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标题: 企业微信会话存档常见成绩FAQ汇总 [打印本页]

作者: NWI 时间: 14 小时前
标题: 企业微信会话存档常见成绩FAQ汇总
做私域运营、客户管理的宝子们，一定绕不开「企业微信会话存档」这个神器！但刚接触时是不是满脑子问号？别慌！明天把大家问爆的8个核心成绩整理成口语化FAQ，结合我们一维助手的优势，一篇给你讲透～Q1：服务版和企业版到底差在哪？

简单说，两者核心才能基本分歧，最大差别在音视频通话存档上：服务版：能存员工和客户的文字、图片、文件等对话，但不支持音视频通话存档；企业版：在服务版的基础上，多了音视频通话存档的才能，对金融、医美这类强合规行业更敌对。Q2：聊天记录最多能存多久？

音讯存储最长支持2 年，完全能满足大多数行业的合规存档要求。Q3：怎样买？多少钱？

起步门槛：会话存档席位 3 个起购，先选版本，再买席位，数量不限制；基础费用：服务版：300 元 / 员工 / 年；企业版：500 元 / 员工 / 年；优惠政策：单次购买超过 50 个席位，可享 8 折优惠；额外阐明：互通接口费用需求单独购买，1 个员工 1 年 10-50 元不等。Q4：数据安全吗？会不会泄露？

这点完全不用担心，一维助手用的是企业微信官方的数据与智能专区形式，安全性拉满：原始数据不存服务商本地，服务商只存密文信息；非本企业员工、服务商都看不到聊天记录，也没法导出；必须扫码登录当前企业账号才能查看，还会定期要求重新扫码验证；导出记录只能由本企业员工手动操作，导出后也只要本企业员工能看。Q5：试用期有多久？

想先体验再动手？安排！企业微信官方的「数据与智能专区」送30天收费试用；我们一维助手额外给15天功能试用！双重buff叠满，足够你测试流程能否适配企业需求～Q6：到期不续费，还能看聊天记录吗？

划重点：到期后超过30天，就再也看不到了（这是企微机制决议的）！所以要是觉得好用，记得提早续费～毕竟客户沟通、合规留痕这些刚需，断档可就费事啦！Q7：存档员工能换吗？

随时换！进企微后台→运用管理→一维助手SCRM→授权信息查看，找到“数据与智能专区权限”，改改就能重新分配存档员工～⚠️小提示：假如授权的员工超过了购买的席位数，会导致部分员工没有席位，无法正常存档，修正时一定要核对好数量。Q8：员工能看到谁的聊天？

这个是按角色权限设置的，每个员工只能查看本人管理范围内的对话记录，不会出现跨部门、跨岗位越权查看的状况，隐私和权限管控都很到位。彩蛋：原生会话存档也能买？

当然！找我们买原生会话存档，新购直接75折（从没买过的宝子冲），续费还能85折（买过一次后续都算续费）～比官网划算太多，省上去的钱够给团队加鸡腿啦🍗看完这8个成绩，是不是对企业微信会话存档和一维助手门儿清了？要是还有疑问，随时戳客服～如今一维助手SCRM有15天试用期，欢迎体验！添加客服收费试用

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