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标题: 亲身体验餐饮私域，90%实体店未做私域，是老板观念成绩 | 私域2不要3要 [打印本页]

作者: Xtiqh74Q 时间: 2022-12-30 17:36
标题: 亲身体验餐饮私域，90%实体店未做私域，是老板观念成绩 | 私域2不要3要
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私域的二不要三要

我前段工夫，亲身体验了餐饮私域。

我去家附近的老碗会，吃了一顿饭后，加了他们的私域微信，他们家刚好有我喜欢的米酒，我就在他们的私域小程序商城，常常买零食。

这就是私域的价值。

90%餐饮店还未做私域，都是传统餐饮老板的观念的成绩。

我总结，我在触电星球写的【私域三要二不要】。

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不要做一锤子买卖

据数据统计，在初次不称心的客户中，有90%的人，将不会再购买你的产品或服务。

所以，在私域做生意，不应该是流量思想，搞一锤子买卖，而是应该做价值交付。

经过私域运营，让用户对产品或服务产生好感，培育信任，提升用户对品牌的心思账户，从而何乐不为停止1次、2次以上的消费。

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不做有效会员体系

一个私域现象：目前大多数品牌，都有私域规划焦虑，致使有些私域动作，为了做而做。

比如，我看了很多的企业的小程序，都会有一个“会员体系”，设定都是，你消费，我积分，再没有其他的权益。

站在我们用户角度看，很多人也会觉得，这样的积分，没什么价值点。也是一种鸡肋，由于不只不会去关注，而且到最后发现，一年上去的积分，还不够兑换品牌的其他产品。

所以，这些因私域焦虑产生的动作，仿佛像是为了做而做。

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要有波动公域活水

做好私域，要有一个波动的公域流量渠道。

如，你是做电商的，经过包裹卡、AI电话、短信等渠道引流，不断优化引流话术，如你的文案引导，你的引流产品，引流创意等，持续迭代，达到引流波动态。

线下的话，次要还是经过门店导购员的话术，以及易拉宝物料的展现。其中导购的引流私域看法这一块，反而是没有被注重的，尤其在线下，导购与顾客的这种人与人之间的引导，引流效率是最高的。

下面的引流，很多是手停口停。

经过公域平台的内容，来引流私域，相对来说，是比较长期的。如从微博、头条等平台。

可以说，明天我们几乎一切的流量，都来自于内容，短视频是内容，直播是内容，冤家圈也是内容等等。

当然，这种内容输入才能，对很多人来说，恰恰又是比较稀缺。

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最好做过销售

你们公司的私域运营，对这个岗位的要求，最好的做过销售，有几年销售阅历的。

由于，私域高客单的成交场景，更多是在一对一的私聊。

而本质上，一对一私聊转化的流程，还是销售的逻辑和才能。

所以，作为私域担任人，在设置私域流质变现的sop流程前，可以多去问问跑业务的资深销售。

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要多发冤家圈

但多发冤家圈，不等于多发广告。

私域，我比较注重的，除了社群与个人号的，冤家圈运营也是一个非常重要，而冤家圈的效果，往往是依托内容来驱动的。

但冤家圈运营看似简单，其实大家落地的时分，还是有很多误区的。

比如：多发冤家圈，不等于多发广告。

我之前的做法，是每天更新30条冤家圈，不只本人做，还号召粉丝也这样做（后来改变了做法，更新10条左右）。

但很多品牌以为，多发冤家圈，就是多发广告。你看，他们每条冤家圈从不同角度夸产品好，每条冤家圈都要人买买买。

其实，是不对的。

在私域冤家圈，与其夸产品，不如晒本人。

发好冤家圈，我以为，发的是能给冤家圈好友，在信息上的增量，在认知上的提升，在信任上的积累。

如你知道的最新行业动态，你对行业事情的解读。除此之外，就是晒你个人生活。

做好私域，是发好冤家圈，不是多发冤家圈。

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