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标题: 诊所数字化：诊所私域直播 [打印本页]

作者: aNb6mIRyC 时间: 2022-12-30 14:54
标题: 诊所数字化：诊所私域直播
做私域直播，非常考验连锁总部的组织调动才能。由于私域直播靠的不是花钱买流量、也不是网红呼喊带货，靠的是调动员工、医护人员、外部分销员，以及公众号、社群等等可以充分调动的资源和才能。
直播带货再怎样繁华，也很难引入医疗的运用场景中，诊所私域直播，锁定精准用户人群，就是紧贴务虚，可操作性的运营策略和优化方法，实真实在去触达并影响目的人群。
总结上去，有这几个关键点：
1、员工在线化，是引荐链的基础
做诊所私域直播，跟启动私域运营一样，通用需求先做用户一致ID互通，组织关系在线化即员工在线化。用户一致ID互通，可以简化为用户手机号做为一致辨认，进而思索家庭组的用户账号。
2、总部直播间赋能
1）工具：私域+小程序＋直播＋社群
总部直播间赋能，即共享直播间。其别人员，只需拉目的客户进直播间即可。直播前，至少停止 3次以上的全流程测试，包含一切营销玩法途径的下单测试、直播脚本的流程测试等。
2）策略：利益点设计

设计一个有足够吸引力的"钓饵"，让用户进群。例如不断特权兑换券，这张兑换券只能在直播间支付或者只能在直播间运用，不能在门店运用。

3）裂变形式的设计
例如：

a.对特权券设置购买门槛∶ 必须加入专属社群，才能获得特权卡购买链接。
b.鼓励全员推行∶添加分销佣金，记录新订单的来源，还方便发掘、培育优质分销员。
c.制定推行义务∶设立推行排行榜，记录工作人员拉人，例如要求每位销售员必需要拉1个群，群人数在直播前要达到 100 人以上。

3、渠道
公众号、冤家圈、社群、应用已有渠道资源∶ 例如已有公众号、社群、和已在投屏的广告资源优等先调给直播预热运用。
最核心的还是调动员工、医护人员、外部分销员，互联网时代的线上销售对工作人员提出了更高要求，诊所是以门店工作人员为核心发展私域，因此如何疾速提升全员销售才能，如何激励全员更积极自动做线上、线下销售，如何在后方为门店工作人员提供最有效的支持，成为私域运营最需求处理的成绩之一。
4、绩效统计
在引荐链的基础上，完成利益链的统计；绩效在私域直播中的数据呈现，应该要面向实时的数据看板，每一个参与者都可以实时的看到本人的业绩和排行榜。
诊所的私域直播，就是把线下门店的价值真正发掘出来了，同时把社群的运营做到极致。直播和社群是可以互相借力的。直播添加社群的活跃和内容的输入，社群添加直播的人群和转化。通常，更普遍的运营方式是总部来统筹这件事情，整合线上、线下的玩法。

经过钓饵设计和社群，把用户吸引到直播间了，并不是结束，由于直播间最重要的不是观看人数，还有停留时长，停留工夫越长，转化几率才越高，更重要的是聚焦用户后期的留存和线下到门诊的转化。

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