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标题: 企业微信不同版本的区别 [打印本页]

作者: 795eQI 时间: 3 小时前
标题: 企业微信不同版本的区别
一、运用门槛与绑定规则

基础版无强迫商城绑定，未绑定商城也能运用基础功能，SCRM 版必须绑定有赞商城，未绑定会直接降级为基础版。

专业版异样不强迫绑定商城，绑定后可解锁更多商城联动功能。

二、获客涨粉才能

三个版本均通用活码、多码合一、短信引流、门店加粉、裂变涨粉等基础获客功能。

基础版不支持抖音订单短信引流；专业版和 SCRM 版可运用该功能，但都需求额外增购「订单有礼」。

基础版未绑定商城时，加粉短链、短信引流、多码合一等部分功能会受限。

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三、客户管理、标签与分群

基础版、专业版、SCRM 版都具有标签组管理、好友 / 流失客户管理、客户群基础管理等通用才能。

自动标签数量逐级递增：基础版仅 12 个，专业版 45 个，SCRM 版 66 个。

客户精细化管理功能仅 SCRM 版支持，包含客户批量查询、客户导入、禁用名单、自定义信息打标、挑选群内未加好友客户等。

分群才能上，基础版仅能跳转商城运用基础分群，专业版支持常规分群，只要 SCRM 版拥有多特征分群运算、67 项全维度分群特征。

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四、客户运营与触达

基础群发、欢迎语、普通冤家圈、群聊群发等基础触达功能，三个版本全部支持。

基础版无任何进阶自动化运营功能，短少智能短信、冤家圈托管、客户 SOP、事情营销等才能。

专业版新增冤家圈 AI 托管、客户 SOP、智能订单关怀、生日 / 节日营销、群 SOP 等自动化运营功能。

SCRM 版在专业版基础上，额外添加智能短信、营销画布、事情营销、意向客户 AI 托管，完成全场景自动营销触达。

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五、会员与积分体系

会员等级、残缺积分规则、积分商城、积分明细与数据分析等全套会员积分功能，仅 SCRM 版提供。

专业版和 SCRM 版支持企微互动积分，基础版无此项才能。

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六、数据统计与分析

客户、群聊、员工基础统计功能，三个版本均可运用。

拉新分析、社群分析、全渠道会员、客户画像、业绩分析、RFM 分析、复购留存等深度数据才能，仅 SCRM 版开放。

好友价值看板这类进阶数据看板，专业版和 SCRM 版支持，基础版没有。

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七、AI 助手与智能工具

基础版无企微智能助手相关功能。

专业版和 SCRM 版均赠送 10 个智能助手账号，拥有智能侧边栏、联网问答、商品学习、知识库、历史对话学习等才能。

会话智能助手的关键词打标、敏感词提示，仅 SCRM 版正式可用，专业版该功能暂不可用。

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八、会话存档与增值才能

会话存档功能基础版需单独增购，专业版、SCRM 版直接赠送 10 个会话存档账号。

订单相关侧边栏查询才能，专业版可增购运用，基础版与 SCRM 版无对应该项配置。

分销数据、加购 / 阅读 / 退款等全维度行为挑选才能，从基础版到专业版、SCRM 版逐渐完善，SCRM 版覆盖最全。

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九、全体适用人群

基础版：小微商家、初创私域团队，只需求基础加粉、好友和社群简单管理。

专业版：有一定私域体量的中小商家，追求基础自动化运营、降低人工成本。

SCRM 版：拥有自有商城的中大型商家，需求打通买卖、会员、私域，做全渠道精细化运营。

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