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标题: 宠物行业正在蓬勃发展，门店营收却在下降？ [打印本页]

作者: gf5WZV 时间: 2023-1-4 00:34
标题: 宠物行业正在蓬勃发展，门店营收却在下降？
疫情的暴虐给各行业带来极大冲击，在全球经济普遍低迷的状况下，相较于旅游、教培等行业在疫情下寸步难行，宠物行业全体呈现上升的趋向。
中国宠物经济发展前景广阔，行业在逐渐变好，但是为何有不少宠店主表示门店拉新获客困难、业绩在逐渐下滑呢？
欢迎大家收看宠行生“Boss π对”直播对话栏目第四期，本期我们围绕“宠物店生活分析：行业变好，生意难做？”的话题，深化讨论宠物店结构类型、线上线下营销形式、洗护服务等成绩。本期采用视频连线的方式，约请到了宁夏狗出没宠物商场连锁店主理人郑小雪教师、西安派提欧宠物连锁品牌创始人Sasha教师，以及我们的奥秘嘉宾宠物门店盈利教练Amy教师，一同聊聊宠物店生活发展成绩。

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答疑解惑环节

Q：服务是立身之本，宠物店如何做好洗护晋级？
Sasha教师：除了运用优质的产品外，宠店主还要会拍摄照片、视频等，学会运用工具让更多的人知道门店洗护优势，构成二次传播。
郑小雪教师：洗护服务晋级的前提是门店需求展开预定制（板栗狗此项功能已上线），配合预定制的顾客有极大的培育价值，这批客户更情愿接收门店推出的其他服务，而预定制度也能最大限制的保障员工服务质量。
Q：宠物店如何线上线下一体化运营？
Sasha教师：线上平台可以应用直播引流，提升品牌曝光度；线下门店做好私域运营，结合门店实践状况、资源等，展开节日节点营销活动，例如圣诞节Party、会员手工日、DIY香薰等等，获得顾客喜欢的同时，也会添加与顾客的情感联络。
郑小雪教师：在线上展开私域直播、外卖等，这些都是线上引流端口，但需求留意的是线上需求更快捷的配送时效，以及出现残次品的应对速度；线下要注重员工的培育，提高员工的职业素质。
Q：您以为2023年有哪些行业趋向？目前宠物店想生活有哪些必要条件？
Sasha教师：全国连锁宠物店越来越多，行业竞争力也越来越大，传统门店需求停止转型晋级，例如环境卫生、服务晋级等，宠店主需求具有非常强的运营才能、营销才能，才能在激烈的竞争中生活上去。
郑小雪教师：我所在的城市（银川），猫的活体市场经济在下滑，犬活体售卖的走势和关注顾客群体在逐渐添加，连带着犬的洗护消费上升。宠物店想要生活要有足够弱小的专业团队去接待顾客，同时也要有弱小的后台数据支撑门店运营，宠店主可以运用门店运营助手板栗狗，协助宠店搭建线上微商城，装备专业的运营人员，助力宠物店运营。
专家问诊环节

开播前我们搜集到了节目观众提出的宠物店痛点成绩，甄选了一些最有代表性的，请3位嘉宾停止讨论。
Q：顾客习气在网上购买产品，实体门店该如何应对？
Amy教师：宠店主需求建立一个靠谱的人设，将门店优势发挥到最大价值，才能把产品高效、便捷地保送到客户手中。
郑小雪教师：线上服务消费作为一种比较新的消费习气，我们很难去改变或是转换，我们应该适当减少焦虑。其次在遇到618大促、双11大促时，门店可以提早1个月展开大促活动，“阻拦”部分顾客线上消费；而在往常，我们要对产品停止多层次的包装，经过展开一系列活动来与顾客保持联络。
Sasha教师：门店要分析顾客的痛点与需求，思索选品、产品定价等成绩，并且充分应用好实体门店的便捷性。
Q：新货进门就变成畅销货,该怎样办？
Amy教师：门店可以采用产品末位淘汰制，每个月淘汰10%左右的末位商品，再选择10%的新货出去，让顾客拥有新颖感；其次，如今是互联网时代，不存在信息差，门店更应该运营好冤家圈，采用软广方式停止宣传推行。
郑小雪教师：在选品时就需求思索到产品陈列方式、售价等，同时也要多去发掘产品的亮点，才能将其优势有效传达给顾客。
Sasha教师：新品到店前便可以在冤家圈、社群停止宣传推行，提早造势；当新品到店后，设置1个专属的陈列区，让进店顾客一眼就看到，添加曝光度。
本场直播是2022年最后一期Boss π对，明年我们也会预备一系列优质内容继续陪伴大家，协助店主大大成为宠物行业更优秀的从业者。希望有更多的宠店运营者可以离开直播间，在节目中面对面交流学习，共同让行业发展得越来越好！
感激大家的关注和观看，我们明年再见~

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