职贝云数AI新零售门户

标题: 有赞服饰行业私域洞察：批发数字化、私域IP、DTC运营成三 ... [打印本页]

作者: jCgT25J 时间: 2023-1-10 17:30
标题: 有赞服饰行业私域洞察：批发数字化、私域IP、DTC运营成三 ...
服饰行业正在从以“货”为中心向以“人”中心转移，规划数字化成为多数服装批发品牌营销活动的重点，规划私域并完成对私域用户的精细化运营正成为服装品牌的必备才能。
日前，有赞发布了《2021年服饰行业私域洞察报告》（咨询主页收费支付）。报告显示，“规模化、高浸透、快增长”的私域正在成为服装行业的数字化基建，是服装品牌的增长利器，同时报告还总结了将来服饰行业私域运营“线下批发数字化、品牌IP化和DTC运营”的三种变革趋向。

服饰企业规划私域：传统品牌迫切，新锐品牌加速

2021年，有赞服饰行业商家的私域用户规模曾经接近2亿。私域用户规模疾速扩张的背后，是整个服饰行业正在加快数字化和私域规划，越来越多的品牌将私域运营作为重要的战略着力点。
而疫情的长期影响下，传统服饰品牌向私域转型显得愈加迫切。报告显示，过去2年中，传统服饰品牌的私域增长速度分明高于互联网品牌，私域曾经成为服饰行业破解增长焦虑的重要武器。
此外，服饰行业涌现越来越多新锐品牌和潮牌。以内衣、家纺为代表的细分品类这两年正在阅历行业洗牌，线上线下业务均受新品牌冲击。
在有赞的私域生态内，头部新锐内衣品牌蕉内、新锐家纺品牌躺岛、新锐潮流配饰品牌KVK、潮流服饰品牌Drewhouse、Teamwang等都在从私域播种更多增长。

(, 下载次数: 1)

Z时代消费力不可忽视，私域带来“睡后支出”

在私域用户构成上，女性照旧是服饰行业私域消费的主力人群，占比超过80%，从年龄分布来看，85后是私域消费主力军，而Z世代（1995—2009年间出生的人群）的消费才能不可忽视，正在成为私域消费的中坚力气。

(, 下载次数: 1)

而从消费行为看，服饰私域用户上午10点左右和早晨8点当前下单会出现小高峰，这和服饰品上新、促销活动节拍基本保持分歧。而在品牌门店打烊工夫（早晨22:00-第2天早上9点），私域运营正在为服饰品牌带来更多“睡后支出”。

(, 下载次数: 1)

除此之外，私域运营为服饰商家带来的单客LTV价值有分明提升。报告显示，有赞服饰行业商家的私域用户消费金额年均增长超35%，客单价提升68%，私域年复购2次及以上用户群体高达39%，相对于公域拉新效率高但二次触达难的特性，私域更有利于品牌培育用户忠实度。

(, 下载次数: 1)

全域营销成趋向：内容成核心竞争力，营销工具简单最有效

“私域+公域”、“内容+社交”，让链接用户与品牌私域触点愈渐丰富，也让服饰品牌规划全域营销成为趋向。

(, 下载次数: 1)

传统的运营环境中，服饰行业正是依托加盟商体系，来完成线下渠道的疾速搭建。因此，服饰品牌私域体系构建，绕不开与加盟体系如何共赢的成绩。
从链接方式看，各大内容平台如微博、小红书、抖音也正成为了新的私域种草阵地。私域内容不再局限于品牌PGC，更多来源于消费者UGC和导购消费，唤起一线内容消费力将成为私域运营一大竞争力。
而在在私域营销工具的选择上，报告观察到，最受商家欢迎的工具不等于效果最佳的工具，优惠券、满减等营销玩法，照旧是促进消费者转化下单最有效的工具。同时基于私域分享属性，“裂变券”成为年度私域用户最爱分享的营销玩法。

(, 下载次数: 1)

服饰市场重构：三种尝试下带来三大形式变革

私域正在重构服饰市场，报告总结了2021年服饰企业正在积极停止以下尝试：
尝试一：私域组织正在逐渐成为企业战略核心级部门

私域组织搭建相对复杂，部分品牌需求思索与加盟商之间存在的渠道冲突、分利和会员资产成绩，以及如何激发导购自动运营私域和运用私域工具的难题。同时对于私域运营尝试，这个组织能否能疾速试错、提炼方法论、疾速找到正确方向也是考验之一。
服饰品牌在私域运营起盘期搭建组织才能时，需求充分结合私域运营的战略目的，在最佳组织实际中拿到业务结果。
尝试二：品牌商私域基建赋能加盟商以求共赢共生

传统的运营环境中，服饰行业正是依托加盟商体系，来完成线下渠道的疾速搭建。因此，服饰品牌私域体系构建，绕不开与加盟体系如何共赢的成绩。
在发力私域的过程中，品牌方不再是高高在上的指挥官，而是资源整合方，应用品牌总部优势，整合流量、系统、培训等资源，华丽转身为“平台”，赋能加盟商，达到1+1>2效果。
尝试三：“品牌私域”与“线下渠道私域”正在共寻破局之道

线下商场体系依然是服饰线下的主渠道之一，如今各大商场、综合体也在纷纷末尾寻求本人搭建私域平台，这让“品牌商私域”和“线下商场私域”必须找到共存之道。
目前，部分商场正在和服饰品牌展开“私域结合”：品牌提供了商场短少的产品和内容才能，而商场则可以基于私域，协助品牌引流到店成交。
报告以为，在这些尝试下，将来服饰行业私域运营将呈现出三种形式变革趋向。
线下批发数字化

围绕会员数字化，深挖单客价值进而发掘增量。传统服饰品牌线下曾经完成了基础信息化，正在向数字化迈进。商品数字化、门店数字化、导购数字化先行，基建搭建完成后基于会员数字化寻求业务增量。
品牌私域IP化

品牌私域IP化是“小步快跑”短期寻觅业务增量最佳实际形式。该形式将服饰行业线下直营门店运营形式复用至线上，疾速寻觅线上业务增量，核心是搭建线上“云导购”形式。
DTC运营

基于全域营销建立私域产权利后进一步深挖用户LTV增量。该形式下服饰品牌直接面向消费者运营，兼重用户运营，重UGC互动才能，重全链路数据运营特征。
品牌的使命就是要主导一个品类，成为消费者和潜在顾客心智中该品类的代表。而如何依托于私域，建立起用户的“品牌心智”，背后考验的正是品牌的全域营销才能，私域运营才能，转化复购才能以及组织的迭代才能。
对于服饰品牌来说，出发点从来都是在用户的心智中，而私域当下是链接和触达用户最高效的方式，数字化则是做到这一切的基底。这个过程并不容易，但辛劳的事情与正确的事情，往往是一个基本理想的两面，不可分割。
用户的心智中，而私域当下是链接和触达用户最高效的方式，数字化则是做到这一切的基底。这个过程并不容易，但辛劳的事情与正确的事情，往往是一个基本理想的两面，不可分割。
❤️更多精彩案例和详细玩法可获取残缺版报告请关注主页信息

欢迎光临职贝云数AI新零售门户 (https://www.taojin168.com/cloud/)