我先回复第一个问题，双方团队应该如何划分职能分工。
既然是私域代运营，乙方的权责范围顾名思义集中在私域端，那么，私域你可以理解为微信端运营，可以包含的工作范围可能有：
（1）微信个人号人设打造和朋友圈营销
（2）社群策划以及运营执行，含从拉新、促活、留存、裂变到成交全链路
（3）视频号策划、运营、变现
（4）微商城、小程序、微店等社交电商平台的上下架、装修、发售等日常运营
（5）微信公众号的代运营
以上是五种常见的形式，具体是需要和乙方公司谈判的，工作范围和工作量不同，收费也是不一样的。
总的来说，乙方公司一般主要负责私域自己从公域引流到私域的中间环节，主要也是需要一个完整的运营团队来执行私域运营，一般会有1个项目总监、文案、策划、设计，剩下若干运营或者客服人员不等。甲方至少要委派一个负责人作为项目经理，配合、协助、监督乙方日常执行工作，当然如果涉及线下海报、物料、大促活动，如果是线上代运营，也是需要甲方提供支持与配合的。
接着，我来回复第二个问题：
私域代运营如何收费？
首先，你要想明白私域代运营的本质，简单说是代运营，就是分工外包。
所以，目前常见的收费方式主要是三种：
（1）固定费用：主要是合作双方在项目商务环节把私域代运营的费用给达成一致意见，相当于甲方把这个项目外包给乙方，给乙方一个固定的工资。一般来说，这种形式很少被采纳，对甲乙方来说好像都吃亏。
（2）CPS合作：简单说就是乙方帮甲方代运营，甲方按乙方实际运营的销售额支付销售比例。这种方式在电商代运营和短视频代运营最为常见，但是，坑太多，毕竟一分钱一分货，在电商代运营很多表现为疯狂刷单，抖音代运营或直播，一般不收坑位费的情况下，会收入超过50%以上的流水为主，小品类还做不了，当然也会存在刷单现象。这种方式表面看对甲方有利，乙方一般很难接受，中规中矩的合作乙方亏损可能性比较大，因为固定成本没办法省略，所以，套路会多一点。正规的乙方大公司很少采纳，除非选择非常苛刻，来保证收益。
（3）固定底薪+浮动提成：这是常见的合作方式，一般低底薪+高提成这种最常见，也比较容易打成合作。这种方式对甲乙双方都能够接受，相当于甲方花费比较小的成本把人员外包出去（一般乙方代运营人均成本会比正常甲方同一岗位的人低），乙方利用自己的行业经验和人员专业技能承接代运营工作，主要靠销售提成促成合作。
最后说一句，要保证交付质量，就要多问、多思考、多看多对比了。如果需要讨论具体细节，欢迎追评或者找我交流。

作者: Z2A 时间: 2023-1-18 21:07
这个问题关注度很低啊，既然看到了，我又正好有空，给你个答案供参考。
代运营公司的服务模式与合作方式大相径庭，不同公司的资源沉淀、业务维度、主营方向都不同，要根据你所处的行业、所做的商业模式去判断和选择。据我所知，目前做代运营的公司不少，但专做私域代运营的公司并不多（微商类咨询、代运营不算入），两个考量点，先看案例，再看能不能为结果负责……此外，需要了解清楚代运营公司的强项和资源方向，是输出软件还是输出运营服务、是一次性收费还是按进程或结果付费、是只出方案还是跟进执行、是整体代运营还是某个环节代运营……
个人不建议找代运营公司，私域方面最好自己做，做好了价值非常高，高出你的想象；做不好，起码有了试错经验、知道错在哪里，再学习、再纠偏，此外，就算做不好不是还有店铺的营业支撑么。
私域运营，有3个关键环节，打通了即可。
1，引流；
2，承接；
3，转化；
这三件事，件件致命。说起来简单，做起来需要对私域体系有全方位的经验和理解。
私域方面，如何启动，设备账号、养号操作、执行对接等方面如何准备，做人设还是做品牌，做企号还是做私号……都要综合考量。另外，要从问题里找线索、找方向，店是什么店、主营什么、产品还是服务？O2O还是纯线下？品牌与口碑如何、产品有多少品类、客单价多少？客户人群是什么、消费频次是怎样？现在有多少数据、分别是什么数据？做私域的目的是什么？又想达成什么结果？有没有专职人员去配合（代运营）？搞清楚这些问题，再考虑要不要做私域。
最后，你关心的是客户导流？！
每个店都有流量导入，其实不难。
任何事物都有本质与规律，重要是能看透表象，不断下沉到本源。导流这件事（有线下实体的），实质就是020的玩法，核心是梳理清楚路径画像，找到用户触点，即，从你们与用户接触（线上、线下都算）的第一个触点开始，到整个闭环里最后一个触点为止，这个路径是什么？触点上的每一个话术、动作、行为、结果、反馈又是什么（售后也是触点）…… 有了这个路径画像，就可以设计导流的嵌入流程、嵌入点和嵌入方式，这个一定要大量的一线人员（直接接触C端的人）参与，反复推敲和论证，然后拿着群策出来的方案去测试，在实践中再不断优化、迭代，建立机制，最后形成标准化。复制，即可。
时间关系，以上。
其他人有同类问题的也可以私信我，不忙的时候可以给你些建议或方案，也要看你的模式、品类、数据等有没有价值。

作者: 5DlYsGu 时间: 2023-1-18 21:08
首先代运营一般是需要做项目点赞的，会关乎到项目用户，产品，渠道等各各方面，并不是所有产品都适合做社群的。
第二，根据项目调研的难易程度，会有一个基础服务费+提成的方案，
第三，双方洽谈，找平衡点。

欢迎光临职贝云数AI新零售门户 (https://www.taojin168.com/cloud/)