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标题: 私域和社群的区别 [打印本页]

作者: 静谧幽蓝 时间: 2023-3-9 21:27
标题: 私域和社群的区别
很多人都在说，社群为什么运营了一段工夫之后就变成了僵尸群，或者群的活跃度就降低了呢，私域还有运营的空间吗？这里纠正一下，社群和私域是不同的，由于很多人对私域的了解就是加社群，然后卖货。这个对私域的了解是很偏颇的。虽然两者的呈现都是社群，但是社群只是鼓励的拉人头进群，完成即时的某个目的，但是私域不是，私域是借着业务形式和提供的服务/产品，经过持续的提供用户感知的价值，让用户给你提供反复购买和持续黏性的一个业务形式。

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先说说私域和社群的区别。
社群就是拉很多人建群就可以了，但是私域不是，这里有三点不同
1、私域的用户来源，不只仅是微信，而是基于一定的联络构成的链接，比如买了商家的货，反复购买觉得好，引荐给亲朋好友的二次开发用户，参加活动觉得有持续参与的空间出去的用户。也就是说，进社群的用户不是拉人头给带出去的，是基于某个共同利益点加入出去的。可别小看这个点，这个就决议了社群的定位和后续的运营能否能变现，能否有可持续性。
2、私域的功能：很多社群给的是福利，但是私域的社群是一个服务体系，福利和活动只是其中一个点，相当于一个小社区。比如你看一些社区群，很多人都是抱着“业主”这个身份进群的，群里最基础的功能是：社区里的各种大家关怀的事情，这个群的价值就不一样了，比如，小区门口修路，要绕行、哪个电梯要检修、什么时分能够停水，这些都是这个社群建立的基础。仅仅提供福利那是一定不够的。
3、还有一个就是你要是福利群也可以，那社群的基础不是人而是物。我解释一下什么是这里说的“物”，就相当于某东进社区建的社群，每天在群里给你美不胜收的不同品类生活用品的福利，高频给用户提供福利和价值，这定位就很垂直也很精准，同时由于产品多，福利高频，就能持续黏住客户。也就阐明，这个社群只是触达用户的一个渠道，核心是经过不同品类的商品持续提供福利，刺激用户购买。
看到了吗？私域无论是以“人”为中心还是以“物”为中心，社群只是他的一个触达和链接用户的渠道，核心是后面提供的产品和服务。
4、私域是一个体系，很多人建社群，都不解散，宁愿成为僵尸群，但是私域里的社群不是不解散的，而是完成了触达用户之后，能用不同的产品和服务黏住用户。
所以私域是一种业务形式，经过公域搭建流量池之后再经过社群、微信来链接和触达用户，再经过业务途径的搭建和人员提供的基本服务，结合社群持续触达用户，构成黏性和用户认知，在这个基础上最重完成变现。

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