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标题: 生鲜超市如何完成高复购率？ [打印本页]

作者: vFSKOoqYwI 时间: 2023-1-5 08:28
标题: 生鲜超市如何完成高复购率？
都说蔬菜水果是生活中必不可少的东西，无论阅历什么大风大浪，生鲜超市的生意一定好做。
真相是这样的吗？
先不说每个社区周边好几家线下生鲜店的流量争夺，以及商品的同质化，价格也越来越透明，生鲜电商的涉足更是让线下生鲜超市的生意越来越“难做”！

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随着疫情的影响，人们对于安全、及时的生鲜需求日积月累，让本来就火热的生鲜行业变得愈加注目，并诞生了众多生鲜批发企业，除了社区生鲜之外，还有各类生鲜超市等。随着越来越多同类型企业的兴起，要想在众多企业中锋芒毕露，生鲜企业在发展过程中，逐渐将视野转换到私域运营下去，完成了生鲜业绩的打破。
如今大多行业不断倡导“流量为王”，但卖菜不一样，比流量更重要的是复购率。
生鲜超市如何借助私域SCRM工具的辅助，完成私域转化。
一、引流获客

1、线上引流
目前互联网时代，再加上疫情的影响，用户大多更倾向于运用APP、小程序等平台停止线上下单，SCRM可以借由微信小程序、微信商城、生鲜平台（淘宝、京东、美团、饿了么等平台）公域流量的优势，经过渠道活码将客户导入企微私域。
2、线下引流
经过线下生鲜支付门店停止引流，可将印有引导加微入群的渠道活码物料，如海报、台卡等，粘贴在门店显眼处，当客户到门店取菜时，引导客户添加微信。
二、构建客户画像

1、生鲜企业可经过渠道活码的方式在小程序平台、微信商城、生鲜平台及线下生鲜门店等渠道投放活码，SCRM的渠道活码都是自带客户标签，可以获知客户来源渠道，为构建残缺客户画像奠定基础。
2、SCRM还可以与企业原来的订单系统以及会员系统打通，可以关联到企业本身的客户数据，当用户经过渠道活码添加到微信之后，可以辨认是新客户还是老用户，购买过或者比较关注什么样的生鲜产品，以此来完善用户画像，可以便于后期私域的精准运营。
3、SCRM可经过客户标签对不同客户群体停止分类，用户画像沉淀企微私域。经过客户点击产品的次数，查看用户的需求点购买意向，分析出生鲜产品的潜在客户，针对特定群体停止营销。
三、客户培育，完成增购/复购

生鲜企业的私域运营，次要聚焦在增购/复购场景。
1、SCRM可以基于客户画像，了解到客户的饮食安好，经过SOP定期推送品类相近的产品，惹起老客户兴味，并经过优惠活动刺激客户下单。
2、SCRM与生鲜企业的客户管理系统打通，可基于生鲜产品的运用工夫，比如购买了10斤大米的客户，结合该客户以往购买大米的频次，在产品运用工夫即将到期时，经过SOP推送相关产品的音讯，刺激客户购买。
3、社群运营，将客户拉入企微群，每天推送产品引荐信息；同时，经过发送优惠券、红包、群专属福利等优惠活动，来引导客户购买产品，完成私域增购/复购。
不管任何行业，次要还是拼流量，产品服务再好，没客源也等于0……
不搞引流，不建客户流量池，不做线上运营，还在坐等客户上门，倒闭只是工夫成绩！
个微容易封号、管理成本高、效率低，企业微信好友无下限，与微信互通，有企业品牌背书，是帮实体店和商家打造私域的最好工具。
那么，到底要怎样做？如何疾速增长客源？建立本人的流量池？
其实很简单，只需你用对方法+工具，就可以完成批量导入，自动添加客户好友，让效率提升几倍甚至十几倍，轻松日增好友1000+……

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这一套残缺的系统处理方案，我们已整理成攻略，只需你懂的基本的电脑操作，拿来就能用，轻松完成各种不为人知的操作……
1、导入电话批量加好友
2、企微群内批量加好友
3、个微好友批量转企微
4、义务裂变批量引新客
搜索公众号《小店帮》，欢迎咨询、交流、合作！
一切的生意，都可以用私域重做一遍！所以，千万不要错过！或许你能打开一扇全新的世界大门！

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