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标题: 千万业绩的美业门店，就在运营这三个字！ [打印本页]
作者: 夏风乱发    时间: 2023-2-7 09:58
标题: 千万业绩的美业门店，就在运营这三个字！
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明天是明宇谈美业的第 2 天

<hr/>Day 02
美业门店运营的核心
就是运营顾客的——体验感
2022年底，疫情曾经宣告结束！
2023年，各行各业市场必定回暖，美业亦是如此。
很多美业老板说，往年一定要把过去口罩期3年的钱全赚回来。
可理想往往不尽人意，新年过后这才刚刚开工，我们招商大师很多老板群里就末尾有人抱怨了，“老客户越来越难服务了、引流的新客买体验卡都是来薅羊毛的、市场越来越内卷了”......
市场回暖不假，可是客户也并不傻！美业老板们，或许只记住了业绩目的，却往往遗忘了作为客户最需求的体验感！
本篇文章建议点赞、点在看、收藏、分享！
分析：什么是体验感
举个例子，年前冤家送了明宇一张健身房的月卡，前几天刚去健身，给我的体验感就非常差，感觉非常不自在，刚从跑步机上上去就有销售围着我，“要请私教吗？如今有优惠，帮你指点一下！”
我每次进健身房之前，都要想好一堆理由去回绝那些销售，每次在跑步机上正在跑的时分,就感觉后面有黑影飘过，他来了，他来了，他又要来销售我了，我该如何去回绝这个人呢？
来健身房一次，我体验到的不是健身的快感，而是被健身房销售诘问的压榨感
或许健身房老板以为，他应该把3年口罩期的钱全赚回去，他的业绩目的最重要，我的健身体验感是最不重要的吧！

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忽然就回想起以前健身房的形式了，不办卡，不推销，线上自助下单，你可以办日卡，月卡，年卡，到了外面之后，你完全可以有本人独享的空间，你不想跟任何人说话都是可以的。
这个时分你有了一个很好的健身体验感之后，你才会去思索，我还需求些什么，比如我想请个私教，比如我想练腹肌，比如我想练游泳，我就可以去自动咨询。

方法：给到客户体验感
让客户感知：被服务感，要远远大于被销售感

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（“不焦急”销售，才是最大的销售！）

其实有了好的体验感之后，顾客才能更深度的去思索，除了基础服务，本人还需求什么？对，其实一切深度的成交都源于前端很好的一个体验感，由于有了好的体验感，我才能去思索我还需求在这里获得什么！
所以再回到我们的门店，我们经过线上线下各种方式把流量引出去（上篇文章有分析），那么线下我们要做什么？就是交付，我们要经过什么样的方式去交付，给顾客提供最好的体验感，这才是一切成交的末尾，否则一切免谈。
同时，美业老板在低头管理门店时
更要低头看天，抓住美业新趋向——轻医美

<hr/>轻医美连锁转型晋级大势所趋
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