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标题: 拆解唯品会企微私域运营的6大亮点，可直接复制，操盘手们 ... [打印本页]

作者: 喝醉了梦 时间: 2023-2-9 09:02
标题: 拆解唯品会企微私域运营的6大亮点，可直接复制，操盘手们 ...
最近由于工作缘由，末尾拆解市面上知名且优秀的企微社群运营案例，唯品作为私域的先行者，自然也是拆解范围之一。经过进群卧底，发现唯品会的企微社群运营的确非常优秀。
此次我进入观察和拆解的社群叫做“唯品新人福利群”，从群名即可看出，这是一个在唯品复购比较少，对唯品信任度不高、而且也不是很了解唯品的粉丝的集合，
我潜伏到这个社群从早晨围观到早晨的12点，发现这个社群真的具有以下优点：

运营重点突出----重点突出群的价值感，给新人派发fuli，建立信任。

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2、营销话术（包装方式）多样,其中从文字层面，表达优惠的词语就有这么多：

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在整个案例中，值得参考和复制的点：
1、人群分层运营目的明晰

由于群里是新人群，所以群主以多种方式表达群的福利，传递群的价值感，提高转化率和留存率。
2、社群运营和平台运营的完美结合闭环

平台本身是商场形式，活动多+品类多+品牌多+单品多，平台调性是“大牌正品 3折特卖”，所以提高转化率的最有效方法是经过导入到能表现折扣活动+内容多的地方（活动/专区专场）。而社群运营中，也会发现一切动作，虽然表现方法和手腕不一样，但最终都回归到活动集合页/专区页才能完成，最大化提供多个单品给消费者选择，提高转化率。
“早十晚八”是唯品会平台的突出手腕，在社群也完美表现了这点，加深了新人消费者对唯品会平台的特殊工夫节点的印象，完成了“社群-电商平台”的良性循环。
3、节拍把握准确：黄金工夫做销售，闲暇工夫发福利提升群价值

8-9点：搞宣讲，发福利，
10-19点：主力轰炸活动，
20-21点：开启群公告cue新人
21-22点：发福利+群价值）
唯品会人数非常多，不断在进人，但白天群公告是没有开启的，这点是运营细节。

4、社群内容闭环性非常强，最终动作都是回归小程序首页/活动页/专题页

一切内容的宣导都是闭环的，最后一步都是发小程序的链接，引导进入到小程序停止购买。

发福利，怎样花，引导到活动页/首页
推单品，小总结，推到单品活动集合页
推专场，提示更多款，推到专场活动集合页
推品牌，爆款后提示更多款，推到品牌活动集合页

5、表现方式丰富多样，特别注重社群点击率。

如下面这张图，就是【一图多品】的方法，加大了信息的传达效率：

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如下方这张图，则用多种手法，传递了【价格对比】【特别优惠】的信息

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下面这张图，用【1图多卖点】，加大了信息的传达效率（异样是看一张图，可以获得的信息量更大）

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6、总分总的表现手法：专区总优惠+专区海报图+专区优惠品举例+单品小结+专区小程序

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这个表现手法就使得在零散的社群信息中，以单品作为打破，重点突出，同时当消费者对单品不care的时分，也有更多产品供消费者选择。
其中，以下是复原的社群运营节拍如下：
8:45 强调群定位、群价值、提示有事艾特群主(群价值感）
（目的：早晨22点新人进群自动欢迎语关闭，早晨再次宣发，应对深夜进群粉补群规和群家住）

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8:59 提示616年中特卖，打卡领唯品币、看616活动攻略（全场活动）

发小程序，引导打卡
发616群友抢先购攻略
预热群友专属福利--10点-10点10分，发红包，98%的几率中6.18元

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9:05提示10点领红包（群价值感）

发小程序，引导到活动首页
发文字，提示找抽奖链接，提示3次抽奖机会

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9:40 群友内购价，强调专属早10/晚8点数10款产品上新开抢，低至9元（群价值感）

多个单品发简短文案+价格
PO出链接，强调原来的价格，
PO出图片和文字，放出特惠价，
发文案告诉+小程序链接
完成方式：限时特惠价+5元优惠券
发群友内购价，

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10:02 发福利，616优惠券和购物金（群价值感）

拼手速，强8元唯品优惠券（全场可用，无门槛）
抽6.18元唯品购物基金（购物时可直接抵扣货款）

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10:08 员工内购清单--专场专区活动
员工内购清单（非常逼真的邮件告诉图）+专区链接（专区头部图，就是邮件告诉图）

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13:44 616年中特卖-单品引荐+爆款专区

先放主会场图
3个爆款的简短文案+链接引荐，
多个单品引荐后，小程序引导回爆款专场

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13:52 616特卖---单品引荐
2个单品引荐后，发小程序链接到单品页

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15:01 发红包，300-30优惠券（群价值感/全场活动）

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15:33 616特卖末尾，推品牌专场
发各品牌小程序链接，推品牌专场

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18:15 父亲节话题，推父亲节礼物清单--专场专区活动

文案引出父亲节话题
发多个父亲节单品引荐，
文案引导更多新品，
引荐进入父亲节专场

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19:17 送10元优惠券，满100减10元（全场活动/群价值感）
用【唯品快抢】方式，包装极致爆款

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19:23 唯品会3折疯抢推大牌专场--品牌专场

发4个品牌专区链接，后发小程序链接，引导到首页
品牌清仓，白菜价买大牌
推红包馆，5万大额券
发小程序链接，到领券中心

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20:23 唯品会616年中特卖--单品引荐
推3个爆款单品，然后再发一张图，推6个极致爆款，3+6形式

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20:29 发群欢迎语，讲群福利（群价值感）

每晚10点群内购，月省500元
每周四晚22点捡漏夜市好货低至29元
每天抽3次，最高616元红包
点小程序，乐收20元券
群友内购价，专属福利
早10晚8，专题购物

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不断到21:15分，反复发送12次  （估计跟发送频次周期设定有关）
21:27  唯品616年中特卖  热销榜单---单品引荐
5个单品，发小程序到单品页，再发总结，到小程序的活动专区页
（分-总形式，单品小程序---5款总结---专区活动页小程序）

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21:50  群专属红包-大牌商品无门槛券（群价值感）

立白茶籽洗洁精 4瓶装20元
2排*5张商品无门槛券
引导小程序

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22:16 睡前提示，签到打卡领唯品币+3次抽奖（群价值感）

发抽奖小程序，
发打卡小程序
支付唯品币和津贴可抵扣现金

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22:18 睡前提示，明早10点，限时10分钟群里抽超级红包（群价值感）

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以上就是唯品新人福利群的运营思绪，可以看出，从早晨到早晨，整个社群活动多样，图文并茂，新人进入后，虽然音讯众多但消费者能感觉到每条信息都是值得买的东西，或者是的确有优惠，所以加强了新人对群的认知“有优惠券”“有便宜的东西”“要买东西可以先看看”，作为一个购物功能群，其实曾经非常成功，值得学习。

作者: awvm1 时间: 2023-2-9 09:02
怎么加群

作者: vpbBB 时间: 2023-2-9 09:03
公众号搜唯品会，就有入口

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