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标题: 什么是互联网运营？运营小白应该了解的实际基础 [打印本页]

作者: rC9s7r2 时间: 2022-12-31 12:22
标题: 什么是互联网运营？运营小白应该了解的实际基础

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对于初入互联网运营范畴的小白，在没有弄清楚互联网运营的概念时，要展开工作就将是自觉的，无从下手，本文次要引见互联网运营是什么？实战前补足基础实际知识，干起来才会有方向。
后期会更新运营做什么？怎样做？以及初级运营到高级运营的进阶过程。

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什幺是运营?

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品停止的人工干涉都叫运营。所以某种程度上，我以为互联网产品公司只要3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过能够你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时分没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

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市场运营

以Marketing为手腕，经过花钱的不花钱的方式，停止对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干涉手腕。多见于需求一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手腕。这一点为次要运营手腕的往往是一些离钱近的企业，由于只要离钱近，有残缺盈利形式的才会在市场运营中不断扩展投入。

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用户运营

以人为中心的运营手腕，常见于UGC（User Generated Content，用户生成内容，即用户原创内容）社区，以贴近用户，勾结用户，引导用户为手腕的运营方式。表如今你会发现网站运营人员非常情愿和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时分你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种，周源，黄继新，成远，ourdearamy…在一个产品早期，运营人员本人的自动运用和干涉非常重要。

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内容运营

这有两种退路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，经过编辑，整合，优化等方式停止加工，配合其他手腕停止传播。这跟用户运营往往相反相成来做的，例如你在知乎回答一个成绩，回答的很精彩，知乎的同窗会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后经过微博，曰报，周刊等手腕传播，这就是以内容为中心的运营。
还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃旧事，比如铁媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是本人采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。
（当然了，其实做内容运营的那些同窗，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。）

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社区运营

早些年我把社区运营和用户运营放到一同跟别人讲，但是后来发现这其实有点成绩，由于，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。
社区运营指的是面向社区消费者停止的干涉活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊…投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊…都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。
（有兴味的同窗可以去研讨nga的"喷斗士竞技场"，这个形式近些年也被很多其他的论坛或者社区援用，效果相当不错）

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商务运营

这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手腕，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为次要手腕的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

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而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要了解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
产品：把东西想出来
技术：把东西弄出来
运营：把东西用起来
严厉意义上产品和运营也由于公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个范畴的侧重不一样。
例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最末尾的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有后期侧重点的。

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