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标题: 私域2.0是什么？ [打印本页]

作者: B5tmA 时间: 2023-1-3 09:53
标题: 私域2.0是什么？
私域2.0是什么？

作者: GpLZL 时间: 2023-1-3 09:53
随着私域一词的大火，无论是大型企业还是小型公司纷纷开始进入私域的赛道，对于私域的认知也在不停的迭代升级
私域1.0时代到私域2.0服务
从流量思维到用户思维
即服务创造价值
对于品牌而言，拥有流量不难，只要不断地营销，就可以不断地获得流量。但互联网发展到如今，流量红利已经逐渐萎缩，成本也变得越来越高昂。很多品牌为了控制成本开始从流量转变为流量池的思维，把获得的流量放入自己的私域流量池中，以便后续的可以随时触达，这也就是最开始的私域1.0的时代，大家开始通过社群、公众号等进行私域流量池的承接，也就是大众意义的社群运营和养号。

作者: jAwq 时间: 2023-1-3 09:54
什么是私域2.0？
目前大部分传统企业因为品牌积累，搭建私域流量池相对容易，但传统企业有其固有的营销体系，如经销商、加盟商等模式，在利益协同、跨部门沟通等方面，作为新型营销模式的私域，在企业内部受阻是很正常的。
因此，如果仅是基于产品与活动促销的私域，对品牌不仅有势能影响，收益规模也上不去，不是长久之计。

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那么，想要通过私域带来规模化收益，企业到底应该怎么办？
我们调研了上百家传统品牌企业，抽取了这些企业的TOP50或TOP20的导购，从客情关系、老客户复购率、客户忠诚度等方面进行了分析。最后得出的结论是：能够提升客户对导购本身、对品牌的信任度与忠诚度的关键因素是——专业服务，这些忠诚客户也不会因为价格或活动等因素选择同质产品。

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私域2.0以服务为核心，而服务的提供是需要靠一线终端销售来实现的，那么如何调动一线终端销售的积极性，这也是私域2.0着重为企业解决的问题。
综上，区别于聚焦产品或活动的私域1.0，私域2.0是基于服务打造用户深度关系经营的模式。

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