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标题: 银行如何巧用企业微信展开营销？ [打印本页]

作者: rreXZ 时间: 2023-1-11 23:51
标题: 银行如何巧用企业微信展开营销？
互联网营销时代，越来越多的客户在被银行及非银机构“教育”之后，逐渐表现出明白的“逐利性”倾向，忠实度越来越低，一旦被高收益触发，其便会随便地将本人账下的资产转移到其他机构。面对这样的营销背景，与客户建立长久的可信衔接，做好不间断的高效服务、达到精准营销的同时提升客户粘性，已成为各家银行在开门红时期留存客户的决议性战役。
企业微信作为银行品牌提供有温度服务的载体，能协助银行更好的触达客户、提供服务并沉淀客户关系，完成营销与服务衔接，还能赋能客户经理发掘存量客户市场，为开门红营销带来销售额提升。下面，我们围绕开门红时期银行展开企业微信运营的必要性、企业微信的日常运营及活动运营几方面，阐述一下关于企业微信运营的策略及思绪。
一、银行展开企业微信运营的必要性

1、精准触达
企业微信重构了银行与客户的联络形式，经过标签化的精细化运营及内容自动推送，客户经理可为客户提供愈加个性化的贴心服务，加强客户信任，为开门红时期的业务转化做铺垫。
2、服务过程可见
应用企业微信将客户经理的业务记录、客户的行为数据、银行的营销素材库等记录沉淀，让客户经理在开门红时期耕耘本人的“一亩三分地”私域网格的同时，以点带面，完成总行数字化运营的可实施性落地。
同时，总行能根据客户反馈数据，随时调整开门红时期的营销方案，带动银行营销业绩增长及管理效率提升。
3、赋能客户经理
企业微信在发掘银行存量客户市场、丰富服务内容并带来销售额提升的同时，还能做好客户陪伴，传播品牌价值。
经过重构客群运营生态，企业微信还能在开门红时期有效赋能客户经理，高效盘活存量客户、吸引新增客户。
二、企业微信日常运营策略

不断为企业微信提供精准有效的优质内容，做好日常运营，能为客户经理提供有效的营销抓手。
1、日常问候
开门红时期，客户经理可为客户提供二十四节气问候语；除夕、春节、元宵节等重要节假日问候语；兴趣内容，如星座运势等，从情感衔接上培育客户粘性。
2、热点内容
客户经理可在开门红时期，定期向客户提供金融时势旧事、与理财产品相关的财经资讯、财经类或政策类热点事情等，还能以视频、图文、文字方式，为客户输入金融知识，不断丰富营销内容的专业性。
3、产品服务
客户经理还可在开门红时期，定期向客户发送理财产品手册、Q&A问答、产品引见等。
产品服务内容本身没有过强的营销属性，但对客户来说，体验很棒。客户经理定期在企业微信群中发送产品服务内容，能有效加强用户复购和产品口碑。
三、企业微信活动运营策略

经过银行APP、微信公众号、小程序等渠道将流量沉淀到企业微信后，如何做好活动运营才是完成业务转化、提升业务增效的关键所在。
1、新客活动
客户入群后，客户经理可向客户发送新人礼活动。对于客户，进入企微群便能获得“好处”，体验良好；对于银行，经过加息券、福利券等的设计，可引导客户完成付费转化，达到双赢效果。
2、留存促活
爆款理财产品引荐。可引导客户购买产品，还可触发客户将活动停止二次传播，吸引更多潜在客户，扩展开门红营销的流量入口。
社群每周抽奖。经过优惠券、加息券及其他奖励的设置，利于客户经理更好的运营社群，且利于客户约请好友入群。
节日专属活动。如春节活动，经过设置丰富的福利优惠，吸引客户办卡。
3、业务转化
资产提升活动。资产提升是同业爆款活动，资金抓取才能强，合适开门红时期总分联动推行。
折扣、优惠券活动。此类活动在企微中的运营成效较好，除了能不断推进客户在开门红时期完成办卡义务，还能促使客户完成直接的购物付费转化。
1对1私聊转化。1对1私聊转化，能促使活动精准触达，提升客户体验，是客户经理提升开门红营销业绩的利器。
4、增长裂变
裂变玩法经过设置活动奖励，如约请好友助力领红包，促使客户生成一张专属海报后，转发分享出去，约请其他好友扫码为本人助力，完成对应的助力义务就可以支付奖励。
经过裂变活动，银行可实如今开门红时期的疾速增粉。经过不同义务的设置，银行还可经过裂变活动，完成业务的疾速转化。
总结

将客户沉淀到企业微信或企微社群，只是企微运营的第一步，只要不断输入优质内容及做好活动运营，才能不断提升企微价值。
另外，企微还能与银行其他运营渠道互相导流，有效提升单个客户的转化价值，比如导流到APP、小程序等，能不断添加客户付费几率，为开门红营销贡献价值。
现如今越来越多企业守旧运用企业微信，大家都末尾看法到私域流量的重要性。而运用个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等成绩，所以注定将来不能够复制扩展规模化营销。那么如何完成日增好友1000+？如何打造“自动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长形式？单月新增好友5万人是真的吗？没错！这相对是真的！即便你是0基础，也能复制落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，疾速打造出一套属于本人的客户引流、客户运营、销售转化形式，打通线上+线下客户资源，真正完成可持续的客户增长！

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