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标题: DTC，企业数字化晋级，如何从0到1 [打印本页]

作者: 10kvK8u 时间: 2022-12-31 10:45
标题: DTC，企业数字化晋级，如何从0到1

数据时代大潮的企业掘金
到底是坚守线下，还是转型做线上？

数年前，一场关于实体企业与互联网企业孰赢孰败的争论，还言犹在耳，明天却已是另一番现象。
实体经济已纷纷自动融入互联网，各品牌都打造起了本人的数字化才能。从装备公众号，试水线上商城，到建设本人的小程序，再到运营本人的社群账号，发展私域流量运营，不管线上线下品牌，都纷纷效仿互联网做法，把数字技术玩得风生水起。
几家欢喜几家愁，有顺应趋向的弄潮儿，自然也有跟不上趟的浪花儿，由于对企业数字化晋级的了解不够透彻，导致也做了一些数字转型，最终却沦为一堆“空架子”，玩转不动，生生被大数据时代的大浪，打到了舞台后排座上，沦为看客。

企业到底要不要建设数字化？

答案是yes!

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由于在人人上网的明天，在数据爆炸的时代，精准数据已成为了业务的末尾，没握住它，就相当于被排在门外看大戏——只能盲人摸象。一句“生意好难做”，处境已不证自明。
那么，企业如何停止数字化革新呢？那些拔得头筹的品牌商，已从上网，到了议论上云，我们又能否也要紧跟其后？
当然不是！企业的数字过程还须量身定制。这里，就要先弄清楚，企业为什么需求数字化建设了，才能迈开脚步，走好明天。

数字化之于企业，作用何在？

数据是决策源
身在商场，情报决议胜败，数据，就是情报。
在信息爆炸，充斥着假象和无用信息的明天，如何掌握多变的消费者习性？如何知道他是谁？他喜欢什么？在哪找到他？用什么方式他最能接受？
4W成绩随着数据的积累，便会变得越来越明晰、准确。这就像出海打鱼，须得有一个定位仪，虽然随意撒网，也能偶有播种，但渔船何去何从？收成多少？就不能做到心中有数。
数据是效率管道
必须认清，线上营销工具是一种基于数据的效率工具，它顺应了人们快节拍、碎片化的生活方式，在一天繁忙之后的刷视频时，在工作间歇的冤家圈阅读时，在睡前补足最近热点的刷资讯时，准确而适当的地位出现营销信息，都是最效率的触达方式，可以做到见缝插针。
而一切的基础，还是对客户数据的掌握：包括客户的媒体打开习气数据、阅览兴味数据、点击数据。有了数据作为指南针，营销的管道就变得畅通起来。
数据是企业资产
客户是企业的命脉，数据更是企业永续运营的资产。客户的订单、材料、偏好等数据，都在反映需求，指点销售，藏着很多生意机会。
搭建好企业数据平台，运用好数据，能让企业做到有的放矢、未谋先知。
关于数字资产，一些企业只是做了营销端的数字化工作，如投放线上广告，做私域运营，却不太注重每次营销的数据沉淀、数据管理与数据分析，等于没有留下数据资产，更无法开发这些数据资产。

从0到1数字化，企业须掌握3点

01
根据业务全体规划

企业规模不同，业务场景不同，导致数字化程度必然有高有低。
金融行业，获客成本非常之高，就需求从已有客户中，去鉴别高价值的客户在哪。经过业务数据沉淀，数据分析，对其停止精准营销。由于这些客户的认知程度很高，媒介阅览较有深度，又需求选取合适的媒介地位对其停止营销触达。
所以，金融行业，最需求一套CDP客户管理系统，和一套精准投放系统。
餐饮连锁，次要以品牌及口味取胜，重在提示客户——明天你该来订餐了！
所以，营销更多是氛围营建，打造一个想聚会的场景，更多采用派券作为内容，而这些内容，需求以有规律的方式，在对的工夫，传达给对的老客户，才能最大促成回头上门，且不形成打扰。
什么是对的工夫？
并不是我们以为的节日，节日反而不必营销，而非节日的闲暇时段，有能够才是某些客户的黄金时段。所以，客户精细化运营就显得非常必要了。
而对于营销工具上，媒介上倒不是太重要，更多以私域方式（微信、群、企微）停止联络，而客户形态和用餐规律的数据化分析，才是破题增收的关键。
企业必须结合本身业务，清楚需求的数字化建设重点在哪，才能更有效的构成本人的数字竞争力。

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02
数字团队是配套工程

很多企业只是用了工具，并没有换思想，还是用过去只看结果的方式，来对待数字工程，当企业安装了一套数字化工具，如CDP客户管理系统后，假如没有很好的运营团队了解业务，沉淀数据规律，转变策略，工具也会功效减半，所以，运营团队显得非常重要。
在无法架构团队的时分，有些具有自动化运营策略的工具模板，就可以协助企业成为“第三方服务公司”，达到自动梳理数据，反馈、和改善运营策略的作用。
一些企业，只知道派券，把好好的品牌，变成了折扣品牌。
殊不知，客户也分三六九等，对于一些忠实型、偏好型客户来说，折扣不光不是打动他的砝码，反而还会拉低了他们对品牌的骄傲感；而对于潜在客户，价格能够才是触动其首购的砝码。
这些决议了企业必须分人群，设置专门的营销策略，更需求客户数据沉淀及分析，构成分组营销策略。
而自动化系统，正能协助企业处理以上成绩。
03
用好数字化工具需不断总结阅历

每家企业的运营重点不同，数字化并不是处理一切成绩的灵丹妙药，企业需求很清楚本人的竞争优势在哪里。
用数字工具，起到一种什么作用？是便于判别客户动向，做到精准营销，节省营销费用？还是运用数字化提高效率，尽能够降低管理成本？
当有了全局化的看法，并在实际中总结后，才能找到企业最佳的数字化晋级途径，以处理获客、会员管理、跟进、营销等多方面的详细成绩，在大数据的海洋中遨游伸展。

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文章转载于公众号“唤醒智营销”

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