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标题: 美业行业轻松玩转私域流量 [打印本页]

作者: stXqxtS 时间: 2022-12-29 13:22
标题: 美业行业轻松玩转私域流量
借助Whotalk，

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对于美业门店来说，最重要的资源是什么？毫无疑问，当然是客户流量！
当前互联网环境下，任何一个美业门店都不可能脱离网络上的获客方式，甚至已经全部依靠网上获客。但是，当前在互联网上获取客户流量的市场成本是巨大的，而且持续一路上扬。有数据显示，2012年互联网平台获客的成本是71元/人，到2018年是365元/人。在成本提升的同时，效率却在降低，2012年的用户增长率是63%，到2018年已跌到15%。
鉴于美业门店对于客户流量的依赖性和获客成本的上涨，美业行业的先行者已经早早布局，开始构建属于自己的私域流量，从而形成自己的行业壁垒，抢占市场先机。“私域流量”战争，已经打响！

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那么，何为私域流量？私域流量与传统的流量有什么区别？为何行业内把私域流量比喻成企业在市场竞争中的护城河？
说起私域流量这个概念，其实相对于传统的流量来说，即我们所说的公域流量，私域流量是指个人和企业品牌所拥有，能够灵活的运作，不需要消耗费用的，可重复使用的客户流量资源。打比方来说，当我们在抖音上开一个抖音小店来显示门店和推广售卖我们的美容产品及服务，那么从抖音上进入到小店的客户流量就属于抖音这种公域流量的范围，这些客户流量只是我们在租用抖音平台上的流量而已，不能自由灵活的重复使用。而如果我们能建立一个属于自己的商业平台，通过抖音小店把这些客户吸引到我们自己的商业平台来消费，这些就是私域流量。
美业行业市场竞争日趋激烈，公域流量无论在拓客成本和效率上都无法满足店铺的生存，营造私域流量已经成为门店提升生存能力的关键。以Whotalk为例，在其之上构建的私域流量可以灵活的运用，可以在不增加消耗费用的前提下，重复多次的给门店带来销量，这个就是私域社交+电商的价值。

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私域流量的兴起，本质上来源于行业的市场发展需求和对于流量的焦虑，面对这样的市场环境，私域流量体现的是一个企业在客户流量上“求全”和“深耕”。私域流量的构建，就是体现在如何获取客户、如何转化客户、如何留存客户、如何激活客户等核心运营上。
第一步，我们需要先构建我们自己的私域社交+电商平台，借助Whotalk基础软件，只要进行一些简单的二次开发和OEM操作就可以为企业打造一个属于自己的私域社交+电商平台。这些工作完全可以交由网上专门为客户提供软件外包服务的技术团队，属于技术范畴，在此不做深入讨论，感兴趣的朋友可以自行到网上搜索咨询。

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第二步，拉新留存，海纳百川。私域流量中的流量从何而来？初始的时候，自然是从公域流量或者它域流量中获取而来，微信群、QQ群、小红书、同城社区、朋友圈、饭圈，甚至是大众点评、抖音小店、拼多多店铺等等，所有能在网络上触达到的用户都是私域流量的客户来源。这是一个拉新留存的运营动作，也是整个私域流量运营起步困难之一，在能力范围内，企业应尽量全方位部署，形成海纳百川的布局。以Whotalk为基础构建的平台支持在公众号/H5、微信小程序、抖音小程序、安卓苹果APP等客户端进行发布，并且多端数据实时同步，在当前全民上网，全民传播的大环境下，更好的提升美业门店的曝光率，全方位进行客户引流。
第三步，用户精细化运营。私域流量一个最大的优势就是可以灵活运用，让企业在自己的一亩三分地上进行深耕细化，将企业的营销效果做大最大化。用户分层、用户画像、各种营销方案实施、趣味玩法、数据分析汇总等等各种各样的精细化运营都可以无缝介入。这些营销方案因人因企业而异，无论是积分营销还是裂变营销都可以在Whotalk上获得基础功能支撑，更有企业和团队在Whotalk基础上进行二次开发形成新的营销玩法，大获成功。Whotalk所提供的即时聊天、钱包/积分、分销体系和渠道发布功能让企业在各种营销方案的运营中得心应手，效果显著。

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未来已来，美业行业将会迎来洗牌阶段，私域流量将会是行业的一个痛点，能否深度掌握私域流量，将会是美业门店生存发展的最关键核心。

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