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标题: 微盛：如何协助企业用好企微，做好客户运营？ [打印本页]

作者: 温柔懒懒的海风 时间: 2023-2-6 10:28
标题: 微盛：如何协助企业用好企微，做好客户运营？
最早入局All in企业微信的SaaS服务商之一的微盛成立于2015年，与腾讯有长期的产品和业务合作。核心业务是围绕企业微信的SCRM处理方案，核心SaaS产品“企微管家”，粗浅来说，就是经过企业微信协助企业做好私域，完成更高效的获客、运营与用户管理等。微盛相当于企业微信的“基建”，作为企微的合作伙伴，与企微共赢共发展，单月营业支出从2019年的300万到2020年的1800万，完成了6倍的增长。目前估值20多亿。
协助企业用好企业微信，做好客户运营。企微管家提供场景化的客户管理与互动场景，提供培训、社群服务的全链路私域方案。比如：微盛·企微管家提供自动化和批量化的标签才能，给客户做好标签化的精细化群发，经过裂变义务宝和红包才能，协助企业添加好友；提供多种营销素材，如海报、视频、PPT等的挂载才能，此外还有多种拉新获客的营销插件等等。从外部获客，到客户管理，再到裂变，一条龙服务。
销售形式多样，以直销与分销相结合。分销渠道包括软件开发商、广告商等，除了软件产品外，微盛还提供社群运营、培训服务等增值服务。

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先发优势分明，与腾讯深度合作。较早All in企业微信赛道，与腾讯利益绑定，得到了腾讯很多研发协助。应用企业微信累计私域客户池，添加了数十万好友和两万多个社群，获客效率高。企微就像一辆高速行驶的火车，微盛就好比在火车顶上奔跑的人，在受益于企微的高速发展的同时，还仔细打磨产品，疾速迭代产品，疾速发展。
SaaS+交互构建核心产品体系，实际+复制驱动客户价值增长
交互是企业和用户建立情感衔接的基础过程，企业微信对员工来说可以降低运用门槛，打造一站式工作台，完成高效内外协同、交互；对企业来说衔接高质数据资产，赋能一线员工与用户停止交互，构成数据价值闭环，使SCRM有了生活的土壤。微盛基于对腾讯生态的深入了解和企业微信开放才能，更早地构建了产品基础和服务体系，逐渐打造了“引流获客-营销转化-运营管理”的SaaS+交互的产品体系，协助企业完成以用户为中心的数据驱动型增长。
微盛在去年发布企微管家4.0版本，产品研发的驱动力是来自与企业客户的共创，与企业客户一同发掘阅历和方法论。这个过程中微盛构建了一整套客户价值增长的模型，并基于此，以用户体验和运用智能化为准绳，做产品开发的导向，使活跃度完成了倍数级的增长。
同时，与其他公司的长大途径不同，微盛的增长是实际阅历复制的过程。首先微盛是运用企业微信和本身产品增长的实际，本人实际过做到了才会复制给客户，这个实际结果是基于企业微信超过130万B端客户覆盖和8万多个客户群。其次是服务行业头部企业实际，微盛与多家头部企业共研共创，探求出了有效的行业打法，再去复制给中小客户，这个实际是超过百家的500强企业与微盛合作，目前企微管家产品累计已服务了15万的企业客户和超过200多万员工用户。
围绕共生生态，从产业链角度，企业微信还可以衔接协同，生态合作伙伴可以经过接口广场打破信息孤岛，以合作共赢的方式取代互相博弈，重构合作伙伴关系。微盛在企业微信的开放接口上做场景化的产品研发，同时经过API对接企业之前的数据，来更好满足企业衔接用户的需求，并使产品可以被其他服务商集成、API打通，共同为企业增长服务。
基于企业微信的大生态基础，微盛既助力企业落地服务客户，也衔接更多的伙伴构成本人的小生态，共生共益，共创价值。

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