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标题: 知乎,果壳问答分析报告 [打印本页]

作者: o9WJWZs 时间: 2022-12-31 11:58
标题: 知乎,果壳问答分析报告
产品背景引见
知乎：知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围敌对与感性，衔接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、阅历和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。
果壳问答：果壳网，作为一个开放、多元的泛科技兴味社区，吸引了百万名有意思、爱知识、乐于分享的年轻人聚集在这里，用知识创造价值，为生活添加智趣。在“果壳问答”里提出困惑你的科技成绩，或提供靠谱的答案。

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图1是在16年上半年，百度指数统计结果。可以分明看到知乎（蓝色线）对果壳网（绿色）无论是全体搜索量，还是增幅变化都有很大优势。对比图2，可以看到知乎影响力也远优于果壳，在1月中有迸发点。总体来说，知乎无论从媒体知名度，还是用户量都比较大，而果壳数据则偏小，还有待提升。
目的用户

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从上图可以发现，知乎，果壳人群年龄分布多集中在20-39这个年龄段，其中知乎更“年轻”一点，果壳女性更多。揣测缘由，知乎倾向人群多为先生和白领中的“好先生”，人群愈加广泛，先生和入职新人是主力军；果壳网则倾向科技类爱好者，兴味工作波动的科技从业人员和爱玩的年轻女性就会多一些。另外，果壳由于其注册途径缘由，有些用户个人信息不残缺，也导致数据有偏向。
竞品选择
果壳的主题是科技，所以果壳的优势也就体如今专业科研成绩的解答上。而且果壳有本人的垂直社区，问答只作为网站一部分，因此不需求承担流量造血方面义务。作为科普范畴，果壳本身专业度非常好，但是影响力还需提高。
知乎则在互联网方面优势分明，但由于是纯问答社区，没有其他流量引擎，只能依托社区本身问答来停止造血。无论其专业覆盖面，还是影响力都比较好，但目前盈利是一个困难点。
需求分析
随着互联网行业日益完善，越来越多的人接触不同行业范畴，产生各种各样的成绩，而百度等搜索引擎无法满足人们需求，进而知乎等网站纷纷涌现。两个网站从不同角度满足人们上网需求
知乎：
1，专业方面的学习需求，基础才能提升
2，工作中遇到的详细成绩及处理方案的获取（各行业专家、大牛的交流）
知乎拥有专业知识背景的人士，要求专业人士的参与度和活跃度较高。吸引这些用户是在回答成绩过程中获得的肉体上的满足和认可。他们有创作的愿望和才能，需求的是更广泛的认同，知乎就给了这么一个平台，经过这个平台，用户可以对认同的答案“点赞”，也可以邀约回答。知识的传播和观点的分享是用户加入知乎的动力。
果壳问答
1，科普。作为普通人的生活迷信伙伴
2，探求知识，寻求真相的新途径
果壳网提供的是知识媒体，是提供有价值的科技读物，所以用户数量较少，大多是迷信松鼠会的成员，本身对科技有着较为激烈的兴味，同时也会在某一范畴有专长。他们会撰写一些科技文章，也会解答其他用户的发问
基本功能
1，搜索/发问：知乎和果壳问答都把内容搜索置于顶层，便于随时寻求成绩。果壳搜索无任何提示、描画，且二者分开；知乎把二者合并，输入文字会检索相关话题、成绩、用户停止推送。
2，回答：知乎没有单独回答区域，在阅读各个成绩时，才可以回帖答复，而且每个成绩只限一帖，但是后期可随时修正；果壳在发问键右侧就有“我要回答”，而且首页上方对于等待回答和最新成绩有单独分类。
3，音讯：知乎对点赞，关注，评论有二级标题区分，果壳没有
4，个人中心：知乎个人主页包含个人信息以及问答帖子，发布或收藏的文章；果壳则是个人空间风格，除了问答、帖子外，还有日志、动态
特征模块
知乎：
公共编辑动态，可以协作编辑；社区服务中心，处理告发版权成绩；知乎专栏，发表文章或阅读；知乎圆桌，发起在线嘉宾讨论；知乎电子书，阅读周刊等读物；邀约我回答的成绩，知乎特有的邀约回答机制
果壳：标签广场，可以根据标签分类阅读；好友动态，关注好友形态停止互动；最佳回答者，展现大众认可的回答者；问答分等待，新增，抢手和精彩，还有大家都喜欢。等待支持，让大众对答案停止挑选，更好的参与度
运营体系
用户吸引及内容消费：
都是经过口碑来扩展知名度，那么就需求初期的传播者，也就是核心用户，经过他们带来更多的用户，也就是以“点”带“面”。这个过程两者很相似，初期核心用户的威望性让更多人看到这个网站的质量所在，因此用户数量像滚雪球一样迅速增长。但是两者不同的是，果壳有官方创作者来保证文章质量，而知乎是任何人都可以回答的平台，需求营建固定的社区调性，所以初期的知乎实行的是约请注册，停顿缓慢
细节方面二者也有很多特点：
知乎
1，对历史内容和人的传播
新用户注册会选择兴味范畴，再引荐该范畴下优秀回答者
好的内容在搜索时总会再次看到
话题页面除了工夫线的内容，还有最佳回答及最佳回答者
2，对新人的激励
知乎鼓励优秀回答。假如你有一个好答案，即便你是一个小白，没什么粉丝，获得曝光也不无能够：成绩关注者的赞同，发现页面的引荐等
3， UGC的激励
基于兴味的弱关系非常重要。来自弱关系的认可，是很弱小的激励，往往比金钱激励重要，毕竟，大部分人的优秀内容，带来的金钱收益与本职工作所获得的金钱相比，真实太少。况且，很多专家级别的人，会缺这点钱吗？
知乎注重人，答案是来自可信的人，人由于答案而可信。这两点互相促进。,
果壳
1，内容和人的传播
引荐待回答成绩和抢手回答，精彩问答，以及新增答案
搜索成绩除了按照相关度和工夫排序外，还可以停止模糊婚配
右侧对于最佳回答者有单独版块展现
2，对会员的鼓励
个人空间的整理，有日志，动态，可以更好的展现本人
3， UGC的激励
果壳内容的消费大部分是专业的内容消费者，更注重威望性、牢靠性。而普通大众往往是内容的消费者
盈利形式
知乎
根据现有产品状况可以揣测如下途径。
1，广告流量。右侧会有广告展现，但是可以看出内容选择还是很慎重，而且展现窗口大小、地位都是固定的，静态插图，并不影响全体阅读。目前还无法作为次要盈利形式
2，出版。众筹出书，接近10万册/年，另外也有和作者出电子书。不过利润杯水车薪，显然不是次要盈利
3，线下活动/实体店/周边。知乎举行过很多次成功的线下活动，也一定会继续举行下去。假如再进一步想象，可不能够开线下实体店？另外，知乎推出过众多周边，从笔记本、手机壳，到杯子、袜子，应有尽有。但是我想这其中应该更多是起到塑造知乎文明、培育用户的忠实度的作用，无法成为知乎次要的盈利方式。
4，用户付费。之前不被看好的一种方式，如今也得到了一定程度的证明。知乎推出新产品，值乎。用户关注知乎公众号后可以在微信冤家圈里分享本人的打码信息，而其别人必须付费才能看到，付费后觉得称心钱就归作者，不称心钱就归知乎官方。不过这种方式如今看来还是不太成熟，认可度不高
5，卖数据。虽然很多网站都会有这种方式，但是不太合适知乎这类问答社区。由于知乎上很多有用数据都是文字，无法量化，且自然言语了解有很大难度
6，其他产品类。知乎并不只要网页，还有app，还有知乎日报。可以经过app做移动端支出，停止推送或者启动广告；知乎日报也可以打形成旧事客户端，等等。只需后期运营得力，一切都有能够性
果壳
目前次要盈利形式和知乎相似，
1，在线付费。知乎有值乎，果壳有分答，用户付费也是一条出路，不过一样不能成为主流。另外还有内行，指定行家付费问答，可以看做是一个独立产品
2，传媒。果壳有果壳网，果壳阅读两个品牌，可以为企业打造品牌宣传方案，输入面向大众的科技传播内容。
3，在线教育。mooc学院，主推职业课程，盈利才能较强，能够是当前发展方向
4，出版。图书以及电子刊物，不过数量不算多，只能算是丰富了盈利途径
果壳产品线较多，盈利途径愈加多元化，当前可以探求更多的商业形式。问答社区做好用户的交流平台，添加用户可信度，可以对盈利顾及较少
竞争优势和优势
知乎和果壳选择的细分范畴并不堆叠，且各有专攻，保证了各自的形式难以复制，创新是他们最大的优势，由于他们“文艺，有外延，不圈钱”，所以吸引大量其他网站难以挖走的优质用户，也赋予用户博学，迷信家等理想笼统和身份认同。
优点
知乎像维基百科一样，既鼓励原创肉体，同时也注重知识的分享与合作；话题和标签组织内容，同时搜索框与成绩输入框合一，避免反复发问；回答会显示回答者的相关阅历，可以让其他用户据此判别可信度；愈加社会化，用户的交流和了解更像社交网站。加之后期奠定的社区调性，使之很难被取代
果壳网是带有媒体性质的内容类网站，创立初期正值移动互联网普及，产品线就比传统网站愈加片面。问答社区更多是内容的消费和用户互动、聚集的平台，科普方面的话语权还是掌握在专业人士手中，愈加严谨、客观、迷信，质量上比较高。虽然小众一些，但是其独特的内容沉淀和迷信严谨的态度，使之也很难被取代
缺陷
知乎的媒体属性还是要弱一些，站外运营比较少。除了每周一次的推送邮件，以及个人关注的新浪微博账号动态，缺乏更多的互动手腕。且微博运营稍感单薄，邮件推送也不完全是感兴味话题或者感兴味范畴，通常也会忽略。
果壳有不少优秀的科普行业编辑，但是其内容创造形式，难以支撑规模的增长，由于没有足够多的编辑区消费优质内容。尤其是用户量、需求更多时，显得力所能及。另外，由于大量用户的涌入，其本身并不结实

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