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标题: 个人微信和企业微信有什么区别？ [打印本页]
作者: l9Lox    时间: 2022-12-29 14:17
标题: 个人微信和企业微信有什么区别？
个人微信和企业微信有什么区别？
作者: uTAmhEO    时间: 2022-12-29 14:18
作为企业微信服务商，乘云私域营销一张图带你了解企微和个微的区别：

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企业微信和微信的区别在哪里？为什么要使用企业微信做客户管理？
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作者: q6o5kQ    时间: 2022-12-29 14:18
前两天正好参加了企业微信线下的训练营，下面将训练营的内容和大家分享
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企业微信和个人微信的区别，可以从4个模板来比较，分别是获客、服务、成本、管理。

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1、获客篇

当我们与客户建立连接时，用户一般会有三个疑问：他即将和谁产生连接？这个人能给他提供什么价值？以及这个人有什么特点？
这个时候，第一印象就很关键了，他决定了你的获客是否能赢在起跑线上！而企业微信就可以让我们的员工拥有一个专业的品牌IP形象，主要由下面4个维度内容组成。
认证身份：企业认证身份，客户更信任，放心添加；
头像：好的头像能让用户信任，马上通过；
别名：让人一下子记住的名字才是好名字；
信息页：优先展示手机、职务、增长可信度便于联系。

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自从企业微信可以展示历史朋友圈、视频号后，在个人信息页就多了两个重要的入口，方便客户更全面的了解我们。

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除了这些基础信息外，企业微信还有两种永久的二维码，解决商家在引流时，遇到二维码过期忘记更换，或者将二维码印刷成线下物料，二维码过期物料不能用的情况。
第一种：个人永久二维码，一对一单聊服务
设置路径：在企业微信手机端，客户联系-联系我，去创建。创建成功后，用户用微信扫码就可以添加，无需手动同意通过，非常方便。
第二种：群永久二维码，群聊服务
设置路径：在企业微信手机端，客户群-加入群聊，去创建。群满200人，会自动建立新群，而且支持绑定原有的客户群。需要注意的是，这个码下面支持最多同时创建5个群。如果想要创建更多群，可以将已满的群删掉，然后加上要新建的群。
目前企业微信的永久的个人码和群码，已经被广泛用在线下门店的导购工作牌、桌贴、门店海报、包裹卡，以及线上直播间的引流等等。
2、服务篇

我们在和用户第一次接触时，不仅要让用户产生好感，极速响应更重要。而企业微信的欢迎语功能，就很好的解决了这个问题。
用户在添加企业微信后，企业微信会自动发送一条欢迎语，那么如何写好这条欢迎语呢？分析多个企业的欢迎语，一般由下面3个内容组成。
自我介绍：告诉用户你是谁？职位、名称，重点是体现真实感；
服务告知：告诉用户你能为他做什么？讲出长期价值，增长留存率；
回到用户身上：最后回归用户，体现关心和其他价值。

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除了在初次接触用户要用心外，用户分层、精细化运营，是成交客户的前提。
那么如何做用户分层呢？企业微信给出了打标签的功能，有了标签，用户的画像更精准，我们也可以根据标签提供更精细服务，来提高转化率。
员工在和客户沟通的时候，可以根据客户的情况，给客户及时打上标签，及时这个员工以后离职，客户被转移其他员工，标签依然是保留的。

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群发是企业微信的另一个亮点功能，支持标签群发、全员群发、社群群发，在有活动或要推广的时候，利用群发功能，极大提高效率。

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除了群发，日常与用户沟通，还有快捷回复、自动回复功能。
快捷回复在聊天的侧边栏，员工可以讲常用话术编辑好，用户提出问题后，不用再次编辑，点击发送就可以秒回客户。
自动回复主要用在社群的运营，将常见问题按照关键词设置好，用户在群里回复关键词，就可以触发对应的问题答案，不仅可以减少客服的工作量，而且提供了用户的问题解决效率。

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最后，在日常的客户服务过程中，还有群成员去重、放骚扰、聊天敏感词等多个功能来辅助。
比如，我们的社群经常有同行浑水摸鱼进来发广告，有的会在凌晨发，想着工作人员都睡了，他的广告可以多停留一段时间，有了放骚扰功能，任何时候，只要用户发的内容处罚了规则，就可以将它立即踢出去，特别好用。
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扫码添加好友免费领取资料3、成交篇

如何利用企业微信来提高成交？可以先从拓展成交入口入手，对于客单价比较低、或者有自己商城的商家，就可以将自己的支付入口，植入到企业微信名片信息页。
其次，欢迎语也支持发送商城的链接或小程序，用户添加好友后，利用新人限时折扣券+购买链接，来引导用户完成购买。

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当然有的商家可能没有自己的小程序或商城，但是客户又需要购买链接，这个时候，就可以用企业微信的商品图册，将商品的详情图上传后，就会自动生成商品图册，商家不用自己开发，就可以拥有付款链接。
而且这个链接有企业的信息，用户也不会质疑安全性问题。
最后就是对外付款。当员工和客户聊天过程中，有支付环节时，以前会出现支付到员工个人号，且无法检测的情况，用企业微信后，就可以用企业微信的对外付款，且支付情况在后台都是可以看到的。

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4、管理篇

之前看过一个做课程的公司，说他们对员工的考核，不是只有卖课的数据，还有对客户的响应速度、与客户的服务态度。
用个人微信如果想要看这些数据，就需要部门领导自己去翻员工记录，效率有多低，自己体会就知道。我之前就是要一个一个的去看同事和客户的聊天，然后再就聊天情况给出指导，很低效。
企业微信自带数据统计功能，可以在后台看到响应用户的时长、聊天的总数、回复的聊天占比，以及社群的数据，都是可以看到的。
查看路径：客户联系-联系客户统计；客户群-群聊数据统计
第二个对公司管理用户特别特别重要的功能是：离职继承、在职继承
客户不在是员工的好友，而是企业自己的数字资产，员工无法带走。
比如有员工离职，那么就可以用离职继承将客户进行分配，客户端无需任何操作，100%留存；除了离职继承，还有在职继承。比如员工转岗，就可以将他之前负责的客户，转给后来承接的其他人。

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以上，说的都是对外的一些功能，对内的协同管理，企业微信做的也很细致，大家可以自己下载企业微信体验～
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如果觉得对你有帮助，请点个赞❤️鼓励下～
作者: 2p9KVB    时间: 2022-12-29 14:19
个人微信和企业微信的功能区别是非常大的！
作为企业微信上最资深的服务商，这几年深耕企业微信领域，在我看来，对于销售人员、销售管理来说，企业微信相较于微信体现了非常明显的优势。展开说说。
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知乎营销平台道一云：道一云 X 企业微信管理员训练营开营啦，一起来共同学习和提升吧一、企业微信相较于微信有哪些优点？

1、客户资源看得见、管得着

a.资产归属

如果是用微信来进行客户管理，势必会出现客户跟着销售走，销售离职客户不知道怎么继续跟进的情况，没有一个直接的渠道去联系企业。
而企业微信可以查看并管理销售添加的微信客户，并且支持导出Excel表格，当销售离职可以直接把他的客户分配给其他同事，避免了销售离职导致客户流失。
近期，我们联合企业微信整理发布了《2022企业微信生态白皮书》，帮助大家全面掌握企业微信的功能和使用玩法，点击下方即可免费领取~
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不同的客户有不同的用户画像，针对不同的客户制定不同的营销策略才是销售的最快路径。
如果是用微信则不能直接了解到每个用户的背景、条件，更没有办法数据化管理。而企业微信可以将客户根据标签进行分层，使用不同的手段去引导，实现精细化运营。
比如是电商性质的商品，对于新用户可以提供新人优惠劵、拼团购、爆款产品推荐等，尽快触达用户产生消费行为。
不管是用户分层还是用户引导，只有用数据作支撑才能实现精准营销。用企业微信可以获取一些比较基础的用户数据，这些基础的数据只有帮助销售了解客户，但还缺少了帮助管理者了解销售情况的，因此我们的产品道一云CRM，可以为管理者展示更全面的销售管理的数据分析。
【销售行为管理分析】从分析线索、客户、商机、合同新增，管理者直接掌握销售过程
【商机跟进分析】直接显示商机处于初步交流阶段、需求沟通阶段、商务沟通阶段等等
【业绩目标管理分析】跟踪团队和个人的业绩情况，制定相应的销售战略
……还有更多数据分析玩法，可以来看这篇攻略哦~
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2、玩转私域流量

微信拥有12亿的流量池，不少人看好企业微信，认为其可能成为未来私域流量最主流的方式，甚至有人断言：私域流量的下一个黄金十年在企业微信。
a.微信客服功能上线

用户不管是从微信内部的小程序、搜一搜、公众号、视频号等等场景，还是从微信外部的企业官方app、官网、线下扫码等等场景，都可以直接跳转进“微信客服”，而企业可以通过该功能从API接口中接入微信客服，接入后可直接在微信内免加好友回复用户的问题。
企业可以将自己的全域打通，将所有流量、用户，都通过“微信客服”收拢在自己的私域当中。

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b.直播
企业微信中的直播更多服务于品牌营销、引流和转化。
道一云接入企业微信后，首先可以用于员工培训，对直播进行分级，设定观看权限，方便企业部门间的会议。其次是直播可以和企业微信交互引流，直接将观看直播的用户拉入企业微信群，方便后续的运营转化。

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c.OA数字化管理企业
企业微信可以帮助企业智能协同办公，功能包括日程、会议、微文档、微盘、企业邮箱。企业轻松数字化转型，开启云办公。

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但是企业每天需要处理大量的OA流程，企业微信本身的功能并不能满足企业流程管理的需要，比如企业常见的流程经常可分为人事管理类审批流程、财务类审批流程、行政类审批流程以及业务相关类审批流程。
如果接入第三方服务商则可以数字化审批流程，道一云的OA就推出了表单流程，可根据企业不同的业务需要快速搭建工作流，自动流转到下一节点，且内含满足各行各业所需的表单类型，并能可视化所有的数据。除此之外，还有费控报销、会议助手等多项功能适应更多的办公场景。

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二.企业微信和微信的区别

1.朋友圈vs客户朋友圈

微信企业微信
可见范围所有朋友圈可见每个好友只能看1条朋友圈
可见人群所有好友朋友圈都可见客户的朋友圈不可见
代发/监管—企业可代发朋友圈企业可监管成员所发的内容和评论
值得注意的是，教育行业和全部政务子行业不支持客户朋友圈功能。
https://xg.zhihu.com/plugin/c016673df88491a4591915cf5d9f79dc?BIZ=ECOMMERCE
更多关于客户朋友圈的营销玩法，欢迎点击下方卡片了解
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2.群发功能

微信企业微信
接收次数无次数限制每天仅接收一条个人发送的群发消息每月仅接收四条企业代发的群发消息
群发人数/次数每次200人同一时间只能群发5次200人过1~2小时才能再次群发每次200人无次数限制
好友标签勾选可选标签需逐一勾选可选标签、日期可自动全选
内容仅文字和图片文字+图片/网页/小程序
代发—企业可统一代发
3.转账/收款

微信企业微信
形式支持红包/转账/二维码收款仅支持微信收款商业版/二维码收款
企业支付—可绑定微信支付商户号客户可付款至企业账户可向员工付款
4.群聊

微信企业微信
容量500人上限全员群10000人上限部门群2000人上限（可申请扩容）外部群（含微信用户）500人上限
进群/退群逐一手动邀请进群成员手动退群入职自动进群离职自动退群
监管成员自行拉群，无法监管企业可监管所有群聊的内容
管理员仅群主有权限群主/群管理员皆有权限
管理权限进群方式/移除成员进群方式/移除成员/禁言
最后，我们还准备了《2022企业微信生态白皮书》，为你深度剖析企业微信的价值、功能和亮点，让你成为最懂企业微信的人。
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作者: D8LiO0t    时间: 2022-12-29 14:20
简单的说就是个人微信是用于生活的，企业微信是用于工作的
因此里面的功能，也是个人微信偏向于生活，社交，购物，消费，而企业微信，则用于工作，协同，会议，办公，销售。
作者: gf5WZV    时间: 2022-12-29 14:20
这要看你是做个人社交用还是企业运营用了，个人社交用的话基本没什么影响。但如果是企业运营用的话，能量就完全不同了。
企业微信简直是企业营销小能手呀
首先，论私域流量池的大小：企业微信好友上限是5万，个人微信的5000，简直是秒杀。
其次，企业微信自带运营工具，比如自带欢迎语，群发，用户标签功能，在批量处理社群以及用户分层的工作项中不要太好用。
再次，可以同步企业的对外宣传动作，比如管理人员设置好一条朋友圈图文，其他成员就会收到询问是否发送该条图文到朋友圈的请求，点击：立即发送，就可以立刻发送出去。
最后，企业微信+小程序组合拳使用的话，可以打通从拉新、激活、付费转化、留存的全流程。



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