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标题: 您有一本私域增长宝典,请留意查收 [打印本页]

作者: MaPW    时间: 2022-12-30 15:10
标题: 您有一本私域增长宝典,请留意查收
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破亿、超10亿、破100亿……经过腾讯生态,越来越多的品牌与批发商家跨过标志性的私域业绩门槛,进入了疾速成长的播种期。随着它们对私域运营日益娴熟,更大的增长空间大门曾经开启。

曾几何时,这些先行者也一度面对腾讯庞大的公域流量,却不能有效地转化为“品牌自有”。它们是如何打破冷启动困局、穿越成长周期,最终打造出婚配本身的私域增长的引擎,获得可观业绩增量的呢?
为探求其中的驱动力,协助更多商家加速私域发展,腾讯智慧批发片面总结过去多年贴身服务头部商家的一线实战阅历,系统提炼、沉淀了行之有效的私域增长模型与行业打法,并甄选23个具有典型意义的标杆案例,停止深度复盘。经过数月的筹备,相关成果汇聚成了《2021智慧批发私域增长指南》白皮书(简称白皮书),这是腾讯智慧批发与各行业合作伙伴共同的智慧结晶。
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顺应时势,
助力商家迎接私域更大增长浪潮
正如腾讯公司高级副总裁林璟骅在序文中所说:假如说2020是私域元年,那么2021年就是私域基建的关键之年,行业即将迎来私域增长的大破局。在这样重要的节点,白皮书应运而生。
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众所周知,无论线上线下,公域流量的价值不断被稀释、摊薄,商家面临越来越严重的内卷化竞争。

分明区别于在公域场不停歇的厮杀,因品牌自主可控性,私域阵地除了得以低成本的触达、销售转化外,更重要的是,经过线上线下流量的不断汇聚,能如滚雪球般越做越大,获取更高的利润报答。
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腾讯买卖场的价值在飞速跃升,已成长为超过万亿规模的新赛道。数据显示,2020年小程序日活超过4亿,全年买卖额同比增长超100%,其中商家自营小程序GMV同比增长高达255%。

微信生态构筑的私域生意场景片面成形。服饰运动、美妆、生鲜商超、食品饮料、3C电器等有数行业品牌,构筑起本人的私域阵地,以行之有效的业绩增长,印证了私域业态能不断积累品牌自主可控的用户资产,经过对私域用户的有效运营,可以为企业带来切实在实的业绩增量。
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经过与各行业商家共同探求、反复验证,腾讯智慧批发提炼出一套系统的私域运营底层方法论“四力增长模型”,从组织力、运营力、商品力、产品力四个维度,为商家提供具有实操价值的建议。白皮书也详细拆解了这一增长模型在服饰运动、珠宝配饰、美妆、3C家电、生鲜商超、食品饮料、餐饮七大行业的打法运用,并分享了23个标杆案例的增长故事。

腾讯智慧批发副总裁陈菲泄漏,智慧批发将大力发展“四力增长平台”,提供愈加丰富的流量矩阵、更完善的产品和工具赋能,与生态伙伴共建合适更多行业的私域打法,让更多品牌踏上商业增长的慢车道。
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宝典傍身,
找到企业本身的私域增长法门
白皮书凝结了众多行业头部企业率先探求私域的宝贵阅历,是一本值得时常翻阅的增长宝典。在私域阵地耕耘的品牌与批发商家,遇到相关的疑惑或困扰,置信都能从中有所播种、启示。
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在实践操作中,一些商家仅仅是把私域当成促销工具或销售平台运用,缺乏对底层逻辑的深化看法,导致急功近利,缺乏长期投入的决计。这与行业标杆构成鲜明的对比。

以直播带货为例,直播因对品牌生动化的展现、转化途径短的优势,得到商家公认。当大多数同行还在观望微信视频号走向之际,绫致古装迅速洞察到视频号衔接人、内容、商业的宏大价值,并在2020年底开启视频号运营,是服装行业第一批尝鲜带货直播的企业。随着视频号陆续推出与公众号、冤家圈、小程序互通等功能,绫致越发明晰地发现以视频号为支点,蕴藏着撬动微信公域流量的宏大价值,并且是企业衔接线上线下全域触点的超级衔接器。耐住后期冷启动期的寂寞后,绫致在往年迎来了增长的飞跃,获得单场直播观看人数达65万,为小程序引流超过100万人次,小程序当日GMV增长70%的好成绩。
小程序作为私域的主阵地,给了不同品牌充分的发挥空间。当下大热的新锐营养品牌WonderLab,选择将微信作为全渠道用户运营的主阵地。在完成早期用户拉新与品牌粉丝原始积累后,WonderLab与腾讯智慧批发合作, 深化洞察微信平台用户与其他平台用户之间的异同,以及影响用户购买的次要要素,从而制定微信生态私域运营策略,不断提升用户拉新、转化及复购的效率。
经过这些行业标杆案例,我们发现,在对微信生态了解透彻的基础上,将本身的资源与私域的生态交融,能激发出私域的宏大能量,从而获得令人羡慕的成功。
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在商业世界,虽然所处的范畴不同,但面临的商业课题总有相似之处。白皮书为不同行业、处于不同私域发展阶段的商家,提供了可自创的高效方法论。

对于多品牌、多品类的集团企业,如何在保持各个品牌独特调性的基础上,打破单品牌增长天花板,完成流量共享,构成多品牌合力,是其在推进全渠道私域发展过程中必需要思索和处理的成绩。影儿时兴集团借助微信生态,构建了一致的集团化小程序商城,打造出多品牌共享的私域流量池,以协同效应全方位激活顾客,为品牌增长提供了新的动能。2020年,影儿商城小程序GMV超过28亿,覆盖粉丝数超过千万。衣恋集团则选择了多品牌all in one小程序形式,小程序官方商城融和了集团旗下的女装、童装、运动、男装、内衣、箱包等多品类的23个品牌,并围绕小程序搭建包括新批发营销体系、导购分销体系及集团会员体系在内的三大体系,应用腾讯全域多触点为集团商城引流,带动商城内全品类销售增长。2020年,衣恋小程序交叉会员购买率提升3倍,会员增长了300万。
而对于依赖线下门店与渠道的企业,联想则提供了很好的范本。经过私域这个去渠道化的平台,联想完成了上千家线下门店的智慧批发转型,搭建起一个平台化线上线下交融的新连锁体,协助集团完成批发才能晋级。经过建立有效的经销商管理体系,既让线下门店具有数字化批发才能,又完成经销商间的协同并进,赋能线下门店获得更多流量,从而强化联想品牌和线下流量汇聚优势。
可以说,每个品牌与批发商家都可以从本身的商业课题出发,针对本身所处的私域阶段、面临成绩,在白皮书上找到相对应的、可参考的处理思绪和方案。
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善用私域生态触点和工具,是企业做好私域运营的必备技能。众多标杆案例根据行业特性、企业需求与才能优势,采用各种组合方式,创始了许多公私域联动与全链路创新玩法。

作为行业内最早规划微信生态的美妆品牌之一,丝芙兰将小程序官方商城作为衔接线上线下、积累和运营私域用户的关键一环。在线下门店中,丝芙兰经过美容顾问及数字化互动等特征虚拟服务, 引领消费者进入品牌私域,在线上延展服务;在线上,丝芙兰积极应用微信生态内丰富的触点,包括公众号、冤家圈广告、视频号,以及社群等,向小程序导流。其中,经过精细化运营“企微社群—小程序直播—小程序精品店”的转化链路,有效拉动了小程序 GMV增长。往年 618 时期,丝芙兰更是创下了小程序 GMV 过亿,同比增长超 60% 的新纪录。
立足于小程序,经过公私域触点赋能全渠道业务,是叮咚买菜完成疾速扩张的关键。叮咚买菜经过持续测试优化链路细节,构建起公私域联动增长新形式。比如:在搜一搜上线品牌专区,将买菜场景服务搜索词接入,完成了腾讯公域场景的高效引流;与乘车码合作,经过常规坑位、抽奖、异业合作等方式完成优惠券核销;借助冤家圈广告与公众号广告的合作,测试公众号拉粉链路,停止公众号粉丝沉淀。经过一系罗列措,叮咚买菜小程序月度日均流量及月度成交持续下跌,7个月工夫内日均流量环比增长169%,月度GMV环比增长114%。
从公域场到私域场,从吸引流量到盘活流量,从私域搭建到私域运营,腾讯为商家提供了全链路的多样化触点及工具,这是私域蓬勃发展,并且呈现百花齐放之势的重要基石,也是私域的魅力所在。
经过这本《2021智慧批发私域增长指南》白皮书,腾讯智慧批发希望助力尚未涉足私域的企业疾速规划私域,协助曾经搭建私域的企业有效提升私域规模,共创私域增长重生态。
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理想上,在私域率先挖掘出金矿的企业,并没有通用的公式,它们真正做的是与微信生态一同不断退化,在这个广阔舞台上,不断完善私域基建、持续有效运营,去创造更多的增长能够。我们坚信每个企业都能找到合适本身业务的私域运营形式,成就本人的标杆案例。祝每一个商家都能在私域筑成的长久生意中获得更大的成功!
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