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私域市场如何打破?解锁高效转化的三个核心要素!
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作者:
1Mizfm0m
时间:
昨天 15:06
标题:
私域市场如何打破?解锁高效转化的三个核心要素!
一、私域电商三要素
一是私域、二是社交、三是电商。
私域就是承载用户的地方,比如微信,然后做好私域运营。
社交就是经过内容触达用户于用户建立社交关系。
电商就是经过私域卖产品给用户。
私域电商有几个公式:
社交红利=信息×关系链×互动×信任私域价值=用户池×触达才能×种草才能×转化率支出=流量× 转化率 ×客单价×利润率单个私域用户终身价值≈用户留存工夫×客单价×销售量(销售量=潜在用户×转化率)×复购率×分享率×分享转化率(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数)。
如今为什么越来越多的企业和创业者搭建起了本人的私域?由于获取流量,是有成本的,并且当前流量会越来越贵。
这时如何获得更低成本流量,找到新的流量红利窗口,成为大家迫切需求处理的成绩。
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而这个成绩的解药就是搭建私域用户池。
而如何提高用户的复购率、分享率、用户终身价值、触达才能、种草才能、提高信任以及互动率,这些都可以依托私域用户池去做运营。
要打造私域用户池首先要明白产品是基石,运营才是核心。引流是重点,留存才是关键。
私域用户池一方面要从公域流量池里衔接并挑选出用户,这叫“增量”;另一方面,把“增量”装进本人搭建好的私域流量池里,并做好长期运营。让增质变成存量,用存量再进一步带来增量。
私域用户其实指的就是你可以直接且收费触达的,自主运营的,次要的就是公众号,小程序,个人微信号,本人的app,而相对来说最好的私域用户池就是个人微信号。
说白了私域用户就是你直接拥有的、可反复,低成本甚至收费触达的用户。
那私域用户池指的是什么呢?
私域用户池=漏斗模型+用户池,传统的漏斗模型只要一个漏斗,虽然经过漏斗的入口可以获得大量的用户,但是在漏斗的另一头用户会缓慢流失。
在私域用户池中可以协助用户决策、影响用户购买决策,以及可以更深化发掘用户需求。
经过私域用户池构建用户社交关系,刺激用户产生需求(买什么?),协助用户决策购买(为什么选我们?),购买后分享交流(社交传播),持续运营提升复购率及分享率,构成一个闭环。
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二、私域微信转化三要素
这三个要素分别是:需求、信任、文案。
1. 需求
买卖是基于用户需求产生的,当用户有了需求后才会购买产品。
需求产生的过程可以分为三级:需求→想要→需求,需求是最基本的,用户要以为他有这个需求;当找到了可以满足这个需求的产品时,需求就变成了想要;而当想要的东西是用户可以负担的起的时分,这时才会变成真实的需求。
了解用户需求什么,你的产品是不是用户想要的,用户能不能负担得起。用户有需求,但是还没有发展为需求,这时就需求你去驱动需求,让用户从需求变成想要,再从想要变成需求。
驱动需求的两个要素分别是:恐惧和梦想
1)恐惧驱动需求
恐惧就是用户害怕的,用户的痛点和痛苦。比如小孩没有参加辅导班,气跑就会落后于其他小孩。只要在用户足够痛苦的时分,他才会立刻马上产生举动。
当用户不足够痛苦的时分,又没有举动的时分,你就需求协助他找到他的痛点以及痛苦。而当用户有了痛苦但没有举动的时分,你就要放大他的痛苦,让他看法到他痛苦且产生恐惧。
2)梦想驱动需求
梦想就是他想要达到的,爽点也是梦想中的一种。要协助用户畅想他完成梦想后的感受以及获得的东西。让用户为了爽、为了梦想去举动。
2. 信任
建立信任的9个准绳
靠谱真诚利他提供超预期服务提供价值互动频次持续做一件事才能展现产品展现、案例展现身份展现,比如专家身份
构建信任关系的5个维度和触点,分别是:产品和服务信任、关系信任、品牌信任、用户共鸣以及价值内容。
产品和服务的信任:就是产品或者服务可以给用户提供超预期的价值和体验。关系信任:就是你与用户间的关系。品牌信任:用户购买同类产品只认你这个品牌,或者你有打造本人的个人品牌就是只认你,你就是本人的品牌。构建品牌信任。私域破圈靠的就是口碑效应。用户共鸣:让用户觉得这个品牌很懂我。价值内容:内容是私域的核心才能,引流、信任、成交都要靠内容。
发布内容前要先界定人群和锁定成绩,界定目的用户是哪一类人群,有什么核心成绩,经过核心成绩找到其他成绩。
信任的维度和触点越多,用户就会越忠实,结实性则越强。
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3. 文案
文案要有成交主张。
什么是成交主张呢?
成交主张就是给客户一个非买不可的理由,让客户无法回绝的理由;成交主张就是围绕产品所设计的一系列主张,你不是单单销售一个产品。而是销售整个非常有诱惑力的主张、销售的是处理方案、销售的是让他完成梦想的东西。
一个文案最好只突出一个特点,一个好处,并且围绕这个好处去写其他的好处。文案要强调产品的好处、体验(买完后的体验、以及能获得什么),而不是产品的功能,功能。
三、成交主张六大要素
1. 产品好处
描画产品的爆点、产品独特卖点。描画运用产品过程中的体验。描画用了产品的好处,一定要好。分析未用产品前的痛苦,一定要痛。
2. 塑造价值
风险承诺,降低用户决策,保证零风险甚至负风险。
负风险承诺:付费100,不称心退101。零风险承诺:付费100,不称心退100。
超级赠品,设计价值宏大的赠品以及赠品的价值包装。
赠品最好就是低成本但价值又可以很高的那种,相似于知识产品、服务等虚拟产品。
赠品还可以是再后端的产品,相似于体验装,这样假如赠品用的好,他就会沿着你的价值阶梯去攀爬,购卖价值更大、价格更高的产品。
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3. 促销优惠
做促销优惠要有缘由,为什么优惠,优惠力度是有多大。
4. 用户见证
给出案例,给出用户评价、反馈,一定要真实。
5. 紧迫感、稀缺感
6. 立刻下单
流程简单、顺畅,步骤少。
要想提高你的成交率,就要懂得在文案中设计你的成交主张,并且要想这个主张为什么是难以回绝的。
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