职贝云数AI新零售门户

标题: 2个人管100个微信群?企微社群管理工具测评来了,解放双手 ... [打印本页]

作者: rreXZ    时间: 2023-1-1 09:25
标题: 2个人管100个微信群?企微社群管理工具测评来了,解放双手 ...
常常有人私信我:
“坤龙教师,如今我有100个微信群,只要2个员工,管不过来,怎样办呢?”
“如今市面上的工具太多了,我没办法一个个去试,有什么社群管理工具引荐吗?”
为了呼应大家的需求,我们团队的小伙伴,专门测评了5款常用的企业微信社群管理工具——企微宝,句子互动,微伴助手,星云留客和微友助手。
并结合社群的3个阶段(进群前—进群中—进群后)常用的17个功能,停止整理,大家可以根据本人的实践状况选用。
进群前

在用户正式进群前,我们常会用到3个功能:
自动拉群

每个微信群的人数都是限制的,一旦这个群满员,客户扫码就无法进群。假如每个群满员当前,都要人工更换二维码,不只效率低,还会形成客户流失。
假如借助社群工具,应用自动回复的机制,让用户扫码后,先加企业微信好友,再自动回复进群二维码,群满员之后,自动切换下一个未满的群二维码给好友,就能处理大型引流活动时,暂时承载千人以上规模社群流量的需求。
标签建群

我们加用户微信当前,就会给他打标签,分层运营。标签建群功能可以按照客户标签等挑选条件,分门别类建群,将同类型的用户拉进一个群。帮我们有针对性地定制社群运营方案,高效运营社群,提高转化。
关键词拉群

在与客户沟通的过程中,客户发送的音讯中精准婚配关键词,比如“下单”,“购买”,“进群”等等,可以将客户自动拉入指定群聊。若群满员了,系统会自动创建新群。
以上3个就是我们在用户进群前常用的功能,每款工具的功能明细如下:

(, 下载次数: 0)
句子互动,星云留客,微伴助手和企微宝能同时具有3个功能。
从评测体验来说,微伴助手还是很不错的,自动拉群后,渠道活码能给该群的一切群成员自动打上标签,快捷高效。
进群中

处理进群前的成绩当前,下一步就是搞定客户在进群过程中常常出现的成绩。
入群欢迎语

为了营建氛围,通常在用户进群后的第一工夫内,群主会发送欢迎语,告知群规或者提示下一步举动。
由于用户进群的工夫不可控,常常导致群主无法及时引导。这时可以借助工具,提早在素材库中提早创建欢迎语,设置完成后,客户入群后就会收到相应的欢迎语,提升用户体验。
关键词回复

微信群管理一段工夫后,就会发现,用户常常会问到某些成绩,为了提高效率,我们可以把这些成绩的答案标准化,提早在后台设置好相关内容的回复。
当群内有人触发关键词,就会自动弹出设置好的内容,帮你及时回复群内音讯,减少工作量。
批量客户群群发

在日常运营微信群的过程中,我们常常需求给不同的微信群发送音讯,这时可以提早创建「客户群群发」义务,把告诉、祝愿、活动等音讯批量发送给指定的群聊。
群公告

群公告就相当于微信群版的广播,有时某些音讯需哀告诉一切群成员,就可以经过群公告来发布,每个刚进群的人都能看到群公告,相当于你@了一遍群里一切人,而且这个音讯不断存在。
客户群列表

当你创建的微信群越来越多,为了方便管理,需求常常了解各个微信群的详细状况,这时可以借助工具,将一切的微信群集中展如今工具的后台,经过群名或群主挑选群聊,及时查看活跃数据。
群打卡

为了加强用户粘性,提高群活跃度我们常常会在微信群做一些打卡活动,经过大咖支付福利的方式提高转化率。这时可以提早在工具后台创建打卡活动,发送至客户群约请客户参与打卡。
群成员去重

我们会发现,为了加到更多好友,有些人会同时加入多个微信群,然后骚扰群成员。为了避免这种状况,我们可以借助工具,选择多个客户群,挑选出其中反复的群客户,然后按条件把他们踢出去,只允许他们加入一个群。
暖群宝

做过社群的人都知道,最怕群氛围不好,群主发信息,用户都不回。这时可以借助工具的暖群宝功能,模拟真人,不同的微信按照设定好的剧本话术在群内对话,起到暖群的作用。
群SOP推送

运营微信群的时分,我们常常需求在微信群发音讯,又怕遗忘,这时可以借助工具,创建群推送义务,提示群主定时给微信群发送既定的群音讯。经过生成一套标准转化业务流程模板,最终触达客户,完成运营目的。
以上9个就是我们在日常运营社群过程中常会用到功能,每款工具的功能明细如下:

(, 下载次数: 0)
每款工具都有本人的特征功能,不过,在评测过程中,还是有些工具让我印象深入。
比如,星云留客很适用,能及时回复,不会漏掉任何信息,无论是图片,链接,还是Gif都能发送。
句子互动很波动,没有第三方工具普遍存在的掉线状况,而且群聊加好友的功能也很好用,能自动给一切群成员发送加好友央求,很方便。
微伴助手的群发功能很高效,无论群发个人号还是微信群,群发速度很快,比其他工具快很多。
进群后

随着微信群个数越来越多,群成员越来越多,社群管理的难度也越来越大,常常会有人发广告,提成绩,假如不做好日常维护,长此以往,就很容易沦为死群。
进群前和进群中的动作,都是为了让用户暂时留在群里,能不能长期留住客户,进群后的运营和维护才是重中之重。
日常的社群运营工作很繁琐,想要维护好用户,不只要了解用户的行为,更要透过行为,了解用户的需求,所以,我们需求借助社群工具,更好地管理社群。
进群后我们需求用到哪些功能?有哪些社群工具可以帮我们管理社群呢?接上去我简单引见下。
广告监控

在微信里,常常会遇到有人打广告的状况,这时可以借助工具对指定的微信群设定自动监控规则,把冒犯规则的群成员作拉黑或踢出处理。
黑名单管理

违法群规则的用户被监控到当前,我们可以把这部分用户拉入黑名单,进入黑名单之后的微信号无法再加入账号下的其他群。
白名单管理

有时分工作人员在发群音讯的的过程中,也会触发敏感关键词,为了避免误踢,可以设置成员白名单和内容白名单这样的话,白名单内人员的所发内容不会触发关键词。
数据统计分析

想要转化客户,就要了解客户,最好的方式就是做数据分析,经过社群数据分析、用户活跃度、内容统计、客户流失,约请人记录等多维度运营数据,更细致片面的了解用户行为,更有针对性地运营社群。
群积分系统

为了提高用户活跃度,我们可以借助工具,建立客户积分体系,以积分激励的方式,让用户参与活动,加强客户粘性,将用户的行为量化,提高运营效率。
以上5个就是在用户进群后,日常维护和激活社群常用到的功能,每款工具的功能明细如下:

(, 下载次数: 0)
进群后用到的5个功能,从片面性来说,可以选择星云留客和企微宝。
假如你对数据追踪的要求比较高,星云留客还是挺不错的。不只要用户活跃度统计,内容统计,约请人统计,还有热词分析,且无需客户端,能帮我们透过数据疾速了解群成员的需求。

(, 下载次数: 0)
当然,这些工具除了具有社群管理功能,在客户管理和运营上也有各自的特征,我简单引见下。
1、星云留客

官网:http://www.qunsir.com/
工具亮点:星云留客是一款一站式微信私域流量运营工具,个微和企业都支持,支持多账号聚合管理,二维码活码推行,微信社交管理,微信誉户自动分类,用户分类标签精准推送。另外,能自动跟发冤家圈,而且能定时。
2、句子互动

官网:https://botorange.com
工具亮点:句子互动是一款企业私域销售体系构建工具,亮点在于智能机器人弱小的聚合聊天功能,能将同一微信组内托管多个微信时,多个微信的好友群聊以及音讯在秒回上将聚合在一同;
在【聚合聊天】中可以查看多个微信的全部音讯,同理,也可以回复多个微信的音讯,完成【一人管多号】或【多人管一号】。
3、微伴助手

官网:http://weibanzhushou.com
工具亮点:微伴助手是一款综合性企业微信管理工具,无需客户端,有网页版后台,具有渠道活码、企业群发、义务宝裂变、自动拉群等功能,我们目前也在用,特别是手机号批量添加好友的功能,能帮你高效引流。
4、微友助手

官网:https://weiyouzhushou.com
工具亮点:微友助手是一款专业社群管理营销裂变助手,支持同一管理账号可多端同时在线,多端数据同步共享。除了自带一些基础管理功能,在企业微信基础上,应用官方开放的上百个标准接口,定制了很多功能。
5、企微宝

官网:http://scrm.wxb.com
工具亮点:企微宝是一款基于企业微信的社群管理工具,支持大多数用户运营功能,有独立的社群运营客户端,可以央求收费测试,也有付费版本。

(, 下载次数: 0)
最后说几句
工具毕竟是工具,虽然它能大幅度提高我们的工作效率,但也不能完全依赖它。
想要做好社群,提高成交转化率,用心服务每个用户才是霸道。不然,用再好的工具,也很难打造出优质的社群。好了,这次的工具测评就分享到这里。
社群是私域的一部分,假如想要更详细地了解如何运营社群,可以看看我写的电子书,帮你处理80%你会遇到的成绩,点击下方↓↓卡片支付
获取最新新媒体营销干货文章,欢迎围观我的冤家圈,每天都会有新媒体案例干货分享。
假如你对新媒体营销感兴味,下面是我们写的其它一些干货文章,也希望对你有所协助:
有没有懂私域流量的,如今运营感觉受限了,私域流量怎样运营?
如何停止微信社群运营?
有没有残缺的社群运营执行落地方案【附社群运营报表】?
杨坤龙:2020年,社群运营该怎样玩? 社群运营的案例有哪些?
私域流量是什么?如何构建并玩转私域流量呢?

作者: mwVHv    时间: 2023-1-1 09:26
自从wetool不能以后,微信对第三方软件封号就特别的严重。




欢迎光临 职贝云数AI新零售门户 (https://www.taojin168.com/cloud/) Powered by Discuz! X3.5