真实性=信任。比起一个收钱推行的顶级名人,消费者更情愿从一个“运用产品的愉快顾客”视角来对待产品。
UGC经过简化购买流程来添加销量,由于UGC内容更有亲和力和可信度,给消费者提供了产品真实、未经编辑的版本。这些内容也可以让消费者更准确了解产品在理想生活中的样子,让消费者的预期更符合理想,降低退货概率。