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标题: 持续增长的领军企业,为什么都选择企业微信? [打印本页]

作者: tsB16T 时间: 2026-2-23 23:38
标题: 持续增长的领军企业,为什么都选择企业微信?
这些年，品牌曾经从强势的定义者，转变为做消费者的倾听者。

但是，消费者的爱好瞬息万变，一个好的洞察从萌芽到真正落地，市场能够早已发生改变。因此，许多品牌面临的成绩是：听得到消费者的声响，却抓不住背后的机会。尤其是大品牌，“大象转身总是最难的”。

而像瑞幸、麦当劳、顺丰、比亚迪这样持续增长的品牌，却能在疾速变化的市场中，照旧时辰保持灵敏矫捷的举动力。

瑞幸咖啡结合创始人兼首席增长官杨飞以为，关键要让企业的办公工具，“生长在用户和消费者触手可及的地方”。

明天，让我们一同听听他们的故事。

01

瑞幸：用企业微信办公

让产品创新又快又准

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对于快消市场来说，盛行趋向往往是转眼即逝的。

那大品牌如何疾速举动，抓住每一个盛行新元素的机会呢？

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瑞幸采用了一种全新的协同方式，他们在企业微信把前后端打通，内外贯通的协同方式，让瑞幸可以实时捕捉用户的爱好和反馈，一旦发现新趋向，能在企业微信疾速召集研发、供应链、运营团队，从创意、研发到测试，全链路无缝对接。

正是这样的高效协同，让瑞幸在短短两年里打造了多个爆品和新品，疾速完成研发并全国上线。

这背后，企业微信协助瑞幸将整个办公体系，生长在消费者触手可及的地方，让品牌既能实时感知市场最新变化，也能疾速将创新产品落地。

02

麦当劳：用企业微信办公

让数字化浸透到一线门店

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在麦当劳，真正离消费者最近的，是遍及全国7000多家门店的一线员工。

如今，超过20万的麦当劳员工在企业微信上严密协作，业绩数据和客户反馈能实时传递到总部，总部疾速调整运营策略，策略也能立刻传递到门店执行。

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经过企业微信的「智能表格」，这些顾客反馈的宝贵建议，不只可以AI自动总结出来，还可以实时反馈给总部的技术和运营团队。技术团队在了解真实需求后，很快就能开发出对应功能，第一工夫交付给一线员工运用。

有了企业微信，一线声响能中转总部，总部的技术成果也能中转一线。数字化工具不再停留在总部大楼，而是深深嵌入每个门店的日常，让麦当劳的服务体验愈加出彩。

03

顺丰：用企业微信办公

让业务拓展就在手边

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速度快、服务好，是顺丰的核心竞争力。每年超过130亿件快递的发送量，顺丰依然能保持良好的客户口碑，极致的客户体验背后，是对服务细节的严厉把控。

作为顺丰总部，经过企业微信的一致管理，数十万快递员与客户每一次的互动都能严厉按照疾速、及时、有分寸感标准执行。

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更重要的是，这种衔接让顺丰和客户建立了长期关系。信任逐渐积累，也为顺丰其他的业务线带来了更多的生意机会。

内行业竞争中，顺丰经过企业微信，把本人真正“送到了客户指尖”。这不只提升了快递员的收派效率，更经过和客户建立长期的信任，从而在客户有更多相似的新需求时，成为就在他们手边的首选。

04

比亚迪：打破“部门墙”

将“产研供销服”全流程打通

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在很多企业里，每个团队往往都有各自常用的工具，看上去每一个环节都很高效，似乎达到了“单点效率最优”，但成绩也随之而来。

研发团队、供应链端、售后团队这些不同团队之间的“协作断点”，最终也让企业的全体效率受损。

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而比亚迪选择了一种新的协作方式，他们把消费、研发、供应链、销售、客服全链路都集成在了企业微信这一套一致平台上。

把一个个“协作断点”衔接起来，一旦业务有变动，信息能以最疾速度，中转最相关的团队，整个企业的运转也就完成了“全局效率最优”。

企业微信既衔接微信侧的上下游，又能承载企业外部流程与协同，协助企业打破部门之间的“信息墙”，让消费-销售全流程的协作更高效。

办公工具，只要长在消费者触手可达的地方，才能释放真正的效率与价值。

企业微信，正在成为越来越多行业领军企业的选择。用企业微信办公，让创新更快、服务更优、衔接更近。

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