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标题: 紧抓用户全触点,腾讯广告助力银行机构营销晋级 [打印本页]

作者: s6ngzde 时间: 2023-3-11 12:53
标题: 紧抓用户全触点,腾讯广告助力银行机构营销晋级
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在新的经济周期之下，用户决策途径已然出现转变。同时，用户决策全周期中的转化触点愈加复杂多样，线上转化机会稍纵即逝，以往银行机构单方向触达的营销形式难以完成用户转化的收口。

银行业务日趋多元化，腾讯广告也提供了基于H5、小程序、公众号、企业微信等主流线上载体的多种转化链路，以适配不同的业务和产品推行，助力银行机构高效触达目的人群，完成用户的获取和激活、客资搜集、潜客沉淀等多种转化目的，提高线索转化率，降低营销成本。

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一、在线央求链路

线上业务闭环，数据上报高效转化

针对线上央求需求激烈、决策流程较短的银行产品，如储蓄卡、信誉卡等，银行机构往往需求经过高效转化链路延长发卡途径、降低用户流失。为此，腾讯广告提供在线央求链路，助力银行机构线上发卡拓客。

用户点击广告进入常规银行央求页面，可在线填写残缺的申卡所需信息，停止网申进件，银行机构也可以直接在线上完成审核发卡，完成用户在线上的激活转化。

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在全网申链路中，系统可根据广告主上报的转化数据，经过机器学习停止智能优化，提升拓客精准度与出价才能，竞拍高价值用户。将来，银行机构经过进一步应用腾讯广告的技术才能，还将能够完成部分用户字段的自动智能填充，有效延长填单流程，提高用户填单效率，提升线上转化率。

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二、表单电销/线下跟进链路

线上线索搜集，线下承接跟进

针对线上转化成本较高且转化流程较为复杂的产品，如大额贷款、信誉卡等，腾讯广告提供了定制的表单电销/线下跟进链路。与全网申链路相比，该链路在线上只搜集个人三要素基本信息、单位地址等核心基本要素，之后会交由线下团队跟进完件及面签。

某银行机构在运用该链路的过程中，经过腾讯广告的数据定向才能，完成对高资质人群的精准曝光，借助创意工具提升广告素材的用户点击率，并应用自助的收费建站工具承接产品信息，促进用户转化；最后，总即将经过H5页面搜集到的销售线索直接导出并分发给各分行停止线下电销跟进。

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经过该链路，广告主可以有效延长目的客群留资流程，提升留资率，高效搜集到有效的业务线索，以供银行客服团队跟进提供后续服务。不过，要特别留意的是，在运用该链路时，银行机构需求保证线下电销团队规模以及业务线索的跟进效率，避免线下承接才能不足形成潜客流失。

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三、App下载链路

拉新靠拢优质流量，长线运营用户价值

当银行机构推行贷款或理财等线上决策途径较长、流程相对复杂的业务产品时，可以采用H5填单转App下载的链路，将用户沉淀至App内停止持续运营，发挥用户长效价值，经过内容多次触达用户，促成最终业务成交。

经过腾讯广告提供的App下载链路，银行机构可以在用户点击广告后，引导用户在H5页面完成留资注册并完成App下载，在将用户沉淀至App后完成转化；或经过后续对用户的长线运营持续触达，不断提升用户对产品的认知和信任，提升用户的全生命周期价值。

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值得一提的是，为协助网贷行业更好地优化oCPX后端转化耗费及扩量策略效果，腾讯广告建立了从注册、完件、预授信到授信、提现的专属目的体系，广告主按照该目的体系规范上报转化数据后，便可以在获取更多曝光的同时，提升目的用户人群的转化率。

与其他链路相比，该链路有助于用户完成相对复杂的业务流程，方便用户随时查看业务进度。同时，对于已注册信息却未完成转化的用户，银行机构还可以经过短信或电销等多种途径持续触达，提升用户转化率。

四、公众号加粉/小程序填单链路

高潜客群沉淀，长线运营精准转化

为协助银行机构高效沉淀目的用户群体，顺利展开贷款等流程复杂的业务，腾讯广告还根据行业特性提供了公众号加粉与小程序填单链路，助力银行机构经过长线的内容运营提升用户对于产品的认知和信任，发挥用户长效价值。

借助该链路，某银行机构经过冤家圈广告引导用户点击广告并关注官方公众号，后续再经过公众号推送的优质内容和更贴心的沟通服务持续提升用户感知，完成用户在微信生态内的转化。

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与其他链路相比，该链路流程顺畅，操作简便，可以有效激活需求潜客的转化，比较合适本身有较强公众号运营才能的广告主。

另外，技术才能较强且拥有一定小程序资质的广告主还可以尝试运用小程序填单链路，借助于小程序疾速打开、操作简便的优势，减少页面跳转流失，提升拓客转化。

五、企业微信链路

扩大私域流量池，专业服务持续拓客

存量时代下，如何沉淀并服务好用户，充分发挥用户的长线价值已成为广告主必须思索的成绩。为此，腾讯广告推出企业微信链路，协助需求展开复杂业务的银行机构建立更具效率与温度的用户衔接，沉淀潜客资源，建立私域流量池，提升用户服务质量，完成用户长期运营，以便更好地促成业务转化。

在该链路下，广告主可以经过外层吸睛广告吸援用户点击并在落地页添加企业微信好友，并应用冤家圈、社群运营、微信私聊等方式，持续触达用户，完成用户从产品认知、沟通答疑到建立信任的全流程，以高效、及时的优质服务体验，促进用户转化。

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上述五大链路针对性地满足了广告主的不同业务转化目的，同时，也为银行机构带来了更多营销上的想象空间。将来，腾讯广告还将根据银行合作伙伴不同阶段的业务发展需求，不断优化完善转化链路，进一步发掘流量势能，为行业营销增长增添新动力。

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