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标题: 纯干货分享 | 小红书企业号运营策略 [打印本页]

作者: ymuUw7L16pYA 时间: 2023-1-3 20:59
标题: 纯干货分享 | 小红书企业号运营策略
小红书企业号有什么功能？
怎样运营？
明天嫩芽传媒教你怎样运营小红书企业号~

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一、小红书企业号出现的意义
在正式改名叫“小红书企业号”之前，它的前身是“小红书品牌号”
官方对于小红书品牌号的定义：

“品牌号”将更好地衔接消费者和品牌，协助品牌在小红书完成一站式闭环营销。假如把小红书比作一座城市，品牌号就是这座城市中的品牌体验中心。品牌方可以自定义品牌号页面，打造独特的风格以传递品牌内容；并经过品牌号停止内容运营，创造商业话题，聚合用户UGC；同时，品牌号直接接入小红书品牌旗舰店，高效完成买卖转化。

在原有品牌号的性质的基础上，进一步的提升企业号在小红书社区内的价值，晋级为——小红书企业号

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企业号六大晋级，打造全链路生活服务场景
1.服务对象晋级：更多营业主体可入住
2.数据洞察晋级：完成数据驱动运营
3.定制服务晋级：提供个性化营销模板，与用户亲密沟通
4.运营工具晋级：
1）新增企业号笔记置顶功能；
2）新增抽奖功能；
3）商业话题自主开放央求
5.粉丝互动晋级：在“@我”翻牌粉丝笔记基础上，新增私信智能回复，提升沟通效率
6.链接场景晋级：
1) 在企业号主页完成线上店铺和线下门店一键关联；
2) 按地位关联门店；
3) 新增企业卡片；
4) 在线下商户的社区概况页内，一键链接用户前往关注企业号
那成绩来了，为什么要晋级为小红书企业号？
1) 小红书不断地在完善生活场景+营销+消费这三者之间的关系，而这样的关系在其他的平台却很难成立。在一个拥有接近中国3亿主流消费女性用户的平台，不缺乏消费需求。
2) 运用小红书的用户多数是用于做消费决策，品牌企业直接认证一个小红书企业号，更容易在小红书平台上转化客户。个人号终究是个人号，账号属性、商业功能等方面对比，企业号都优于个人号。
明天我们会看到，一切的电商类产品，都末尾拼命的在本人的产品里，去做一些包括图文、视频在内的内容。由于从用户心智的角度来说，电商是“货架”，而小红书是“书”，人们不会高频次的去反复阅读货架，但是却可以常常翻翻书。
一个是被动获取产品知识，一个自动获取产品知识。你说哪个更容易促进购买？
而且，作为社区电商，国内基本没有能与小红书相较的竞品。所以说，小红书相对是商家必争之地。

小红书结合创始人霍芳说：月活数据超过1亿，每天笔记曝光量80亿次的小红书被视为最大种草社区。
基于独特的B2K2C形式，小红书成为将来品牌培育、老品牌换新和国际品牌进入中国的重要一站

总结——小红书企业号是品牌营销新趋向。
二、企业号功能
企业号出现的意义之后，如今来看看企业号到底有什么功能，由于只要掌握了功能，才能真正地完成企业号的价值。
目前小红书的企业号的功能可以分为四大类：

页面展现
营销转化
粉丝运营
数据分析

页面展现
1) 身份标识
个人主页会显示企业账号的身份以及认证。

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小红书搜索结果的时分会显示企业账号的身份。

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可自定义的部分是，个人主页的头图（见下图顶部），企业号简介；
账号的菜单栏当然也可以自定义（菜单栏可以添加企业店铺或者线下门店等均可），也可以同时添加（例如下图）

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3) 搜索联想
搜索时，会出现下拉词（联想词），在搜索婚配度较高的时分，会直接在下拉词中出现该品牌的企业号；

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该功能需求满足3个条件才能央求守旧：
1、无违规行为；
2、发布一篇以上的笔记；
3、粉丝数大于1000
4) 搜索展现
搜索结果页，用户搜索与品牌名或账号相关度较高的关键词时，会展现企业号专属入口，引导用户关注（例如下图）

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这个功能守旧条件是：
1、无违规行为；
2、发布1篇以上的笔记；
其他三大类功能在企业号中心都可以找到，部分重点功能会在下面阅历分享内容详细展现。

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三、运营阅历
了解清楚小红书企业号有哪些功能之后，我们思索怎样最大程度上运用这些功能，这就触及到运营的成绩，进入明天的主题——企业号在小红书的运营攻略
以下品牌号的运营阅历：
1.品牌账号的认证费是300元，认证的有效期为1年。每年需求完成1次年审。
2.对于商标，小红书要求比较严厉，要求备案品牌必须是r标，tm标基本无法经过审核。
3.品牌方在小红书后台有三个可以登录的后台，分别是品牌合作人后台、品牌账号后台、品牌商城后台。
4.小红书的品牌账号的内容只能在手机端编辑发布，PC端后台无法停止内容的编辑。
5.薯条推行
应用“薯条推行”，可以推行企业号的原创笔记，让笔记获得更多的曝光，而且不需求电脑即可操作。

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6.商业话题
企业号可以收费央求和运营一个企业号称号相关的商业话题，用户发笔记时分可以选择该话题，做活动的时分可以用。假如想央求多个，可以发邮件央求：red.ad@xiaohongshu.com，需求付费。
7.抽奖活动
企业号可经过带抽奖组件的笔记，发起个性化的抽奖活动，协助企业号更容易的带来粉丝，这个功能非常适用，毕竟大多数用户都是逐利的。ps：该功能无明白门槛，需求在小红书的企业号App的企业号中心自动央求，审核经过才能守旧。
8.笔记置顶
企业号可选择一篇笔记置顶，排在主页笔记的第一个地位，引导用户关注重点笔记。

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9.企业卡片
企业号在账号主页可以展现电话和企业地址，将来可以展现更多的信息。
10.链接店铺
企业号可以在PC版企业号后台绑定小红书的商城，这时在小红书企业号的主页会添加添加一个店铺的入口，点击即可跳转到对应的商城。

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11.小红书对于本身流量的保护非常严厉，因此，无论品牌方在小红书生态内发布任何推行笔记，都不可以在内容及评论区，夹带导流信息。
尤其是没办法导流到除小红书以外任何电商平台及社交平台（淘宝天猫，拼多多，微信）。私信中无法回复用户微信号，以及淘宝店名（这点经过异形字可以处理，但非常影响转化）。
12.全体上讲，小红书社区平台会有3个基础准绳，经过三个准绳来影响社区内收录，浮现以及排名：延迟排名机制、数据审查机制、内容审查机制
13.延迟排名机制，小红书每天用户发布的笔记非常多，为了不让笔记排名浮动太快，小红书每个关键词下的综合排名，会在一个周期内停止刷新，延迟显示，而不是实时显示出来。
14.数据审查顾名思义，就是审查点赞，评论等数据是不是真实的。和抖音的完播率有些相似，小红书也会根据用户在笔记页面的停留工夫，来判别用户数据的牢靠性，优秀的内容笔记，用户会翻到最后一页，并且细心阅读，这样也会获得社区内更多的曝光。
15.内容审查，次要是对引导，诱导，营销等违规行为的检测。
16.广告投放
普通而言，商家在小红书上的投放需求分为以下两类：
1）提升曝光，被更多人种草
典型营销场景
• 新品上市强势发布
• 持续性用户心智种草
2）提升转化，售出更多产品
典型营销场景
• 常规电商流量采购
• 电商店庆、双11、双12等
投放渠道次要以下三个渠道为主：
1.明星 KOL 引荐
借助明星效应和达人的影响力，让品牌或产品在短工夫集中迸发；深化种草、运用技巧、购买链接等，以分享为前提带动吃穿玩乐买。
这样的优势在于，这种引荐更像明星的日常生活，不像刻意打广告，用户接受度高。容易构成“创意制造、明星引荐、KOL 种草、引导购买”营销闭环。

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2.红人种草
这块比较建议大家，还是深耕一块范畴，为特定的人群塑造专属的存在感，打造忠实的用户。
1.垂直范畴细分：根据品牌或者人群停止圈层营销，比如美妆圈，时兴圈、萌娃圈等。
2.口碑运营：信任度高，成交率高，种草目的比较容易达成。
3.社群：为社群用户打造归属感，发掘社群经济。
4.KOL 意见首领：亲身测评，用个人品牌带动用户的认同与跟随，达到品牌种草目的。

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3.网红合作营销
多名网红一同营销，比较容易构成现象级刷屏。
1.发起话题：如口红试色等
2.网红发力：多名网红一同安利，从一个网红到几十个网红一同的安利，吸引各路 KOL 构成
特定 UGC 氛围，构成“社交+电商”闭环。
3.互动：同步和粉丝互动，借助粉丝力气，扩展宣传范围。以评论有奖之类的带动粉丝。
4.抢手引荐：抓住小红书平台内容引荐机制，内外结合，扩展宣传范围。
5.小红书笔记：在小红书笔记上软植入商品购买链接，提升购买率。

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18.品牌可以经过小红书品牌合作人后台来寻觅各个相关范畴的KOL。但是有别于抖音的星图，在小红书品牌合作人平台目前无法直接下单。还是需求品牌联络KOL所属mcn机构或个人停止买卖。
19.社交媒体平台的运营及投放，对于个品牌来讲，是市场战役中的部分战场。作为品牌
方，内容及媒介策略的制定是整个市场战役的核心。笃定及凶悍的执行与最终效果的达成有着最严密的联络。
从挑选、沟通、发布笔记、数据统计等等一整个环节执行上去，需求耗费的工夫和精神成本太高，品牌方还可以选择另外一种方式——小红书mcn公司

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2020年11月9日小红书MCN合作计划上线，提供流量扶持、商业合作、内容指点等全方位合作资源。
有实力的团队和个人，即便在错过平台流量窗口之后，依然无机会从 0 到 1 入局小红书。但是最终能无机会出来的，一定是内容和运营实力都很强的团队。
mcn机构可以添加客户品牌的曝光，助力客户在种草营销中完成品牌价值和用户转化。规模化的KOL矩阵为品牌主提供品效合一的营销。
品牌方只需将产品信息和推行要哀告知mcn公司，其他后续的操作都交由mcn公司来执行。在这里，特地给我们公司打个广告，假如品牌有产种类草的需求，不限于小红书、抖音社交媒体平台的策略和媒介我们都有在做哦，联络方式会放在文章末尾，欢迎咨询。
20.最后，我们来归纳一下运营账号我们要做的几件事和顺序：
1、做好定位和运营计划；

2、设置好账号的信息和央求功能；

3、经过热点和话题带动日常笔记产生曝光；

4、把薯条和竞价排名当作杠杆，放大笔记流量；

5、经过抽奖/粉丝福利和群发私信促进现有的粉丝活跃；
四、常见成绩
Q：认证企业主体和企业员工有什么区别？
A：企业主体与企业员工享有的企业号功能分歧，区别在于一致公司认证“企业主体”账号下限为3个，认证“企业员工”账号数量不设下限。

Q：认证服务费能开发票吗？
A：企业认证审核服务费可开具票面内容为【技术服务费】的增值税普通发票（电子票）。认证成功/失败之后，30个工作日内开具发票。

Q：企业号年审费用
A：年审费用和初次认证一样，均为300元/次。

Q：认证审核需求多久？
A：3个工作日内

Q：营业执照有什么要求？
A：营业执照需提供三证合一的个体工商户商家、企业商家的营业执照原件的彩色照片或扫描件。

Q：如何修正运营者信息
A：认证经过后，在登录企业号平台，左侧通栏“资质管理” → “企业号认证” → “运营者信息修正”中停止自改。运营者姓名、手机号、邮箱每个自然月仅能修正一次，修正后即时失效。

Q：如何查看企业号相关运营数据？
A：企业号可在小红书APP和企业号后台上查看运营数据：
1.用企业号登陆小红书APP后，在“我”个人页-右上角“数据”，可查看企业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相关数据。
2.登陆小红书企业号后台http://business.xiaohongshu.com，左侧菜单中选中“数据中心”，可查看企业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相关数据。

Q：企业号如何绑定线下门店？
A：认证经过后，登入企业号平台http://business.xiaohongshu.com，“管理中心→门店管理→关联门店→选择相关信息输入残缺门店称号，搜索门店POI→点击选择，进入资质上传页面”。关联门店央求审核会在2—3个工作日反馈，
假如搜索不不到，在选择⻔门店时，可尝试点击【查看更更多地址】，假如还是搜不到⻔店，则暂时不支持关联。

Q：为什么搜索不到我的笔记?
A：假如你的笔记无法被搜索到，能够是你的笔记触及敏感词汇正在审核或曾经违规并被限制曝光，请稍等一段工夫再重新停止搜索，假如长期无法搜索到你的笔记或曾经收到笔记违规的告诉音讯，请参照【社区规范】与【企业号规范】核对笔记内容有无违规状况，如有违规内容请停止修正，修正后会重新审核你的笔记，无违规内容后会恢复曝光。

Q：如何在笔记中添加商品？
A：企业号在发布笔记时选择【高级选项】→输入商品/店铺称号或ID→选后即可添加。

Q：为什么我的粉丝无法看到我的笔记？
A：假如粉丝无法看到你的笔记，能够是你的笔记曾经违规并被限制曝光，请参照【社区规范】与【企业号运营规范】核对笔记内容有无违规状况，如有违规内容请停止修正，修正后会重新审核你的笔记，无违规内容后会恢复曝光。
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