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标题: AI 与机器学习在商业中的运用 [打印本页]

作者: 0XFH    时间: 3 天前
标题: AI 与机器学习在商业中的运用
原文:towardsdatascience.com/ai-machine-learning-for-business-24bcf9754038?source=collection_archive---------5-----------------------#2024-01-26
非技术性的引见

https://shawhin.medium.com/?source=post_page---byline--24bcf9754038--------------------------------https://towardsdatascience.com/?source=post_page---byline--24bcf9754038--------------------------------Shaw Talebi
·发表于 Towards Data Science ·阅读时长 9 分钟·2024 年 1 月 26 日

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图片来源:Milad Fakurian 在 Unsplash
近年来,人工智能创新的步伐不断加快。虽然这带来了令人惊叹的新工具和技术,但我们(即专业人士、企业家和商业运营者)如何应用这些创新推进商业价值,依然不完全清楚。
在这篇文章中,我提供了一个非技术性的人工智能与机器学习的引见,并分享了它们如何融入我们的商业形式。我的目的是协助那些来自非 AI/ML 背景的人,经过简单的定义来了解这些技术,并分享如何末尾在实践中运用它们的技巧。
什么是人工智能?

当你想到人工智能时,你能够会想到 ChatGPT、AI 生成的艺术作品,或者像《终结者》那样的科幻场景。但让我们退一步,问一个基本成绩,“什么是人工智能?
人工智能人工智能(artificial intelligence) 的缩写——这能够并没有给我们带来太多信息,由于这两个词中的一个是有成绩的。
第一个词,人工(artificial),并不是成绩所在。它只是意味着某物 由人类制造
但是,第二个词,智能(intelligence),定义并不明白(即便在人工智能研讨者中也存在争议[1])。虽然如此,我喜欢运用的一个定义,并且在商业语境中最为相关的定义是:智能 = 处理成绩和做出决策的才能
因此,按照这种关于智能的操作性定义,人工智能 只是 计算机处理成绩和做出决策的才能
智能的实际

为了更好地了解我们所说的“智能”,让我们看看它如何在实践中运作。
假设你在决议能否在星期六去游泳池旁度过,还是呆在家里看那部新的 Netflix 剧集。假如你透过窗户看到下面的场景,你能够会决议待在室内。那是由于乌云密布的天空是一个很好的指示,表明明天的天气能够不好。
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游泳池日还是 Netflix 日?图片运用 Canva 生成 [2]。
另一个例子是,思索下面的图表,销售数据坎坷不定,但在 11 月达到了顶峰。假如有人问,“是什么导致了这一高峰?”我们能够会合理地回答,这是由于“黑色星期五”,一年中最大的批发购物日之一。
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什么导致了高峰?图片由作者提供。
最后一个例子,我们来看下面的文字对话。假如我们处于蓝色发信人的地位,真的置信对方没成绩吗?根据他们的用词,能够不太置信。
这能够会让我们试图经过说“我能够曲解了这个状况,你能帮我更好地了解吗?”或“我在乎你的感受,想确保我们对最终决议达成分歧。”来化解这种紧张。
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他们真的没成绩吗?图片由作者提供。
上述每个场景都让我们以某种方式运用我们的智力来处理成绩或做出决策。虽然每个场景都与其他场景非常不同,但它们有一个共同点——它们都需求了解世界如何运作
换句话说,我们需求知道诸如乌云预示着坏天气、11 月人们购物很多,以及人们并不总是会承认本人生气等事情。我们经过我们对世界的模型了解这些事情。
模型

由于世界庞大且复杂,我们必须经过模型来了解它。模型可以放入我们大脑中的简化理想世界事物
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我们如何建立世界模型。图片由作者提供。
模型的一个关键特征是它们允许我们做出预测。例如,当我们看到乌云密布时,这些信息会被我们对天气运作方式的心思模型处理,并让我们预测接上去会下雨。
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我们如何运用(心思)模型。图片由作者提供。
当然,模型不只限于我们脑海中的那些。我们还可以将模型编程到计算机中理想上几乎一切的天气预告都是经过计算机模型生成的)。
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我们如何运用(计算机)模型。图片由作者提供。
2 种模型

关于模型(无论是心思模型还是计算机模型),一个自然的成绩是,它们来自哪里? 对此,我喜欢将模型分为两类:原理驱动型数据驱动型
基于准绳的模型基于一组规则的。你能够在教科书中读到这些规则,或者从你奶奶那里学到。例如,“假如有乌云,随后会下雨。”
数据驱动模型,另一方面,是基于过去的观察。其工作原理是经过比较新信息与过去见过的内容的相似性,例如,“上次天空看起来像这样时,下雨了。”
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两种类型的模型。图源:作者。
异样,这些模型并不局限于我们的大脑中。我们也可以将它们编程到计算机中。
对于基于准绳的模型,我们明白告诉计算机如何将输入(例如乌云)转换为输入(例如雨)。但是,对于缺乏规则的状况,我们可以转向生成数据驱动的模型的技术——这就是机器学习的作用。
机器学习

虽然如今机器学习能够带有一些奥秘感,但它其实是一个简单的概念。机器学习(ML)计算机经过示例停止学习的才能[3]。
它的工作原理是,不是明白告诉计算机如何将输入映射到输入,而是计算机经过查看许多示例来学习这种关系。
这是一项弱小的技术,由于它允许我们即便缺乏对基础事物的实际了解,依然可以构建模型,这在许多范畴中都非常有用,例如销售、营销、金融、天气、消费者行为等。
机器学习可以分为两个步骤。在第一步中,我们将输入-输入对(即预测因子和目的)传递给机器学习算法,以获取一个机器学习模型。然后,手中有了模型后,我们可以将新数据输入其中,以生成预测。下面的图示阐明了这一过程。
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机器学习的两步过程。图源:作者。
我们如何运用它?

到目前为止,我们曾经讨论了三个关键术语。首先,我们讨论了人工智能(AI)并将其定义为计算机处理成绩和做出决策的才能。接着,我们引见了模型,它们是智能的关键部分,使我们可以对理想世界做出预测。最后,我们分解了机器学习,它是一种我们可以开发世界数据驱动模型的方法。
虽然这些都是弱小的概念,但如何在商业环境中运用它们来创造价值还不完全清楚。在这里,我将分享一个生动的示例,展现人工智能在实际中的运用,(希望)能激发你如何末尾在工作中运用人工智能的想法。
示例:信誉决策

人工智能的一个抢手运用是用它来做信誉决策,即同意或回绝贷款。让我们看看这是什么样的。
传统方法

传统的方法是,当某人向银行(或其他金融服务提供商)提交贷款央求时,承保人会审查该央求并决议能否同意贷款。
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传统的信誉决策方式。图片由作者提供。
但是,既然我们曾经了解了人工智能和机器学习,我们能够会问:“难道我们不能用 AI 承销员取代人工承销员吗?
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我们能够希冀 AI 如何做出信誉决策。图片由作者提供。
这个成绩的答案是“是的……但能够比你想象的更复杂”。
AI 方式

在实际中,“AI 承销员”看起来更像下面的图示,而不是我们下面看到的简单图像。
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运用 AI 做出信誉决策的理想。图片由作者提供。
请留意,我们不会简单地将贷款央求提交到机器学习模型中然后结束。而是,央求将经过多个业务和 IT 流程,才会触及任何机器学习(即信誉风险模型)。
这是人工智能在实际中的一个关键方面。也就是说,它通常是多个流程和技术共同协作来处理特定成绩的网络
放下那把锤子

这种 AI 的理想突显了一个最被低估的理想——它并不容易。更蹩脚的是,许多人堕入了一个常见的圈套,使得过程变得比实践需求的更困难——他们从技术动手,而不是从成绩动手
我的旧数据迷信副总裁总是说,“当你有一把锤子时,什么都像钉子。”这句话抓住了我们(即人类)在构建 AI 处理方案时的成见。也就是说,我们倾向于采用技术优先而非成绩优先的方法
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这就是为什么我们不能拥有美妙事物的缘由。图片由作者提供。
技术优先的方法存在两个次要成绩首先,成功的概率较低(特别是假如你不是专家)。其次,可选择的技术太多了。
一种(更)好的方法是从成绩末尾,由于在商业中,处理成绩 = 创造价值。而且,由于我们不会由于用 AI 处理成绩而获得额外的奖励分,因此我们该当寻求最便宜、最疾速、最牢靠的处理方案。
从简单、疾速、容易末尾

正如我们在信誉决策的例子中所看到的,实践的 AI 处理方案能够比我们想象的要复杂得多。其(反直觉的)机密在于,它是经过长工夫许多小而简单的步骤所积累的结果。换句话说,复杂性背后的机密是迭代。
一旦你确定了要处理的成绩,我建议采用简单、疾速、容易的方法,这三个词都有其重要意义。
简单 — 你应该从简单的方式末尾,由于复杂性是昂贵且脆弱的(它失败的方式远比成功的方式多)。这意味着假如有一个更简单的处理方案,可以放弃 AI 处理方案。
疾速—— 接上去,你需求优先思索疾速的处理方案,由于(再次强调)复杂性的秘诀在于迭代。假如你花费 6 个月工夫才能构建第一个处理方案,你将无法足够疾速地停止迭代,从而开发出有意义的东西(更不用说,在当前创新的速度下,你的处理方案能够会变得过时)。
简单—— 最后,你希望它是简单的。换句话说,不要让人们难以运用该处理方案。这有两个次要缘由。第一,假如没有人运用它,你会错过重要的反馈。第二,假如它很难,那能够意味着它不合适你现有的业务流程。
接上去做什么?

虽然这只是一个高层次的引见,但我希望它能为你提供一些关于 AI 以及如何末尾实践运用它的明晰思绪。重要的是要记住,AI(在实际中)通常是多个系统和技术的集合,它们协同工作以处理理想世界中的成绩。开发这些处理方案的两个关键要素是以成绩为先迭代
这是关于在商业中运用 AI 和 ML 的系列文章中的第一篇。在该系列的将来文章中,我将详细讲解数据迷信的项目管理以及 ML 模型开发的关键思索要素。
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Shaw Talebi
商业中的 AI

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[1] arXiv:2303.12712 [cs.CL]
[2] 来自 Canva 的 AI 生成图像
[3] 皇家学会. (2017). (复印). 机器学习:经过实例学习的计算机的力气与前景。于 2024 年 1 月 20 日获取,来源:royalsociety.org/~/media/policy/projects/machine-learning/publications/machine-learning-report.pdf.




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