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标题: 美业人必读丨美业线上营销宝典 [打印本页]

作者: yA4GG 时间: 2022-12-29 13:24
标题: 美业人必读丨美业线上营销宝典
通过营销，附近的皮肤管理新店生意快速提升，甚至每天客户数远超你，即便你已经运营很久且积攒了一批老客户。
在2021年的今天，相信这种事大家已经司空见惯了，我们所处的时间和行业，要求创业者不仅有快速的行动力，更要有敏锐的市场嗅觉和一手的市场信息；能否第一时间获取全面和真实的营销渠道和方案，是你竞争中脱颖而出的关键。
本文帮大家梳理皮肤管理行业最全面的营销渠道和营销方法论，让你通过一篇文章全盘了解线上营销关键知识和最新方法论，帮助你立于周边市场竞争的不败之地。
在全民营销的时代，你的营销为什么做不好？
现在的营销趋势是，营销渠道和资源进一步去中心化，广告和营销不再掌握在少数公司手中，这也就也大大降低了营销门槛和营销成本，但是经营中这些好像跟我们并没有关系，反而感觉营销难做了也更花钱了。其实在实际运营过程中，中国皮肤管理联盟CSMGA发现了很多新的营销方法成本不高效果很好，但是红利期通常都很短，而且伴随着大量割韭菜公司推广，导致大多数皮肤管理从业者不敢或者不愿尝试新的方法，等红利期过了以后营销的效率又大打折扣，很小一部分幸运儿获得了红利，大多数经营者陷入了谨慎——效果差——更谨慎——效果更差的恶性循环。
线上营销也有方法论，道理一看就懂
线上营销其实很简单，跟买股票的道理相似，如果有一手消息那直接闭眼买就能赚钱，考验的是你获取一手咨询的能力和对信息的敏锐度；不然的话就需要有耐心，仔细研究股票和市场趋势短线操作或长期持有，考验的是你方法论和技术水平，既没有信息获取能力有没有操作方法论大多数时候就只能沦为韭菜。我们实体店的营销同理，一方面要想法设法获取第一手信息，另一方面要尽可能研究和学习相关知识和方法论，避免被割韭菜。
本文希望帮助中国皮肤管理联盟CSMGA成员理清当下市场上常见的营销渠道和方式，帮助品牌找到适合自己的营销方向，未来也会给联盟成员第一时间分享最新的营销趋势和方法，帮大家分清真红利和收割陷阱。
接下来我就带大家一一梳理皮肤管理行业所有主流线上营销渠道，第一，帮大家避坑，第二帮大家找到适合自己的营销方法论。
本文阅读时间10分钟，分为以下内容，可以节选阅读，也可以收藏备用。
一、信息流广告——只是看起来很美
二、小程序——不称职的“营销工具“
三、美团点评——恨他但离不开他
四、抖音、小红书——越是精致的东西越要靠时间和金钱培养
五、怎么找到适合自己的店铺营销方法论
一、信息流广告
——只是看起来很美罢了
联盟推荐指数：★（不推荐）
营销成本：-
营销适用：中大型品牌的品宣和促销
营销要点（如果你一定要做）：
1. 充分利用信息流广告精准推送的机制
2. 灵活设置推送时间
3. 避免硬广尽量贴近用zsaa户内容需求
信息流广告（Feeds）在2006年由Facebook首先推出，这种交叉在内容流中的广告，对用户来说体验相对较好，对广告主来说可以行使用户的标签进行精准投放，因此特别是在移动互联网期间到来后迎来了爆炸式的增进，你日常能见到的信息流广告有：微信朋友圈信息流，抖音信息流，小红书信息流，知乎信息流，今日头条信息流等。

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信息流主要有两种投放计算方法：CPC：cost per click 按点击付费和CPM：cost per mile 按展现付费。投放门槛越来越低，甚至有的代理商低于1000元每次。
信息流广告号称长得最像内容的广告，但是他跟用户内容还是有根本区别的。用户内容顾名思义是由用户创作发出的内容，而信息流广告则是由平台组织发出的内容，它的主要优势是：
1. 流量可以精确计算
2. 平台可以基于用户标签推送广告主选择的对应人群
但是，信息流广告同时有一个致命的缺点，在内容平台上用户关注的永远是内容（有其他用户制作发出的内容），而信息流广告是由平台发出的看起来很像内容的广告，这一点微小的差别就决定了信息流广告在效果上的巨大差异，即广告本身非用户关注的内容，且用户没有选择屏蔽的权力，这影响了用户获取想要的内容，从根本上是反用户体验的，在信息传递上信息流广告更类似于传统媒体（电视、电台广告）强塞给你，不管你本身是否需要，互联网的信息流广告最大的创新其实在于通过精确控制传播范围（流量），降低了广告投放门槛。
所以，信息流广告能带来效果的主要对象，其实是那些本身有投放传统媒体广告（品宣广告）能力的中大型品牌，为他们提供了一种更灵活可量化的广告投放方式，投放信息流带来的主要效果是品宣。而小型品牌或者实体店铺营销的主要目的是更现实的引流需要，并不适合使用信息流广告。
套用在现实中，你刷小红书时，想要看的是美妆产品的实际体验和效果，精准的刷到了一条非一线品牌的美妆广告，他说得再好你也不会相信，同时还会觉得他影响了你的体验，实体店广告同理且更甚。但是超一线品牌的新品品宣或者活动推广，则相对是可以接受的。

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结论
绝大多数情况下，信息流广告（所有平台）并不适合实体店用作营销宣传。
如果你一定要做，以下是联盟总结的信息流投放方法论，也可以联系联盟帮你筛选靠谱的代理商。

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二、 小程序营销
——不称职的“营销工具“
联盟推荐指数：☆（不推荐）
营销成本：-
营销适用：有产品售卖需求或者连锁品牌
营销要点（如果你一定要做）：
1. 充分利用小程序裂变工具
2. 充分调动线下员工积极性
3. 围绕用户需求核心
微信小程序严格来说不能算作营销工具，但是在线下经常有公司将小程序包装成营销工具推销给实体店店家，所以我们也简单讲一下小程序。
首先，并不是说微信小程序没用，或者微信小程序公司是骗人的，而是目前微信小程序并不适合实体店营销拓客，而推广公司通常利用信息部对称，夸大（误导）微信小程序的拓客能力，从而获取高额利润。
目前大部分微信小程序从功能上来说属于手机APP和官方网站一类，这个产品从设计之初就不是用来做营销的，更多是承载功能，例如商城、用户管理、小游戏等，营销只是这个产品附带的功能之一。大多数在美业推广小程序的公司销售的小程序其实是商城小程序，粗暴点说那玩意就是给微商开发的，只是附带了裂变拼团功能，并不适合服务类的实体店使用。

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其次，微信小程序属于私域流量工具，也就是说你不主动推广它别人几乎（现实中也可以说根本）不可能看到，一个完全不会被别人看到的营销工具怎么可能帮你带来客户。
很多公司都以营销裂变为诱饵售卖小程序，千万不要相信推广公司告诉你购买小程序可以帮你拓客，拼团和裂变主要依靠的是你自身的客户，不用小程序一样可以裂变和拼团（如果你开通了美团点评商户通，他的后台就有拼团工具可以免费使用），如果你自身没有顾客，用小程序也绝不能给你带来。
总结：小程序商城并不适合服务类实体店，高价卖你小程序的公司，不管他吹的多神都不要买。

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三、美团点评
——恨他又离不开他
联盟推荐指数：★★★☆（推荐）
营销成本：-
营销适用：所有实体店品牌
营销要点：
1. 找到自己的差异化定位，避开低价竞争
2. 重视日常积累评价
3. 金牌花点心思就能拿到，尽量拿到
美团点评其实挺招人恨的，商户通价格水涨船高，推广难度有越来越大，但为什么美团点评人人骂却又不缺客户呢，原因也很简单，因为他确实可以带来客户。
一方面，美团点评是一个对接需求和服务的平台，所有用户打开APP那一刻都是带着需求来的，所以用户更加精准，营销的效率更高。
另一方面，美团点评是基于地理位置推荐的，你永远不用担心其他城市的强力竞争者抢走你的客户，稍花心思做到你们街道的top就可以获取不小的流量。

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最后，美团点评平台虽然坑但是大部分都坑在明处，美团点评不是代理商模式，大部分城市是直属分公司，官方推广通、商户通明码标价，规则对所有商户一样，所以对一般商家来说它反倒是相对安全的推广方式。
运营美团关键是熟悉平台运行逻辑，同一品类中，美团点评会优先推荐给用户他认为质量更高的实体店（推荐方式是排名靠前），那么问题就简单了，我们让平台认为我们是高质量店该怎么做呢？
1. 完成每月金牌任务（商家运营用心）
2. 增加用户好评数量（用户反馈良好）
3. 差评及时回复（商家态度认真）
4. 图片设计精美（提高转化率）
5. 团单价格合理（提高转化率）
马太效应（强者恒强）再美团点评平台同样适用，通过以上措施完成基础搭建后，你的流量和排名会趋于稳定，每月任务完成会更加轻松，后运运营成本是会逐步降低的。

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总结：美团点评经过多年的发展，虽然现在没有初期的高额流量红利，但是用户量却并没有减少，如何获取用户变成了精细化运营的工作，相对其他平台来说运营难度相对较低，收费也相对透明，我们认为是实体店运营的基础工具。
联盟也会不定期培训成员美团点评运营的技巧和知识，想要自己运营美团点评的可以进群关注动态。

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四、抖音、小红书
——越是精致的东西越要靠时间和金钱培养
联盟推荐指数：★★★★（推荐）
营销成本：-
营销适用：所有实体店品牌
营销要点：
1. 做好账号定位
2. 参考对标账号
3. 坚持持续输出
以抖音和小红书为代表的新兴内容平台近几年发展迅速，内容时代带来的机会也不断释放到实体店，如何发现并抓住机会有时候是经营成败的关键，抓住机会可能弯道超车，错过机会也只能默默感叹。
抖音和小红书填补了移动互联网时代用户对碎片化内容的需求缺口，同时由用户生产的内容也更加灵活有趣，最后由用户生产的广告看起来也更有说服力，催生了新的变现方式——带货。有需求、有供应、再填补上盈利方式，导致抖音、小红书这类内容生产平台展现出了蓬勃的生命力。
那么我们皮肤管理从业者该怎么利用这个机会呢，现在做是不是太晚了呢？其实不晚，由于带货更好做，抖音、小红书这两年持续发力的方向一直是电商和产品带货，类似于淘宝发展初期。但是天花板高并不代表没有天花板，经过这两年的高速发展，线上带货逐渐进入瓶颈期，靠融资发展的互联网公司永远需要给股东们提出新的增长方向，结合互联网时代的历史经验（淘宝之后是滴滴和美团），本地生活服务市场是抖音和小红书这类内容平台必定会涉足的领域（事实上抖音和小红书早就开始了布局，抖音开启了团购，小红书在测试自营实体店），接下来的2年才真正是内容平台针对实体店的红利期。

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那么我们该怎么做呢，这里我们建议商家可以先建立并完善自己的自营账号（个人号、企业号都可以），一定要自己运营，先找规律找感觉，等风来。
最后，讲讲这里边的坑：第一，除非你非常不差钱，否则不建议找第三方代运营，这个理论我无数次讲，今天再重复一遍，首先，第三方代运营不懂也没有动力搞懂你所处的行业。其次，如果第三方真的可以保证做一个账号就或一个账号，在带货时代躺着挣钱，完全没必要去服务你。一个不懂你行业且没法保证起量的团队给你做代运营，这事完全不靠谱。不要相信任何保证给你做到多少粉丝的承诺，要么是买粉买了账号就废，要么是抖加冲起来的这事不用他你上你也行。第二，警惕抖音和小红书的培训课程特别是免费的，天下没有免费的午餐，能稳挣钱的事绝对不会公开讲。
总结：抖音、小红书的本地生活服务红利正在逐步释放，不要盲目投入，先自己做帐号持续发内容，为未来做准备即可。联盟已经在测试抖音团购，结果和方案会第一时间同步给大家，下一篇文章我们会着重讲一下抖音团购的抖音小红书达人探店。

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五、怎么找到适合自己的店铺营销方法论
通过以上我们逐个给大家分析现有的实体店营销渠道，相信大家应该对线上营销有了更清晰的认识，怎么找到适合自己的营销方法论，关键在于自己。
第一要分析你自身的优势和资源，第二把营销这件事当作一个长期和重要的事安排进你未来的经营和生活中来，在战略上重视起来。
2年时间我见过很多人以各种方式各种投入开始做抖音小红书账号，通过观察我发现了成功的关键不是你一时做的好或者不好，而是有没有坚持下来，大家都说在风口上猪都能飞起来，当你看清楚风口，至少你要持续站在那里，而不是回家睡觉。
具体的建议是，抖音和小红书抽出时间做一个自己的账号，保持持续稳定的更新，找感觉逐步调整。美团点评建议实体店还是有必要做，有时间最好自己研究，美团点评运营相对比较标准化，没时间也可以交给第三方运营公司，其他的信息流小程序就别花钱了，抖音团购联盟很快会给出测试案例，测试完毕后我们会把执行方案共享给大家，希望大家都能找到适合自己的营销方法，有问题也可以在联盟群内随时提问。

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