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标题:
知乎怎样运营,有哪些方法?
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作者:
K4xCnwUt
时间:
2022-12-31 09:43
标题:
知乎怎样运营,有哪些方法?
谈谈知乎的运营,知乎怎样上热榜,知乎怎样排名,知乎的算法
作者:
4mgOmK
时间:
2022-12-31 09:43
第十三章
知乎的运营方法
一、知乎的概念
知乎,是一个中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台,是中文互联网上最大的知识平台,是年轻人聚集的平台。于2011年1月正式上线,以“让人们更好地分享知识、经验和见解,找到自己的解答”为品牌使命。 知乎百度指数已经超过 14 万,用户搜索时,知乎的优质内容会被优先展现,所以除了知乎站内外,每天还有很多用户在百度搜索知乎相关内容。
第58讲 第十三章 知乎的运营方法1.m4a知乎凭借认真、专业、友善的社区氛围、独特的产品机制以及结构化和易获得的优质内容,聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化领域最具创造力的人群,已成为综合性、全品类、在诸多领域具有关键影响力的知识分享社区和创作者聚集的原创内容平台,建立起了以社区驱动的内容变现商业模式。
知乎以问答业务为基础,经过十年的发展,已经承载为综合性内容平台,覆盖“问答”社区、全新会员服务体系“盐选会员”、机构号、热榜等一系列产品和服务,并建立了包括图文、音频、视频在内的多元媒介形式。
二、知乎的特点
1、准确地讲,知乎更像一个论坛:用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论,同时你可以关注和你兴趣一致的人。对于概念性的解释,网络百科几乎涵盖了你所有的疑问;但是对于发散思维的整合,却是知乎的一大特色。知乎鼓励在问答过程中进行讨论,以拓宽问题的发散性。鼓励答案的非针对性,鼓励答案的可参考性。
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图13-2-1 知乎平台内容占比饼状图
2、知乎抓住了人性中的一个优点:分享。人其实是渴望分享的动物,知乎,正好给了人们一个高质量的分享舞台。当然,分享的前提,是高质量的问题,最好是激起你回答的欲望乃至不回答都不舒服的问题。再者,这个分享其实也是有回馈的,他能让你建立威望。你回答得越多,就越显得你知识渊博,你的威望就越高。这恰好满足了马斯洛的需求金字塔中最高层次的需求——自我实现的需求。知乎满足了人的最高层次的两个需求:尊重(社会承认)和自我实现的需求。尤其是在这个“往来无白丁”的社区,回答的问题被专业人士、名人所“赞同”和“感谢”,顶层需求的强烈满足感比其他任何激励措施都更加持续有效。
3、比论坛更加具有排他性,在知乎的每一个注册用户都有一个PR,你的每一个操作都将直接影响你个人的PR值。在回答的时候,答案顺序按赞同票数排序,赞同票数相同的情况下按个人PR值排序,同时隐藏被认为无效的答案。这在一定程度上过滤了相当的垃圾信息。
4、知乎曾经坚持严格的邀请制度,一来是为了确保用户准实名身份的真实性,二来避免产生过多的垃圾信息。准实名可以方便用户有的放矢的向你感兴趣的人提出疑问。知乎的前辈用户们已经营造了一个很好的、高质量的问答氛围。
当然,社会认同也不是万能的;一旦有人从中灌水,就会引发一连串的连锁反应,这就是破窗效应。知乎早就意识到这种威胁,故一方面继续采用严格的邀请制度,另一方面采取了许多措施来抑制破窗效应。比如对提问类型进行了限制,允许用户举报重复低质量的问题和隐藏“没有帮助”的答案等。当然,破窗效应的威胁依然存在;如何在用户数量和质量之间找到一个很好的平衡点是知乎下阶段面临的一个难题。
5、以信用为基础的SNS关系(Social Networking Services社交网络服务)。可能单纯作为SNS与问答的整合;但是严格的邀请制度,排斥了相当一部分无效信息。但是知乎功能还是有待完善,比如某一内容下最佳话题。同时也需要解决诸如有价值问题占比变小、相似问题的泛滥等问题。
6、知乎的推荐规则。创作或者回答发布之后,点赞和评论越高,越容易被系统推荐。比如你刚刚回答一个新的问题之后系统不会把这个回答推荐给所有关注你的用户,会先推送一部分的用户,假设推送给了100个用户有10个人浏览了,那么系统就会按照这个比例继续给你推送1000个人。如果这1000个还是这样的比率,系统就会继续推荐1W人。
7、适合知识付费。知乎本身就是一个付费社群,来知乎的人都是为了自己的问题能够得到解答。
作者:
BNaHK
时间:
2022-12-31 09:44
前期不要写文章,等有一定的粉丝基础后再做文章输出
前期主要将回答功能用好
一、怎么找到一个好问题
从数据和同行两个方面去分析
数据
(1)回答数据:回答数量,回答点赞量,最近有无回答和评论
回答数要低于150个回答
必须没有高赞的回答,也就是低于1000个赞
最近有人回答这个问题,或最近有人在回答下评论,日期越近越好
(2)问题数据:标签,关注人数,被浏览人数
标签多,可推荐的人群就越多
关注人数,被浏览人数越高越高
关注同行数据,看同行在回答什么问题
把符合要求的问题都放在收藏夹,怎么判断问题的潜力。
标题:包含关键词和长尾词,是最多人搜索的,也最容易被百度收录【把领域相关的关键词和长尾词】
二、如何回答一个问题
回答前我们需要整理一个素材库,帮我们找到更好的问题,整理素材的步骤。
1、关键词,长尾关键词搜索相关的问题,点开,把点赞,收藏,评论前5名的罗列出来
2、看前五名回答的开头,正文,结尾怎么写。开头包含吸引注意,引起兴趣。正文【例子,钩子,图片】。结尾【引导关注,添加公众号,引导点赞,收藏,评论】
3、大量收集开头,正文,结尾
4、大量收集评论区中的关键词,更了解用户。
持续去做就会有一个素材库,标题,开头,正文,结尾,重复做,大量做,持续做
作者:
YYGG9b6gv
时间:
2022-12-31 09:44
新快消时代,在越来越多的企业开始疯狂涌向抖音、快手、B站等热门短视频平台寻求流量增长背景下,知乎却仍在新媒体营销阵地中占据主要位置,这意味着寻求流量固然重要,但选择与产品匹配的新媒体营销渠道远比追寻热门流量平台重要得多。
因此,MarketUP根据产品特性选择将知乎作为新媒体运营的主阵地,事实证明,这个选择是明智的,这段时间,我们通过对MarketUP知乎机构号运营,有效为MarketUP实现了引流。
而MarketUP从知乎萌新走到今天,期间也摸索学习了很多,深知刚进入知乎这个营销渠道的企业艰辛,于是我们复盘了整个流程,决定从自身出发,简单分享MarketUP对机构号运营的经验——
如何做好企业机构号运营。
前期准备篇
1.了解知乎社区规则
企业在做知乎机构号前,首先要做的就是了解知乎社区的规则。知乎社区规则是为保证知乎用户能持续在知乎发表和获取高质量的信息,同时也是为了保证在具体社区规范的制定、修改和发布过程中的一致性和共识,是运营知乎社区规范的核心。
而知乎社区的基本原则一共有2点:
创造有价值的内容:知乎的初衷是帮助人们可以更好地分享彼此的知识、经验和见解,发表「有用」「有帮助」「有质量」的内容,不仅可以帮助他人,也会让自己获益。
保持友善和尊重:不要攻击、故意贬低用户或其写的内容,尊重不同的观点,不恶意揣测动机。
2.知乎机构号定位
定位这个是无论企业运营什么账号都需要清晰的一个核心,你需要用这个账号达到怎样的目的,一定要有一个清晰的定位。纵观各个平台大V,他们的内容都有清晰的定位方向,比如:知识分享、搞笑视频等。
而且,知乎机构号的本质就是为企业服务,是企业产品的营销推广渠道,也就是说,清晰的账号定位还可以帮助企业锁定产品目标群体。
MarketUP作为一站式营销自动化平台,主要致力于驱动企业全域流量获客增长的,因此在账号内容定位上还是以营销相关的干货分享为主,偶尔穿插小部分MarketUP的产品服务理念于其中。
3.企业入驻知乎机构号
了解知乎社区规则、明确账号定位后,那么就该考虑如何驻知乎机构号了。
首先是注册,企业进入知乎主页后,找到“注册机构号”点击进入,在注册页面,用邮箱(个人或企业的都可以)进行注册,注册后,知乎会发一封激活邮件,进邮箱激活即可,然后企业可以选择企业机构号入驻,并按要求上传企业营业执照副本等入驻资料。之后便是运营人信息填写以及账号基本信息填写,包括:账号名称、账户头像、行业选择等,全部填写完成后点击提交,等待官方审核即可,一般审核需要5个工作日。
审核通过后,需要将机构号简介、Slogan、W1200px*H240px的头图等设置好,简要完成企业机构号装扮。关于入驻并简要装扮后的知乎机构号最终官方呈现效果,我们可以看看MarketUP这个账号:
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4.关于企业机构号养号
企业机构号注册好了以后,就进入养号阶段了。为什么要养号呢?说白了是取得知乎的信任,让知乎系统知道你不是个机器人或者营销号,不是过来破坏知乎规则的,关于养号之前MarketUP也有做,大约15天左右。这期间主要是:多发文章、发回答、发想法,所有内容不包含软硬广告,并且发布的内容尽量保持多点赞多评论多关注,让知乎系统判定账号为优质账号。
关于养号,我们也根据MarketUP的运营做了一个关键点整理,包括:
完善好基础信息;
新账号不要带外链,包括公众号二维码链接或者文章链接;
保持在知乎上的活跃度,多浏览、关注、收藏、感谢,以及多写没有转化设置的回答;
做垂直细分领域的定位,有利于该话题下的权重积累和推荐量增加;
内容运营篇
内容运营是知乎机构号运营需要长期进行的一项工作,是至关重要不可忽略的。
1.内容选题
内容选题,是内容运营中至关重要的先驱条件。但好在知乎本身就是一个高质量知识问答社区,每天都有用户在知乎这个平台上无限自主产出话题,所以企业可以通过问答搜索的形式寻找合适的选题,一般能出现在问答当中的内容,都是用户比较关注及感兴趣,选择这样的内容选题撰写出来的内容,受欢迎度会比较高些。
除此之外,企业也可以根据产品及产品功能寻找相关的关键词,或者寻找产品相关的应用场景关键词等进行有效的内容填充,这样选题的内容流量相对客观一些。
2.内容创作
选题确定好后,就需要围绕选题进行内容创作了,一般来说,内容创作主要是回答问题和文章发布两种,但视频与想法也不能忽视,今天我们就这4点稍稍整理了我们的运营经验给大家。
1)问答
那么我们先来看看知乎问答应该如何创作内容,一般高赞评论包含了:明确的结果、严谨的分析、相关的配图这三个部分。首先是明确的结果,回答问题就需要开门见山,用简单的语言摆明观点,让知乎读者首先知道内容核心是什么;其次是分析,分析中需要对观点结果基于内容支持,用充实丰满的内容来吸引读者,并把读者留存下来;最后是配图,配图的作用很大,可以调节读者阅读心情,一刷水的文字实在是难以吸引读者兴趣,插入部分精彩配图,有利于读者更好地阅读下去。
2)文章
文章编辑就相对简单了些,只需要根据选题,编辑相关的内容,内容中包含图文、结构清晰,专业性强,有深度即可。文章发布功能在知乎社区中,重要性相对次于问答,作为互动社区,问答的形式更能获得流量。但文章的发布也不能忽略,作为机构号,除了产出问答外,也需要有一些行业相关专业的文章来提升企业专业度、品牌度,所以企业可以根据用户关注的内容编辑高质量内容分发在知乎上,提升企业专业度。
3)视频
文章开头已经表明,新快消时代,短视频是吸引流量的一种方式。所以知乎作为一个成熟的产品,自然也增设了视频功能。企业既可以把专业性的视频内容上传至主页视频专区,也可以在与视频内容符合的问题下,进行视频回答。视频的呈现效果,相比会给企业机构号带来不一样的效果。
4)想法
想法在知乎中相对弱势,但对于企业机构号树立专业度,仍然有效。举个例子,企业可以根据行业市场环境来有深度地剖析未来趋势,这样当知乎用户看到后,会对内容产生思考,从而加深知乎用户对企业机构号的关注。
关于知乎内容创作,我们就问答与文字部分,进行了部分经验总结:
内容信息含量大,有理有据,结构清晰,最好以图文结合呈现;
角度明确,一个回答只专注于解决2个及以下的问题,如果出现3个及以上的相似回答,站务会进行删除或封号;
3.更新频率
知乎机构号运营,其实与知乎社区特性相关,所以企业在进行内容更新时,需要结合知乎平台特性,以问答为主,文章为辅的形式更新。
根据MarketUP这段时间对机构号的运营总结,发现每周更新2-3篇文章、回答5-7个问题最适宜,既可以提升机构号活跃度,也不会因为内容更新太过频繁引起关注者反感。而想法与视频,也不宜过多,高质产出更适合机构号运营。
4.数据呈现
MarketUP运营至今,总阅读量已达4.1w+,并保证每天有持续增长,且内容点赞、评论、收藏等互动数据也均有提升。除此之外,MarketUP机构号的关注者也达833个。这对于刚刚入驻知乎3个月左右的企业来说,算得上是吸引到了一批精准流量了。
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而且,知乎特有的推荐机制也值得一提,我们于2021年11月19日更新的一篇《营销人必备的10种营销分享模型》,至今已有1.7w+的阅读量,单篇收藏2000+,这意味着,好的内容,知乎会为其提供高的曝光度,从而提升企业专业度。
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由此可见,高价值的内容更能被知乎机制抓住,更能及时推荐给用户,所以企业机构号确定了账号定位,认准了某个运营方向后,也需要积极产出高质量的内容,最终达成推广。
后续运营篇
1.合理运用知乎规则
1)活用自荐功能
知乎机构号后台有新手特权礼包,每周、每月特权礼包,其中都包含“内容自荐”。所谓“内容自荐”,就是让平台帮助自己推荐内容,获得更高曝光量。不过由于“内容自荐”次数有限,且需要不断任务获取,所以格外珍贵。最好的“内容自荐”方法,就是结合后台文章和回答数据看,筛选出内容中浏览量、曝光度、点赞等中最有价值的内容,对其进行“自荐”曝光,从而更大几率获得曝光度。
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2)开启刘看山邀请
回答过程中,时常会遇到回答浏览量不高的问题,这时,我们可以开启刘看山邀请,以及自主邀请系统推荐的创作者,被邀请来的创作者,既可以帮助问答带来流量,也可以吸引优秀创作者来对问答发表想法,从而提升问题权重,有利于让问题、以及自己创作的内容让更多读者看到。
2.增加机构号内容影响力
知乎有所谓的权重机制,每个知乎用户在某个领域下都有相应的权重,这个会影响用户的曝光量和回答的排名。所以,企业想要知乎机构号号做得好获得更多曝光,那么就需要去提高自己在某个领域的权重,增加机构号内容影响力。作为刚进入机构号的新企业,需要企业人员积极对内容进行互动点赞,形成正向循环。
切记,是需要高权重账号间的互动,否则容易导致账号封禁。
3.评论管理
评论管理这个也不局限于知乎,每个营销平台都可以运营,举个例子:我们平常在公众号中,也会看到部分公众号运营者会筛选出高效有见解的评论置顶,这样的操作,可以让知乎对内容价值有更精准的判断,有利于品牌的传播,知名度的提升。
知乎广告投放篇
目前知乎广告投放的呈现形式在首页推荐中共有5种,分别是:组图、大图、小图、视频、文字链。
MarketUP在投放这一块,选择的是知+投放,因为MarketUP更注重内容及内容优化,希望通过内容对自身产品进行软式推广宣传,而且知+的插件转化路径也相对灵活。
知+投放流程:
首先编辑好合适的文章内容发布到知乎机构号,并对文章内容中涉及的公众号引导关注等页面网址做好匹配的营销插件,保证链接的合规跳转微信公众号,链接插件操作完成后,把文章内容中涉及的链接替换成知乎的插件链接,点击保存发送即可等待文章内容审。
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文章内容审核通过后,就可以进行投放知+操作,具体可以参考图示内容,投放完成后,我们就可以在首页推荐处,看到我们的内容了,这样的投放形式,相对更加原生。
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对于企业营销推广来说,知乎算得上是一块不错的流量池,MarketUP也在知乎上获取了不小的流量。但我们也必须意识到,仅聚焦于一个渠道对于企业营销来说是不够的。所以,MarketUP也探寻了多个平台特性,并筛选合适的渠道进行运营,后续如果有其他有价值的平台运营经验,我们也会总结出来给大家参考的。
当然,最重要的是,企业在运营某个平台进行营销推广时,需要根据自身的产品属性、用户特征,结合平台调性,采用适合平台运营的内容形式、玩法,才能真正有效提升营销效果。
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MarketUP:市场营销人必须掌握的13个营销策略
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作者:
awvm1
时间:
2022-12-31 09:45
作者:运营思考笔记
知乎从2011年创立,至今已走过10年,成为了中国最大的问答社区。
2013年前采用邀请制,建立了认真、专业、友善的社区雏形。之后取消邀请制,用户数激增,彼时社区氛围及内容质量尚可。
2016年后开始进行商业化,包括上线「值乎」、「知乎live」、「知识市场」、「严选会员」、「直播专区」、「视频制作」工具等。
2021年3月26日赴美上市,2021Q3营收同比增长115.1%,MAU同比增长40.1%,但亏损仍在扩大。截至2022年1月14日,股价跌去42%,下一步如何扩宽变现渠道,如何寻找增长点仍未可知。
本文从2021Q3财报入手,回顾知乎及其他问答平台的发展史,阐明产品现状、核心竞争力、版本迭代和用户反馈,以及目前存在的问题,供大家参考。核心观点如下:
1. 竞争格局
PC互联网时代兴起的问答平台逐渐没落,移动互联网时代问答平台几经沉浮,唯有知乎走上市场化道路。知乎在问答领域已无敌手,但广义竞品较多,包括B站、小红书、快手、抖音、微博、豆瓣。
渗透率方面,知乎与微博相差较远,高于百度贴吧。
2. 产品现状
知乎作为中文互联网公域讨论的核心地带,产出了 4.2 亿条内容,其中包括 3.68 亿条问答,给大家提供了问题的解决方案。2021年Q3 MAU为1.012亿。
产品矩阵:曾上线知乎日报、读读日报、知识之王、即影(短视频平台)、CHAO(男性种草社区)等,除知乎日报还在运营外,其他产品均已下线。
定位
:获得感成为知乎衡量内容的标尺。
如何实现MAU40%的增长?
营销推动增长
拉新用户主要为“小嫂子”和大学生
盈利情况:
亏损仍在扩大。经调整后的净亏损由第二季度的2亿元收窄为1.124亿元,环比净亏损收窄,但较去年同期的7920万元同比扩大41.9%。
不断加码电商等业务,在用户对购买数码、小家电等产品的影响更优。
2021Q3 内容商业解决方案收入为 2.78 亿元,同比增长 511.5%。内容商业解决方案就是知乎帮助企业邀请知名大V,后者以问答形式为企业撰写软广,一些将会在内容中附带产品链接,或者为企业提供首页曝光位等服务。
会员收入同比增长95.98%,但在同期知乎总月活1.012亿中占比5.43%。
浏览用户评价可知,有相当大比例的付费会员是为了看网文而来。
3.核心竞争力
中文互联网公域讨论的核心地带
丰富且专业的问题和回答
社区氛围相对较好:早期大量互动和思想碰撞带来优秀的回答、以及新概念,现在男女对立话题经常在知乎引起骂战。
运营能力:社区规则较为完善。
目前将新热内容作为重点,内容运营具有一定追热点能力,擅长采用加标签&;内容整合的方式使优质内容得到更高的曝光。
联合创作使高赞图文内容可看性更高,一定程度上也避免了被他人搬运。
上线「吾辈问答」、「新知青年大会」等活动,但出圈的活动较少。
4. 去年12月以来产品进行了哪些改版
12月的改版中,知乎正式成为以算法推荐为分发逻辑,以图文+视频为主要媒介的内容社区。
视频、推荐、热榜成了主界面的三大功能
用户被赞同、喜欢、感谢、评论、转发、私信等消息放在了左上角,这个位置可谓整个页面点击最少,之后转移到底部tab栏。
用户关注对象的内容更新、赞同、转发等信息,被挤在单独的二级页面。
搜索从页面顶部单拎出来到频道的下方,界面非常像搜索引擎。
关注的人动态排序可以按照时间、默认排序等方式自由选择。
用户反馈:
知乎:关于产品改版问题点在最多的是,要求所有版块都不出现视频。
微博:负面评价包括短视频过多且低质(37%)、消息等版块入口过深(22%),但12月至今样本量仅有27条,参考性较低。
App store:负面评论主要集中在广告过多(23%),视频过多并会自动播放(12%),平台男女对立气氛强烈(10%),强制注册、登录(8%),私信、消息等功能被藏(8%)等,有效样本数共491条,其中负面评论372条。
5. 存在的问题
内容质量下沉:讨论质量变低,无法诞生强势输出的概念。
社区氛围变差:男女对立言论过多,“男生真的很不能接受彩礼吗?”问题下回答数13295条,被浏览数超3亿,有回答的评论数超8万,创下单个回答下评论数新纪录。
商业化与产品体验割裂:从知乎推知识付费、到首页时间流改版再到现在的强推视频,MAU数据节节攀升,但它消耗了用户体验。
视频化粗糙:上线图文转视频创作工具,但仅仅是将文字转化为ppt视频,可看性较差。
内容创作者与平台利益矛盾:a.优质创作者的内容得不到曝光;b.收益远低于其他平台;c.粉丝积累十分缓慢。
自制节目/IP未能出圈
监管趋于严格
一、问答平台市场
知乎是中国最大的问答社区,也是国内前五的在线内容社区。知识问答的市场一直存在,从2005年的百度知道到2017年的悟空问答,问答产品已经历大洗牌,部分已停止运营或无人问津。
1. PC互联网时代兴起的问答平台逐渐没落
2004年7月新浪爱问诞生,2005年6月百度知道发布,腾讯搜搜问问
2007年4月上线,同年8月天涯社区旗下的社交问答平台天涯问答诞生。
百度知道的积分奖励机制能鼓励用户答题,但同质化、答非所问的回答很多,导致导致用户的流失。版权监管趋于严格,使大量帖子失效。
2014年初,腾讯搜搜问问正式并入搜狗问问,搜狗问问内容抄袭被网友广为诟病,影响力大不如前。同年,新浪爱问共享资料平台被查,对新浪爱问造成了不小的冲击。天涯论坛的崛起是BBS 时代的红利,然而随着上网成本的降低,微博等能够商业化产品的出现,逐渐没落。
2. 移动互联网时代问答平台几经沉浮,唯有知乎走上市场化道路
问答平台不缺后来人。
2011年初,知乎问世,在问答界脱颖而出。
2012年,360问答依托于奇虎360强大的安全技术支持开始运行。
2016年,微博问答、头条问答上线,分答以付费语音问答的方式成为国内领先的语音问答平台。
后者2016年8月下线,再次回到人们视野后,仅剩下职场、健康和科普这3个板块,2018年更名为“在行一点”,形成完整的知识付费产品体系,然而并没有激起任何水花。
2017年,头条问答升级为悟空问答,随后挖走知乎300个大V,开出单篇回答500元的高价,2018年就被并入微头条,处于半放弃状态,在2021年伊始倒下,彼时正值知乎上线十周年。
通过高额补贴从外部购买高活跃度的做法很难持续,有分析认为,缺乏自身社区氛围一直是悟空问答没有解决的问题。
3. 知乎的竞品拓展到中视频、种草社区、短视频、微博等
广义上讲,B站、小红书、快手、抖音、微博、豆瓣都是知乎的竞品,它们能给用户提供类似的服务,而用户的时间才是产品要抢占的宝藏。
B站2021.Q3的MAU为2.67亿,DAU为7210万,分别比2020比同期增长35%和36%,用户粘性指标DAU/MAU与人均日使用时长为行业最高,分别为31.6%与87.1分钟。Q3营收达到52.1亿元,但股价连连下挫。
快手自2021年2月上市以来,开盘大涨后一路下跌,到12月已跌去3/4,2021Q3快手DAU达3.204亿,MAU达5.729亿,总收入205亿元。
Quest Mobile数据显示,今年3月以来,小红书的MAU和DAU一路走高,8月份其MAU已经超过1.3亿,DAU则超过4500万。
但在小红书上搜索笔记,再去其他电商平台购买,这样“为他人做嫁衣”的行为是小红书屡屡想摆脱而又难以摆脱的痼疾。相关数据显示,2020年第四季度小红书在中国跨境零售电商中排名第7,市占率仅2.4%。
2021年8月,微博接连下线“明星势力榜”超话社区明星分类“积分助力”机制,2021年Q3财报显示,MAU达5.73亿,DAU达2.48亿,营收6.074亿美元,同比增长30%。
豆瓣自2005年创立以来,迄今已有16年,2021年经历了21次处罚后被下架,罚金超千万,与“小组”功能中用户评论审核的不到位有很大关联。
2021Q3知乎及其广义竞品的DAU、MAU及盈利情况
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注:小红书数据来自36氪独家|
小红书完成新一轮5亿美元融资,投后估值高达200亿美元
4. 与同类知识社区类比较,知乎渗透率提升空间大,留存率相对较优
渗透率方面,知乎与微博相差较远,高于百度贴吧,日活用户渗透率为1.93%,月活用户渗透率为5.27%;与同类知识社区相比,渗透率仍然有空间。
留存率方面,知乎日留存与月留存分别达到62%和50%,考虑到同类社区类产品,百度贴吧和微博社交属性较强。知乎作为主要以图文形式为主的内容平台,整体留存率相对优秀,但仍有优化空间。
二、产品概况
1. 发展历史
知乎1.0时期,KOL 培养阶段:知乎上线初期为邀请制,只有200个种子用户,却异常活跃,其中包括李开复、马化腾等。跟随这些内容诞生的,还有知乎的认真、专业、友善的社区雏形。
知乎2.0时期,飞速成长期:2013年,知乎正式取消邀请制开放注册,高速扩张,开始走下沉路线,一方面扩大回答者的多样性,一方面降低普通用户的使用门槛。
所有内容社区在发展的时候,必然逃不了对原有的社区氛围的冲击,知乎也不例外。但得益于1.0时期的积累和知乎的运营策略,认真、专业、友善的社区精神并没有太过淡化,这段时期,知乎积累了海量优质内容和优质用户。
知乎3.0时期,商业化转型阶段:2016年知识付费时代开启,知乎连续推出值乎、知乎live、电子书等产品。2019年,知乎正式推出盐选会员,开始了知识付费的会员制。知乎开始努力探求商业化机会。
2. 产品现状
知乎目前在国内问答 社区中营收规模和市占率居于第一位,基本没有可替代的同类产品,知乎作为一个知识分享的问答社区有其独一无二性。日活用户平均每天打开知乎 6.2 次,平均每月互动次数为 6.757 亿次。
(1)产品矩阵
知乎上线10周年,除了在产品内部增加了知乎live、值乎等功能外,还有知乎日报、读读日报、知识之王、即影(短视频平台)、CHAO(男性种草社区)等,除知乎日报还在运营外,其他产品均已下线。
知识之王:2018年1月,王思聪带火的“冲顶大会”开始发酵,看到风口的知乎后知后觉的在2月12日推出了“知识之王”,但旋即被监管叫停。
即影:2019年3月,抖音日活用户已逼近3亿,知乎又追逐风口推出了短视频平台“即影”,但仅仅不到3个月,这一平台即“因未达预期关停”。
(2)定位
知乎CEO周源2021年12月13日对外发表题为《获得感是内容行业发展的最大公约数》的主旨演讲称,“获得感”标准自今年5月份提出以来,已经成为知乎衡量内容的标尺。
“获得感”内容有三大标准:开阔眼界,带来帮助或引发共鸣。知乎的定位从“专业”转向了波及面更广的“共鸣”。
3. 用户
用户分布:
根据公司招股说明书,2020 年12月知乎用户 56.90%为男性,而 43.10%为女性。30 岁以下年轻人占比高达 78.70%而 30 岁以上占比为 21.30%,超过一半的用户在一线或新一线城市,也有接近四分之三的用户分布在一二线城市,用户价值高。
如何实现MAU40%的增长?
(1)营销推动增长
根据全天候科技的《没有了“知”,知乎还剩什么?》,用户增长的背后是水涨船高的营销费用,在今年前三季度,知乎的营销支出分别为3.47亿元、4.43亿元、3.75亿元,同比增长了176.4%、202.0%、70.6%。整体来看,知乎用户的增长速度是远低于营销支出的增长速度的。
(2)拉新用户主要为“小嫂子”和大学生
2020年初,知乎启动了一轮扩张行动,以完成新一轮的月活增长。据一位接近知乎的人士透露,这一次扩列主要针对两部分人群:“小嫂子”(知乎内部对三四线城市女性的代称)和大学生,除了进一步拉升月活以外,他们也分别承担了知乎付费会员和教育闭环的商业转化目标。
4. 创作者
截止 2020Q4,知乎平台上的内容创作者累计达到 4,310 万,平均每月有330万活跃内容创作者,月均活跃用户数达 7,570 万。
2021Q3 创作者规模达到 5300 万,月均活 跃创作者364万,其中月均视频创作者同比增长 86%。创作者背景和专业领域多样,可在平台上获得认可,还能通过商务内容、好物推荐和付费咨询获得收入。
三、核心竞争力
1. 中文互联网公域讨论的核心地带
从「XXX 是怎样一种体验?」、「如何评价 XXX」再到「泻药(谢邀)」这样的句式;到「内卷」、「做题家」这样深入中国普通人生活的词,都和知乎直接相关。
2. 丰富且专业的问题和回答
从 2011 年 1 月「知乎」上线以来,截至2021年11月,积累产生 4.2 亿条内容,其中包括 3.68 亿条问答,涉及硬核科普、怪诞日常、趣味脑洞、情绪疗愈等多个方面。
随着算法的介入,创作者更倾向于回答当下热点、情感炒作相关话题,以及采用视频这种媒介,来获得更高的流量。
2020Q4月均互动6.76亿条。对于一些长尾、冷门的领域,知乎可能是唯一的交流平台。
3. 社区氛围相对较优
知乎以问答、文章等模式崛起,早期社区大量互动和思想碰撞带来优秀的回答、以及新概念,建立起了内容社区的护城河,用户粘性较高。但现在由于用户数的扩增,以及平台的主动下沉,大量男女对立话题引起阴阳怪气的评论甚至辱骂攻击。
4. 技术方面
运用人工智能、大数据和云技术优化创作、分发和消费,已有Topicrank(评估内容质量)、瓦力(监控系统,能够第一时间识别含有「辱骂性质」词汇评论)和悟空(反垃圾系统)。
5. 运营能力
社区规则的制定
:
知乎拥有较为完备的社区规则,覆盖对侵权、垃圾广告、科学类不实、编造经历、封建迷信等内容的处理细则,对用户禁言、折叠回答的原因,这些规则需要互斥且完备,对于社区氛围的维护尤为重要。
知乎设置了包括知乎小管家、知乎生活、知乎科学等31个官方账号或认证账号,除产出优质内容外,部分账号分管不同职能,如知乎小管家负责规则制定、功能介绍以及回复用户相关问题。知乎知物目前用来卖咖啡、茶叶等饮品,以及产出咖啡相关文章。
内容运营能力
:
(1)热榜&热搜&刚刚
目前知乎将新热内容作为重点,有运营专门将社会热点事件转化为问题,吸引用户进行讨论。
在首页在顶部tab栏给了“热榜”重要的位置,可能在用户停留时长方面占有相当的比例,这对编辑追热点的能力有一定要求,而知乎的用户又有其特殊性,热榜展示50条,除时事热点外,覆盖数码产品、影视综艺等多个领域内容,还有部分无时效性的精选内容。
底部tab栏中,给了“刚刚”最右侧位置,其中包括热搜和正在发生。热搜展示50条,与热榜有部分内容重合,展示逻辑或有不同。
“正在发生”的逻辑是最新被回复的内容,排序并非按照时间,个人猜测是将领域覆盖度考虑在内的内容混排。
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(2)加标签&内容整合
知乎运营人员经常通过加标签的方式,使内容得到更多的关注,如评论的热评标签、你的关注、24小时热点、关注的人点赞的视频回答等,此外还有读网文时的互动让人印象深刻。例:
在APP顶部push位,在弹出来的小窗口中,使用了“正在讨论”,“热门事件”,“突发新闻”,“今日热议”等标签。
8.2.0版本,热榜中分为“联合创作”、“日报精选”、“进站必看”。随着联合创作活动的结束,分类中第一个改为“知势榜”。下方讨论和话题轮流滚动。之前版本中,热榜按领域进行分区。
对于问题中主角回答的内容,授予”亲自答”勋章。此外对优质内容授予“编辑推荐”、“周刊收录”、“专业”等勋章。
将在一段时间内密集出现的对同一话题的讨论组织成专题的形式。
对大量用户关注的问题,知乎会主办相关问题领域的行业资深人士的圆桌讨论。
将当日热门和优质内容整合成知乎日报或知乎晚报的形式。运营人员主动创建话题,引导用户讨论。
评论中加了“热评”。
读书时可以看他人的笔记,但无法进行评论和点赞,社交功能上微信读书做得更完善,顺序按照最新评论排序。
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微信读书阅读界面
(3)培育视频化内容:联合创作&视频回答
知乎于2021Q3 推出“联合创作”和“视频回答”。在分发端和工具端加速图文视频融合,月均视频内容上传量同比增长290%,视频消费用户在 DAU中的渗透率提升37%。
这些内容将在流量侧得到流量扶持;在流通侧,联合创作的视频会带有特殊标识。
同时,联合创作的视频将同时展示图文创作者、视频创作者的知乎账号,通过双方私域的分发增加视频的曝光。
“视频回答” 即用视频回答问题,在原有图文回答的基础上增加了视频回答的选择项。
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来源:知乎2021Q财报
(4)活动运营
2021年,知乎上线了「吾辈问答」、「新知青年大会」、「新知青年说」、「答案奇遇夜」、「知乎开学季」、「直播辩论大赛」、「知乎超级航天季」、双11电商大促超级项目、「视频大赛」、「超级脑洞挑战赛」、「偶像的问题」、「无敌带货王」、「知乎问题商店」、「新奇实验室」等活动或项目,一定程度上扩大了产品的影响力,并助力品牌建设,「答案奇遇夜」的微博话题阅读次数达4.6亿次,此外出圈的活动较少。
四、产品版本变化
1. 上线以来改版时间线
2. 近期改版
(1)2021年8月9日 v7.23.0
回答的排序只有最新和默认两个方式。关注中在最常访问的人头像之下,是最新视频,v8.0.0版本中该部分已取消,并且动态可以按时间、智能、创作、视频、想法进行筛选。回答的排序也从默认、最新的基础上,增添了视频回答。
(2)12月13日 v7.39.1
视频、推荐、热榜成了主界面的三大功能,用户被赞同、喜欢、感谢、评论、转发、私信等消息放在了左上角,这个位置可谓整个页面点击最少,知乎似乎在弱化社交。
搜索放在右上角。用户关注对象的内容更新、赞同、转发等信息,被挤在单独的二级页面,需要点击底部方可进入,但添加了“99+”的红色标记。12月的改版中,知乎正式成为以算法推荐为分发逻辑,以图文+视频为主要媒介的内容社区。
(3)12月16日 v8.0.0
版本上线后,知乎的一系列改版全部围绕搜索、新热内容、视频。主页面的顶部tab栏上增加了“视频”,“会员”功能放在了最右,为点击较少的区域。视频页除了不是全屏,和抖音比较像;
知乎“热榜”和“正在发生”交替滚动;搜索框变得很像搜索引擎;用户被提及(包括赞同、喜欢、关注等)在底部tab栏中消息处。推荐页中不只有问答、视频、广告,还有关注的人的想法。关注的人动态排序可以按照时间、默认排序等方式自由选择。
(4)2022年1月6日 v8.3.0
随着联合创作活动的结束,热榜的联合创作取消,改为了知势榜。
(5)2022年1月18日 v8.4.0
搜索栏取消,搜索功能恢复到右上角;底部tab栏中,“刚刚”取消,会员替代了“消息”的位置;“消息”提醒改到左上角,此前这里是“我的”;“关注的人动态”上红色的消息数取消。与21年12月13日的版本较相似。
3. 用户反馈
(1)知乎平台
根据知乎官方账号“知一声”以及知乎小管家发布的改版通告,用户反馈的问题包括个人消息被埋得太深、看不到粉丝变化情况、不理解为什么“刚刚”能拆出来一个页面等,点赞最多的是要求所有版块都不出现视频。上述评论均是由作者筛选后展示。
知乎的算法调整,导致大家都锁在自己的信息壁垒中,没有破圈的内容,阅读量非常低。——知乎大V王之葵托利
(2)微博平台
根据12月以来微博用户对知乎改版的评价,声量最大的同样是对强插短视频和短视频低质的不满,包括认为视频同质化高、打擦边球、搬运等。其次是消息、收藏等版块入口过深,用户难以找到。
创作者对改版后自己创作的新内容在粉丝时间线中得不到展示,以及回答中写小说的答案得到高赞等现状不满。
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(3)App store
2021年12月以来的评论中,119/491(24%)为好评,但其中大部分很可能为刷评,其他基本为一星或二星。
用户反馈的问题主要集中在广告过多,视频过多并会自动播放,平台男女对立气氛强烈,强制注册、登录,闪退、卡顿,内容质量低,私信、消息、收藏、专栏、关注问题被藏等。
此外还有高赞频道卡顿、热榜分区取消、自己的提问无法删除、网文过多等评论。
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五、商业化模式
1. 营收及亏损现状
(1)亏损仍在扩大
财报显示,2021Q3,营收达8.235亿元,同比增长115.1%;毛利润为4.248亿元,毛利率为51.6%,同比增长93%;平均月活跃用户数(MAU)为1.012亿,同比增长40.1%;
平均月付费会员数为550万,同比增长109.9%。经调整后的净亏损由第二季度的2亿元收窄为1.124亿元,环比净亏损收窄,但较去年同期的7920万元同比扩大41.9%。
主要收入来源包括线上广告、商业内容解决方案、付费会员和其他业务(包括在线教育、电商)。
(2)成本增加
2021Q3知乎主营业务成本从去年同期的1.63亿元增加至3.99亿元,大增144.79%,主要出于知乎广告服务和内容相关成本的增加,以及用户快速增长所导致的云服务和带宽成本增加。
2. 电商方面
(1)不断加码电商等业务
2021年7月底,3款挂耳咖啡在知乎知物上线,知乎知物定位于知乎自有消费品牌,知乎图书销售日历、周历、月历等产品。
10月21日,知乎官方账号发布“自营种草计划”,鼓励创作者在回答中插入知乎自营商品,并提供相关奖励。
双十一前夕,知乎上线了自营电商业务,“11.11知友福利站”栏目中,日用品、家用电器、数码产品等多品类好物均有销售。
知乎还推出了高赞好物100榜单,榜单涉及食品、家居、休闲娱乐、美妆、数码3C等各品类好物,由各个相关领域的专业知乎答主和知乎用户通过问答进行评测,一起为每一款商品打分,最终筛选出100个提升生活幸福感的好物,扩大了知乎帮助大家消费决策的行业认知。
不过,知乎电商购物路径目前仍待完善,比如电商入口不够清晰、没有购物车功能以及无法页面上实时客服咨询等等。(经济观察网)
(2)在用户对购买数码、小家电等产品时影响更优
第三方数据咨询机构凯度在近期发布的《2021-2022内容营销平台价值洞察白皮书》(下称“白皮书”)中表示,知乎对用户的影响源于其针对泛生活需求的解答和帮助、多维度中立的测评和解读,使得用户在浏览中了解更多、更有效的生活方案,从而在需求萌芽和决策支持维度影响用户。
《白皮书》还指出,86%用户有过针对目标产品做最后的购前确认的经历,而知乎对购买前确认的影响力优于其他平台。尤其对数码&小家电、大家电、汽车、保险理财等领域影响较大。
3.广告方面
(1)知乎广告收入成绩是在市场整体萎靡的情况下达成的,含金量较高
根据媒体报道,字节跳动国内广告收入过去半年停止增长,腾讯、百度广告收入增速跌入5%,阿里最新一季广告收入增速只有3.4%,对比来看,知乎的线上广告业务实现了同比38.9%的增长。
(2)知乎商业内容解决方案——“知+”占比在逐年提升
内容商业解决方案就是知乎帮助企业邀请知名大V,后者以问答形式为企业撰写软广,一些将会在内容中附带产品链接,或者为企业提供首页曝光位等服务。
同时在内容分发上,根据用户兴趣、关注话题、内容话题匹配等进行分发,分发覆盖场景主要包括首页推荐、回答推荐以及搜索这3个位置。
21Q3 内容商业解决方案收入为 2.78 亿元,同比增长 511.5%,环比增长 34.2%,占收入总比例 33.8%,环比增长 1.3pct。强劲的同比增长主要是由于用户数和商业内容解决方案 ARPU 的快速增长。
2021Q3 知乎上线了选问题的“吐司平台”,在创内容的“芝士”平台和做分发的“知+”的 基础上,完善了整个内容营销的闭环。具体来看,在选问题方面,“吐司”工具可以通过算法和数据检测,帮助品牌方进行问题选择。
在内容创作方面,除了品牌官方自己创作之外,知乎还推出了「芝士」平台扶持和挖掘好的答主,帮助品牌方找到合适的创作者。
知乎还会鼓励品牌方通过各类任务,招募素人或者 KOC 进行众测创作内容。最后,在分发环节,品牌商可以通过“知+”进行推 荐和搜索优化。
4. 会员
2021Q3付费会员收入为1.783亿元,同比增长95.8%。知乎月均付费用户550万,其在同期知乎总月活1.012亿中占比5.43%。浏览用户评价可知,有相当大比例的付费会员是为了看网文而来。
构成付费内容权益产品矩阵有盐选专栏、Live 讲座、电子书、有声书、讲书及杂志专区,涵盖知识类、社交生活类、考试类及文化娱乐类内容。
六、存在问题
1. 内容质量下沉
讨论质量变低,无法诞生强势输出的概念。2018年起知乎拥抱算法后,创作者倾向于契合算法,导致与社会热点相关的比例越来越高,视频回答越来越多(信息含量低)。“如何看待知乎内容质量越来越差”等问题不绝于耳。
2. 社区氛围变差
下沉路线改变了知乎的调性,两性情感、政经军事、发财致富等话题受到欢迎,社会热点、娱乐新闻常居热榜前列。
3. 商业化与产品体验的割裂
从知乎推知识付费、到首页时间流改版再到现在的强推视频,MAU数据节节攀升,但它是是否消耗了用户体验。知乎似乎向微博“借鉴”了热搜,向小红书学习带货,用视频对标B站,它对自己未来的发展方向并不明晰。
4. 视频化粗糙
上线图文转视频创作工具,但仅仅是将文字转化为ppt视频,可看性较差。
5. 内容创作者与平台利益矛盾
(1)优质创作者的内容得不到曝光
时间线改版导致创作者的内容无法在用户的时间线中展示,导致几十万粉丝的知乎答主可能只能获得个位数的点赞。高赞问答被其他视频平台直接搬运。
(2)收益远低于其他平台
以“半佛仙人”为例,tech星球报道,据他在B站拥有粉丝629.4万,定制视频广告报价为59万;微信公众号粉丝量170万,报价17万;在知乎170万粉丝,报价5.5万;在微博170万粉丝,报价5万。知乎排在末尾,仅高于微博。
(3)粉丝积累十分缓慢
知乎著名答主“温义飞”,2015年左右开始在知乎上分享内容,但几年下来的粉丝仅为88.5万。
在去年3月,温义飞开始在B站上分享视频,发布10个作品后就获得了23万人的关注。而后被字节跳动挖走,开始在抖音上创作内容,当前其账号已有1200万粉丝。
6. 自制节目/IP未能出圈
2018年的不知道诊所、盐 Club、盐沙龙、刘看山、职人介绍所、“有问题”主题酒店、知乎概念商店、知乎者耶等节目或周边未能出圈。2021年上线了「新知青年大会」、「答案奇遇夜」等活动,后者微博话题阅读次数达4.6亿次,此外出圈的活动较少。
7. 监管趋于严格
政策也悬在知乎头上的达摩克利斯之剑,最近知乎屡次三番被约谈。12月20日,北京网信办发布消息,国家网信办指导北京网信办依法约谈知乎网负责人,针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题,责令其立即整改。
七、未来发展
知乎已在视频化、商业化的方向渐行渐远,在月活、营收等数据表现较好的同时,创作者的出走、平台内容质量的下滑成了最严重的问题,如何在商业化的同时保证用户体验,这里阐述一下笔者的观点。
1. 继续发力新热内容
平台目前已经在力推热榜、热搜,根据App Store的用户评论,大家的不满更多聚集在广告(23%)、视频过多(12%)、男女气氛对立(10%)、消息等功能被藏(8%),但对热榜、热搜并没有过多负面意见。
笔者认为,新闻事件是天然的热点,受众较广,且可以丰富平台内容种类,如果运营得当,确实可以成为流量入口。
知乎在对热点问题的专业评论上有天然的优势,事件发生后,可以第一时间邀约相关领域的专家进行深度解答,设想如果有几次热榜出圈的事件发生后,用户会不会在想看热搜时将知乎列为一个选择。
2. 电商化进程更进一步
笔者看好“小蓝书”的未来发展。由于知乎对购买前确认的影响力优于其他平台,尤其对数码小家电、大家电、汽车、保险理财等领域影响较大,2021Q3电商、在线教育方面营收占比仅为5.5%,未来更有可能在这方面发力。
更加明显的入口、形成完整的购买链路、添加购物车等可能成为今年购物节时产品的迭代方向。
目前电商入口在首页——会员——知物节,或许是还未完全做好准备,只是小试牛刀,这个入口用户难以发现。
最后以曾被挖走又回归的知乎大V@王瑞恩,在知乎的问题“如何看待悟空问答app宣布下线?”下的回答进行结尾。
1.社区的形成具有偶然性,对的人、对的时间、合适的内容载体缺一不可;
2.好的问题和好的回答同样重要,好的回答能让人们“消费”内容,而好的问题能让人去“生产”内容,如果做不到后者,就可能要多花好几亿,还不一定有用;
3.用户都在批评一个社区,肯定是社区出了问题,但用户都在夸一个社区,同样要警惕。
满屏“好人一生平安”不是社交,社交就是要吵架、要有冲突、要有亚文化圈子的,只有排队领钱的时候,才是清一色的表扬,但这不是社区。”
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作者:
rreXZ
时间:
2022-12-31 09:46
我做知乎也有一段时间了,我想分享下我运营知乎的经验,希望对你有帮助。
首先我们做知乎要先注册账号,注册完账号以后完善基本的信息,能填的最好都填上。
注册完成后我们就可以开始创作了,注意,最好是把文章、视频、想法、回答等,可以做的都做一遍,并且持续更新,持续创作优质的内容。
我们每天要跟正常用户一样,刷刷知乎,看看文章,看看视频、点点赞评论一下。
总之就是把知乎各个功能都用一下,每天登陆,保持活跃。
刚开始做知乎的时候,最好先写回答,尽量不要写文章,当粉丝有一定量的时候再去写文章。
因为那时写的文章才会被较多的人看到,不然一开始就发布文章,一般很少会被推荐,很难被用户看到。
要是想要做知乎、想通过知乎引流,就要耐得住寂寞,就要能够坚持下去。
坚持每天进行创作,坚持每天输出一篇优质内容,内容包括回答、文章、视频、想法等。
最好是每天能够输出优质的回答。
专注在一个领域持续进行优质原创内容的输出,这个很重要。
要是想要把知乎做好,就不得不提知乎的回答功能,所以今天我们主要讲讲知乎的回答。
回答顾名思义也就是用户通过搜索相关问题得到的回答。
所以我们要回答问题,就要去搜索我们这个领域的问题再进行回答。
那我们今天主要就围绕如何找到一个好问题以及如何回答一个问题这两方面去讲。
一、
如何找到一个好问题?
如何找到一个好问题,我们主要从数据和同行这两个方面去分析。
1.数据
数据包括回答数据和问题数据
先说说回答数据,也就是回答数量、回答点赞量、最近有无回答和评论。
①
回答数量必须低于 150 个回答
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②
必须没有高赞的回答,也就是要低于 1000 个赞
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③
必须要最近有人回答这个问题或者最近有人在回答下面去评论
这个就需要注意看日期,日期越近越好,并且回答是可以选择看最近回答的发布时间的。
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如果这个问题的回答,有一项没有满足这 3 个标准,最好就不要去回答,因为会爆的概率极低。
反之,如果3个标准都满足的话,则你的回答就更容易被更多用户看到,而爆的前提就是你的回答要被更多用户看到
那为什么说满足这3个标准的回答会被更多用户看到呢?
第一回答数量低于 150 个回答,就说明回答人数少,竞争就小。
反之,回答的数量越多,说明这个问题竞争太大,我们就很难让用户看到我们的回答。
第二没有高赞的回答。我们回答问题前要一个一个看问题下面的回答,有没有人的回答超过 1000 个赞了,有就直接放弃掉。
基本上只要有 1000 个以上的赞,那么在这个问题上这个回答基本也就站住了脚跟,后续知乎会不断地给这个回答做推荐,除非我们写得非常非常的好,不然难有机会突破第一名的推荐加持。
第三如果最近有人回答这个问题或者最近有人在回答下面评论,那么就说明这个问题就是最近有被推荐过,那么也会更容易被用户看到。
除了上面的回答数据,还有问题数据。
问题数据包括标签、关注人数、被浏览人数。
①标签越多越好
标签多,可以推荐的人群类型也就越多
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②
关注人数、被浏览人数越高越好
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2.大量关注同行,每天去看看同行在回答什么问题。
我们可以把所有符合以上条件的问题,都放在收藏夹里面,需要回答的时候,我们就找一个最有潜力的问题去回答。
那么,如何去判断哪一个问题最有潜力呢?
答案是看标题。
标题包含关键词+长尾词,这种标题是最有潜力的。
关键词+长尾词,是被最多人搜索的,同时也是比较容易被百度收录的。
我们还可以把领域相关的关键词和长尾词,放在知乎上面去搜索,就可以看到大量相关的回答。
然后我们把这些回答都收藏在文件夹里。
同样,需要回答的时候,我们就找一个最有潜力的问题去回答。
二、
如何回答一个问题
回答问题前还要给自己的整理一个素材库,这个素材库可以帮助我们更好地回答问题。
下面分享一个搜集素材的四个步骤。
第一步:用关键词、长尾词去搜索相关的问题,然后一个一个点开,把每个问题点赞、收藏、评论最高的前五名,一一罗列出来。
第二步:看前五名回答的开头,正文,结尾是怎么写的。
开头包括引起注意、引起兴趣。
正文包括例子、钩子、图片。
结尾包括引导关注、引导添加公众号、引导点赞、收藏、评论。
第三步:大量收集开头,正文和结尾。
第四步:大量收集评论区中的关键词,这才能更了解用户。
通过上面四步我们知道,一个素材库主要包括标题、开头、正文、结尾。我们只要将上面四步重复去做、大量去做、持续去做,你将会有一个无比巨大的素材库。
需要素材,直接在素材库里面去找即可。
不知道怎么写开头,直接在素材库里面找优质的开头范文即可。
最后我们还要知道用户上知乎来搜索答案,是想解决问题的。
所以我们一定要真实、真诚、利他。
把自己知道的、把自己的经验、收获、感悟真诚的分享出去。
因为既然用户是来找真实有用的经验,经验越真实,干货摆的越多,文字越直白可读, 越能吸引住他,也越有竞争力。
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